jianan,質(zhì)量ppt課件-在線瀏覽
2025-06-22 13:33本頁面
【正文】 到滿意的質(zhì)量而導(dǎo)致費(fèi)用以及沒有獲得滿意質(zhì)量而導(dǎo)致的損失。 二 . 質(zhì)量成本的構(gòu)成 質(zhì)量成本 運(yùn)行質(zhì)量成本 外部質(zhì)量保證成本 預(yù)防成本 鑒定成本 內(nèi)部缺陷成本 外部缺陷成本 1. 預(yù)防成本 是指為避免質(zhì)量缺陷發(fā)生而采取相應(yīng)的預(yù)防措施所耗費(fèi)的成本之和。 預(yù)防成本 質(zhì)量水平 2. 鑒定（評(píng)估）成本 是指為判斷生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)所達(dá)到的質(zhì)量水平而發(fā)生的成本。 鑒定成本 質(zhì)量水平 3. 內(nèi)部缺陷成本 ? 是指因系統(tǒng)缺陷而產(chǎn)生在系統(tǒng)內(nèi)部的成本 , 發(fā)生在生產(chǎn)產(chǎn)品與服務(wù)的過程中 , 如廢品、返工和修理等。 – 廢品損失和返工成本。 內(nèi)部缺陷成本 質(zhì)量水平 4. 外部缺陷（故障）成本 ? 是指因產(chǎn)品缺陷 (未能在系統(tǒng)內(nèi)部作業(yè)過程中發(fā)現(xiàn) )而引發(fā)在系統(tǒng)外部的成本， 通常發(fā)生在與顧客接觸的過程中。 外部缺陷成本 質(zhì)量水平 5. 外部質(zhì)量保證成本 ? 指為滿足合同規(guī)定的質(zhì)量保證，要求提供客觀證據(jù)、演示和證明所發(fā)生的費(fèi)用 ?？坡逅贡?(Philip Crosby): – 質(zhì)量成本 銷售額的 %。在各工序作業(yè)中出現(xiàn)質(zhì)量缺陷的部件數(shù)量占所加工部件數(shù)量的平均比例如表所示，求為生產(chǎn) 100個(gè)無質(zhì)量缺陷的產(chǎn)品所需要的原材料數(shù)量。 ? 原材料損失率 =14% 是（ Pji） 2. 返工成本的度量 ? Mj =QjNj?[1/（ 1Pji） ] – Pji = 某批量產(chǎn)品 j出現(xiàn)質(zhì)量缺陷并需要返工的概率 – Qj= 產(chǎn)品 j的批量規(guī)模 – Nj= 平均每天生產(chǎn)的產(chǎn)品
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