【正文】 發(fā)布，請(qǐng)投標(biāo)人關(guān)注。第 1 頁(yè) 共 29 頁(yè) 招 標(biāo) 文 件 項(xiàng)目編號(hào)： NJZC—2020R269 項(xiàng)目名稱： IT運(yùn)行維護(hù)監(jiān)控軟件 南京市政府采購(gòu)中心 第 2 頁(yè) 共 29 頁(yè) 第一章 投標(biāo)邀請(qǐng) 南京市政府采購(gòu)中心（以下簡(jiǎn)稱“采購(gòu)中心”）受南京市財(cái)政局（以下簡(jiǎn)稱“采購(gòu)人”）委托，對(duì) 南京市財(cái)政局 IT運(yùn)行維護(hù)監(jiān)控軟件 進(jìn)行公開招標(biāo)，茲邀請(qǐng)合格投標(biāo)人提交密封投標(biāo)。 投標(biāo)時(shí)間及開標(biāo)時(shí)間： 投標(biāo)開始時(shí)間： 2020年 1月 10日 8： 30（北京時(shí)間） 投標(biāo)截止時(shí)間及開標(biāo)時(shí)間： 2020年 1月 10日 9： 00（北京時(shí)間） 投標(biāo)地點(diǎn)及開標(biāo)地點(diǎn)：南京市政府采購(gòu)中心六樓（南京市北京西路 21號(hào)），屆時(shí)請(qǐng)投標(biāo)人的法定代表人或其授權(quán)的投標(biāo)人代表出席開標(biāo)儀式。 “投標(biāo)人”指按照本文件規(guī)定獲得招標(biāo)文件并參加投標(biāo)的供應(yīng)商。 。答復(fù)中包括原提出的問題，但不包括問題的來(lái)源。 ，在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件截止時(shí)間 3日 前，有權(quán)決定延長(zhǎng)投標(biāo)截止 時(shí)間和開標(biāo)時(shí)間，并按照前款方式將變更時(shí)間通知所有投標(biāo)人。投標(biāo)文件中若有英文或其他語(yǔ)言文字的資料，應(yīng)提供相應(yīng)的中文翻譯資料。如有修改，修改處須有投標(biāo)人公章及法定代表人或其授權(quán)的投標(biāo)人代表簽字。 價(jià) 格部分 《開標(biāo)一覽表》、《投標(biāo)分項(xiàng)報(bào)價(jià)》等標(biāo)明擬提供貨物和服務(wù)的單價(jià)、總價(jià)以及分項(xiàng)報(bào)價(jià)。 商務(wù)部分 主要包括： 投標(biāo)函（投標(biāo)申請(qǐng)和聲明）； 法定代表人授權(quán)委托書； 營(yíng)業(yè)執(zhí)照（經(jīng)年檢合格的副本復(fù)印件加蓋投標(biāo)人公章）； 投標(biāo)保證金； 投標(biāo)人資格聲明； 在國(guó)內(nèi)成功案例的相關(guān)證明； 投標(biāo)人認(rèn)為需要提供的其他資格證明文件和商務(wù)資料。 。 1投標(biāo)有效期 ， 30天內(nèi)投標(biāo)有效。在這種情況下，有關(guān)投標(biāo)保證金的退還規(guī)定在延長(zhǎng)了的有效期內(nèi)繼續(xù)有效。 三、投標(biāo)文件的遞交 1投標(biāo)文件的密封和遞交 投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件的截止時(shí)間前，將投標(biāo)文件密封送達(dá)投標(biāo)地點(diǎn)。 1投標(biāo)截止時(shí)間 1有下列情形之一的投標(biāo)文件將拒收： ； 。 。 四、開標(biāo)、評(píng)標(biāo)與定標(biāo) 開標(biāo) 采購(gòu)中心將在招標(biāo)文件確定的時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行公開開標(biāo)。 第 6 頁(yè) 共 29 頁(yè) ，投標(biāo)文件中開標(biāo)一覽表（報(bào)價(jià)表）內(nèi)容與投標(biāo)文件中明細(xì)表內(nèi)容不一致的，以開標(biāo)一覽表（報(bào)價(jià)表）為準(zhǔn)。 （ 2）評(píng)標(biāo)委員會(huì)由采購(gòu)人代表和有關(guān)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等方面的專家組成，成員為五人 (含 )以上單數(shù)。 （ 3）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： 序號(hào) 評(píng)分因素 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 分值 1 價(jià)格 投標(biāo)報(bào)價(jià)得分 =評(píng)標(biāo)基準(zhǔn)價(jià) （最低價(jià)） ／投標(biāo)報(bào)價(jià) 30 30 2 技術(shù)指標(biāo) 50 網(wǎng)絡(luò)管理 評(píng)委根據(jù)投標(biāo)文件和演示酌情評(píng)分。 5 相關(guān)產(chǎn)品需具備完備的培訓(xùn)體系， 供應(yīng)商 應(yīng)提出具體的人員培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)課程應(yīng)包括本系統(tǒng)所涉及的所有軟件和硬件 。 第 7 頁(yè) 共 29 頁(yè) 。 。 ：招標(biāo)文件有特別說明外，技術(shù)和 商務(wù)要求不接受任何負(fù)偏離。 。 ，將在原招標(biāo)公告發(fā)布媒體上發(fā)布公告，并同時(shí)向中標(biāo)供應(yīng)商發(fā)出中標(biāo)通知書。 “貨物需求一覽表”中規(guī)定的貨物數(shù)量和服務(wù)在177。 采購(gòu)中心遵循“ 過錯(cuò)責(zé)任原則 ”，有過錯(cuò)的一方承擔(dān)調(diào)查論證費(fèi)用。 供應(yīng)商所提供的所有各項(xiàng)設(shè)備和系統(tǒng) (包括軟、硬件 )應(yīng)符合的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)如下： (1) 符合有關(guān)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的標(biāo)準(zhǔn) (如 ISO、 BS、 IEEE、 IETF等 ) 及我國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、公安部相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，供應(yīng)商應(yīng)在投標(biāo)書中具體說明； (2) 若供應(yīng)商的設(shè)備和系統(tǒng)包含自己的專用標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)在投標(biāo)書中具體說明，并附上相應(yīng)的詳細(xì)技術(shù)資料； 供應(yīng)商應(yīng)按照本文件的要求提供報(bào)價(jià)和詳細(xì)的技術(shù)建議。投標(biāo)書中必須有產(chǎn)品及配置清單。 供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)本文件中的相關(guān)說明和要求，提出技術(shù)建議和解決方案。 PC服務(wù)器 20臺(tái)，其中 Linux平臺(tái)的 5臺(tái)。 Weblogic （ Linux平臺(tái)）、 MQ一套。 簡(jiǎn)單 直觀性原則 系統(tǒng) 應(yīng)采用 直觀監(jiān)控 界面， 并 采用直觀 、清晰 的展現(xiàn)形式 ；同時(shí)系統(tǒng)還應(yīng)具有操作簡(jiǎn)便、使用 方便 的 功能 。例如重要事件 的自動(dòng)響應(yīng)，重要報(bào)表的 自動(dòng) 生成等 。 IT系統(tǒng)管理 平臺(tái)的應(yīng)支持基于 Web的 報(bào)表 發(fā)布，支持中文，簡(jiǎn)單易用 。 提供腳本語(yǔ)言等二次開發(fā)工具和接口，通過開發(fā)可支持對(duì)非標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備 和應(yīng)用 接口的監(jiān)視， 以實(shí)現(xiàn)對(duì)各種應(yīng)用服務(wù)的監(jiān)視 。 基于多種協(xié)議快速進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浒l(fā)現(xiàn)，如 ICMP、 ARP、 IP Routing、 Spanning Tree、 ATM Protocol和 CDP等。 告警信息解 析：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)該具有 Syslog和 SNMP Trap處理分析的能力，提供內(nèi)置的 Syslog和Trap分析策略，能夠?qū)邮盏?Syslog和 Trap進(jìn)行自動(dòng)翻譯，同時(shí) Syslog和 Trap分析策略也可以通過編輯進(jìn)行擴(kuò)展。 所有告警入庫(kù)和呈現(xiàn)時(shí)，可按要求豐富和告警源相關(guān)的管理內(nèi)容，對(duì)每條告警網(wǎng)管系統(tǒng)應(yīng)提供知識(shí)庫(kù)幫助，如當(dāng)網(wǎng)絡(luò)事件發(fā)生時(shí)，系統(tǒng)應(yīng)能實(shí)時(shí)實(shí)現(xiàn)事件與資產(chǎn)管理文件或系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)，獲取事件相關(guān)設(shè)備的資產(chǎn)信息及與該故障信息相關(guān)的運(yùn)行維護(hù)人員信息等；并將這些信息豐富到入庫(kù)的告警信息中，同時(shí)可在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控窗口顯示?？梢赃\(yùn)行一些必要的程序來(lái)執(zhí)行需要的修補(bǔ)行為。 對(duì)于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的主要事件，如配置更改，設(shè)備訪問和狀態(tài)變更提供審計(jì)管理能力。 通過對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的發(fā)現(xiàn)和信息收集，將所有信息集中存儲(chǔ)到中心數(shù)據(jù)庫(kù)中，從而通過智能的分析引擎靈活地進(jìn)行資產(chǎn)分析、變更分析和資 產(chǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。 支持動(dòng)態(tài)的性能基線和靈活的閥值定義，可以按照不同時(shí)間段定義不同的性能閥值。 具有服務(wù)管理功能，理解 IT架構(gòu)和業(yè)務(wù)服務(wù)的關(guān)聯(lián)和影響，將網(wǎng)絡(luò)故障和 IT服務(wù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)，并內(nèi)嵌 Uptime、 Downtime、 Maintenance Time、 Availability %、 MTTR、 MTBF等 SLA指標(biāo)分析功能，生成服務(wù)可用性和服 務(wù)健康報(bào)表。 對(duì)新興的技術(shù)應(yīng)該提供良好的支持，如無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、 QOS、 XDSL等。 操作系統(tǒng)基本監(jiān)控指標(biāo) 系統(tǒng)監(jiān)控采用基于代理的監(jiān)控構(gòu)架，能夠深入獲取被管理對(duì)象的信息。 磁盤監(jiān)控：監(jiān)控系統(tǒng)上配置的物理磁盤的相關(guān)屬性，監(jiān)控內(nèi)容包括 iNode、 Mount 點(diǎn)、以及磁盤空間使用率、數(shù)據(jù)傳輸率、平均等待時(shí)間及繁忙程度等。 UNIX系統(tǒng)還可以監(jiān)控 Load Average：服務(wù)器平均處理量 Physical Disk：每秒鐘讀寫的流量 Inter Process Communication：共享內(nèi)存、消息隊(duì)列、信號(hào)量 Windows系統(tǒng)還可以監(jiān)控 Distributed File System (DFS) Link Mounts Quotas Directories Services Jobs Sessions Registry Unix系統(tǒng)監(jiān)控列表： 磁盤監(jiān)控 ： 監(jiān)控系統(tǒng)上配置的物理磁盤的相 關(guān)屬性，主要監(jiān)控內(nèi)容包括 Inode、 Mount 點(diǎn) 、 以及磁盤空間使用率、數(shù)據(jù)傳輸率、平均等待時(shí)間及繁忙程度等 。 第 13 頁(yè) 共 29 頁(yè) 文件系統(tǒng)監(jiān)控：包括文件系統(tǒng) 尺寸監(jiān)控，統(tǒng)計(jì)值包括平均、最大、最小及總計(jì)使用率等 。 文件監(jiān)控： 監(jiān)控系統(tǒng)中文件和目錄的相關(guān)屬性，主要監(jiān)控內(nèi)容包括名稱、尺寸、擁有者、訪問權(quán)限以 及鏈接等 。 網(wǎng)卡流量統(tǒng)計(jì)：包括在一個(gè)給定的采樣周 期內(nèi)收到幀的數(shù)量、發(fā)送幀的數(shù)量、幀沖突、接收錯(cuò)誤 。主要監(jiān)控內(nèi)容有： 監(jiān)控一定時(shí)期內(nèi)的 NFS客戶端的連接請(qǐng)求數(shù)量，以及被服務(wù)器拒絕的數(shù)量以及百分比等 。 進(jìn)程 ： 檢測(cè)與進(jìn)程有特定關(guān)聯(lián)的瓶頸，如：進(jìn)程占用系統(tǒng)資源的情況監(jiān)控，以及進(jìn)程狀態(tài)等，當(dāng)某個(gè)進(jìn)程占用 CPU時(shí)間過高時(shí)，監(jiān)控系統(tǒng)會(huì)產(chǎn)生 “進(jìn)程占用 CPU時(shí)間過高 ”的報(bào)警事件，并即時(shí)發(fā)送給故障管理控制臺(tái)與業(yè)務(wù)管理控制臺(tái)。 在處理其中當(dāng)前運(yùn)行的進(jìn)程監(jiān)控，處于運(yùn)行隊(duì)列中等待 CPU的進(jìn)程監(jiān)控，進(jìn) 程 Idle時(shí)間監(jiān)控，第 14 頁(yè) 共 29 頁(yè) 進(jìn)程等待 CPU時(shí)間、處于等待鎖狀態(tài)的進(jìn)程監(jiān)控等。 當(dāng)某個(gè)進(jìn)程使用處理器時(shí)間百分率過高時(shí)，監(jiān)控系統(tǒng)會(huì)產(chǎn)生 “進(jìn)程數(shù)很高 ”的報(bào)警事件 。 在多處理器環(huán)境中監(jiān)控 CPU狀態(tài)包括 CPU ID 、 Online、 Offline狀態(tài)等。 在一定的采樣周期內(nèi)，當(dāng)存在過度從磁盤邏輯塊讀取或向磁盤邏輯塊寫入等情況時(shí)，監(jiān)控系統(tǒng)會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的報(bào)警事件 。 Windows系統(tǒng)監(jiān)控列表： 屬性組 描述 Active Server Pages（ ASP，動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)技術(shù)） 監(jiān)控 Active Server Page請(qǐng)求，會(huì)話信息和內(nèi)存分配狀況。 DNS Query （ DNS 查 對(duì)于 UDP和 TCP通信，監(jiān)控 DNS服務(wù)器所有的查詢請(qǐng)求和第 15 頁(yè) 共 29 頁(yè) 詢） 響應(yīng)。 FTP Service（ FTP服務(wù)） 監(jiān)控 FTP服務(wù)器的通信流量和連接狀況。如活動(dòng)請(qǐng)求的數(shù)量，當(dāng)前排隊(duì)的請(qǐng)求，以及請(qǐng)求緩存的命中率。 ICMP 消息用來(lái)傳達(dá)網(wǎng)絡(luò)操作的結(jié)果，例如 PING操作。 IP Statistics（ IP狀態(tài)） 監(jiān)控使用 IP協(xié)議的數(shù)據(jù)流量和碎片統(tǒng)計(jì)信息 。 Network Interface（網(wǎng)絡(luò)接口） 監(jiān)控一個(gè) TCP/IP連接上的字節(jié)和信息包的發(fā)送和接收速率。 NT_Device Dependencies（ NT設(shè)備依存關(guān)系） 獲取所有設(shè)備和在必須提前啟動(dòng)的負(fù)載定制組的狀態(tài)和配置信息。NT_FILE CHANGE是多實(shí)例屬性組。 NT_Monitored Logs Report （ NT監(jiān) 控日 志 報(bào)告） 表述影響未來(lái)日志的日志設(shè)置，如最大日志空間，老舊日志刪除時(shí)間等。 NT_Process （ NT 進(jìn)程） 監(jiān) 控特定進(jìn)程信息，如進(jìn)程運(yùn)行的總時(shí)間，線程數(shù)量，該進(jìn)程對(duì)實(shí)際或者虛擬內(nèi)存的使用情況等。 NT_Server Work Queues（ NT服務(wù)器工作隊(duì)列） 監(jiān)控 服務(wù)器工作隊(duì)列的吞吐量，隊(duì)列工作項(xiàng)和服務(wù)于隊(duì)列的線程。與用戶是否登陸系統(tǒng)無(wú)關(guān)，服務(wù)是操作系統(tǒng)運(yùn)行的后臺(tái)進(jìn)程。 Process I/O（處理器I/O） 處理器的 I/O狀態(tài) 。 TCP Statistics（ TCP狀態(tài)） 監(jiān)控使用 TCP協(xié)議傳送數(shù)據(jù)的連接狀態(tài)和分段流量。 支持分布式環(huán)境下的集中監(jiān)控和基于規(guī)則的管理，可以將企業(yè)范圍內(nèi)所有異構(gòu)平臺(tái)上的異種數(shù)據(jù)庫(kù)在一個(gè)集中的控制臺(tái)上進(jìn)行監(jiān)控。 對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中的 LOCK的狀況進(jìn)行監(jiān)控，能細(xì)致到某個(gè) TRANSACTION中的鎖狀況。 能對(duì) ALERT等數(shù)據(jù)庫(kù)的外部日志文件進(jìn)行監(jiān)控。 對(duì)于數(shù)據(jù)庫(kù)的監(jiān)控能提供從宏觀對(duì)微觀的深入挖掘功能，幫助定位系統(tǒng)故障或瓶頸 可以設(shè)定 包含一個(gè)或多個(gè)條件的邏輯表達(dá)，用于監(jiān)控某些條件的發(fā)生、產(chǎn)生報(bào)警、查看專家建議、并執(zhí)行修復(fù)動(dòng)作 。 Statistics Detail attributes 統(tǒng)計(jì)信息詳細(xì)屬性 監(jiān)控實(shí)例內(nèi)的各類系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)信息，提供各類詳細(xì)信息的平均、最大、最小 delta值 Statistics Enterprise attributes 提供各種分類 ，包括統(tǒng)計(jì)信息，進(jìn)程， sessions，鎖，回滾段和數(shù)據(jù)庫(kù)的詳細(xì)信息。 管理平臺(tái)應(yīng)能夠根據(jù)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行報(bào)表直觀展現(xiàn)，能夠生成餅狀圖、柱狀圖、曲線圖等圖表。 備先進(jìn)的技術(shù)架構(gòu)，能夠?qū)⒉杉降臄?shù)據(jù)保存到關(guān)系型的數(shù)據(jù)庫(kù)中，具備保存長(zhǎng)時(shí)間的歷史數(shù)據(jù)的能力，保存時(shí)間可進(jìn)行定制，并能夠自動(dòng)清理過期數(shù)據(jù)。 能夠?qū)?SAN交換機(jī)的各個(gè)端口的數(shù)據(jù)流量進(jìn)行監(jiān)控。 能夠?qū)崿F(xiàn) Zone的劃 分與改變等管理操作。 磁盤管理監(jiān)控工具應(yīng)提供磁盤性能管理的功能，支持 Cluster、 Array、 Volume等不同級(jí)別的性能監(jiān)控，幫助管理員了解歷史和實(shí) 時(shí)的磁盤性能狀況；對(duì)性能數(shù)據(jù)的采集支持自動(dòng)化調(diào)度的方第 22 頁(yè) 共 29 頁(yè) 式 。 能夠識(shí)別主機(jī)上的存儲(chǔ)子系統(tǒng)，為主機(jī)卷、邏輯卷、文件系統(tǒng)和文件提供存儲(chǔ)子系統(tǒng) LUN 的映射 。 能夠?qū)ο到y(tǒng)使用的存儲(chǔ)資源進(jìn)行趨勢(shì)分析，從而幫助管理員進(jìn)行容量規(guī)劃。 能夠?qū)φ谶\(yùn)行生產(chǎn)中的 Java應(yīng)用程序進(jìn)行剖析，這包括了對(duì)應(yīng)用程序構(gòu)件， J2EE服務(wù)， JVM資源等信息的收集。 能夠監(jiān)控系統(tǒng)請(qǐng)求 CPU使用率。 能夠監(jiān)控 GC占用時(shí)間。 可以對(duì)每個(gè)構(gòu)件中的延遲的線程（ stalled threads）、并發(fā)線程（ thread concurrency）的數(shù)目進(jìn)行預(yù)警性監(jiān)控。 能夠保存歷史數(shù)據(jù)并進(jìn)行趨勢(shì)分 析。 監(jiān)控代理與收集服務(wù)器之間沒有依存關(guān)系，監(jiān)控代理只負(fù)責(zé)發(fā)送數(shù)據(jù)，并不會(huì)通過任何機(jī)制