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教育培訓(xùn)行業(yè)創(chuàng)新運(yùn)營模式-在線瀏覽

2025-06-18 13:41本頁面
  

【正文】 項(xiàng)目產(chǎn)生積極或消極、肯定或否定的評價(jià)。項(xiàng)目細(xì)分是項(xiàng)目策劃的基礎(chǔ)和前提,項(xiàng)目選擇和項(xiàng)目定位是項(xiàng)目細(xì)分的深化和繼續(xù);沒有細(xì)分的選擇和定位必然是盲目的,而沒有目標(biāo)選擇和定位,項(xiàng)目細(xì)分也就失去了意義。但是,天上不會(huì)掉餡餅,好項(xiàng)目必須依靠策劃者去思考、去尋找。二是巧搭便車,四兩撥千斤,借力發(fā)力,巧妙地借用其它行業(yè)、企業(yè)的手段和力量,為自己的招生打開局面。四是填補(bǔ)空白,由于多方面的原因,盡管招生的學(xué)校越來越多,但還是有一部分需求暫時(shí)無法滿足或者滿足的代價(jià)很高?!   ?總之,招生策劃是一種很重要的謀略活動(dòng),是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。需要指出的是,招生策劃應(yīng)該從學(xué)校的實(shí)際情況出發(fā),具體問題具體分析,而且,要真正落實(shí)到具體細(xì)致的招生策劃方案之中,提供一份獨(dú)特的、高質(zhì)量的,供決策者決策、實(shí)施的藍(lán)本。 品牌是消費(fèi)者對產(chǎn)品的全部(物質(zhì)的和精神的)體驗(yàn)。 在探討學(xué)校經(jīng)營與學(xué)校品牌的關(guān)聯(lián)之前,必須明確:硬件建設(shè)的影響力是有限的,而品牌越來越引領(lǐng)著學(xué)生、家長和社會(huì)的目光。從某種意義上說,學(xué)校品牌形象的差異正在取代傳統(tǒng)意義上的學(xué)校差異。 對于教育消費(fèi)者而言,品牌是一種經(jīng)驗(yàn),也是一種保證。 二、應(yīng)從學(xué)校管理邁向?qū)W校經(jīng)營,進(jìn)而走向品牌經(jīng)營 學(xué)校教育的辦學(xué)主體日益呈現(xiàn)出多元化的趨勢。所謂 “品牌經(jīng)營”其實(shí)就是研究怎樣利用高知名度的品牌效應(yīng),進(jìn)一步擴(kuò)大學(xué)校的影響,提高學(xué)校的美譽(yù)度,進(jìn)而提高辦學(xué)效益。它不僅要考慮學(xué)校內(nèi)部管理,還要考慮教育和學(xué)校的形象塑造、社會(huì)聲譽(yù)以及與社會(huì)的溝通等等。如果說,強(qiáng)調(diào)辦學(xué)條件的改善的學(xué)校經(jīng)營還是教育資源相對不足條件下的一種產(chǎn)品經(jīng)營的話,那么,品牌經(jīng)營則是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展,如果說,學(xué)校經(jīng)營還不可避免地把教育成本、資本運(yùn)作和投入產(chǎn)出放在重要甚至是首要位置的話,那么,品牌經(jīng)營則往往是把社會(huì)效益放在第一位,經(jīng)濟(jì)效益放在第二位;如果說,學(xué)校經(jīng)營較之學(xué)校管理已經(jīng)超越了單純的對“物”的關(guān)注,已經(jīng)注意到了教育本身是提供一種服務(wù)的話,那么,品牌經(jīng)營則更貼近教育消費(fèi)者,更能滿足消費(fèi)者較高層次的需求,更關(guān)注學(xué)生從中獲得了多少知識、技能和有益的體驗(yàn)等等。三、構(gòu)建學(xué)校品牌的法則與策略 。 (1)教育質(zhì)量是品牌的核心,沒有質(zhì)量保證,品牌就如同案頭擺設(shè)。教育的目的在于促進(jìn)人的發(fā)展,學(xué)校發(fā)展的目的在于為學(xué)生提供更好的受教育機(jī)會(huì)。 (2)系統(tǒng)構(gòu)筑獨(dú)特的、正面的和清晰的學(xué)校品牌形象 首先是定位問題。學(xué)校辦學(xué)目標(biāo)和品牌定位的主要依據(jù)是學(xué)校的核心經(jīng)營理念,以及學(xué)校所具有的某種或某些獨(dú)特的競爭能力和辦學(xué)優(yōu)勢。從目前的傳播理論和操作實(shí)務(wù)看,“整合傳播”最有威力、投入產(chǎn)出率最高。在傳播策略上,要注意 “馬太效應(yīng)”( 解釋:是指好的愈好,壞的愈壞,多的愈多,少的愈少的一種現(xiàn)象)。所謂內(nèi)部認(rèn)同就是讓學(xué)校內(nèi)部師生員工首先對辦學(xué)目標(biāo)定位以及校園文化、教育理念產(chǎn)生認(rèn)同感,這是影響學(xué)校品牌形象的一個(gè)主要因素。一個(gè)好的學(xué)校名稱要悅耳、簡煉、易記,要盡可能適應(yīng)多數(shù)人的發(fā)音習(xí)慣,避免簡單地使用序號和地名,盡可能地有一定內(nèi)涵和意義?! ?2,提升學(xué)校品牌的策略    (1)品牌聯(lián)手 。這種聯(lián)手往往是基于合作雙方或多方的品牌共贏,因此也較容易得到來自合作伙伴和教育消費(fèi)者的積極反饋。   (2)品牌延伸 。品牌延伸策略包括副品牌策略和多品牌策略。(3)品牌輸出 。幾年前,該校通過品牌輸出實(shí)現(xiàn)了與學(xué)校經(jīng)營分離的品牌經(jīng)營,先后在上海和其它一些地方兼并或托管了部分學(xué)校,擴(kuò)展辦學(xué)空間。    (4)創(chuàng)造一個(gè)好的概念 。如昂立一號用“清除體內(nèi)垃圾“的全新概念最終確立了它在消費(fèi)者中的穩(wěn)固地位。那么,即使這所學(xué)校有較高的教育教學(xué)質(zhì)量,也不一定能形成品牌優(yōu)勢。一個(gè)好的品牌,既是綜合實(shí)力的最佳體現(xiàn),又是學(xué)校特色的形象化展示。    塑造自己優(yōu)秀品牌的,樹立良好社會(huì)信譽(yù)——    學(xué)校品牌體系的構(gòu)成方面——    一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)品牌一般都會(huì)經(jīng)過這樣三個(gè)階段:初期合格品牌,中期特色品牌,長期綜合性優(yōu)秀品牌。但培訓(xùn)學(xué)校作為教育教學(xué)的組織與實(shí)施者,仍然要以“教書育人”為主.   每個(gè)學(xué)校都應(yīng)當(dāng)致力于樹立自己的品牌。有些學(xué)校有綜合優(yōu)勢,有些學(xué)校沒有綜合優(yōu)勢,但有自己的比較優(yōu)勢。   二是善于集中力量形成特色。實(shí)際上水平都是通過特色來體現(xiàn)的。學(xué)生敬業(yè)精神是特色,學(xué)生適應(yīng)性強(qiáng)是特色,學(xué)生外形氣質(zhì)好是特色,有了特色就可能創(chuàng)造自身的比較優(yōu)勢,就會(huì)產(chǎn)生效益。就是要善于宣傳自己的特色。但一個(gè)穩(wěn)定的品牌也要靠充實(shí)新的內(nèi)涵、突出新的特色、創(chuàng)造新的優(yōu)勢來支撐,不少過去的名牌現(xiàn)在已經(jīng)無名就是一個(gè)悲劇。打造金子品牌     金字品牌,在這里指的就是一個(gè)人的無形資產(chǎn)。在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,在信息化社會(huì),最有價(jià)值的、最可靠的、最富競爭力的,就是無形資產(chǎn)。可在事實(shí)上,有“牌”的人并不多,許多人只是瞎咋呼、亂起哄、嘴尖皮厚,缺少真功夫。     品牌需要投入!品牌需要積累!品牌就是人!    要想發(fā)展,就必須創(chuàng)出金字品牌,否則,問題將不僅僅是壓力,能夠不停地超越自我,就會(huì)有生命力、創(chuàng)造力和發(fā)展的能力,就會(huì)坦然無畏。戴爾英語的學(xué)員比過去增加了35%,增開暑期教學(xué)班二十幾個(gè)。   去年暑期可能是英語培訓(xùn)市場的一道分水嶺,大品牌如新東方、華爾街、戴爾、洋話連篇等逐步占領(lǐng)市場,中小培訓(xùn)學(xué)校步入困境。   現(xiàn)在,在北京,新東方已經(jīng)確立了巨無霸的地位,華爾街、洋話連篇等也有相應(yīng)影響,一些小培訓(xùn)班在大品牌的沖擊下生存艱難。是名校、有名老師就能財(cái)源滾滾,小的培訓(xùn)班只有靠壓低價(jià)格、降低成本來維持運(yùn)轉(zhuǎn)?!     ”本┑挠⒄Z高端培訓(xùn)非華爾街英語莫屬。目前,它的在冊學(xué)員9000多人,雖然絕對數(shù)量不大,但在上萬元的市場中,華爾街可謂獨(dú)步天下,難有比肩者。《新概念英語》市場火,就教《新概念英語》,別家用《階梯英語》的教材反映好,它就要求老師講《階梯英語》。當(dāng)然,最容易被淘汰的也是這些學(xué)校。如李陽的瘋狂英語、成立剛3年的洋話連篇,都有進(jìn)軍高端英語的勢頭。戴爾對所有的老師都要進(jìn)行嚴(yán)格培訓(xùn),使他們的教學(xué)手段和方式相對統(tǒng)一,戴爾的學(xué)生應(yīng)該有相似之處?!     ⌒聳|方打品牌教師是相當(dāng)聞名的?!       《偪裼⒄Z的李陽,他那波濤洶涌地幾萬人共同喊英語的場面確實(shí)令不少人激動(dòng)?! ∑放茟?zhàn)略與培訓(xùn)教育     一、品牌及品牌戰(zhàn)略    品牌戰(zhàn)略是經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的范圍,通常是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中為占有市場、贏得一定的市場份額,通過采用先進(jìn)的科研技術(shù)、提高質(zhì)量、降低成本、廣告宣傳等一系列方法與手段,使其生產(chǎn)的產(chǎn)品得到消費(fèi)者與社會(huì)普通認(rèn)同的長期效用的建立過程,伴隨著中國市場經(jīng)濟(jì)體制的日趨成熟,品牌已滲入到生活的各個(gè)領(lǐng)域。面臨同樣激烈的教育市場競爭,品牌對培訓(xùn)學(xué)校的生存和發(fā)展也起到同樣的作用?! ?培訓(xùn)學(xué)校的品牌戰(zhàn)略就是使培訓(xùn)學(xué)校面向市場來確定自己的整體優(yōu)勢或特色,使學(xué)校及其特色得到社會(huì)普遍的認(rèn)同。品牌形象是消費(fèi)者對企業(yè)及其產(chǎn)品綜合評價(jià),是品牌在人們心目中的地位和印象。質(zhì)量反過來維護(hù)了培訓(xùn)學(xué)校品牌的形象,是其獲得持久的生命力,更具競爭力,因此說品牌是培訓(xùn)學(xué)校的無形資產(chǎn)。品牌的發(fā)展在于競爭,而競爭的結(jié)果必然導(dǎo)致優(yōu)勝劣汰,從而使有限教育資源得到合理配置。對于培訓(xùn)學(xué)校來說,要想不斷發(fā)展壯大,得到學(xué)生、家長以及社會(huì)的認(rèn)可,只有不斷提高辦學(xué)質(zhì)量,因此樹立“品牌”意識是十分必要的。教學(xué)質(zhì)量上不去,生源就成問題,對于民辦學(xué)校來說,生源的缺乏就意味著學(xué)校辦不下去??梢哉f,教學(xué)質(zhì)量、學(xué)生素質(zhì)是民辦學(xué)校發(fā)展的生命線,缺乏“品牌”意識,不抓教學(xué)質(zhì)量,不抓學(xué)生素質(zhì)的提高,培訓(xùn)學(xué)校想要取得大的發(fā)展,顯然是不可能的。它象征著、代表著質(zhì)量和信譽(yù)?,F(xiàn)代的商品營銷、技術(shù)服務(wù)在很大程度上致力于塑造自己令人敬慕的、值得信賴的品牌,而教育亦不例外。它的社會(huì)效應(yīng)就是感召和吸引學(xué)子投奔于它的懷抱。但是一個(gè)好的品牌的誕生,是很不容易的,它需要科學(xué)、時(shí)間和精力,需要在實(shí)踐中不斷革舊創(chuàng)新,是在繼承、開拓、創(chuàng)造中經(jīng)過努力才能形成和造就自己的品牌,井逐漸上升為名牌。歷史上有很多著名品牌,創(chuàng)造不易而垮了極易。所以品牌既是質(zhì)量、是信譽(yù),品牌更是生命和事業(yè),必須珍惜它、愛護(hù)它,發(fā)展它,只有更好,沒有最好,一定要不斷提升,才能使好的品牌永葆青春,永遠(yuǎn)立于不敗之地。   三、是學(xué)校在教育實(shí)踐逐漸形成自己的辦學(xué)特色,也就是能顯示學(xué)校自己的個(gè)性,這個(gè)特色與個(gè)性主要體現(xiàn)在學(xué)校特有的教育傳統(tǒng)、教育環(huán)境和教育優(yōu)勢,并且在創(chuàng)建的過程中要不斷創(chuàng)新.   一、校長。不錯(cuò),優(yōu)秀的校長是創(chuàng)建品牌學(xué)校的關(guān)鍵人物,是學(xué)校的核心。同樣是優(yōu)秀的校長,可以辦出不同特色、不同個(gè)性的學(xué)校,這就是優(yōu)秀校長個(gè)人的影響力所致。校長的影響力是在辦學(xué)的過程中顯示校長個(gè)人的思想人格、學(xué)識能力、作風(fēng)氣派的魄力和魅力。   二、教師。要鼓勵(lì)教師在教學(xué)上創(chuàng)造自己的個(gè)性特色與獨(dú)特風(fēng)格,這是推動(dòng)學(xué)校發(fā)展的基本動(dòng)力,也是創(chuàng)造學(xué)校品牌的基本動(dòng)力.      三、特色。特色就是區(qū)別于其他同類學(xué)校而屬于自己特有的優(yōu)勢。特色不僅意味著獨(dú)特,更是意味著超越,是其他同類學(xué)校一時(shí)難于企及的。  課外輔導(dǎo)學(xué)校的老師要做到以下幾點(diǎn)要求:第一, 要用最快的時(shí)間吸引學(xué)生們的注意力,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣;第二, 要能夠幫助學(xué)生在最短的時(shí)間內(nèi)歸納和梳理知識要點(diǎn),并且教會(huì)他們?nèi)绾巫约簛碜鲞@種最有意義的事情;第三, 在課外輔導(dǎo)學(xué)校教課的老師一定要重視備課、授課內(nèi)容以及列舉的例題既要非常典型又要獨(dú)具創(chuàng)意;第四, 講課時(shí)注意理論聯(lián)系實(shí)際,這樣的課堂內(nèi)容也深受學(xué)生的喜歡。這樣一來,班主任掌握了考勤情況,消除了家長們在孩子出勤問題上的顧慮;班主任了解學(xué)生的聽課情況,及時(shí)與家長溝通,讓他們掌握自己孩子的聽課狀況;班主任和同學(xué)們經(jīng)常做交流,向?qū)W生傳授一些學(xué)習(xí)心得,家長們一定會(huì)很放心的。其主要目的不是為了告學(xué)生的狀,主要是了解學(xué)生和家長對輔導(dǎo)、管理、服務(wù)等方面有什么意見和好的建議。在同一個(gè)年級開設(shè)幾種不同教學(xué)層次的教學(xué)班,學(xué)生自愿報(bào)名。有的學(xué)生還需要鞏固    學(xué)過的知識,而有的學(xué)生則需要進(jìn)一步擴(kuò)展知識面,在理解的基礎(chǔ)上通過不斷練習(xí),達(dá)到學(xué)以致用的效果。那些學(xué)習(xí)成績非常出色的學(xué)生,從小養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,接受能力很快,興趣小組更適合他們;其次說那些學(xué)習(xí)成績很差的學(xué)生,沒有養(yǎng)成正確的學(xué)習(xí)習(xí)慣,基礎(chǔ)知識不扎實(shí),當(dāng)務(wù)之急是著手端正學(xué)習(xí)態(tài)度,更需要有針對性地進(jìn)行一對一查缺補(bǔ)漏式的輔導(dǎo),讓他們和其他的學(xué)生在學(xué)業(yè)上看齊; 堅(jiān)持多層次的教育方式,開展多元化的教育模式,眼于目前的教育培訓(xùn)市場的發(fā)展情況,發(fā)展方向應(yīng)該堅(jiān)持現(xiàn)在多層次的教育方式,在原有的翰林寫作班、少兒英語班、培優(yōu)數(shù)學(xué)班的基礎(chǔ)上開設(shè)翰林寫作精英班、少兒英語精品小班、培優(yōu)數(shù)學(xué)特色班等,進(jìn)一步提高教育服務(wù)質(zhì)量,借鑒重點(diǎn)小學(xué)的優(yōu)秀管理模式和教學(xué)手段,結(jié)合培訓(xùn)學(xué)校自身發(fā)展的特點(diǎn),實(shí)行“以學(xué)生為本”的教育方針,開展多元化的教育模式,堅(jiān)持“學(xué)習(xí)也是一種娛樂”這一教育口號,注重學(xué)習(xí)的實(shí)用性,向素質(zhì)教育靠攏。師資是否是名校的名師固然重要,關(guān)鍵是要考慮這個(gè)學(xué)校的老師是否適合自己的學(xué)習(xí)程度。另外,學(xué)校辦學(xué)穩(wěn)定性也是考量學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量和水平的關(guān)鍵因素。大概二、三十人的班級課程,則有利于學(xué)生間的有效互動(dòng),激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)靈感,增強(qiáng)學(xué)生間的溝通能力。 由于學(xué)生的需求是多元的,這也決定了目前課外培訓(xùn)方式的多元。預(yù)初是小學(xué)畢業(yè)即將升入初中的學(xué)生提前預(yù)習(xí)初一課程的輔導(dǎo);初中輔導(dǎo)則主要針中考。少兒英語培訓(xùn)市場概要受市場的吸引,現(xiàn)在絕大多數(shù)英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都是從事基礎(chǔ)英語培訓(xùn)的,打的都是實(shí)用牌,主要把英語聽說能力的培養(yǎng)作為自己的賣點(diǎn)。有特色才能有競爭力,這三家英語培訓(xùn)學(xué)校十分成功地抓住了人們學(xué)英語的心理,精心地演繹了自己的差異化?!    ↑c(diǎn)評尋找并滿足消費(fèi)者的興奮點(diǎn)     在現(xiàn)實(shí)生活中,同質(zhì)化產(chǎn)品諸多,觀察其中熱銷的,不難發(fā)現(xiàn),這些產(chǎn)品都有兩大特點(diǎn),一是有明確的目標(biāo)消費(fèi)群體,二是有令人信服的原因來說明自己獨(dú)一無二的益處(其中許多是心理利益),這兩大特點(diǎn)構(gòu)成了消費(fèi)者的興奮點(diǎn)。從案例中可以看出,三家主要競爭對手在教學(xué)模式、服務(wù)特色、市場推廣等方面做了大量的工作,但由于培訓(xùn)學(xué)校的性質(zhì),使得教學(xué)模式在培訓(xùn)類機(jī)構(gòu)中起到的作用最大,最容易形成興奮點(diǎn)?!    ?經(jīng)營思路     在英語培訓(xùn)市場,新東方是當(dāng)之無愧的領(lǐng)頭羊,近十年的發(fā)展歷史奠定了其穩(wěn)定的業(yè)界位置。然而,最大的優(yōu)勢可能會(huì)變成以后發(fā)展的不利因素,當(dāng)新東方的管理團(tuán)隊(duì)意識到自己在出國英語培訓(xùn)方面已經(jīng)做到極致的時(shí)候,便開始轉(zhuǎn)型,降低應(yīng)試教育的比例,謀求多元化發(fā)展?!    】恳?guī)模打市場,靠低價(jià)位搶生源是新東方屢試不爽的法寶,在新開拓的培訓(xùn)領(lǐng)域新東方也在延續(xù)這種經(jīng)營思路。剛剛涉足高端市場的新東方秉承把高品質(zhì)的英語教學(xué)服務(wù)推向千家萬戶的理念,與其中低端培訓(xùn)項(xiàng)目的定價(jià)策略一樣,新東方高端市場的價(jià)位要比現(xiàn)在做高端培訓(xùn)市場的機(jī)構(gòu)低很多,這樣的后果可能是新東方做這個(gè)項(xiàng)目不很賺錢,但新東方認(rèn)為,以新東方的地位,不要指望每一個(gè)項(xiàng)目都賺錢,最重要的是全方位地占領(lǐng)市場。這時(shí)的英語培訓(xùn)市場已經(jīng)是狼煙四起,戴爾英語要想異軍突起有一定難度?,F(xiàn)在,戴爾英語已經(jīng)成為北京市英語口語等級考試基地和奧組委專員英語培訓(xùn)基地。駐扎在北京的政府機(jī)構(gòu)和外資公司很多,于是戴爾英語在滿足英語培訓(xùn)的大眾需求之外,又設(shè)立了集團(tuán)培訓(xùn)部。     除此之外,為了彌補(bǔ)自己的先天不足,更好地與對手競爭,戴爾提出了“說到做到,做得要比說得好”的經(jīng)營思路,即先提出一些理念,在向消費(fèi)者推廣理念的同時(shí)組織人力資源實(shí)施,當(dāng)消費(fèi)者的熱情被調(diào)動(dòng)起來時(shí),教學(xué)內(nèi)容也已成熟,從而可以最大限度地節(jié)省時(shí)間。洋話連篇出現(xiàn)在公眾視野里是2000年3月,那時(shí),它還只是北京電視臺的一個(gè)英語教學(xué)節(jié)目。盡管與一些已經(jīng)具有品牌優(yōu)勢的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)相比,其進(jìn)入時(shí)間實(shí)在較晚,但借助洋話連篇在全國各電視臺高密度的傳播效果、輕松幽默的教學(xué)模式、“生存英語”的培訓(xùn)理念,迅速建立起了知名度。洋話連篇的培訓(xùn)學(xué)校除在北京采用直營模式外,其他地方均采用特許經(jīng)營的模式。屆時(shí),北京的總部將掌握品牌化管理,負(fù)責(zé)提供統(tǒng)一的培訓(xùn)、教材教程的研發(fā)以及地區(qū)廣告的支持。新東方、戴爾、洋話連篇就很聰明地將自己的學(xué)習(xí)方法與人們的心理連接起來,讓人相信跟著他們學(xué)英語會(huì)獲得成功。許多人迷信新東方就是這個(gè)原因。眾所周知,新東方的出國考試培訓(xùn)做得非常成功
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