【正文】 》和本招標(biāo)文件規(guī)定的條件。 定義 “采購人”南京市財政局 “招標(biāo)貨物和服務(wù)”指本招標(biāo)文件中所述貨物及其相關(guān)服務(wù)。 以上若有變更將通過原招標(biāo)公告發(fā)布媒體發(fā)布，請投標(biāo)人關(guān)注。 投標(biāo)保證金：人民幣 叁萬 元整，采取本票、匯票或支票等形式（謝絕現(xiàn)金及現(xiàn)金支票），在遞交投標(biāo)文件時送達采購中心。第 1 頁 共 29 頁 招 標(biāo) 文 件 項目編號： NJZC—2020R269 項目名稱： IT運行維護監(jiān)控軟件 南京市政府采購中心 第 2 頁 共 29 頁 第一章 投標(biāo)邀請 南京市政府采購中心（以下簡稱“采購中心”）受南京市財政局（以下簡稱“采購人”）委托，對 南京市財政局 IT運行維護監(jiān)控軟件 進行公開招標(biāo)，茲邀請合格投標(biāo)人提交密封投標(biāo)。 項目編號： NJZC2020R269 項目名稱： IT運行維護監(jiān)控軟件 項目內(nèi)容： 詳見招標(biāo)文件 招標(biāo)文件獲取辦法：南京市政府采購中心網(wǎng)站下載（免費）。 投標(biāo)時間及開標(biāo)時間： 投標(biāo)開始時間： 2020年 1月 10日 8： 30（北京時間） 投標(biāo)截止時間及開標(biāo)時間： 2020年 1月 10日 9： 00（北京時間） 投標(biāo)地點及開標(biāo)地點：南京市政府采購中心六樓（南京市北京西路 21號），屆時請投標(biāo)人的法定代表人或其授權(quán)的投標(biāo)人代表出席開標(biāo)儀式。 采購文件編制人：陳澤 電 話： 02583279818 傳 真： 02583279806 投標(biāo)文件接收人：桑永浩 電 話： 02583279812 傳 真： 02583279814 開 戶 行：建行地鐵大廈分理處 銀行帳號： 32020595844050000202 開戶名稱：南京市政府采購中心 南京市政府采購中心 地 址：南京市北京西路 21號 郵政編碼： 210008 第 3 頁 共 29 頁 第二章 投標(biāo)人須知 一、總 則 適用范圍 。 “投標(biāo)人”指按照本文件規(guī)定獲得招標(biāo)文件并參加投標(biāo)的供應(yīng)商。 注冊資金在 100 萬元以上，如果不是南京市本地企業(yè)，應(yīng)在南京市設(shè)有分支機構(gòu)或辦事處，能夠提供全天候技術(shù)保障服務(wù)。 。 招標(biāo)文件的澄清、修改 ，均應(yīng)在投標(biāo)截止時間 15日 前，按照《投標(biāo)邀請》中的地址以書面形式通知采購中心。答復(fù)中包括原提出的問題，但不包括問題的來源。 15日 前任何時候，無論出于何種原因，采購中心均可對招標(biāo)文件進行修改，并按照前款方式將修改內(nèi)容通知所有投標(biāo)人。 ，在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件截止時間 3日 前，有權(quán)決定延長投標(biāo)截止 時間和開標(biāo)時間，并按照前款方式將變更時間通知所有投標(biāo)人。 次采購采購中心不收取任何費用，請投標(biāo)人予以關(guān)注 。投標(biāo)文件中若有英文或其他語言文字的資料，應(yīng)提供相應(yīng)的中文翻譯資料。 。如有修改，修改處須有投標(biāo)人公章及法定代表人或其授權(quán)的投標(biāo)人代表簽字。 、項目名稱、投標(biāo)人全稱、地址、電話、傳真等。 價 格部分 《開標(biāo)一覽表》、《投標(biāo)分項報價》等標(biāo)明擬提供貨物和服務(wù)的單價、總價以及分項報價。 ，對每一項貨物和服務(wù)僅接受一個價格。 商務(wù)部分 主要包括： 投標(biāo)函（投標(biāo)申請和聲明）； 法定代表人授權(quán)委托書； 營業(yè)執(zhí)照（經(jīng)年檢合格的副本復(fù)印件加蓋投標(biāo)人公章）； 投標(biāo)保證金； 投標(biāo)人資格聲明； 在國內(nèi)成功案例的相關(guān)證明； 投標(biāo)人認為需要提供的其他資格證明文件和商務(wù)資料。 1投標(biāo)保證金 投標(biāo)人應(yīng)提 交投標(biāo)保證金，并作為其投標(biāo)的一部分。 。 ，將在采購合同簽訂時轉(zhuǎn)為履約保證金。 1投標(biāo)有效期 ， 30天內(nèi)投標(biāo)有效。投標(biāo)人可拒絕這種要求，并且不影響保證金退還。在這種情況下，有關(guān)投標(biāo)保證金的退還規(guī)定在延長了的有效期內(nèi)繼續(xù)有效。一旦正本和副本不符，以正本為準(zhǔn)。 三、投標(biāo)文件的遞交 1投標(biāo)文件的密封和遞交 投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件的截止時間前，將投標(biāo)文件密封送達投標(biāo)地點。否則，投標(biāo)有可能被拒絕。 1投標(biāo)截止時間 1有下列情形之一的投標(biāo)文件將拒收： ； 。補充、修改的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)按照招標(biāo)文件要求簽署、蓋章，并作為投標(biāo)文件的組成部分。 。 、評標(biāo)委員會成員行賄或者采取其他不正當(dāng)手段謀取中標(biāo)。 四、開標(biāo)、評標(biāo)與定標(biāo) 開標(biāo) 采購中心將在招標(biāo)文件確定的時間和地點進行公開開標(biāo)。 開標(biāo)時，采購中心將當(dāng)眾拆封，宣讀投標(biāo)人名稱、投標(biāo)價格、價格折扣，以及采購中心認為合適的投標(biāo)文件的其他主要內(nèi)容。 第 6 頁 共 29 頁 ，投標(biāo)文件中開標(biāo)一覽表（報價表）內(nèi)容與投標(biāo)文件中明細表內(nèi)容不一致的，以開標(biāo)一覽表（報價表）為準(zhǔn)。 投標(biāo)截止時間結(jié)束后參加投標(biāo)的供應(yīng)商不足三家的，除采購任務(wù)取消情形外，采購中心報告南京市財政局，視情采取競爭性談判、詢價或者單一來源方式采購。 （ 2）評標(biāo)委員會由采購人代表和有關(guān)技術(shù)、經(jīng)濟等方面的專家組成，成員為五人 (含 )以上單數(shù)。即在最大限 度滿足招標(biāo)文件實質(zhì)性要求的前提下，按照招標(biāo)文件規(guī)定的各項因素進行綜合評審后，以評標(biāo)總得分最高的投標(biāo)人作為中標(biāo)供應(yīng)商。 （ 3）評分標(biāo)準(zhǔn)： 序號 評分因素 評分標(biāo)準(zhǔn) 分值 1 價格 投標(biāo)報價得分 =評標(biāo)基準(zhǔn)價 （最低價） ／投標(biāo)報價 30 30 2 技術(shù)指標(biāo) 50 網(wǎng)絡(luò)管理 評委根據(jù)投標(biāo)文件和演示酌情評分。 5 5 售后服務(wù)及培訓(xùn) 10 相應(yīng)產(chǎn)品有成熟的客 戶支持渠道，如 800 技術(shù)支持熱線等，且在南京本地有完善的售后服務(wù)體系。 5 相關(guān)產(chǎn)品需具備完備的培訓(xùn)體系， 供應(yīng)商 應(yīng)提出具體的人員培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)課程應(yīng)包括本系統(tǒng)所涉及的所有軟件和硬件 。 （ 2）任何單位和個人不得非法干預(yù)、影響評標(biāo)辦法的確定，以及評標(biāo)過程和結(jié)果。 第 7 頁 共 29 頁 。 。 。 ，同時將廢標(biāo)理由通知所有投標(biāo)供應(yīng)商： （ 1）符合專業(yè)條件的供應(yīng)商或者對招標(biāo)文件作實質(zhì)性響應(yīng)的供應(yīng)商不足三家的； （ 2）出現(xiàn)影響采購公正的違法、違規(guī)行為的； （ 3）投標(biāo)人的報價均超過了采購預(yù)算，采購人不能支付的； （ 4）因重大變故，采購任務(wù)取消的。 ：招標(biāo)文件有特別說明外，技術(shù)和 商務(wù)要求不接受任何負偏離。對投標(biāo)文件中含義不明確、同類問題表述不一致或者明顯文字和計算錯誤的內(nèi)容，評標(biāo)委員會可以要求投標(biāo)人作出必要的澄清、說明或者糾正。 。 。 ，將在原招標(biāo)公告發(fā)布媒體上發(fā)布公告，并同時向中標(biāo)供應(yīng)商發(fā)出中標(biāo)通知書。 五、簽訂合同 2簽訂合同 ，按照招標(biāo)文件要求和投標(biāo)文件的承諾與采購人簽訂政府采購合同，所簽訂的合同不得對招標(biāo)文件投標(biāo)文件作實質(zhì)性修改。 “貨物需求一覽表”中規(guī)定的貨物數(shù)量和服務(wù)在177。 六、質(zhì)疑和投訴 2質(zhì)疑和投訴 ，可以向采購中心提出詢問，采購中心將依法作出答復(fù)，但答復(fù)的內(nèi)容不涉及商業(yè)秘密。 采購中心遵循“ 過錯責(zé)任原則 ”，有過錯的一方承擔(dān)調(diào)查論證費用。 質(zhì)疑投標(biāo)人對采購中心的答復(fù)不滿意或采購中心未在規(guī)定的時間內(nèi)作出答復(fù)的，可以在第 8 頁 共 29 頁 答復(fù)期滿后 15個工作日內(nèi) 向南京市財政局投訴。 供應(yīng)商所提供的所有各項設(shè)備和系統(tǒng) (包括軟、硬件 )應(yīng)符合的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)如下： (1) 符合有關(guān)國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的標(biāo)準(zhǔn) (如 ISO、 BS、 IEEE、 IETF等 ) 及我國國家標(biāo)準(zhǔn)、公安部相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，供應(yīng)商應(yīng)在投標(biāo)書中具體說明； (2) 若供應(yīng)商的設(shè)備和系統(tǒng)包含自己的專用標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)在投標(biāo)書中具體說明，并附上相應(yīng)的詳細技術(shù)資料； 供應(yīng)商應(yīng)按照本文件的要求提供報價和詳細的技術(shù)建議。對于本文件未規(guī)定的有關(guān)產(chǎn)品性能，供應(yīng)商應(yīng)提出建議，并陳述其理由。投標(biāo)書中必須有產(chǎn)品及配置清單。 供應(yīng)商的投標(biāo)書中，要求對本文件所提出各項要求進行逐條逐項答復(fù)、說明和解釋，首先對實現(xiàn)或滿足程度明確給出“滿足”、“不滿足”、“部分滿足”等應(yīng) 答，對“部分滿足”的應(yīng)答要求給出具體、詳細的說明。 供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)本文件中的相關(guān)說明和要求，提出技術(shù)建議和解決方案。 供應(yīng)商應(yīng)在投標(biāo)書中列出提供的技術(shù)資料詳細目錄清單。 PC服務(wù)器 20臺，其中 Linux平臺的 5臺。 IBM ESS 800 存儲一套、 SAN交換機 Cisco MDS 9120 兩 臺。 Weblogic （ Linux平臺）、 MQ一套。 項目設(shè)計原則如下： 系統(tǒng)化原則 IT系統(tǒng)管理平臺的 各 功能 子系統(tǒng) 及子系統(tǒng)中各功能模塊之間既要 相互獨立 、 又要 相互依賴、相互 集成， 某 一個子系統(tǒng) 的 故障，不影響整個系統(tǒng)的正常運行 ，在 系統(tǒng)設(shè)計時應(yīng) 考慮 系統(tǒng)的相關(guān)性 、 功能性 、 目標(biāo)性 、 層次性和有序性。 簡單 直觀性原則 系統(tǒng) 應(yīng)采用 直觀監(jiān)控 界面， 并 采用直觀 、清晰 的展現(xiàn)形式 ；同時系統(tǒng)還應(yīng)具有操作簡便、使用 方便 的 功能 。 系統(tǒng) 應(yīng) 具備高度集成性，可 支持 多種第三方產(chǎn)品 相互 集成， 并提供可二次 開發(fā) 的 工具和接口， 以 方便 系統(tǒng)功能和模塊的擴展和升級 。例如重要事件 的自動響應(yīng)，重要報表的 自動 生成等 。 供應(yīng)商所提供的系統(tǒng)管理解決方案必須是單一廠商產(chǎn)品；必須同時支持包括網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、中間件應(yīng)用、 消息傳輸系統(tǒng) (MQ)、 Web Server和后臺數(shù)據(jù)庫等系統(tǒng)的監(jiān)控，從而提供完整的端到端監(jiān)控解決方案。 IT系統(tǒng)管理 平臺的應(yīng)支持基于 Web的 報表 發(fā)布，支持中文，簡單易用 。 產(chǎn)品符合 ITIL標(biāo)準(zhǔn)，能方便的與符合 ITSM管理規(guī)范的運維流程接口 。 提供腳本語言等二次開發(fā)工具和接口，通過開發(fā)可支持對非標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備 和應(yīng)用 接口的監(jiān)視， 以實現(xiàn)對各種應(yīng)用服務(wù)的監(jiān)視 。 可靠性和安全性要求 系統(tǒng)管理 平臺作為監(jiān) 控 所有網(wǎng)絡(luò)、軟硬件平臺和應(yīng)用系統(tǒng)的 實時在線監(jiān) 控 系統(tǒng)，必須具備高可靠性和高穩(wěn)定性，具備高可用性，支持監(jiān)控服務(wù)器群集運行 ， 群集 基于應(yīng)用層實現(xiàn)，不依賴于硬件和 Cluster軟件 ； 系統(tǒng) 管理平臺 必須具備高安全性，具備完善和嚴(yán)格的權(quán)限管理機制； 數(shù)據(jù)采集模塊在網(wǎng)絡(luò)異?；謴?fù)后能自動恢復(fù)采樣，數(shù)據(jù)采集、傳輸必須使用安全、可靠的技術(shù)手段，對現(xiàn)有的各類應(yīng)用業(yè)務(wù)的安全不產(chǎn)生影響； 數(shù)據(jù)采集不能對監(jiān)控對象的性能有過多的影響； 平臺的各種登錄、使用、操作等均能記錄詳細日志。 基于多種協(xié)議快速進行網(wǎng)絡(luò)拓撲發(fā)現(xiàn)，如 ICMP、 ARP、 IP Routing、 Spanning Tree、 ATM Protocol和 CDP等。 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以 Cisco為主，以網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的 Syslog為主要的事件依據(jù)，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控還 應(yīng) 支持 SNMP Trap的方式進行監(jiān)控。 告警信息解 析：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)該具有 Syslog和 SNMP Trap處理分析的能力，提供內(nèi)置的 Syslog和Trap分析策略，能夠?qū)邮盏?Syslog和 Trap進行自動翻譯，同時 Syslog和 Trap分析策略也可以通過編輯進行擴展。 告警信息應(yīng)當(dāng)直觀、易懂，而不是 SNMP Polling或者 Trap信息的簡單展現(xiàn)，以便用戶快速定位故障節(jié)點、故障端口以及端口連接的對象等。 所有告警入庫和呈現(xiàn)時，可按要求豐富和告警源相關(guān)的管理內(nèi)容，對每條告警網(wǎng)管系統(tǒng)應(yīng)提供知識庫幫助，如當(dāng)網(wǎng)絡(luò)事件發(fā)生時，系統(tǒng)應(yīng)能實時實現(xiàn)事件與資產(chǎn)管理文件或系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)，獲取事件相關(guān)設(shè)備的資產(chǎn)信息及與該故障信息相關(guān)的運行維護人員信息等；并將這些信息豐富到入庫的告警信息中，同時可在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控窗口顯示。知識庫信息可以進行修改?？梢赃\行一些必要的程序來執(zhí)行需要的修補行為。 對用戶的 登陸進行集中認證、行為審計。 對于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的主要事件，如配置更改，設(shè)備訪問和狀態(tài)變更提供審計管理能力。 在掃描網(wǎng)絡(luò)的過程中，會自動發(fā)現(xiàn)新的或變化的設(shè)備信息。 通過對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的發(fā)現(xiàn)和信息收集，將所有信息集中存儲到中心數(shù)據(jù)庫中，從而通過智能的分析引擎靈活地進行資產(chǎn)分析、變更分析和資 產(chǎn)統(tǒng)計報表。 作為網(wǎng)絡(luò)管理的基礎(chǔ)，需要集中收集企業(yè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中各種網(wǎng)絡(luò)性能信息，并進行實時和趨勢的性能報表管理。 支持動態(tài)的性能基線和靈活的閥值定義，可以按照不同時間段定義不同的性能閥值。 通過圖形界面工具，快速定位交換機間的連接端口、 IP和 MAC地址等。 具有服務(wù)管理功能，理解 IT架構(gòu)和業(yè)務(wù)服務(wù)的關(guān)聯(lián)和影響，將網(wǎng)絡(luò)故障和 IT服務(wù)進行關(guān)聯(lián)，并內(nèi)嵌 Uptime、 Downtime、 Maintenance Time、 Availability %、 MTTR、 MTBF等 SLA指標(biāo)分析功能，生成服務(wù)可用性和服 務(wù)健康報表。 內(nèi)嵌資產(chǎn)報表、 SLA報表、服務(wù)報表、可用性報表、變更