【正文】 　 竣工驗(yàn)收管理 R A 　57　 與承包商確定保修書 R A 　　 　 　 　 　十 信息與文件管理 　 　 　58　 全面、同步整理文檔資料，工程完工時(shí)移交一套完整資料給業(yè)主 R A 　59　 組織項(xiàng)目檔案最終歸檔，收集各單位應(yīng)提供的資料 R A各方提供相應(yīng)資料　 　 　 　 　十一 組織、協(xié)調(diào)、溝通管理 　 　 　60　 協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、施工、供貨單位之間的工作事宜 R A 　　 　 　 　 　注：以上相關(guān)工作均以我方項(xiàng)目管理合同的工作范圍為準(zhǔn)：即土建、安裝和外墻裝修，而內(nèi)裝修不在我方的工作范圍之內(nèi)。2. 項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)（1）認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)工程建設(shè)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范；（2）在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的技術(shù)管理工作；（3）參與編寫項(xiàng)目管理規(guī)劃，項(xiàng)目管理實(shí)施細(xì)則；（4）根據(jù)設(shè)計(jì)要求，制定本項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)要求，負(fù)責(zé)對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查；（5）組織對(duì)施工圖紙的審核，參加設(shè)計(jì)交底，圖紙會(huì)審工作，審核設(shè)計(jì)變更文件；（6）根據(jù)項(xiàng)目的工期要求，編制項(xiàng)目總進(jìn)度規(guī)劃，并對(duì)總進(jìn)度計(jì)劃目標(biāo)進(jìn)行分解，制定計(jì)劃的保證措施； 17 （7）負(fù)責(zé)處理施工中出現(xiàn)的技術(shù)問題，必要時(shí)召開技術(shù)專家會(huì)議，進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)；（8）參加工程的分部工程、單位工程的驗(yàn)收，審核承包人的技術(shù)檔案；（9）參加工程竣工驗(yàn)收，編制竣工驗(yàn)收方案，針對(duì)存在的技術(shù)問題提出處理方案；（10）負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理部工程檔案資料的收集、整理及歸檔工作。 18 4. 進(jìn)度控制管理人員崗位職責(zé)（1）在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下，進(jìn)行項(xiàng)目的進(jìn)度控制管理工作；（2）根據(jù)工程各階段的工期要求，編制項(xiàng)目總進(jìn)度計(jì)劃，設(shè)計(jì)階段進(jìn)度計(jì)劃、施工階段進(jìn)度計(jì)劃，竣工驗(yàn)收階段進(jìn)度計(jì)劃并控制其實(shí)施；（3）審核承包單位上報(bào)的進(jìn)度計(jì)劃；（4）按照動(dòng)態(tài)控制原則，定期對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，對(duì)計(jì)劃的實(shí)施情況進(jìn)行分析，督促承包人采取措施確保計(jì)劃的完成；（5）定期組織召開進(jìn)度協(xié)調(diào)會(huì)議，解決存在的問題，提出要求；（6）及時(shí)掌握工程進(jìn)度的信息，編制月進(jìn)度報(bào)表上報(bào)業(yè)主。6. 合同、信息管理工程師的崗位職責(zé)（1）在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的合同、信息管理工作；（2）對(duì)合同進(jìn)行分析，協(xié)助業(yè)主指定合同有關(guān)條款；（3）建立信息處理平臺(tái)，及時(shí)收集有關(guān)工程合同、信息的信息；（4）協(xié)助業(yè)主辦理有關(guān)工程報(bào)建、施工計(jì)劃，施工圖審核、工程備案手續(xù)，落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)施工條件，為工程正常施工創(chuàng)造前提條件；（5）及時(shí)協(xié)調(diào)有關(guān)工程建設(shè)各方的關(guān)系，審批工程變更、延期事件；（6）協(xié)助業(yè)主定期對(duì)合同履約情況進(jìn)行檢查，避免違約現(xiàn)象的發(fā)生；（7）協(xié)調(diào)與政府各主管部門的關(guān)系，及時(shí)掌握各方的信息，認(rèn)真做好溝通協(xié)調(diào)工作。不同的階段有不同的管理方式，但是，在項(xiàng)目的整個(gè)階段應(yīng)始終按照動(dòng)態(tài)控制的原則，堅(jiān)持 PDCA 四個(gè)階段進(jìn)行循環(huán)，以便于項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并有利于項(xiàng)目管理科學(xué)化的進(jìn)程。在設(shè)計(jì)階段，應(yīng)制定出詳細(xì)的出圖計(jì)劃，編制設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃，并對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行全過程的跟蹤控制，以確保計(jì)劃的實(shí)施。在施工階段，根據(jù)工程的工期要求，編制施工進(jìn)度控制計(jì)劃，制定施工階段的工期、質(zhì)量、安全目標(biāo)?？傊?，在計(jì)劃實(shí)施的整個(gè)過程中，應(yīng)按照動(dòng)態(tài)控制的原理，始 21 比較計(jì)劃值與實(shí)際值采取控制措施工程進(jìn)展收集實(shí)際資料偏差終按照計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處置無限循環(huán)，方能使計(jì)劃得以順利實(shí)現(xiàn)。如調(diào)整設(shè)計(jì)方案，改進(jìn)施工方法和改變施工機(jī)具等。采取設(shè)計(jì)委托的方式選擇設(shè)計(jì)單位。同時(shí)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)達(dá)到出圖要求。2. 設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量控制（1）協(xié)助業(yè)主確定項(xiàng)目質(zhì)量的要求和標(biāo)準(zhǔn)，以設(shè)計(jì)滿足結(jié)構(gòu)的安全、適用、美觀、耐久、與環(huán)境的協(xié)調(diào)性為設(shè)計(jì)質(zhì)量控制目標(biāo)值。對(duì)設(shè)計(jì)變更進(jìn)行技術(shù)合理性分析論證，并按照設(shè)計(jì)變更的程序辦理變更手續(xù)；（3）審核設(shè)計(jì)階段的圖紙，技術(shù)說明書和計(jì)算書是否符合國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的要求；（4）審核設(shè)計(jì)圖紙是否有足夠的深度，設(shè)計(jì)所采用的材料、施工工 24 藝是否滿足施工可行性的要求；（5）會(huì)同有關(guān)審圖機(jī)構(gòu)，公安消防部門對(duì)圖紙進(jìn)行審核，必要時(shí)組織專家進(jìn)行分析論證。4. 設(shè)計(jì)階段的合同管理（1）協(xié)助業(yè)主確定設(shè)計(jì)合同結(jié)構(gòu)（2）協(xié)助業(yè)主選定標(biāo)準(zhǔn)合同文體，根據(jù)業(yè)主要求，編制設(shè)計(jì)合同及合同條款；（3）從投資控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制的角度，分析設(shè)計(jì)合同條款，并對(duì)設(shè)計(jì)合同進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，制定風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策；（4）參與設(shè)計(jì)合同談判，協(xié)助業(yè)主簽訂設(shè)計(jì)合同；（5）在設(shè)計(jì)階段，進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤控制，檢查合同的執(zhí)行落實(shí)情況；（6）分析可能發(fā)生索賠的原因，制定防范性對(duì)策，盡量避免索賠現(xiàn)象的發(fā)生。6. 設(shè)計(jì)階段的信息處理（1）建立設(shè)計(jì)階段信息管理制度，并控制其執(zhí)行；（2）進(jìn)行設(shè)計(jì)階段備案信息的收集，分類存檔和整理，為設(shè)計(jì)工作提供參考和依據(jù)；（3）協(xié)助業(yè)主建立有關(guān)會(huì)議制度，使業(yè)主及時(shí)了解和掌握設(shè)計(jì)信息；（4）督促設(shè)計(jì)單位整理工程技術(shù)、經(jīng)濟(jì)資料及檔案；（5）填寫項(xiàng)目管理工作記錄，每日向業(yè)主遞交設(shè)計(jì)階段項(xiàng)目管理工作月報(bào)；（6）將現(xiàn)有設(shè)計(jì)文檔（包括圖紙、技術(shù)說明、會(huì)議紀(jì)要、來往信函和政府批件等）裝訂成冊(cè)，在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)遞交業(yè)主。經(jīng)濟(jì)措施：首先對(duì)總投資目標(biāo)進(jìn)行分析論證，然后對(duì)總投資進(jìn)行分解，本 26 項(xiàng)目應(yīng)按投資的費(fèi)用組成、時(shí)間進(jìn)程、項(xiàng)目結(jié)構(gòu)組成進(jìn)行分解，對(duì)設(shè)計(jì)的尺寸進(jìn)行跟蹤動(dòng)態(tài)控制。合同措施：在合同談判過程中，協(xié)助業(yè)主向設(shè)計(jì)單位進(jìn)行合同交底，使設(shè)計(jì)不超過投資范圍，并鼓勵(lì)設(shè)計(jì)單位在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，力爭(zhēng)優(yōu)化設(shè)計(jì)。 28 （7）監(jiān)督各施工環(huán)節(jié)，對(duì)分部分項(xiàng)工程確保達(dá)到質(zhì)量要求；（8）對(duì)工程的重要部位，關(guān)鍵環(huán)節(jié)，隱蔽工程及施工難度較大的工程編制質(zhì)量控制要求及標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督其執(zhí)行；（9）加強(qiáng)對(duì)工程質(zhì)量的動(dòng)態(tài)控制管理，掌握質(zhì)量信息，定期召開質(zhì)量專題會(huì)，對(duì)存在的質(zhì)量問題下達(dá)整改指令；（10）組織監(jiān)理、承包單位、設(shè)計(jì)單位共同參與到對(duì)質(zhì)量技術(shù)的管理工作中來，及時(shí)與質(zhì)量監(jiān)督部門取得聯(lián)系，及時(shí)對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收。因此，對(duì)施工單位的全過程工作進(jìn)行描述，并在其中設(shè)置控制點(diǎn)進(jìn)行檢查監(jiān)督。各單位職責(zé)階段 質(zhì)量工作施工方 監(jiān)理方 項(xiàng)目管理方備注工程已經(jīng)報(bào)質(zhì)量檢查監(jiān)督站 實(shí)施對(duì)工程控制點(diǎn)復(fù)測(cè)工作 實(shí)施 聽取匯報(bào) 聽取匯報(bào)熟悉圖紙，參加圖紙會(huì)審 參加 參加 組織編制施工組織設(shè)計(jì)、施工技術(shù)方案 編制 審核 審批確定項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)、編制質(zhì)量計(jì)劃 編制 審核 審批對(duì)全體施工人員進(jìn)行質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn) 實(shí)施 檢查施工準(zhǔn)備階段的質(zhì)量控制組織合格的管理人員的生產(chǎn)人員并提供資格證書證明 實(shí)施 審核 審批施工階段的質(zhì)量控制編制工程測(cè)量方案并嚴(yán)格按其實(shí)施 編制實(shí)施 檢查 抽查 29 單位工程、分部分項(xiàng)工程開工前對(duì)施工人員進(jìn)行技術(shù)交底 實(shí)施 檢查 抽查進(jìn)場(chǎng)原材料、半成品、構(gòu)配件按規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)收，同時(shí)向監(jiān)理和PM 報(bào)審實(shí)施 審核 審批進(jìn)場(chǎng)機(jī)械設(shè)備、工程設(shè)備和檢驗(yàn)設(shè)備按規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收 實(shí)施 檢查 審批控制計(jì)量器具的使用、保管、維修和檢驗(yàn) 實(shí)施 檢查工序的檢驗(yàn) v 和試驗(yàn)應(yīng)符合過程檢驗(yàn)和試驗(yàn)的規(guī)定 實(shí)施 檢查 檢查審批對(duì)重點(diǎn)工序設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)，必要的編制專項(xiàng)作業(yè)計(jì)劃書 實(shí)施 檢查 檢查審批工程變更嚴(yán)格執(zhí)行 PM 制定的工作程序 執(zhí)行 執(zhí)行 籌劃執(zhí)行成品保護(hù)措施的制定與實(shí)施 制定實(shí)施 檢查 檢查工程施工竣工資料的整理齊備 實(shí)施 檢查 檢查項(xiàng)目最終的檢驗(yàn)試驗(yàn) 實(shí)施 檢查 檢查竣工驗(yàn)收階段的質(zhì)量控制 執(zhí)行好成品保護(hù)措施 實(shí)施 檢查 檢查工作流程圖：1. 材料設(shè)備報(bào)審程序；施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、質(zhì)量計(jì)劃報(bào)批程序備齊相關(guān)資料，提出申請(qǐng)（施工供貨方）監(jiān)理審核是否合格 否重新準(zhǔn)備是項(xiàng)目管理方最終審批重新準(zhǔn)備否實(shí)施（施工供貨方）是 30 2. 工序驗(yàn)收、隱蔽工程驗(yàn)收程序；分部分項(xiàng)工程驗(yàn)收程序自檢合格、備齊相關(guān)資料，提出申請(qǐng)（施工方）監(jiān)理審核資料是否合格？否重新準(zhǔn)備是整改重新報(bào)驗(yàn) 31 （二） 、施工階段的投資控制1. 施工階段投資控制的工作內(nèi)容（1）編制施工階段資金使用計(jì)劃，并控制其執(zhí)行；（2）審核施工圖預(yù)算，協(xié)助業(yè)主編制工程量清單，確保工程造價(jià)控制在投資限額內(nèi)；（3）利用投資控制軟件每月進(jìn)行投資計(jì)劃值與實(shí)際值得比較，并提供各種報(bào)表；（4）負(fù)責(zé)施工階段全過程的造價(jià)控制，審核竣工結(jié)算，審核承包人的進(jìn)度款申請(qǐng)，并及時(shí)報(bào)業(yè)主批準(zhǔn)；（5）協(xié)助業(yè)主配合造價(jià)部門完成對(duì)本項(xiàng)目的審核，進(jìn)行工程竣工結(jié)算和工程決算，處理工程變更，索賠事件；2. 施工階段投資控制的措施（1）組織措施：編制本階段投資控制詳細(xì)工作流程圖，落實(shí)項(xiàng)目管理方投資控制人員的任務(wù)分工及崗位職責(zé)。（3）合同措施：依據(jù)合同，規(guī)范工程計(jì)量支付、變更、現(xiàn)場(chǎng)簽證的程序，嚴(yán)格按程序管理。施工階段投資控制工作流程圖（1）項(xiàng)目管理方全過程投資控制流程圖根據(jù)業(yè)主目標(biāo)和設(shè)計(jì)文件，編制工程量清單和工程估算（項(xiàng)目管理方） 33 以合同條款形式將工程造價(jià)分解到相關(guān)責(zé)任單位（項(xiàng)目管理方）在施工過程中按進(jìn)度對(duì)工程完成情況進(jìn)行檢查（項(xiàng)目管理方）達(dá)到付款節(jié)點(diǎn)時(shí)查驗(yàn)申請(qǐng)方依據(jù)，并簽署審核意見（項(xiàng)目管理方）審核并批復(fù)付款申請(qǐng)（業(yè)主）（PM）工程竣工時(shí)組織對(duì)竣工文件的審查，以完全滿足竣工條件（項(xiàng)目管理方）業(yè)主審批決算報(bào)告并安排后續(xù)付款（業(yè)主） 34 （2）項(xiàng)目管理方施工階段投資控制工作流程詳圖主要服務(wù)于工程變更審核、申請(qǐng)簽證索賠、核算付款申請(qǐng)等工作竣工時(shí)對(duì)施工方結(jié)算報(bào)告進(jìn)行審核，呈報(bào)業(yè)主(項(xiàng)目管理方)變更申請(qǐng)的提出（相關(guān)方）業(yè)主提出,項(xiàng)目管理方負(fù)責(zé)審核費(fèi)用。以確保工程進(jìn)度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3. 施工階段的進(jìn)度控制的措施（1）組織措施：建立進(jìn)度控制的組織，落實(shí)進(jìn)度控制人員的工作任務(wù)分工及崗位職責(zé)，制定進(jìn)度控制的工作流程。（3）合同措施：采取合理的發(fā)包方式，盡量縮小各承包方承包工程的范圍及數(shù)量，分合同段進(jìn)行平行發(fā)包。（4）經(jīng)濟(jì)措施：落實(shí)項(xiàng)目的資金，建立獎(jiǎng)罰制度，獎(jiǎng)優(yōu)懲劣，鼓勵(lì)先進(jìn)。認(rèn)定合格的潛在投標(biāo)人可以參加投標(biāo)；（6）根據(jù)業(yè)主的委托，參加投標(biāo)預(yù)備會(huì)和現(xiàn)場(chǎng)勘查，并參加招標(biāo)簽約會(huì)；（7）審核投標(biāo)文件，參與進(jìn)行評(píng)標(biāo)，協(xié)助業(yè)主優(yōu)選合格的中標(biāo)單位。2. 施工階段合同管理的工作程序 42 （1）設(shè)計(jì)變更工作流程 43 設(shè)計(jì)單位設(shè)計(jì)變更 施工單位提出工程變更 業(yè)主提出工程變更業(yè)主審查 監(jiān)理工程師審查總監(jiān)理工程師審核業(yè)主審查修改監(jiān)理工程師評(píng)估工程變更費(fèi)用及工期總監(jiān)理工程師審核業(yè)主認(rèn)可總監(jiān)理工程師、施工單位協(xié)調(diào)變更費(fèi)用及工期業(yè)主確認(rèn)總監(jiān)理工程師簽發(fā)設(shè)計(jì)變更業(yè) 主 施工單位 監(jiān)理單位設(shè)計(jì)單位提出設(shè)計(jì)變更否 44 45 （2）工程延期工作流程圖 不同意 同意 承包單位向監(jiān)理部提出工程延期意向通知書監(jiān)理部收集與工程延期 有關(guān)的資料承包單位向監(jiān)理部提交階段性 工期延期申請(qǐng)表總監(jiān)理工程師審查總監(jiān)與建設(shè)單位和承包單位協(xié)商簽署臨時(shí)延期審批表承包單位向監(jiān)理部提交最終的延期申請(qǐng)表監(jiān)理部復(fù)查工程延期及 臨時(shí)延期情況總監(jiān)與建設(shè)單位及承包單位協(xié)商簽署最終延期審批表若工程延期造成承包單位提出費(fèi)用索賠時(shí)按費(fèi)用索賠處理通報(bào)建設(shè)單位監(jiān)理依據(jù)下列情況確定工程延期時(shí)間： 施工合同中的有關(guān)規(guī)定 工期滯后的項(xiàng)目與進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖關(guān)鍵線路的關(guān)系 對(duì)工期影響的量化程度 46 （五）施工階段的信息管理1. 施工階段的信息管理的目的通過對(duì)各個(gè)系統(tǒng)，各項(xiàng)工作和各種信息資料的管理，使項(xiàng)目的信息能方便和有效的獲取、存儲(chǔ)、存檔、處理和交流，提高項(xiàng)目的生產(chǎn)效率，從而為項(xiàng)目的管理服務(wù)，達(dá)到為項(xiàng)目建設(shè)增值的目的。2. 信息管理工作任務(wù)及工作內(nèi)容（1）負(fù)責(zé)編制信息管理手冊(cè)，在項(xiàng)目實(shí)施過程中進(jìn)行信息管理手冊(cè)的必要修改和補(bǔ)充，并檢查和督促其執(zhí)行；（2）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和組織項(xiàng)目管理班子中各個(gè)工作部門的信息處理工作；（3）負(fù)責(zé)信息處理平臺(tái)的建立和進(jìn)行維護(hù)；（4）與其