【正文】 ：具有致力于優(yōu)質(zhì)工程的事業(yè)目標(biāo)，信守對(duì)業(yè)主的承諾 嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)：嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家質(zhì)量、安全等法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，每個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范工作流程，并嚴(yán)格檢查 務(wù)實(shí)態(tài)度：關(guān)注與業(yè)主溝通，深入研究項(xiàng)目的實(shí)際，把握重點(diǎn)環(huán)節(jié) 科學(xué)方法：使用符合項(xiàng)目管理與質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和體系的、經(jīng)過試驗(yàn)驗(yàn)證的方法論 項(xiàng)目管理的策略 7 溝通與協(xié)調(diào)措施 溝通與協(xié)調(diào)問題分析 如前面所述，本建設(shè)項(xiàng)目是一個(gè)集計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通信工程、軟件工程、土木電氣施工工程于一體的等多領(lǐng)域、多學(xué)科的系統(tǒng)集成 工程 ，項(xiàng)目特點(diǎn)之一就是涉及到眾多的單位和個(gè)人，這些不同單位不同崗位、不同責(zé)任、不同經(jīng)驗(yàn)和特長(zhǎng)的人圍繞一個(gè)共同的項(xiàng)目目標(biāo)而協(xié)同工作，建立高效的溝通與問題處理機(jī)制是項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵，也是一種挑戰(zhàn)。 8 溝通與協(xié)調(diào)可能出現(xiàn)的問題和對(duì)策如下表所示： 項(xiàng)目例行報(bào)告制度 項(xiàng)目例行報(bào)告制度規(guī)范了每種報(bào)告的報(bào)告名稱、報(bào)告內(nèi)容、報(bào)告形式、報(bào)告周期、報(bào)告產(chǎn)生和接收者，下表是項(xiàng)目例行報(bào)告計(jì)劃的部分內(nèi)容的示例。 ? 工作結(jié)束時(shí)，對(duì)工作成果的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)較大差異 ? 得到部分信息，該得到信息的人沒有得 到信息 ? 信息不清楚或不準(zhǔn)確 ? 信息沒有條理和層次 ? 不同渠道傳來的信息不一樣 ? 不同人理解不一樣，出現(xiàn)誤會(huì) ? 沒有及時(shí)得到應(yīng)該得到的信息 問題 準(zhǔn)確性 充分性 及時(shí)性 評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)差異 類別 1）本周項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告：項(xiàng)目總體進(jìn)展 ,本周進(jìn)展動(dòng)態(tài)和完成事項(xiàng)，進(jìn)展偏差，問題分析與解決方案 本周項(xiàng)目產(chǎn)出物質(zhì)量狀態(tài)、問題分析與解決方案 2）近期目標(biāo)與計(jì)劃，面臨問題分析 3）項(xiàng)目總體計(jì)劃修改說明（項(xiàng)目主計(jì)劃有變動(dòng)時(shí)） 4）項(xiàng)目范圍、總體設(shè)計(jì)的變更事項(xiàng)說明 文件內(nèi)容 項(xiàng)目管理周報(bào) 1）書面形式＋電子郵 件； 2）項(xiàng)目網(wǎng)站集中保存 報(bào)告形式 每周五下午 報(bào)告周期 項(xiàng)目經(jīng)理 由 公司總工程師 送 報(bào)告要求 報(bào)告名稱 9 項(xiàng)目例行會(huì)議制度 項(xiàng)目例行會(huì)議規(guī)范了每種會(huì)議的主題、內(nèi)容、周期、參加人員，下表是項(xiàng)目例行會(huì)議計(jì)劃部 分內(nèi)容的示例。 問題處理機(jī)制 建立高效的問題處理機(jī)制是保證項(xiàng)目按照計(jì)劃進(jìn)展的重要措施，下表說明了建立高效的問題處理機(jī)制的若干要點(diǎn)，在項(xiàng)目開始的時(shí)候，可以依照這些要點(diǎn)，并通過協(xié)商編制對(duì)應(yīng)的流程規(guī)范。 備注 要求 會(huì)議名稱 10 外場(chǎng)施工管理措施 外場(chǎng)施工管理的目標(biāo) 外場(chǎng)施工管理是保證項(xiàng)目順利實(shí)施的又一個(gè)重要措施。 ? 有些問題有時(shí)會(huì)持續(xù)較長(zhǎng)時(shí)間，故需要建立問題跟蹤機(jī)制，例如在網(wǎng)絡(luò)上的項(xiàng)目管理系統(tǒng)建立問題跟蹤檔案，記錄問題每次處理和結(jié)果 確定問題追蹤處理辦法 ? 規(guī)定各類問題的報(bào)告入口、問題處理的第一負(fù)責(zé)人、升級(jí)負(fù)責(zé)人和全程監(jiān)視負(fù)責(zé)人，例如，關(guān)于設(shè)計(jì)變更問題，項(xiàng)目經(jīng)理是接口，總工程師辦公會(huì)是決策機(jī)構(gòu)；關(guān)于質(zhì)量問題投訴，監(jiān)理公司或業(yè)主是信息接口和處理協(xié)調(diào)單位 明確報(bào)告和處理路線 ? 問題嚴(yán)重程度劃分成為：嚴(yán)重問題、重要問題、一般問題 ? 問題的緊急程 度劃分成為：緊急、急、一般 ? 問題分類包括以下要素：?jiǎn)栴}范圍（全局、局部子系統(tǒng)）、項(xiàng)目階段（規(guī)劃設(shè)計(jì)、安裝實(shí)施階段、試運(yùn)行階段等） 定義問題類別與級(jí)別 措施內(nèi)容 措施名稱 11 施工計(jì)劃 工程中交通管理計(jì)劃 主要材料與 設(shè)備投 入計(jì)劃 其他計(jì)劃 ? 主要材料計(jì)劃 ? 采購(gòu)計(jì)劃 ? 材料管理計(jì)劃 ? 設(shè)備投入計(jì)劃 ? 管道工程設(shè)備 ? 支架工程設(shè)備 ? 現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備安裝設(shè)備 ? 工程中交通管理規(guī)劃 ? 確立交通管理的指導(dǎo)方向 ? 臨近道路、工程車輛出入道路管理 ? 確定工程的作業(yè)時(shí)間段 ? 施工安全設(shè)施利用計(jì)劃 ? 制定工程施工前計(jì)劃 ? 制定各工種的 施工計(jì)劃 ? 認(rèn)證業(yè)務(wù)執(zhí)行計(jì)劃 ? 在進(jìn)行自行設(shè)備安裝之前制定必要的認(rèn)證計(jì)劃并進(jìn)行管理，努力使工程建設(shè)與預(yù)算執(zhí)行相符 ? 預(yù)先制定施工干擾預(yù)測(cè)與管理措施 ? 制定安全管理規(guī)劃 ? 制定地埋設(shè)備保護(hù)計(jì)劃 事前管理 制定周密管理計(jì)劃 建立優(yōu)質(zhì)高效系統(tǒng) 安裝施工規(guī)劃、工程管理計(jì)劃 安全管理計(jì)劃、質(zhì)量管理計(jì)劃 12 主要材料計(jì)劃 制定建筑材料計(jì)劃與調(diào)配方案，確保實(shí)現(xiàn)最佳的 材料 調(diào)配，按 工 期發(fā)貨安全安裝與 保證 質(zhì)量 的目標(biāo)，保障項(xiàng)目的順利進(jìn)