【正文】 調研和分析的客戶報告，再加上一整套對于項目客戶服務的完整計劃和圍繞客戶服務的需求所建立起來的系統(tǒng)而完善的代理運營機制、技術和保障流程卻獲得了美國開發(fā)商的高度認可。其銷售技術、管理和客戶服務的品質足以被漢斯所信賴。不靠概念、不靠炒作賣房子的務實銷售，是驅動漢斯將代理權交給金豐易居的最終原因。而金豐易居上房銷售在深入挖掘產(chǎn)品特色的基礎上，依靠系統(tǒng)化的通路營銷和良好的客戶管理，真正實現(xiàn)了不炒作同樣熱銷的執(zhí)行結果，雙方都對互相學習、互相補充的合作結果非常滿意。哪怕?lián)碛性俸玫母拍?、再絕的創(chuàng)意，只有真正做到了、做好了，形成具體的事實，才能夠讓人心服口服，正所謂“事實勝于雄辯”，理想大于實現(xiàn)會眾叛親離，而收獲大于想像卻會讓追隨者樹立信心。一、在碰撞中梳理思緒 北京的文化地產(chǎn)強調“顛覆并創(chuàng)新”先否定他人，再肯定自我因為建筑在顛覆上的創(chuàng)新才更顯示出文化價值的所在上海的地產(chǎn)文化強調“繼承并創(chuàng)造”先肯定他人，再突出自我因為建筑在繼承上的創(chuàng)造才更顯示出文化高明的所在我們很榮幸地拜讀了《海上海》，并從中總結出開發(fā)商在運做海上海項目過程中所要傳達的五大核心觀點，而這些觀點和現(xiàn)階段上海地產(chǎn)行業(yè)的行為準則和價值觀以及潛在規(guī)則之間形成了非常明顯的沖突，這些沖突引起我們的高度關注和質疑。l 觀點之一：文化已經(jīng)成為房地產(chǎn)市場競爭中最重要的比較優(yōu)勢開發(fā)商所推崇的“新文化地產(chǎn)”，已經(jīng)把文化完全凌駕于地產(chǎn)項目本身，成為海上海項目的關鍵、重點和核心，因為開發(fā)商認為上海的開發(fā)商不注重文化，上海的建筑缺乏文化，開發(fā)商強調：“文化已經(jīng)成為房地產(chǎn)市場競爭中最重要的比較優(yōu)勢”。在《新文化地產(chǎn)與“海上?！薄愤@篇文章中，筆者以濃重筆墨從文化基因、創(chuàng)新與進步、審美情趣與藝術氣質、文化活動與文化行動、新生活方式與居住創(chuàng)新、附加值、人生理念與價值觀、文化競爭、文化資本和立體傳播方式這十大方面，全面定義了新文化地產(chǎn)的全貌。誠然，我們覺得“新文化地產(chǎn)“概念的提出是令人興奮的，地產(chǎn)項目注重文化包裝的提法也很在理，但是在提出地產(chǎn)文化概念之前先否定一個城市的地產(chǎn)缺乏文化的涵養(yǎng)，同時將地產(chǎn)和文化生硬地割裂開來，形成兩個獨立范疇來進行研究，顯然是欠妥當?shù)?。其二、文化凌駕于地產(chǎn)之上成為重點而地產(chǎn)本身卻成為次要元素，人們不禁要問：“沒有雞哪來的蛋？”基于地產(chǎn)和文化應該相輔相成的常規(guī)邏輯，我們禁不住擔心“如果沒有地產(chǎn)的支撐，那么文化到底有多大用處？難道人真的能夠脫離具體的建筑居住在文化中間？”消費者也要發(fā)問：“我需要消費的是實實在在的房產(chǎn)品，而我所面對的卻全部是虛無飄渺的文化，叫我如何選擇、如何買單？”l 觀點之二：創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)挑戰(zhàn)傳統(tǒng)理性經(jīng)濟《海上海》用全球三大城市對創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)高度重視的例證，加上上海市政府科教興市的戰(zhàn)略決策來共同佐證創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)將成為未來上海新經(jīng)濟的核心，并堅信在當前的上海，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)以及理性經(jīng)濟發(fā)起全面挑戰(zhàn)的時刻已經(jīng)到來，隨后的大量例子，進一步推論以創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)作為文化支撐和概念基礎的海上海項目的總體定位非常順應產(chǎn)業(yè)調整的時代潮流，以創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展契機作為海上海項目的支撐是充分而完備的……創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，的的確確是一個充滿朝氣的新興產(chǎn)業(yè)，開發(fā)商在一個開發(fā)項目的思維緣起中導入創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的概念，是非常積極和具有創(chuàng)造性的。但是為了證明創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的重要性就要去否定現(xiàn)存的其他產(chǎn)業(yè)、就要去否定理性經(jīng)濟存在的合理性，這樣的做法就值得推敲了。上海產(chǎn)業(yè)結構的合理性在整個中國、亞洲乃至全球都非常著名，新中國成立后近半個世紀以來穩(wěn)健而扎實的整體經(jīng)濟運作氛圍加上完善而細膩的管理手段和不斷豐富不斷優(yōu)化的產(chǎn)業(yè)調整機制，不僅為上海打造了豐厚的經(jīng)濟基礎，造就了上海響譽全球的產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境，同時也造就了上海嚴謹、務實、認真、刻苦的城市精神。以一個創(chuàng)意型房地產(chǎn)項目所秉持的新興產(chǎn)業(yè)背景來豐富上海的產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向是可行而且積極的，但如果要把它作為城市產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心和全部，顯然有以偏蓋全的嫌疑。然而上述觀點的提法卻值得商榷。此外，長期的房地產(chǎn)營銷經(jīng)驗告訴我們，一個區(qū)域的地段價值不是依靠一個或兩個項目來推動和拉動的，往往是多家開發(fā)商、多個項目共同努力、合力推進的結果，海上海項目所在區(qū)域未來有不少新盤上市量，其中不乏定位于高檔的項目。我們建議開發(fā)商在包裝地段時，充分依托政府的力量，高度團結同區(qū)域開發(fā)商的力量，齊頭并進共同創(chuàng)造出一個嶄新的地段價值。相信再寬容的地產(chǎn)同業(yè)看完上述內容都會感到憤懣與不平，難道我們的行業(yè)真的如此糜爛？難道我們的開發(fā)商、代理商和廣大的消費者真的如此丑陋？我們認為開發(fā)商向公眾傳達這樣的觀點是十分危險、十分荒謬的。就像這個世界上的好人和壞人肯定共步存在，但好人肯定占絕大多數(shù)。如果不看到這樣的積極因素，那么房地產(chǎn)市場的信心和信任也許早已經(jīng)崩潰，整個市場也早就不復存在。一方面我們不知道開發(fā)商是否對站在整個行業(yè)對立面所要承擔的輿論壓力作好了充分的準備，我們也不知道海上海的產(chǎn)品在眾目睽睽之下是否真的經(jīng)得起推敲，我們更不知道這種對立所帶來的負面效應會對項目的推廣和銷售帶來何種阻力。l 觀點之五：對傳統(tǒng)營銷的批判和挑戰(zhàn)《海上海》鮮明地提出了新立體傳播的宣傳模式，該模式的核心包括5大方面：具有廣泛內涵和擴展度的信息源；具有美感的動態(tài)傳播方式；廣泛而又明確的受眾群體；個性化的多樣傳播途徑；具有藝術感染力的傳播效果；開發(fā)商對于新立體傳播賦予了很高的評價……從文字描述來看，新立體傳播的模式的確很新穎，的確具備傳統(tǒng)傳播模式所無法比擬的整體優(yōu)勢，可是當我們發(fā)現(xiàn)：所謂新立體傳播，是建立在對常規(guī)營銷的批判和挑戰(zhàn)之上，而且在批判常規(guī)營銷的同時還連帶地責備了傳統(tǒng)的媒體，對傳統(tǒng)媒體的公允度和客觀性提出了挑戰(zhàn)時，我們站在一個為本地市場服務多年的營銷企業(yè)的角度，實在難以茍同這個觀點。l 觀點總結新文化地產(chǎn)是一個劃時代的創(chuàng)意，海上海是一個充滿想象力和創(chuàng)造力的項目，太多的新思維滌蕩著我們的心靈，太多的新理念讓我們感到興奮，我們對開發(fā)商的高瞻遠矚和遠大抱負感到由衷的欽佩。同樣的一件事，北京的做法和上海的做法會截然不同，事實上是由于兩個城市的自身定位完全不同，作為首都的北京，全國政治和文化的中心，獨一無二和追求個性化成為一種極具特色的城市文化風格，為了證實自己的價值，北京文化往往采用“你不對，我才是對的”在貶低他人的基礎上宏揚自我，這種風格也浸潤到房地產(chǎn)市場，形成了北京地產(chǎn)圈“文化高于地產(chǎn)、概念主導產(chǎn)品”的市場氛圍。同樣為了證實自己的價值，上海文化往往會采用“你是對的，我只是在你的基礎上進一步優(yōu)化，所以我作得更好”在褒獎的基礎上加以宏揚，基礎高了價值當然也就會更高。這或許就是為什么北京的地產(chǎn)行業(yè)概念漫天飛，因為如果不能夠從概念上超越對手，那自我的價值就沒法體現(xiàn)，所以開發(fā)商的精力幾乎全部放在概念的尋找、挖掘和包裝上，對產(chǎn)品的關注與重視自然就疏忽了，北京地產(chǎn)圈重文化、重概念的特色也就順理成章地蔚然成風。如果