談判與商務(wù)談判ppt課件-在線瀏覽
2025-06-22 06:01本頁面
【正文】 但更多的則是通過談判而達(dá)成協(xié)議。談判可以使不協(xié)調(diào)的各種意見一致起來，使需要得到盡可能的滿足。 ?廣義的談判 是指除正式場合下的談判外，一切 “ 協(xié)商 ” 、 “ 交涉 ” 、 “ 商量 ” 、 “ 磋商 ” 等等。 ?狹義的談判 僅僅指正式場合下的談判。 ” 談判是一個(gè) “ 合作的利己主義的 ” 過程。 ” ?哈佛大學(xué)談判培訓(xùn)中心主任、國際問題分析研究所所長 霍沃德 那么 ， 什么是談判呢 ？ 所謂談判是指人們?yōu)榱藚f(xié)調(diào)彼此之間的關(guān)系，滿足各自的需要，通過協(xié)商而爭取達(dá)到意見一致的行為和過程。 需要 。 ，要涉及到有關(guān)人的許多方面和領(lǐng)域。 過程 ， 不只是指雙方達(dá)成一致意見的一時(shí)一刻，還包括為談判所作的準(zhǔn)備與雙方達(dá)成協(xié)議后的貫徹實(shí)施。 （二）談判的特點(diǎn) 談判作為人類的一種行為，具有以下幾個(gè)方面的特點(diǎn)： 第一， 談判是雙方通過不斷地調(diào)整各自的需要而相互接近，最終達(dá)成一致意見的過程。 第三， 對談判的各方來講，談判有一定的利益界限。 第五， 談判是一門科學(xué)，同時(shí)又是一門藝術(shù)，談判包括藝術(shù)和科學(xué)兩個(gè)方面，是這兩個(gè)方面的有機(jī)結(jié)合。 然而，不是任何一種買賣行為都可以成為商務(wù)行為。它是指經(jīng)法律認(rèn)可，以社會(huì)分工為基礎(chǔ)，以提供商品或勞務(wù)為內(nèi)容的盈利性的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。 第二， 為 “ 買賣商 ” 直接服務(wù)的商業(yè)活動(dòng)，如運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、居間行為、加工、整理等， 稱為 “ 輔助商 ” 。 第四， 具有勞務(wù)性質(zhì)的活動(dòng)，如旅館、飯店、理發(fā)、浴池、影劇院及商品信息、咨詢、廣告等等勞務(wù)， 稱為“ 第四商 ” 。 2．商務(wù)談判的特點(diǎn) 商務(wù)談判除了具有一般談判的共性特點(diǎn)外還有其個(gè)性特點(diǎn)，表現(xiàn)在： 第一， 以經(jīng)濟(jì)利益為目的。 第三， 以價(jià)格作為談判的核心。 在談判中，我們一方面要以價(jià)格為中心，堅(jiān)持自己的利益，另一方面又不要僅僅局限于價(jià)格，可以拓寬自己的思路，從其他利益因素上爭取利益。 3．商務(wù)談判的價(jià)值評判標(biāo)準(zhǔn) 從談判是一項(xiàng) 互惠的合作事業(yè) 和在談判中應(yīng)該實(shí)行 合作的利己主義 的觀點(diǎn)出發(fā)，可以把評價(jià)一場商務(wù)談判是否成功的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)歸納為三個(gè)： 第一、 談判目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。 第三、 人際關(guān)系。 對于成功的談判，我們可用這樣一個(gè)例子來說明。 2．商務(wù)談判是信息流傳播的有效途徑與信息流的載體。 4．商務(wù)談判關(guān)系到交易的成敗。 6．通過艱苦的商務(wù)談判能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。談判的當(dāng)事人可以是 雙方 ，也可以是 多方 。 3．談判目的 參與談判各方都須通過與對方打交道并促使對方采取某種行動(dòng)或作出某種承諾來達(dá)到一定的目的。閑談與談判的區(qū)別是顯而易見的。無論成功或是失敗，無論成交或是破裂，都標(biāo)志著一次談判過程的完成。 陷入僵局的談判或出現(xiàn) “ 怪圈 ” 的談判往往容易演變?yōu)椴煌暾勁小? （二）談判的種類 1．按談判規(guī)模，即談判項(xiàng)目的多少，內(nèi)容復(fù)雜程度和涉及人員范圍等，分為 大型與中、小型談判。斯科特 提出的劃分方式： 大型談判 —— 談判項(xiàng)目數(shù)項(xiàng)多，內(nèi)容較復(fù)雜， 各方參與人數(shù)超過 12人。 小型談判 —— 人數(shù)在 4人以下。 商務(wù)性談判 是指以某種經(jīng)濟(jì)目的為談判議題、內(nèi)容和目標(biāo)的談判。 商務(wù)性談判 和 非商務(wù)性談判 有時(shí)可能互相交織，但兩者所遵
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1