b2c高級銷售技巧訓練-在線瀏覽
2025-06-24 18:03本頁面
【正文】 課程大綱 【 2】 第四單元：有效處理客戶的抗拒合格的職業(yè)化銷售員素質(zhì) 害怕被拒絕是你的心態(tài)有問題 1. 正確面對客戶抗拒的銷售心態(tài) 交換的心態(tài) 幫助別人解決問題的心態(tài) 銷售是一種數(shù)字游戲，成交是一種概率 客戶并不在意對你的拒絕 2. 了解客戶提出的異議 客戶異議的種類：懷疑、不關(guān)心、誤解、產(chǎn)品自身的缺點 . 應(yīng)對不同合作客戶的反對意見 . 應(yīng)對客戶的價格異議 . 應(yīng)對客戶對產(chǎn)品功能的異議 . 應(yīng)對客戶“貨比三家”的異議 . 讓合作客戶認可方案的促進技巧 . 不同種類的證明 3. 處理抗拒的兩大忌： 直接指出對方的錯誤 發(fā)生爭吵 4. 解除抗拒點的兩種模式 同理戰(zhàn)術(shù)：點頭、微笑 “是的” 自己的看法 “感覺 ——覺得 ——后來發(fā)現(xiàn) ——” 與客戶永無爭辯的秘訣 合一架構(gòu)法 “但是” ——“同時”的轉(zhuǎn)變 課堂演練：如何有效解決客戶的抗拒 甘明 老師 中國南方行動學習聯(lián)盟 創(chuàng)始人 資深營銷管理專家 中國行動學習應(yīng)用專家、高級催化師、項目學習設(shè)計師 青島啤酒“跨越千萬”人才培養(yǎng) 特聘講師 廣州藥業(yè) 2022營銷技能大賽特聘導師 20年 世界 500強頂級跨國企業(yè)營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗 6年 職業(yè)培訓師實戰(zhàn)經(jīng)驗 營銷管理經(jīng)驗 二十年頂級跨國公司銷售領(lǐng)域工作經(jīng)歷，逾十年豐富的跨國公司企業(yè)高層管理實戰(zhàn)經(jīng)驗； 主導百事可樂 WAT（ Wholesaler Assistant Team）營銷系統(tǒng)建立、推廣實施，并作為百事可樂 POP(Pepsi Own t
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