【正文】 ntranet與Internet的連接處加裝防火墻和隔離設(shè)備； （4）對(duì)重要信息的傳輸采用加密技術(shù)和數(shù)字簽名技術(shù)。小 結(jié)n 辦公自動(dòng)化是指辦公人員利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，不斷使人的辦公業(yè)務(wù)活動(dòng)物化于人以外的各種設(shè)備中，并由這些設(shè)備與辦公人員構(gòu)成服務(wù)于某種目標(biāo)的人—機(jī)信息處理系統(tǒng)，以達(dá)到提高工作質(zhì)量、工作效率的目的；它可分為三個(gè)層次：事務(wù)處理型、管理控制型、輔助決策型。n 20世紀(jì)60年代初，美國(guó)最先將電腦系統(tǒng)引入辦公室。其未來(lái)發(fā)展將體現(xiàn)以下特點(diǎn)：辦公環(huán)境網(wǎng)絡(luò)化、辦公操作無(wú)紙化、辦公服務(wù)無(wú)人化、辦公業(yè)務(wù)集成化、辦公設(shè)備移動(dòng)化、辦公思想?yún)f(xié)同化、辦公信息多媒體化、辦公管理知識(shí)化以及辦公系統(tǒng)智能化。小 結(jié)（續(xù)）習(xí) 題一、簡(jiǎn)答1．什么是辦公自動(dòng)化？它包括哪些層次？2．辦公自動(dòng)化的未來(lái)發(fā)展將體現(xiàn)哪些特點(diǎn)？3．什么是辦公信息系統(tǒng)？它由哪些要素組成？4．一個(gè)完整的辦公信息系統(tǒng)應(yīng)該具有哪些功能？5．為什么必須加強(qiáng)辦公信息系統(tǒng)安全和保密管理？常用的對(duì)策措施有哪些？ 21世紀(jì)高等院校規(guī)劃教材辦公自動(dòng)化實(shí)用技術(shù)第 1 章辦公自動(dòng)化的基礎(chǔ)知識(shí)【本章內(nèi)容介紹】n 本章首先指出了辦公自動(dòng)化的基本概念、發(fā)展?fàn)顩r、未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)、我國(guó)辦公自動(dòng)化的發(fā)展過(guò)程和整體現(xiàn)狀；然后介紹了辦公信息系統(tǒng)的含義、構(gòu)成、功能以及安全和保密對(duì)策；最后，說(shuō)明了辦公信息系統(tǒng)的類型，并以某省政府辦公信息系統(tǒng)和某智能大廈辦公信息系統(tǒng)作為實(shí)例，分別說(shuō)明了政府辦公信息系統(tǒng)和企業(yè)辦公信息系統(tǒng)的基本知識(shí)。 辦公自動(dòng)化的含義n 辦公自動(dòng)化的層次n 辦公自動(dòng)化的模式n 辦公自動(dòng)化的發(fā)展過(guò)程n 辦公自動(dòng)化的發(fā)展趨勢(shì)n 我國(guó)辦公自動(dòng)化發(fā)展概況n 辦公信息系統(tǒng)的組成與功能n 辦公信息系統(tǒng)的安全與保密 n 辦公信息系統(tǒng)的類型和應(yīng)用實(shí)例【本章重點(diǎn)難點(diǎn)】n 重點(diǎn)n 辦公自動(dòng)化的基本概念n 國(guó)內(nèi)外辦公自動(dòng)化的發(fā)展情況n 辦公信息系統(tǒng)的組成與功能n 辦公信息系統(tǒng)的安全與保密n 難點(diǎn)n 辦公自動(dòng)化的發(fā)展趨勢(shì)n 辦公信息系統(tǒng)的安全與保密措施 辦公自動(dòng)化的基本概念 概念– 辦公自動(dòng)化（Office Automation, 簡(jiǎn)稱OA） ?！?1985年，我國(guó)第一次OA規(guī)劃討論會(huì)給出的定義 – 辦公自動(dòng)化（Office Automation, 簡(jiǎn)稱OA）是指辦公人員利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，不斷使人的辦公業(yè)務(wù)活動(dòng)物化于人以外的各種設(shè)備中，并由這些設(shè)備與辦公室人員構(gòu)成服務(wù)于某種目標(biāo)的人——機(jī)信息處理系統(tǒng)，以達(dá)到提高工作質(zhì)量、工作效率的目的 。 – 管理控制型 包含事務(wù)處理型。– 輔助決策型最上層的應(yīng)用，它以事務(wù)處理型和管理控制型辦公系統(tǒng)的大量數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，同時(shí)又以其自有的決策模型為支持。它一般通過(guò)使用通用的桌面辦公軟件如Microsoft Office、WPS Office等實(shí)現(xiàn)，在單人單機(jī)使用時(shí)非常有效。它有兩個(gè)特征，網(wǎng)絡(luò)化和智能化。 相關(guān)知識(shí):– 美國(guó)GE(通用電器)公司最早使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行工資計(jì)算,開始了計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)處理.– 我國(guó)70年代末長(zhǎng)春“一汽”最早使用計(jì)算機(jī)開始進(jìn)行數(shù)據(jù)處理工作.辦公自動(dòng)化技術(shù)設(shè)備的使用經(jīng)歷了單機(jī)、局部網(wǎng)絡(luò)、大規(guī)模計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、世界性計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)四個(gè)階段。 216。 216。 216。 辦公自動(dòng)化的發(fā)展趨勢(shì)辦公自動(dòng)化未來(lái)發(fā)展將體現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)：– 辦公環(huán)境網(wǎng)絡(luò)化– 辦公操作無(wú)紙化– 辦公服務(wù)無(wú)人化– 辦公設(shè)備移動(dòng)化– 辦公思想?yún)f(xié)同化– 辦公信息多媒體化– 辦公管理知識(shí)化 我國(guó)OA發(fā)展過(guò)程及其整體現(xiàn)狀n 我國(guó)OA發(fā)展過(guò)程n 我國(guó)的辦公自動(dòng)化從20世紀(jì)80年代初進(jìn)入啟蒙階段 , 80年代中期，制定了辦公自動(dòng)化的發(fā)展目標(biāo)及遠(yuǎn)景規(guī)劃。這個(gè)階段我國(guó)建立了一批能體現(xiàn)國(guó)家實(shí)力的國(guó)家級(jí)OA系統(tǒng) .n 20世紀(jì)90年代中期后，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(如100M以太網(wǎng))、群件系統(tǒng)(特別Microsoft Exchange Server和Louts Notes)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)(成熟的關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng))和各種面向?qū)ο箝_發(fā)工具(如Microsoft Visual Studio)等技術(shù)和產(chǎn)品日漸成熟而被廣泛應(yīng)用，同時(shí)由于國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展引發(fā)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的逐漸激烈，以及政府管理職能的擴(kuò)大和優(yōu)化，這一切導(dǎo)致政府和企業(yè)對(duì)辦公自動(dòng)化產(chǎn)品的需求快速增長(zhǎng)。 n 整體現(xiàn)狀n 我國(guó)辦公自動(dòng)化發(fā)展已經(jīng)經(jīng)歷了三個(gè)階段，各個(gè)單位辦公自動(dòng)化程度有所不同，大致可以分為四種情況:216。216。網(wǎng)絡(luò)處在閑置狀態(tài)，單位的投資沒(méi)有產(chǎn)生應(yīng)有的效益。 已經(jīng)建立了自己的Intranet網(wǎng)絡(luò)，單位內(nèi)部員工通過(guò)電子郵件交流信息，實(shí)現(xiàn)了有限的協(xié)同工作，但產(chǎn)生的效益不明顯。 已經(jīng)建立了自己的Intranet網(wǎng)絡(luò)；使用經(jīng)二次開發(fā)的通用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)；能較好地支持信息共享和協(xié)同工作，與外界聯(lián)系的信息渠道暢通；通過(guò)Internet發(fā)布、宣傳單位的有關(guān)情況；Intranet網(wǎng)已經(jīng)對(duì)單位的管理產(chǎn)生了明顯的效益。 辦公信息系統(tǒng)的組成與功能 辦公信息系統(tǒng)的含義 辦公信息系統(tǒng)是以計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息科學(xué)、地理空間科學(xué)、行為科學(xué)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為支撐，以提高專項(xiàng)和綜合業(yè)務(wù)管理水平和輔助決策效果為目的的綜合性人——機(jī)信息系統(tǒng)。（1）建立內(nèi)部通信平臺(tái)（2）建立信息發(fā)布平臺(tái)（3）實(shí)現(xiàn)工作流程自動(dòng)化（4）實(shí)現(xiàn)文檔管理自動(dòng)化（5）實(shí)現(xiàn)輔助辦公自動(dòng)化（6）促進(jìn)業(yè)務(wù)信息集成（7）實(shí)現(xiàn)分布式辦公 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的安全與保密加強(qiáng)系統(tǒng)安全與保密工作的必要性和重要性:? 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中輸入、處理、輸出的是政府部門、企事業(yè)單位的有用信息，都有非常重要的經(jīng)濟(jì)和實(shí)用價(jià)值以及一定程度的保密性要求。特別是在現(xiàn)在開放式的網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境下，系統(tǒng)很容易遭到非法人員、黑客和病毒的入侵，傳輸?shù)臄?shù)據(jù)也可能被截取、篡改、刪除。 n 影響辦公自動(dòng)化系統(tǒng)安全與保密因素分析n 安全保密因素:n 人為原因n 自然原因n 計(jì)算機(jī)病毒n 其它原因n 系統(tǒng)安全的標(biāo)志n 能防止對(duì)信息的非法竊??；n 預(yù)防泄露和毀壞事件的發(fā)生；n 在毀壞后的更正以及恢復(fù)正常工作的能力較強(qiáng)，所需時(shí)間較短；n 安全保密系統(tǒng)符合經(jīng)濟(jì)要求；n 安全保密系統(tǒng)符合使用方便性要求。 數(shù)據(jù)隱蔽：避免數(shù)據(jù)被非授權(quán)人截獲或竊??；216。 發(fā)送方鑒別：證明發(fā)送方的身份以防止冒名頂替；216。 167。 法律措施針對(duì)計(jì)算機(jī)犯罪的打擊、制裁手段 167。 物理保護(hù)措施對(duì)場(chǎng)地環(huán)境和軟硬件設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)等保護(hù) n 保證辦公自動(dòng)化系統(tǒng)安全的對(duì)策：n 安全監(jiān)視技術(shù) 用戶登記 設(shè)置權(quán)限 存取控制 工作日志n “防火墻”技術(shù)n 自適應(yīng)安全管理件n 終端識(shí)別n 計(jì)算機(jī)安全加權(quán) 167。 辦公信息系統(tǒng)的類型及其實(shí)例 辦公信息系統(tǒng)的常見(jiàn)類型1．政府型辦公信息系統(tǒng)2．事業(yè)型辦公信息系統(tǒng)3．企業(yè)型辦公信息系統(tǒng)4．經(jīng)營(yíng)型辦公信息系統(tǒng)5．專業(yè)型辦公信息系統(tǒng)6．案例型辦公信息系統(tǒng)7．控制中心型辦公信息系統(tǒng)8．事務(wù)型辦公信息系統(tǒng) 省政府OIS的應(yīng)用實(shí)例 智能大廈OIS的應(yīng)用實(shí)例 n 智能大廈俗稱3A大廈，3A包括BAS (Building Automation System，樓宇自動(dòng)化)，OAS( Office Automation System，辦公自動(dòng)化)，CAS (Communication Automation System，通信自動(dòng)化) n 也有人將 BAS中的FAS( Fire Automation System，消防自動(dòng)化)和 SAS (Safety Automation System，保安自動(dòng)化)分離出來(lái)，將它們作為一個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)，稱之為5A大廈。與辦公活動(dòng)相對(duì)應(yīng)，當(dāng)前辦公自動(dòng)化的運(yùn)行有兩種模式：個(gè)人辦公和群體辦公。之后，辦公自動(dòng)化的發(fā)展過(guò)程在技術(shù)設(shè)備的使用上經(jīng)歷了單機(jī)、局部網(wǎng)絡(luò)、一體化、全面實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化四個(gè)階段。我國(guó)辦公自動(dòng)化發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)階段，因種種原因，各個(gè)單位辦公程度有所不同。 【本章主要知識(shí)點(diǎn)】n 文檔的錄入、編輯和排版n 文檔的頁(yè)面設(shè)置與打印操作n 利用向?qū)е谱鬓k公公文n 大綱視圖的使用n 多級(jí)標(biāo)題符號(hào)的設(shè)置n 樣式的設(shè)置與使用n 規(guī)則文字表格的制作n 復(fù)雜文字表格的制作n 利用Excel制作表格 文字處理工作概述 文字處理及其文字處理軟件下圖描述了辦公中計(jì)算機(jī)文字處理的基本工作過(guò)程。2．單元格懸殊的復(fù)雜文字表格，利用Word的“繪制表格”方法制作。4．包含大量數(shù)字并且需要進(jìn)行公式、函數(shù)運(yùn)算的表格最好使用Excel制作。 電子表格的常用術(shù)語(yǔ)和通用操作 利用WORD的插入表格法制作規(guī)則的錄用職位表 利用WORD的繪制表格法制作稍復(fù)雜的報(bào)名登記表1．制作表格標(biāo)題2．繪制表格3．合并與拆分單元格4．調(diào)整表格的整體形狀5．表格中文字的編排6．設(shè)置表格外框線的粗線效果 利用EXCEL制作報(bào)名匯總表小 結(jié)n 在辦公事務(wù)中，文字和表格處理是經(jīng)常進(jìn)行的兩種操作。主要內(nèi)容包括：文字處理的工作流程以及辦公公文的規(guī)范處理方法；文檔處理中的錄入、編輯、排版、頁(yè)面設(shè)置與打印操作；利用向?qū)е谱鬓k公公文；復(fù)雜文檔制作中的大綱視圖運(yùn)用、多級(jí)標(biāo)題符號(hào)的設(shè)置、樣式的使用等；規(guī)則文字表格的制作，復(fù)雜文字表格的制作以及利用Excel制作表格的方法。習(xí) 題一、填空1．在Word文檔中要選擇一個(gè)矩形區(qū)域，應(yīng)該在拖動(dòng)鼠標(biāo)的同時(shí)按住______鍵。3．選擇全部文檔內(nèi)容有三種方法，分別是_________、_______和_______________。5．將選擇的文本的字體格式或段落格式復(fù)制到其它文字或段落中，應(yīng)該使用Word “常用”工具欄上的___________按鈕，單擊它可以___________。6．在應(yīng)用Word編輯含有英文的文檔，如果出現(xiàn)單詞拼寫錯(cuò)誤，則英文單詞下面自動(dòng)加上___________；如果有語(yǔ)法錯(cuò)誤，則英文句子被自動(dòng)加上___________。8．某個(gè)文檔基本頁(yè)面是縱向的，如果其中某一頁(yè)需要橫向頁(yè)面，則應(yīng)該______。10．在Excel中，要實(shí)現(xiàn)表格標(biāo)題的跨列居中，應(yīng)該單擊____工具欄上的_____按鈕。如職工工資表中工資的計(jì)算、匯總、分析，公司產(chǎn)品銷售表中銷售額的統(tǒng)計(jì)、匯總、合并計(jì)算以及人事考勤表中職工請(qǐng)假、曠工、出勤等情況的分析統(tǒng)計(jì)等?！颈菊轮饕R(shí)點(diǎn)】n Excel表格中內(nèi)容填充的常用技巧n Excel數(shù)據(jù)庫(kù)表格的特殊格式設(shè)置n Excel表格中數(shù)據(jù)有效性的設(shè)置n Excel數(shù)據(jù)庫(kù)表格中的排序與篩選n Excel數(shù)據(jù)庫(kù)表格中的分類匯總操作n Excel數(shù)據(jù)庫(kù)表格中的數(shù)據(jù)透視分析n Excel中的數(shù)據(jù)圖表制作n Excel表格中公式和函數(shù)的使用n Excel中的關(guān)聯(lián)表格操作 EXCEL數(shù)據(jù)分析與處理概述n 在辦公業(yè)務(wù)中，除了文字和表格之外，還需要經(jīng)常進(jìn)行有關(guān)數(shù)據(jù)處理，有時(shí)候還需要將處理的數(shù)據(jù)結(jié)果用一種圖表來(lái)進(jìn)行表現(xiàn)。在Excel中，數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)際上就是工作表中的一個(gè)區(qū)域，是一個(gè)二維表。n 本章將對(duì)上一章的實(shí)例進(jìn)一步進(jìn)行介紹，包括對(duì)報(bào)名匯總表進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，例如：按照某個(gè)主題排序、按照指定條件篩選、按照指定字段進(jìn)行分類匯總、對(duì)整個(gè)表格進(jìn)行數(shù)據(jù)透視分析等；同時(shí)，本章還將利用Excel中的公式和函數(shù)進(jìn)行筆試成績(jī)的計(jì)算、篩選、查詢，與面試成績(jī)進(jìn)行關(guān)聯(lián)表格的綜合處理等。n 這些數(shù)據(jù)圖表可將枯燥的數(shù)字形象化，并且通過(guò)數(shù)據(jù)圖表可以了解到數(shù)據(jù)之間的相互關(guān)系和變化趨勢(shì)。 “報(bào)名信息匯總表”數(shù)據(jù)庫(kù)的建立 建立“報(bào)名匯總表”數(shù)據(jù)庫(kù)框架 “編號(hào)”列的自動(dòng)序列填充 定義單元格數(shù)據(jù)的有效性 使用數(shù)據(jù)清單添加記錄制作效果 對(duì)“報(bào)名匯總表”進(jìn)行數(shù)據(jù)分析n 本節(jié)介紹利用Excel中的有關(guān)功能，對(duì)“報(bào)名信息匯總表”進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的操作方法，主要包括數(shù)據(jù)的排序、篩選、分類匯總與數(shù)據(jù)透視等功能。n 對(duì)于本例，根據(jù)需要，可以對(duì)“性別”數(shù)據(jù)進(jìn)行分類匯總，以便了解不同性別報(bào)名情況；也可以按照“學(xué)歷”進(jìn)行分類匯總，以便了解不同學(xué)歷的報(bào)名人數(shù)；可以對(duì)“報(bào)考職位”進(jìn)行匯總，以便了解各個(gè)不同職位的報(bào)名情況。 對(duì)“報(bào)名信息匯總表”進(jìn)行數(shù)據(jù)透視分析n 1．?dāng)?shù)據(jù)透視表（圖）的概念n 2．?dāng)?shù)據(jù)透視表的創(chuàng)建n 3．創(chuàng)建數(shù)據(jù)透視圖n 4．?dāng)?shù)據(jù)透視表的更新n 5．刪除數(shù)據(jù)透視表 利用數(shù)據(jù)圖表表現(xiàn)數(shù)據(jù)之間關(guān)系n Excel數(shù)據(jù)圖表能將工作表中的數(shù)據(jù)變?yōu)榉浅Ｖ庇^的圖形格式，并且從圖表上很容易看出結(jié)果，以及數(shù)據(jù)之間的關(guān)系和數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢(shì)。 數(shù)據(jù)圖表的格式設(shè)置與內(nèi)容更新1．圖表的組成2．圖表的格式設(shè)置3．?dāng)?shù)據(jù)圖表的內(nèi)容更新 利用快捷鍵建立單獨(dú)的圖表并進(jìn)行格式設(shè)置n 在上面的向?qū)Х椒ㄖ谱鲌D表外的最后一個(gè)步驟中選擇“作為新工作表插入”，即可制作一個(gè)單獨(dú)的圖表工作表。圖436的餅圖就是如此制作的，它用來(lái)反應(yīng)各個(gè)崗位報(bào)名人數(shù)在總?cè)藬?shù)中的比例。在本節(jié)重點(diǎn)介紹考試成績(jī)的處理方法，主要用到了Excel中的數(shù)據(jù)庫(kù)表格設(shè)置、內(nèi)容錄入技巧、公式和函數(shù)使用以及關(guān)聯(lián)表格操作等。n 建立好的數(shù)據(jù)庫(kù)格式框架如下圖所示，還需要進(jìn)行數(shù)據(jù)輸入和格式設(shè)置工作。（2）“性別”字段可以設(shè)置有效性，或者利用列表選擇輸入。 數(shù)據(jù)庫(kù)表格的格式設(shè)置n 1．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)標(biāo)題格式設(shè)置n 2．字段標(biāo)題格式設(shè)置n 3．條件格式化設(shè)置n 4．表格邊框線設(shè)置n 5．間隔底紋效果的設(shè)置 用公式計(jì)算筆試成績(jī)n 筆試成績(jī)的最后結(jié)果需要使用公式來(lái)進(jìn)行運(yùn)算。公式可以引用同一工作表中的其他單元格、同