認(rèn)識(shí)：戴爾ppt課件-在線瀏覽
2025-06-20 07:42本頁面
【正文】 購買顧客 — 重復(fù)購買顧客 — 客戶 — 成員 — 擁護(hù)者 — 合伙人 ? 戴爾根據(jù) 顧客的需求和實(shí)際購買行為，根據(jù)產(chǎn)品細(xì)分和顧客細(xì)分的結(jié)合，將客戶細(xì)分為： 家庭與家庭辦公、成長(zhǎng)型企業(yè)、大中型企業(yè) 政府、教育和醫(yī)療機(jī)構(gòu) 戴爾客戶 — 家庭與家庭辦公 ? 主要購買考慮因素是實(shí)用、快捷和價(jià)格便宜和售后服務(wù)技術(shù)支援。而戴爾網(wǎng)上在線銷售量 90%銷售收入來自中小企業(yè)和普通個(gè)人用戶 。 ? 大客戶 需要一種慎重發(fā)展的關(guān)系。 ? 企業(yè)客戶市場(chǎng)占據(jù)戴爾公司的整體業(yè)務(wù)的大半壁江山。 戴爾幫助波音公司簡(jiǎn)化 IT應(yīng)用 ? 戴爾有機(jī)的把產(chǎn)品和服務(wù)融為一體，大大縮短了波音公司系統(tǒng)部署 IT和運(yùn)行準(zhǔn)備的時(shí)間。波音公司利用戴爾的觀點(diǎn)簡(jiǎn)化部署位于全球的數(shù)千萬臺(tái)電腦的流程，同時(shí)也把戴爾的技術(shù)應(yīng)用在他們的業(yè)務(wù)中。體現(xiàn)在 客戶是公司的利潤源泉 客戶為公司提供信息價(jià)值 客戶是對(duì)付競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的利器 客戶終生價(jià)值是公司持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ) 戴爾 創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)、 CEO 你不只
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