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正文內(nèi)容

中介門店規(guī)章制度-在線瀏覽

2025-01-02 22:57本頁面
  

【正文】 一個月 4 天休息時間,不允許 3 天以上連休,如連休 3 天以上按事假處理,任何員工不得無故 請假,如請假應(yīng)獲店長批準(zhǔn),申請病假需要有病假單,申請事假必須提前一天,不提前請假沒 來上班者視為曠工,曠工一天扣三天工資,超過兩次直接辭退;每月事假超出 5 天者,當(dāng)月休 息減半( 4 天改為 2 天)。 值班人員若外出必須經(jīng)店長同意,并安排人員代替值班后方可離開,值班人員外出期間所有新 增房源及客戶均屬替值人員; 經(jīng)紀(jì)人應(yīng)按時參加公司的早會及夕會,無故不參加者,違反者每人每次罰款 5 元; 早會內(nèi)容: 安排當(dāng)日工作; 夕會內(nèi)容: 總結(jié)一天工作; 備注: 如發(fā)現(xiàn)虛假帶看,第一次警告;第二次直接辭退; 經(jīng)紀(jì)人每天必須在網(wǎng)站上發(fā)布房源信息 10 條以上,公司提供一個付費端口(所有員工在本公司 工作滿三個月者工資免費提供付費端口,如工作不滿 3 個月,公司將按每月 100 元收取費用) : 經(jīng)紀(jì)人外出看房必須簽看房確認(rèn)單,不簽者,每次罰款 50 元; 帶看前做好準(zhǔn)備工作(包括: 提前找好房子的具體位置,了解房屋概況及稅費情況,帶好看房 確認(rèn)單,及房主和客戶的聯(lián)系電話,提前 10 分鐘到達(dá)約定地點。 電話使用制度: ( 1) 接聽電話是自報“您好!這里是萬 信房產(chǎn)?? ..”結(jié)束通話時要說“再見 ”; ( 2) 與客戶溝通時要語言簡捷、利落、表達(dá)清楚。 ( 4) 所有員工不得穿著奇裝怪服、不得濃妝艷抹、佩戴夸張首飾上班; ( 5) 店內(nèi)為工作場所,不得嬉笑、打鬧、大聲喧嘩,本店員工禁止店內(nèi)吸煙,工作時間 禁止喝酒(包括午休時間在內(nèi)); 資源保密及歸屬問題: ( 1) 經(jīng)紀(jì)人在職期 間資源歸經(jīng)紀(jì)人及店內(nèi)共同所有; ( 2) 當(dāng)天新增資源不需當(dāng)天登入系統(tǒng),(如發(fā)現(xiàn)瞞報,遲報資源等情況,第一次警告,第 二次罰款 50 元,第三次直接辭退,并扣除當(dāng)月工資)。 嚴(yán)格遵守公司的管理機制,執(zhí)行 公司的各項規(guī)定,不斷學(xué)習(xí),努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,更好地為客戶服務(wù)。 員工必須在早上 8 點 30 分前正式上崗,吃早點、換衣服等事項必須在此之前完成。遲到 3次計曠工一次,曠工 3 次作除名處理。 每日實行早 (8: 30)晚 (17: 00)會制度,由店長或指定人主持。因其它原因而未能按時打卡的,補填“未能參加早晚會的說明”單。 公司每月 1 日和 15 日開店內(nèi)銷售會議,晚 5 點準(zhǔn)時舉行(特殊情況另行通知),由店長主持。 員工請假須提前一天申請,必須填寫請假單并經(jīng)店長同意后生效,如請假半天,須在中午 12: 00—— 13: 00 點之間打卡。 公司實行早晚班制度,每日安排兩位人員輪流值班,早班時間上午 8: 30下午 2: 30,晚班時間下午 2: 30—— 晚上 8: 30,輪到值晚班的員工,晚上 20: 30 分后下班關(guān)閉電腦電源、插座電源、 燈箱、照明燈電源、 服務(wù)器等一切電源,每漏關(guān)一件交納成長基金 20 元(由店長抽查),打掃衛(wèi)生后,收場關(guān)門。 衛(wèi)生每日由店秘檢查 2 次,早( 8: 30 分前)中午( 1: 00)各一次。 員工上班時間須穿著工作服,外出時可更換便裝,回到公司 30 分鐘以內(nèi)須更換工作服,違反一次交納成長基金 10 元。在任何情況下都不許和顧客吵架,違者交納成長基金 200 元。吃飯完畢應(yīng)立即 收拾干凈,違者每一次交納成長基金 10 元。員工自備水杯,不得使用公司一次性紙杯,違者交納成長基金 5 元每次。 1 員工在公司不得從事與工作無關(guān)的事,不得在網(wǎng)上聊天、打牌、 玩游戲,第一次發(fā)現(xiàn)交納成長基金 200 元,發(fā)現(xiàn)兩次以上立即開除。員工如有損害公司 利益,出現(xiàn)“飛單”、“黑單”等,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除,并追究其相關(guān)責(zé)任。 1 經(jīng)紀(jì)人不得隨便進入店長、店務(wù)秘書及財務(wù)辦公室,違者交納成 長 10 元。 1 經(jīng)紀(jì)人不得帶公司員工以外人員進入公司辦公區(qū)域,(包括使 用 公司電腦、電話等)違者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)交納成長基金 50 元 /次。 1 離職須知: ( 1)員工離職前需提前向公司提出書面申請,店長提前 3 個月, 店務(wù)秘書提前 1 個月、主管提前 15天,經(jīng)紀(jì)人提前 3 天。 ( 3)離職申請需經(jīng)店務(wù)秘書,所在組經(jīng)紀(jì)人主管,店長三方簽字同 意后,方可交由財務(wù)結(jié)帳。 一、儀容儀表 (一)衣著 男員工著白襯衣、領(lǐng)帶、黑色或深色西服西褲、穿黑皮鞋; 女員工著白襯衣、黑色或深色西裙、套裙、西褲;穿皮質(zhì)中式的鞋,鞋式不能過于破舊、夸張、 休閑,并須注意保持整潔。 (二)頭發(fā) 男性頭發(fā)不能過長,要求: 全不過眉,發(fā)不過耳,后不擦衣領(lǐng),不準(zhǔn)燙發(fā)、不剃光頭、不蓄胡須、鼻毛; 女性發(fā)型不能夸張,染發(fā)顏色不能超過兩種顏色及不能鮮艷(例如金、紅、白、藍(lán)、紫、橙、綠等顏色)。 二、考 勤 (一)上班時間及休息時間 上班時間: 8: 45— 18: 30(晚班至少兩位員工上班到 21: 30)遲到者按每分鐘 1 元現(xiàn)金樂捐,超過 30 分鐘樂捐 50 元,超過 2 小時者樂捐 200 元,超過 4 小時屬自動離職。 員工每周一至周五可提前安排輪休,每人每周可輪休一天;沒有完成業(yè)績和沒有開單的員工前兩個星期可以休息一天,如第三個星期和第四個星期沒有業(yè)績和沒有開單的就暫停休息。寫明外出時間、地點、事由、預(yù)計回公司時間等,外出歸來后在考勤表上登記實際歸來時間。下班時若不能回公司簽到或在外 出登記無說明者,須于 18:30 前聯(lián)絡(luò)其店長獲得批準(zhǔn)。 (三)、午餐時間 除正餐時間外,員工不得在上班時間去外面吃飯,如確有特殊情況,可向店長申請。 (四)、請假事宜 員工要嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度,有事必須提前 1天請假,特殊情況最遲提前 2 小時向主管提出請假申請,經(jīng)主管同意方可;否則視做曠工處理。店長監(jiān)督 員工按規(guī)定執(zhí)行。公司管理層會隨時抽查錄入及刷新情況。 每人每周找盤源 6 個,客源 6 個,看房 6 次,月收鑰匙 3 把;按周考核,如超額完成業(yè)績 200% 不予追究,未完成的由主管按照公司量化制度進行處罰。 追蹤出售房源 10 組,買方客戶 6 組;按月實際上班天數(shù)計算,每周統(tǒng)計一次;差一次扣工資 5 元。 上班時間員工必須按公司規(guī)定佩帶工作牌。 上班時間內(nèi),員工的移動電話必須開通,如發(fā)現(xiàn)不開通者,罰款 5 元。不準(zhǔn)利用工作時間干私活、閱讀與工作無關(guān)的報紙、雜志等書刊,罰款 30元。如有發(fā)現(xiàn),按情節(jié)嚴(yán)重性處罰。 員工在工作時間內(nèi),原則上不得會見親友。 愛護公司的各種設(shè)備、設(shè)施、辦公家俱、文具等,努力降低消耗。 接聽電話規(guī)定: (1) 打電話時要控制聲量,以免影響其他人員的工作。 (3) 接電話時,首先的問候語“您好,格凌地產(chǎn) ,王某某為您服務(wù)!” (4) 電話結(jié)束,在對方掛斷電話后,自己再掛斷電話。若有通話者出言不遜時才允許 掛斷電話。 1 所有在培訓(xùn)員工在培訓(xùn)考核期內(nèi)離職,屬自動離職,不予發(fā)放工資。 公司的一切資料、文件、文案等皆屬于保密范圍,各員工不得向任何單位和個人透露,違者公司按合同追究法律責(zé)任。 公共財產(chǎn)的遺失和人為損壞,應(yīng)照價賠償。 未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn),員工不得對外提供有機密的公司文件或其它未公開的經(jīng)濟狀況,財務(wù)數(shù)據(jù)等。 發(fā)現(xiàn)有可能涉密的現(xiàn)象應(yīng)
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