【正文】 報價一覽表 投標人名稱： 單位： 元 序號 設備名稱 單位 數(shù)量 品牌型號 單價（元） 合價（元） 備注 1 車道收費系 套 1 2 收費監(jiān)視系 套 1 3 內(nèi)部對講系 套 1 4 收費站安全報警系統(tǒng) 套 1 5 收費站設備 套 1 6 UPS供電系 套 1 7 外場監(jiān)控系 套 1 合計 大寫： 小寫： 投標人：（公章） 本表投標人可根據(jù)需要進行擴展補充。 備注 投標委托人 姓名 聯(lián)系電話、 郵箱 5 企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本 稅務登記證 副本 資質(zhì)證書 6 近五年完成的同類項目或類似項目業(yè)績表 業(yè)績表格 序號 合同名稱 合同金額 項目經(jīng)理 業(yè)主單位 1 合同掃描件 7 四 商務情況表 付款方式 合同簽訂后，甲方向乙方支付工程總金額 40%的費用 ； 合同結束后，甲方向乙方支付合同剩余費用 。 優(yōu)惠條件 免費為當?shù)鼐S護人員提供 3*60學時的技術培訓。 投標人： 有限公司 （蓋章） 投標人全權代表：（簽字） 8 五 法人代表授權委托書 本授權委托書聲明：我 （姓名） 系 （ 投標人名稱） 法定代表人，現(xiàn)授權委托我公司的 、項目經(jīng)理 （姓名、職務或職稱） 為我單位本次項目的全權代表，以本公司的名義參加組織的招標活動，全權代表在參加有限公司 過程中所簽署的一切文件和處理與之有關的一切事務，我均予以承認。特此委托。 投標人：（蓋章） 投標人全權代表：（簽字） 12 七 維護方案 維護服務目標 乙方施工人員必須掌握相關技術要求，定期對甲方機電系統(tǒng)進行巡查和維護，甲方設備出現(xiàn)故障后，乙方需在 24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，對故障設備進行維修，確保收費秩序的正常進行（不考慮不可抗因素，如大霧、雨雪天、交通管制等）。技術支持的系統(tǒng)設備包括 , 車道收費系統(tǒng)：車道機、車道顯示器、 IC卡讀寫器、票據(jù)打印機、收費專用鍵盤、語音報價器、費額顯示器、通行信號燈、雨棚信號燈、霧燈、自動欄桿機、檢測線圈、車道交換機、光線收發(fā)器；收費監(jiān)視系統(tǒng)：車道攝像機、語音監(jiān)聽器、亭內(nèi)攝像機、視頻分配器、字符疊加器、光端機、收費廣場攝像機；內(nèi)部對講系統(tǒng)：對講分機、對講主機；收費站安全報警系統(tǒng)：報警開關、報警主機；收費站設備：前臺業(yè)務計算機、圖像抓拍查詢計算機、車道狀態(tài)監(jiān)控計算機、監(jiān)視 器、硬盤錄像機、矩陣、四畫面分割器、監(jiān)控室攝像機、票據(jù)室攝像機、票據(jù)室前臺計算機； UPS供電系統(tǒng)： UPS主機、 UPS蓄電池；外場監(jiān)控系統(tǒng)：大型可變信息標志、 F型可變信息標志、小型可變信息標志、道路外場攝像機、車輛檢測器、串口終端服務器、光端機、通信計算機、信息發(fā)布計算機。 機電系統(tǒng)維護保養(yǎng) 1) 每月對監(jiān)控系統(tǒng)攝像機、收費車道、收費站、廣場攝像機、可變情報板、可變限速標志進行巡檢、檢查，包括機箱外殼有無損壞、銹蝕。 3) 每年度對硬盤錄像機進行硬盤檢查和清理，同時檢查所有設備內(nèi)13 部有無受潮，若受潮及時采取措施進行處理；對 UPS蓄電池進行維護。 對以上巡檢、保養(yǎng)過程中發(fā)現(xiàn)的設備問題及時上報，做到預檢預修，主動維修，降低設備故障率。 、費額顯示器、票據(jù)打印機、收費鍵盤、自動欄桿機、監(jiān)控攝像機等清理一次，并檢測設備運行是否正常。 。 為了進一步確保 維護 項目的進度與質(zhì)量，在項目 維護 階段、質(zhì)量管理、技術文檔等方面進行嚴密規(guī)范的部署。對 維護 項目的優(yōu)質(zhì)、高效、安全負全責。 負責對 機電 設備提供日常性能和運行狀況監(jiān)控，對故障進行分析處理及建立完善預警機制。 接受用戶對服務器維護事件的督辦、檢查，協(xié)助服務臺完成對用戶意見進行回訪和事件統(tǒng)計、分析。 及時提供服務器運行和問題處理情況，并向用戶負責，并按周、月、季、年提交 維護維護 服務工作進度總結和計劃。 負責整理和提交服務器 維護 過程資料和相關配套維護文 檔。 2. 接聽客戶服務熱線電話和接收（電話 /Email/Fax 等）客戶服務請求 。 15 4. 協(xié)調(diào)多方服務團隊，及時跟進未完成的服務請求并及時更新系統(tǒng)信息和狀態(tài) 。 維護成員組織結構 針對本次維保項目我公司配備了 6 名專職人員具體如下表： 序號 分派職位 數(shù)量（人） 姓名 獲得證書 1 項目經(jīng)理 1 項目管理師資格證 2 駐點工程師 2 3 技術支持專家 1 OCP 證書 IBM 認證證書 4 備件管理員 1 5 文檔管理員 1 維護質(zhì)量保證措施 質(zhì)量控制管理 按照相應的 ISO9001： 2020國際質(zhì)量體系標準及國家規(guī)定進行質(zhì)量控制，還以相應的規(guī)范要求對設計質(zhì)量，施工質(zhì)量、材料和設備質(zhì)量進行管理、要求、控制。工程的每一個階段完成時，公司技術支持部門都要按有關部門規(guī)范和要求進行嚴格的內(nèi)部驗收。 進度控制管理 針對本次項目我公司結合客戶要求做出如下 維護 計劃： 序 名稱 人員 周期 16 號 1 機電系統(tǒng)巡查 駐點工程師 /技術支持專家 每周 2 機電系統(tǒng)維護保養(yǎng) 駐點工程師 每月 3 分中心、收費站監(jiān)控室、收費車道、收費崗亭設備巡查 駐點工程師 /技術支持專家 每周 4 收費車道機、費額顯示器、票據(jù)打印機、收費鍵盤、自動欄桿機、監(jiān)控攝像機等清理 駐點工程師 每月 5 故障處理 駐點工程師 隨時 6 7 8 9 10 11 12 維護流程及服務方式 服務方式 針對本次項目我公司為保證各系統(tǒng)的穩(wěn)定可靠的運行我公司根據(jù)該項目的具體要求提供三種方式的技術支持服務，分別為：現(xiàn)場服務、遠程技術支持服務、針對甲方 維護 人員的技術培訓服務。為了讓客戶得到更及時和更快的服務，駐點工程師還 提供 7 24 小時的故障響應電話支持。 技術培訓服務 為提高客戶的 維護 人 員的技術水平及 維護 管理能力，我公司將派遣具有豐富實施經(jīng)驗的技術專家定期對客戶進行相關專業(yè)（主機、存儲、數(shù)通、網(wǎng)絡、安全、機房環(huán)境等）的培訓。 維護流程 我公司除培訓服務外，為本項目提供兩種服務方式：一種為技術人員現(xiàn)場值守，另一種是定期巡檢結合故障現(xiàn)場服務。 小機存儲系統(tǒng) 維護 內(nèi)容主要包含小型機設備、光纖交換機、存儲設備三部分主要從以下幾個方面進行維護： 檢查設備各部件的狀態(tài)燈； 檢查并處理設備的錯誤日志； 硬件設備的全面檢查； 網(wǎng)絡配置的檢查及測試； 操作系統(tǒng)性能分析； 核對各小型機配置信息，根據(jù)需要調(diào)整配置； 檢查設備的微碼版本； 檢查存儲設備運行情況； 21 針對如上要求輸出如下檢測報告： 小型機系統(tǒng)巡檢報告 用戶單位名稱： 設備名： 設備型號： 產(chǎn)品序列號： 檢測項目 檢測方式 說明 檢查結果 巡檢周期 電源風扇 檢查主電源燈狀態(tài) 指示燈常綠表示系統(tǒng)正在運行 正常□異?！? 檢查直流電源指示燈狀態(tài) 指示燈常綠表示電源供電正常 正常□異?！? 檢查直流電源風扇狀態(tài) 檢查風扇是否散熱 正常□異?！? 處理器 執(zhí)行命令： lsdev – Cc processor 檢查 CPU 的數(shù)量及狀態(tài)。 size 與 goodsize 的數(shù)量相等表示內(nèi)存使用正常 正?！醍惓！? 磁盤 執(zhí)行命令： lsdev – Cc disk 檢查磁盤的數(shù)量及狀態(tài)。各個適配器的狀態(tài)為 Available，表示各個適配器目前工作正常。 正常□異?！? 22 分頁空間 執(zhí)行命令： lsps a 檢查分頁空間的分配數(shù)量及利用率。 各個邏輯卷的 PPs數(shù)量應該為 LPs數(shù)量的整數(shù)倍，倍數(shù)大于 1 并且能被 PVs 整除，表示卷組已經(jīng)作鏡像。 正?！醍惓！? 文件系統(tǒng) 執(zhí)行命令： df k 檢查已經(jīng)掛載的文件系統(tǒng)的使用狀態(tài)。 正?！醍惓！? 錯誤日志 執(zhí)行命令： errpt 檢查系統(tǒng)日志是否有硬件或軟件方面的永久錯誤。 正?！醍惓！? 網(wǎng)卡配置情況 執(zhí)行命令： ifconfig – a 檢查各個網(wǎng)卡的配置情況，狀態(tài)是否為 UP，檢查ip 地址和子網(wǎng)掩碼等配置是否正確。若沒有錯誤顯示，則表示備份磁帶的數(shù)據(jù)是有效可恢復的。 PC 服務器巡檢： 服務器設備巡檢報告 用戶單位名稱： 設備名： 設備型號： 產(chǎn)品序列號： 檢測項目 檢測方式 說明 檢查結果 巡檢周 期 顯示器 正?！醍惓！? 光驅 正?！醍惓！? 磁帶機 正?！醍惓！? 電源 正?！醍惓！? 鍵盤 /鼠標 正?！醍惓！? 風扇 正常□異?！? 系統(tǒng)指示燈狀態(tài) 前面板指示燈 正常□異?！? 電源指示燈 正?！醍惓！? 磁盤指示燈 正?！醍惓！? 系統(tǒng)控制板指示燈（ CPU/MEM， I/O等） 正常□異?！? 系統(tǒng)日志信息 IML 日志 正?！醍惓！? 操作系統(tǒng)日志 正?！醍惓！? 交換區(qū)使用率 TOP 或任務管理器查看 使用率 ％ 正?！醍惓！? 磁盤分區(qū)使用率 Windows 系統(tǒng) Unix 系統(tǒng)用命令 df k C: / 使用率％ 正?！醍惓！? D: /usr 使用率％ 正常□異?！? E： /var 使用率％ 正常□異?！? 其它分區(qū) 正?！醍惓！? 25 正?！醍惓！? 操作系統(tǒng)版本 / 正常□異?！? 核心 patch 版本 正?！醍惓！? 高可用性軟件 正?！醍惓！? 數(shù)據(jù)庫軟件 正常□異?！? 存儲軟件 正?！醍惓！? 備份軟件 正?！醍惓！? 正?！醍惓！? 正常□異?！? 巡檢結論： 【 】合格 【 】不合格 用戶代表簽字： 年 月 日 服務工程師簽字： 年 月 日 26 網(wǎng)絡設備的 維護 內(nèi)容主要包含交換機、防火墻以及負載均衡等相關設備 輸出文檔按照如下： 網(wǎng)絡安全設備巡檢報告 用戶單位名稱： 設備名： 設備型號： 產(chǎn)品序列號： 檢測項目 檢測方式 說明 檢查結果 巡檢周 期 正?！醍惓！? 正常□異?！? 正常□異?！? 正常□異?！? 正?！醍惓！? 正?！醍惓！? 正?！醍惓！? 正常□異?！? 正?！醍惓！? 正?！醍惓！? 正?！醍惓！? 正?！醍惓！? 正?！醍惓！? 正?！醍惓！? 正?！醍惓！? 正?！醍惓！? 正?！醍惓！? 正?！醍惓！? 正?！醍惓！? 正?！醍惓！? 正?！醍惓！? 正常□異?！? 正?！醍惓！? 正常□異?！? 正?！醍惓！? 正?！醍惓！? 機房空調(diào)、 UPS 設備 維護