網(wǎng)絡(luò)故障分析案例ppt課件-在線瀏覽
2025-06-20 03:06本頁面
【正文】 常見網(wǎng)絡(luò)故障及排除案例分析 【 故障現(xiàn)象 2】 網(wǎng)絡(luò)中一臺計算機被用戶碰到了網(wǎng)線，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)連接中斷 【 故障分析 】 初步懷疑 RJ－ 45接頭和網(wǎng)卡接觸松動。將 RJ－ 45接頭按住時，網(wǎng)絡(luò)連接時斷時續(xù)。由于 RJ－ 45插拔不到位，或由于網(wǎng)線制作時 RJ－ 45接頭壓制時芯線壓制不牢等原因，在遇到外力拉扯、接口重新插拔、計算機挪動等情況時，就會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)連接中斷。將 RJ－45拔下，檢查網(wǎng)卡接口，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)卡 RJ－ 45接口中的部分彈簧片位置錯位，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)接口和 RJ－ 45接頭接觸不良。 常見網(wǎng)絡(luò)故障及排除案例分析 【 故障現(xiàn)象 3】 正常工作的計算機安裝了新網(wǎng)卡，網(wǎng)卡無法正常工作 【 故障分析 】 導(dǎo)致此類故障的原因比較復(fù)雜，可從下面幾方面解決： ?網(wǎng)卡驅(qū)動程序錯誤：在 “ 設(shè)備管理器 ” 中將原有 “ 網(wǎng)絡(luò)適配器 ”中不正確網(wǎng)絡(luò)適配器卸載，選擇正確的驅(qū)動程序重新安裝。 ?網(wǎng)卡配置沖突：網(wǎng)卡正常工作時，要占用中斷號和 I/O地址范圍等一些系統(tǒng)資源。當(dāng)網(wǎng)卡出現(xiàn)配置沖突時，檢查 “ 設(shè)備管理器 ” 中的 “ 網(wǎng)絡(luò)適配器 ” ，在相應(yīng)網(wǎng)卡前圖標(biāo)有一個黃色 “ ！ ” ，需將帶有此標(biāo)記的網(wǎng)絡(luò)適配器刪除，并通過 “ 添加 /刪除硬件 ” 在系統(tǒng)中重新添加網(wǎng)卡。 ?其他網(wǎng)絡(luò)連接故障：可用 ping命令 ping網(wǎng)卡自身的 IP地址，如果返回信息正常，應(yīng)考慮網(wǎng)線是否有問題、交換機工作是否正常。使用一塊普通10Mb/s/100Mb/s自適應(yīng)網(wǎng)卡，在 win2022的網(wǎng)絡(luò)配置中按要求將 IP地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)地址、 DNS地址等信息正確配置。用一臺正常工作的筆記本電腦替換該節(jié)點計算機，一切正常。用 ping命令 ping小區(qū) DNS服務(wù)器，發(fā)現(xiàn)丟包現(xiàn)象非常嚴(yán)重。 故障原因在于網(wǎng)卡質(zhì)量不好，小區(qū)的交換機全部采用的是10Mb/s/100Mb/s自適應(yīng)系統(tǒng)，在線完全遵循 100Mb/s標(biāo)準(zhǔn)。 【 解決方案 】 在 “ 設(shè)備管理器 ” 中選擇 “ 網(wǎng)絡(luò)適配器 ” 中的網(wǎng)卡 “ 屬性 ”
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