某廣場(chǎng)內(nèi)部認(rèn)購(gòu)策劃方案-在線瀏覽
2025-06-19 01:48本頁(yè)面
【正文】 碑，以老客戶帶新客戶。/ 通過(guò)活動(dòng)和現(xiàn)場(chǎng)接待，向消費(fèi)者講述項(xiàng)目信息，以媒介、廣告、宣傳資料等整合解說(shuō)誘導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求，強(qiáng)調(diào)購(gòu)買期房的好處和投資價(jià)值，引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)欲望，從而實(shí)現(xiàn)購(gòu)鋪的行動(dòng)。展示中心條幅，慶祝項(xiàng)目認(rèn)購(gòu)信息釋放。/vip卡的相關(guān)具體優(yōu)惠條件暫定為：2%。（2）內(nèi)部認(rèn)購(gòu)思路/ 內(nèi)部認(rèn)購(gòu)分兩次進(jìn)行：第一次11月19日開(kāi)始，集中派發(fā)內(nèi)部認(rèn)購(gòu)卡，收取誠(chéng)意金；第二次12月17日開(kāi)始，認(rèn)購(gòu)客戶選鋪號(hào)。/ 鍛煉銷售人員，提高其業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，為今后走向正式銷售打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。春曉財(cái)富廣場(chǎng)內(nèi)部認(rèn)購(gòu)策劃方案一、目的及思路（1）內(nèi)部認(rèn)購(gòu)目的正式發(fā)售前的內(nèi)部認(rèn)購(gòu)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的作用是不可低估的，其目的在于：/ 能從內(nèi)部認(rèn)購(gòu)中獲取客戶，從而更清楚掌握客戶的購(gòu)鋪意向及市場(chǎng)需求（分析客戶對(duì)面積、戶型的需求）。/ 再次宣傳項(xiàng)目，為項(xiàng)目開(kāi)盤造勢(shì)。/ 通過(guò)合理的價(jià)格策略及優(yōu)惠政策，增強(qiáng)客戶購(gòu)買信心，同時(shí)為項(xiàng)目開(kāi)盤聚集人氣。/ 由于項(xiàng)目推廣的周期較短，對(duì)客戶積累效果存在一定的不可預(yù)見(jiàn)性，所以建議按照實(shí)際效果來(lái)設(shè)定項(xiàng)目?jī)?nèi)部認(rèn)購(gòu)的策略：如果前期推廣所取得的效果比較理想，客戶基數(shù)較大，意向客戶較多，則可采取認(rèn)購(gòu)卡不增值的策略；反之，則認(rèn)購(gòu)卡增值的策略，人為制造緊張熱銷的氛圍。二、工作執(zhí)行（1）階段工作執(zhí)行媒體配合利用前期搭建好渠道傳遞項(xiàng)目賣點(diǎn)、內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等相關(guān)信息。銷售組織/ 負(fù)責(zé)內(nèi)部認(rèn)購(gòu)期間客戶推廣、接待及項(xiàng)目介紹，與客戶簽訂認(rèn)購(gòu)協(xié)議書，按有關(guān)程序收取誠(chéng)意金與定金。巧妙處理客戶異議，銷售人員與主管人員多次協(xié)調(diào)達(dá)成交易。/ 總結(jié)與反饋營(yíng)銷推廣的信息與效果，研究現(xiàn)有客戶的心理及其變化。/ 內(nèi)部認(rèn)購(gòu)期間，銷售人員可應(yīng)客戶要求，帶客戶到工地現(xiàn)場(chǎng)參觀，現(xiàn)場(chǎng)向客戶講解項(xiàng)目進(jìn)度、工期等情況，以加深客戶對(duì)項(xiàng)目的信心?？蛻羝脚_(tái)短信平臺(tái)作為主要客戶平臺(tái)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目認(rèn)購(gòu)信息的告知及客戶的維系工作。（2）地點(diǎn)：春曉財(cái)富廣場(chǎng)展示中心派籌方式（1）11月19號(hào)當(dāng)天進(jìn)行集中派籌（2）內(nèi)部認(rèn)購(gòu)卡上排編號(hào)，一人一卡一號(hào)，先購(gòu)先排號(hào)。同時(shí)預(yù)告選鋪信息。（2）其他信息渠道客戶短信平臺(tái) 準(zhǔn)備工作（1）人員培訓(xùn)，包括銷售人員選鋪流程培訓(xùn)，財(cái)務(wù)、保安、保潔的培訓(xùn)（2）銷售現(xiàn)場(chǎng)強(qiáng)化組織（3）銷售物料的準(zhǔn)備，包括：/ 前期資料/ 購(gòu)鋪協(xié)議/ 定金收據(jù)（4）廣告的創(chuàng)意和制作，軟文廣告發(fā)布及媒體選擇附件1：派籌動(dòng)線圖附件2：解籌動(dòng)線圖附件3：客戶認(rèn)購(gòu)須知附件4：客戶選鋪流程圖附件5：客戶選鋪確認(rèn)書附件6：內(nèi)部認(rèn)購(gòu)卡使用說(shuō)明春曉財(cái)富廣場(chǎng)認(rèn)購(gòu)流程及工作分工根據(jù)“認(rèn)購(gòu)方案”的安排，本著每個(gè)環(huán)節(jié)、每項(xiàng)物料都責(zé)任到人的原則，制定此認(rèn)購(gòu)流程及分工細(xì)則。（俞總負(fù)責(zé)）◆ 上午07：00——9：00，完成認(rèn)購(gòu)排號(hào)前所有準(zhǔn)備工作◎本環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人 何良師◎本環(huán)節(jié)主要工作 ①跟蹤業(yè)務(wù)員的電話約訪工作，對(duì)未到場(chǎng)的意向客戶進(jìn)行信息告知約訪（何良師）②8:40發(fā)號(hào)牌（馮杏 、保安協(xié)助。財(cái)務(wù)安排在辦公室內(nèi)，無(wú)關(guān)人員嚴(yán)禁進(jìn)出。其余每次喊號(hào)針對(duì)客戶離場(chǎng)數(shù)決定（喊號(hào)：馮杏，保安檢查號(hào)牌、控制進(jìn)場(chǎng)秩序）②售樓人員實(shí)施“一對(duì)一服務(wù)”，帶領(lǐng)客戶憑借客戶所持號(hào)牌到總臺(tái)領(lǐng)取VIP卡,再次確認(rèn)客戶是否真正了解認(rèn)購(gòu)須知，填寫無(wú)誤后到財(cái)務(wù)處交款辦理手續(xù),(趙瑜明 任偉。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即解決預(yù)防客戶場(chǎng)內(nèi)鬧事。客戶離場(chǎng)后空閑售樓人員,繼續(xù)開(kāi)始接待入場(chǎng)客戶（何良師保安協(xié)助，客戶按號(hào)牌順序從南門進(jìn)入，手續(xù)辦理完畢后由售樓人員帶領(lǐng)從北門離場(chǎng)。如有客戶進(jìn)場(chǎng)后對(duì)VIP條款不滿意，出場(chǎng)后專人送客。簽認(rèn)區(qū)（售樓大廳）功能：選定單位后，簽定單財(cái)務(wù)室——定金室功能：快速、有效的收取客戶定金室外空地——候選區(qū)功能：選鋪客戶輪侯，休息；聽(tīng)取咨詢（規(guī)則介紹，銷控了解）。停車區(qū)——提前知會(huì)春曉路及售樓部前面不能停車功能：使本次活動(dòng)開(kāi)車來(lái)到的客戶更安心的放好車輛，不影響現(xiàn)場(chǎng)交通秩序，由保安人員負(fù)責(zé)安全。售樓部門口設(shè)立活動(dòng)式護(hù)攔，由保安把守。當(dāng)客戶的意向鋪源已被其他客戶選定，售樓人員將對(duì)認(rèn)籌客戶作鋪源引導(dǎo)工作；如若引導(dǎo)無(wú)果，將告知棄權(quán)的認(rèn)籌客戶于11月31日在春曉財(cái)富廣場(chǎng)售樓部取回誠(chéng)意金。7:308:30,完成活動(dòng)前期準(zhǔn)備工作□ 本環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人 馮杏□ 本環(huán)節(jié)具體工作分配7：30 客戶陸續(xù)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，妥善安排客戶到休息區(qū)等候；8：00 財(cái)務(wù)人員到位，分工細(xì)化、明確，各就各位；（尹經(jīng)理） （每組財(cái)務(wù)2人：1人負(fù)責(zé)收驗(yàn)款，1人負(fù)責(zé)填寫《春曉財(cái)富廣場(chǎng)商鋪定單》并在協(xié)議左下角簽字，客戶簽字后，財(cái)務(wù)在《春曉財(cái)富廣場(chǎng)商鋪定單》上蓋章，將《春曉財(cái)富廣場(chǎng)商鋪定單》的白聯(lián)交客戶，藍(lán)聯(lián)保留，紅聯(lián)由業(yè)務(wù)員返還總臺(tái)）。售樓部門口喊號(hào)，客戶憑VIP卡進(jìn)門）8：30 售樓人員列隊(duì)完畢等待接待客戶。水榭花都商鋪定單》； 倒計(jì)時(shí)控制：每組客戶選鋪時(shí)間為10分鐘，在5分鐘、3分鐘、2分鐘、1分鐘時(shí)進(jìn)行倒計(jì)時(shí)。水榭花都商鋪定單》及兩萬(wàn)元現(xiàn)金交到財(cái)務(wù)處辦理付款手續(xù), 并收回認(rèn)購(gòu)金銀卡。 總臺(tái)收到《陽(yáng)光 銷售經(jīng)理在得到即時(shí)性銷控情況，并再次確認(rèn)后，現(xiàn)場(chǎng)播報(bào):標(biāo)識(shí)人員請(qǐng)注意某號(hào)鋪源已售出,請(qǐng)標(biāo)識(shí). 清場(chǎng)。未選定鋪源且堅(jiān)決不退場(chǎng)的客戶，必須在下一
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