【正文】 員工申訴表申訴人姓名部門崗位申訴事項 （ ）考核 （ ）薪資、福利 （ ）其它申訴內(nèi)容接待人申訴日期表8－2 員工申訴處理記錄表申訴人姓名部門崗位申訴事項 （ ）考核 （ ）薪資、福利 （ ）其它申訴內(nèi)容 面談時間接待人處理記錄問題簡要描述：調(diào)查情況:建議解決方案：協(xié)調(diào)結(jié)果：經(jīng)辦人:備 注：第九章 附則第四十六條 考核過程文件（考核評分表、統(tǒng)計表）由綜合辦嚴格保密，考核結(jié)果只由直接上級反饋到被考核人，不對其他人公布。第四十八條 本方案由公司綜合辦負責解釋。第五十條 本方案自頒布之日起實施。主動學習業(yè)務知識；主動承擔一般的額外任務；工作中有時能夠提出新的思路和建議偶爾主動學習業(yè)務知識；有時主動完成一般額外任務；能提出個別的新思路和建議基本上不主動學習業(yè)務知識；很少主動請求承擔額外任務；不能提出新思路和建議協(xié)作性主動協(xié)助同事出色的完成工作能夠與同事保持良好的合作關系，協(xié)助完成工作根據(jù)同事的請求能夠提供一般協(xié)助不能積極響應同事的請求或者協(xié)作任務的完成質(zhì)量較差責任心工作有強烈的責任心工作有較強的責任心工作有一定的責任心工作責任心不強紀律性能夠長期嚴格遵守工作規(guī)定與標準，有非常強的自覺性和紀律性能夠遵守工作的規(guī)定和標準，有較強的自覺性和紀律性基本能夠遵守工作規(guī)定和標準，基本能夠遵守紀律，但有時出現(xiàn)自我要求不嚴的情況不能遵守工作規(guī)定和標準，經(jīng)常發(fā)生違規(guī)情況，自覺性和紀律性差附錄四 能力評價指標定義表此部分由若干項目組成，每個項目包括幾個指標，請對每個指標打分填寫在相應欄內(nèi)。各項目的說明如下：協(xié)作滿意度超出目標達到目標接近目標遠低于目標響應時間ABCD其它部門/人員提出合理工作協(xié)助要求時，每次及時響應其它部門/人員提出合理工作協(xié)助要求時，多數(shù)及時響應其它部門/人員提出合理工作協(xié)助要求時，少數(shù)及時響應其它部門/人員提出合理工作協(xié)助要求時，從不及時響應處理時間ABCD解決問題遠低于預期時間解決問題在預期時間內(nèi)解決問題超出預期時間對于需協(xié)助解決的問題根本不處理業(yè)務水平ABCD業(yè)務處理有很強的專業(yè)水平，提供了超出預期的成果業(yè)務處理有不錯的專業(yè)水平，提供了預期的成果業(yè)務處理有的專業(yè)水平有所欠缺，提供的成果接近預期業(yè)務處理有的專業(yè)水平不足，提供的成果達不到預期結(jié)果反饋ABCD每次都及時將完成情況反饋到要求協(xié)助部門/人員多數(shù)能及時將完成情況反饋到要求協(xié)助部門/人員偶爾能及時將完成情況反饋到要求協(xié)助部門/人員從不及時將完成情況反饋到要求協(xié)助部門/人員協(xié)作態(tài)度ABCD非常主動，積極配合比較主動，能夠配合在花費一定的交涉時間后，能達到目的不主動，通常很難獲得協(xié)作和支持46 / 46附錄八 個人考核表格示例表1：部門負責人月度、季度考核表姓名　部門　崗位　考核期間　　年　　月/季度考核維度任務績效70%序號指標權重考核目標值實際執(zhí)行結(jié)果考核得分最終得分12345＝411　%　　　　2　%　　　　3　%　　　　4　%　　　　5　%　　　　6　%　　　　7　%　　　　8　%　　　　管理績效30%1工作任務管理15%——　　　2員工管理15%——　　　考核得分合計100%——————　考核人評語　考核人簽字：　日期　注：每一項指標的考核得分按照該指標的得分區(qū)間0－140分的標準計算，最終得分為該指標得分與其權重的乘積。表3：部門負責人年度綜合考核表姓名　考核期間　　　　年度部門　崗位　考核維度　權重考核得分最終得分123＝21部門考核結(jié)果30%　　月度/季度/項目個人考核平均值60%　　周邊績效10%　　考核得分合計100%　　考核人評語　考核人簽字：日期　表4：一般員工年度綜合考核表姓名　考核期間　　　　年度部門　崗位　考核維度　權重考核得分最終得分123＝21部門考核結(jié)果10%　　月度/季度/項目個人考核平均值90%　　考核得分合計100%　　考核人評語　考核人簽字：日期　部門： 考核期間：考核維度指標權重考核目標值實際執(zhí)行結(jié)果考核得分最終得分任務績效指標1%2%3%4%5%6%7%8%9%10%滿意度指標1協(xié)作滿意度%2員工滿意度%總分合計：經(jīng)營辦評語：經(jīng)營辦負責人簽字被考核單位負責人簽字日期日期附錄九 部門年度考核表格示例附錄十 項目考核表格示例項目名稱：考核期間：考核指標權重單位目標值實際值考核得分說明項目進度控制項目經(jīng)費控制項目效益　項目質(zhì)量考核評語考核單位簽字部門負責、項目負責人簽字日期日期附錄十一　績效考核指標示例第一部分　高管人員關鍵業(yè)績考核指標總經(jīng)理序號指標名稱說明計分規(guī)則數(shù)據(jù)來源1凈資產(chǎn)收益率從股東的角度衡量公司的整體經(jīng)營業(yè)績，是最綜合、最重要的指標1）=目標值,得100分2）比目標值每提高5％，加5分；3）比目標值每降低5％，減10分；4）其余按線性關系計算財務部報表2凈利潤額公司盈利絕對指標，衡量公司總體的盈利狀況同上財務部報表3主營業(yè)務收入總額衡量公司總體經(jīng)營規(guī)模同上財務部報表4成本費用率考核公司總體成本控制情況1）＝目標值，得100分2）每超過目標值5％，減10分，超過30％，不得分3）每低于目標值5％，加5分，最高120分4）其余按線性關系計算財務部報表5干部培養(yǎng)含義：對公司部門負責人以上干部的培養(yǎng)，形成干部梯隊和干部培養(yǎng)的文化，關注干部的適崗情況及發(fā)展計劃，提供培訓及發(fā)展機制，保障高級干部的素質(zhì)不斷得到提升工作：督促高管對下級干部有明確的發(fā)展計劃并加以落實評分：依據(jù)綜合辦提供的報告，由公司經(jīng)理辦公會集體評分綜合辦報告6員工滿意度反映公司員工對總經(jīng)理組織管理能力的認可1）＝目標值，得100分2）比目標值每提高10％，加5分；3）比目標值每降低10％，減10分；4）其余按線性關系計算綜合辦報告7安全生產(chǎn)期間內(nèi)發(fā)生安全問題的次數(shù)，嚴重問題應單行處理1）≥目標值，得0分2）＜目標值，得滿分經(jīng)營辦統(tǒng)計營運副總經(jīng)理序號指標名稱說明計分規(guī)則數(shù)據(jù)來源1凈資產(chǎn)收益率從股東的角度衡量公司的整體經(jīng)營業(yè)績，是最綜合、最重要的指標1）=目標值,得100分2）比目標值每提高5％，加5分；3）比目標值每降低5％，減10分；4）其余按線性關系計算財務部報表2息稅前利潤總額公司盈利絕對指標，衡量公司總體的盈利狀況同上財務部報表3主營業(yè)務收入額衡量公司總體經(jīng)營規(guī)模同上財務部報表4新產(chǎn)品收入由公司經(jīng)理辦公會確定每年新產(chǎn)品收入目標，反映公司持續(xù)發(fā)展能力同上經(jīng)營辦分析報表5主管部門費用預算超支率主管各部門平均費用預算超支率1）＝預算值，得100分2）每超過預算值5％，減10分，超過30％，不得分3）每低于預算值5％，加5分，最高120分4）其余按線性關系計算財務部報表6品牌推廣衡量目標市場對品牌認知度1）≥目標值，得滿分2）＜目標值的80%，不得分3）其余按線性關系計算第三方調(diào)查7員工滿意度反映公司員工對副總經(jīng)理組織管理能力的認可1）＝目標值，得100分2）比目標值每提高10％，加5分；3）比目標值每降低10％，減10分；4）其余按線性關系計算綜合辦報告8安全生產(chǎn)期間內(nèi)發(fā)生安全問題的次數(shù)，嚴重問題應單行處理1）≥目標值，得0分2）＜目標值，得滿分經(jīng)營辦統(tǒng)計開發(fā)副總經(jīng)理序號指標名稱說明計分規(guī)則數(shù)據(jù)來源1凈資產(chǎn)收益率從股東的角度衡量公司的整體經(jīng)營業(yè)績，是最綜合、最重要的指標1）=目標值,得100分2）比目標值每提高5％，加5分；3）比目標值每降低5％，減10分；4）其余按線性關系計算財務部報表2息稅前利潤總額公司盈利絕對指標，衡量公司總體的盈利狀況同上財務部報表3主營業(yè)務收入額衡量公司總體經(jīng)營規(guī)模同上財務部報表4項目費用預算超支率嚴格按預算和制度控制項目費用的支出1）＝預算值，得100分2）每超過預算值5％，減10分，超過30％，不得分3）每低于預算值5％，加5分，最高140分4）其余按線性關系計算財務部報表5項目質(zhì)量對項目設計的合理性；項目是否符合經(jīng)營要求，項目設計質(zhì)量帶來的經(jīng)濟效益分析所有項目的平均評分項目評審小組6新項目開發(fā)完成率由公司經(jīng)理辦公會確定每年新項目開發(fā)目標，確保公司經(jīng)營規(guī)模的順利擴張1）=目標值,得100分2）比目標值每提高5％，加1分；3）比目標值每降低5％，減2分；4）其余按線性關系計算經(jīng)營辦統(tǒng)計7主管部門費用預算超支率主管各部門平均費用預算超支率1）＝預算值，得100分2）每超過預算值5％，減10分，超過30％，不得分3）每低于預算值5％，加5分，最高120分4）其余按線性關系計算財務部報表8員工滿意度反映公司員工對副總經(jīng)理組織管理能力的認可1）＝目標值，得100分2）比目標值每提高10％，加5分；3）比目標值每降低10％，減10分；4）其余按線性關系計算綜合辦報告9安全生產(chǎn)考核期間內(nèi)發(fā)生安全問題的次數(shù)，嚴重問題加倍計算1）≥目標值，得0分2）＜目標值，得滿分經(jīng)營辦統(tǒng)計第二部分　各部門任務績效考核指標技術中心序號指標名稱說明計分規(guī)則數(shù)據(jù)來源1新產(chǎn)品開發(fā)計劃完成率＝實際開發(fā)項目/計劃開發(fā)項目1）=目標值,得100分2）比目標值每提高5％，加10分，最高140分；3）比目標值每減少5％，減10分；4）＜目標值的60%，不得分5）其余按線性關系計算本部門記錄2新產(chǎn)品收益率＝新產(chǎn)品利潤總額/新產(chǎn)品生產(chǎn)成本1）=目標值,得100分2）比目標值每提高5％，加10分，最高140分；3）比目標值每減少5％，減10分；4）＜目標值的60%，不得分5）其余按線性關系計算財務部分析報告3技術指標管理消耗定額標準、成品率、合格率等技術指標制定的準確性上級直接評分各部門記錄4加工工藝改進工藝改進對生產(chǎn)加工過程的增效上級直接評分各部門記錄5技術問題消除率＝消除問題數(shù)/出現(xiàn)問題數(shù)1）=目標值,得100分2）比目標值每提高5％，加10分，最高140分；3）比目標值每減少5％，減10分；4）其余按線性關系計算財務部報表6科研開發(fā)項目費用預算超支率＝科研開發(fā)項目實際費用支出/科研開發(fā)項目預算費用1）＝預算值，得100分2）每超過預算值5％，減10分，超過30％，不得分3）每低于預算值5％，加5分，最高140分4）其余按線性關系計算財務部報表7部門費用預算超支率嚴格按預算和制度控制費用的支出1）＝預算值，得100分2）每超過預算值5％，減10分，超過30％，不得分3）每低于預算值5％，加5分，最高140分4）其余按線性關系計算財務部報表8部門計劃完成率部門工作計劃完成情況上級直接評分范圍：0100分部門年終總結(jié)中心廚房序號指標名稱說明計分規(guī)則數(shù)據(jù)來源1內(nèi)部利潤率＝內(nèi)部利潤額/部門生產(chǎn)總值內(nèi)部利潤額＝實際發(fā)生成本－標準成本（預算成本）1）=目標值,得100分2）比目標值每提高5％，加5分，最高120分；3）比目