【正文】 理，降低物流成本 ................................................. 35 ．協(xié)同工作模式，降低通信成本 ................................................. 35 ．流程優(yōu)化整合，提升整體運(yùn)營(yíng)效率 ............................................. 35 ．云計(jì)算租用服務(wù)，降低實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)和成本 ......................................... 35 ．開辟新的營(yíng)銷及通路，挖掘銷售新的增長(zhǎng)點(diǎn) ...................................... 36 ．全面的經(jīng)營(yíng)分析報(bào)表，提供科學(xué)決策依據(jù) ....................................... 36 6．關(guān)于我們 .....................................................................................................................................................................36 ．金算盤 —— 領(lǐng)先的全程電子商務(wù)服務(wù)提供商 .............................................................................................. 36 ．公司簡(jiǎn)介 ................................................................................................................................................................. 36 ．部分榮譽(yù) ................................................................................................................................................................. 37 XX 企業(yè) 連鎖 解決方案 第 2 頁(yè) 共 41 頁(yè) 1． 概述 ［根據(jù)實(shí)際的項(xiàng)目情況編寫，可參考 華生園 ,如下］ 重慶華生園食品有限公司，主要生產(chǎn)面包、蛋糕等食品。 本方案建議書的重點(diǎn)包括以下內(nèi)容： ? 連鎖行業(yè)分析 ? 金算盤連鎖企業(yè)解決方案 ? 解決方案的應(yīng)用價(jià)值 總體思路：根據(jù)內(nèi)部業(yè)務(wù)及外部管理的總體要求，結(jié) 合公司的內(nèi)部實(shí)際情況，設(shè)計(jì)科學(xué)、合理、可行的應(yīng)用方案建議書。本方案建議書旨在幫助貴公司建立一套集 內(nèi)部管理系統(tǒng)和外部電子商務(wù)系統(tǒng)兩者合一的資源管 理與綜合信息化 服務(wù)平臺(tái) ， 不僅 能幫助貴 公司 與內(nèi)部各子公司、各部門、各門店 之間 的 信息互通 及業(yè)務(wù) 交流 ，促進(jìn)公司的信息共享與商務(wù)互動(dòng)；同時(shí)還可以通過外部門戶對(duì)企業(yè)上游供應(yīng)商、下游經(jīng)銷商進(jìn)行及時(shí)有效的協(xié)同管理，提升企業(yè)供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力 .實(shí)現(xiàn)企業(yè)健康、穩(wěn)定、 持續(xù)發(fā)展 。 重慶金算盤軟件有限公司 二〇二〇年十二月六日 XX 企業(yè) 連鎖 解決方案 前 言 首先，非常感謝 ＸＸ 連鎖企業(yè) 邀請(qǐng)重慶金算盤軟件有限公司參與貴公司的信息化建設(shè)。這些信息不能在未經(jīng)重慶金算盤軟件有限公司書面授 權(quán)之前被使用、披露或復(fù)制。本方案書中描述的結(jié)構(gòu)、 設(shè)計(jì)，處理方法等無(wú)論何種形式的知識(shí)產(chǎn)權(quán)都?xì)w重慶金算盤軟件有限公司所有。 XX 企業(yè) 連鎖 解決方案 領(lǐng)先的全程電子商務(wù)解決方案 [選取日期 ] XX 企業(yè) 連鎖 解決方案 版權(quán)申明 本建議書中包含的所有信息，都將被視為機(jī)密信息 ， 僅供 ＸＸ 連鎖企業(yè) 用于做與 貴方 信息管理 系統(tǒng) 要求有關(guān)的評(píng)估。本方案書中所有的信息貴方都不得用于其他用途，同時(shí)，貴方及與評(píng)估有關(guān)的人員和 任何組織給貴方做建議的專業(yè)代表都不得泄密。本文件包含重慶金算盤軟件有限公司的機(jī)密信息和專利信息。獲得授權(quán)者只能在與授權(quán)一致的評(píng)估范圍內(nèi)使用這些信息，復(fù)制本文件的任何一部分都需要包含本頁(yè)。通過我們對(duì)貴公司綜合信息化需求的了解，結(jié)合我們十 八 年軟件管理方面的體會(huì)及全程電子商務(wù)應(yīng)用方面的創(chuàng)新，制作了本方案建議書。 金算盤 軟件 公司希望 通過初次 的溝通能和貴公司有良好的開始，針對(duì)貴公司的 綜合信息系統(tǒng)的 需求我們 后續(xù) 會(huì)提出更詳細(xì)的方案 。 我們將全力以赴，積極努力與貴公司密切配合，保證貴公司跨時(shí)代的全程電子商務(wù)平臺(tái)成功應(yīng)用。 1983 年 6 月成立，至今有上千名員工。 旗下?lián)碛腥A生 園食品總廠（含成都、萬(wàn)州、自貢、廣安分廠）、重慶華生園園林種養(yǎng)殖有限公司、重慶華生園大酒樓、重慶海石公園、麗安百貨、海南三亞名犬樂園等經(jīng)濟(jì)實(shí)體，形成了以現(xiàn)代食品加工業(yè)、旅游服務(wù)業(yè)、連鎖餐飲業(yè)、百貨商貿(mào)業(yè)為主體的多元化現(xiàn)代企業(yè)。同時(shí)，還創(chuàng)建了重慶國(guó)際蛋糕藝術(shù)協(xié)會(huì)、重慶華生園烘焙技術(shù)學(xué)校，成為西部地區(qū)食品烘焙技術(shù)人才培訓(xùn)、儲(chǔ)備和對(duì)外交流基地。方案 以連鎖管理為基礎(chǔ)，以協(xié)同商務(wù)為核心，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將管理范圍延伸至廣義的供應(yīng)鏈管理（供應(yīng)商、門店、客戶），并融合電子商務(wù)服務(wù)，為企業(yè)用戶提供新一代的全面的信息化解決方案。 為連鎖企業(yè)的業(yè)務(wù)擴(kuò)張、零售業(yè)務(wù) 、物流系統(tǒng)提供有力的支持；實(shí)現(xiàn)了總部對(duì)門店的統(tǒng)一管理、透視化管理的要求；從而一步增加了新的營(yíng)銷通路，降低了采購(gòu)和配送成本，提高了整體運(yùn)營(yíng)效率， 不斷提升企業(yè)邊際利潤(rùn) 。 我國(guó)從 90 年代初開始引入連鎖經(jīng) 營(yíng)， 隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，連鎖行業(yè)蓬勃發(fā)展， 從 各地 連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展情況看，連鎖經(jīng)營(yíng)顯示出強(qiáng)大的生命力和競(jìng)爭(zhēng)力，具有很大的發(fā)展?jié)摿Α?并且，隨著我國(guó)與世界經(jīng)濟(jì)的融合 XX 企業(yè) 連鎖 解決方案 第 3 頁(yè) 共 41 頁(yè) 進(jìn)一步加深，國(guó)外的連鎖企業(yè)特別是連鎖商業(yè)巨頭正進(jìn)一步進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，并逐步占領(lǐng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇。顧客資料的搜集與分析、銷售資料、補(bǔ)貨系統(tǒng)、營(yíng)銷手段的調(diào)整等都 采 用現(xiàn)代化的電子技術(shù)進(jìn)行管理。 其信息傳輸系統(tǒng)及決策批示執(zhí)行系統(tǒng)效率低下是不 爭(zhēng) 的事實(shí)。國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)的連鎖企業(yè) 也 必須 主動(dòng)去適應(yīng)這些變化。連鎖經(jīng)營(yíng) 擁有 六個(gè) “ 統(tǒng)一 ” ：統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一營(yíng)銷策略、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一核算以及統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò) 。 ． 多店鋪組織 連鎖經(jīng)營(yíng)一般是在核心企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)下，采用規(guī)范化經(jīng)營(yíng)同類商品和服務(wù)，實(shí)行共同的經(jīng)營(yíng)方針，一致的營(yíng)銷行動(dòng)，實(shí)行集中采購(gòu)和分散銷售的有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)規(guī)?；б娴穆?lián)合體組織形式，這種 多店鋪組織以經(jīng)營(yíng)同類商品或提供同類服務(wù)為基礎(chǔ)， 但 連鎖門店與連鎖總部具有不同的功能 ， 門店 以銷 售服務(wù) 為主， 總部 以 規(guī)劃設(shè)計(jì)、服務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)督調(diào)控 為主 。對(duì)盈利低的商品，也要通過提高商品的周轉(zhuǎn)率從而確保一定利潤(rùn)的經(jīng)營(yíng)體制。網(wǎng)絡(luò)化流通可以控制上游企業(yè)，建立供貨網(wǎng)絡(luò)；擴(kuò)張門店，控制最終市場(chǎng)；通過信息網(wǎng)絡(luò)把兩者有機(jī)地連結(jié)起來。 總部制定便于門店經(jīng)理就市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行雙向、多向交流的制度，以便總部的經(jīng)營(yíng)思想及時(shí)傳達(dá)到門店，門店的經(jīng)營(yíng)情況及時(shí)反饋到總部，并有利于門店經(jīng)理之間取長(zhǎng)補(bǔ)短。管理大規(guī)模的供貨網(wǎng)絡(luò)和銷售網(wǎng)絡(luò)必須采用現(xiàn)代化的信息技術(shù)，原始的信息必須經(jīng)過系統(tǒng)的分析才能有效地發(fā)揮應(yīng)有的作用，以信息流指導(dǎo)商流與物流。標(biāo)準(zhǔn)化管理 包括標(biāo)準(zhǔn)化 企業(yè)形象、營(yíng)業(yè)狀態(tài)、作業(yè)活動(dòng)、管理活動(dòng) 等。 連鎖企業(yè) 在同一資本的企業(yè)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)中，設(shè)立總部和商店，在統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)方針下開展事業(yè)活動(dòng) ， 可以統(tǒng)一調(diào)動(dòng)資金，統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，統(tǒng)一管理人事、采購(gòu)、計(jì)劃、廣告等業(yè)務(wù)，以及統(tǒng)一開發(fā)和運(yùn)用整體性事業(yè)，以大規(guī)模的資本力同金融界、生產(chǎn)部門打交道 ， 在 信息和管理現(xiàn)代化等方面，可充分發(fā)揮連鎖的規(guī)模優(yōu)勢(shì)， 依靠功能集中化，為經(jīng)營(yíng)提供重要的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì) ， 如 ： 利用總部統(tǒng)一、集中大批量進(jìn)貨，容易開發(fā)穩(wěn)定的供貨 渠道和獲得折扣，以達(dá)到減少管理費(fèi)用、降低經(jīng)營(yíng)成本、以較低價(jià)格出售商品的目的 等。 二， 連鎖企業(yè)總部無(wú)法準(zhǔn)確、及時(shí)地了解各家門店的進(jìn)、銷、調(diào)、存等信息，也無(wú)法進(jìn)行細(xì)致深入的溝通。 四， 由于信息的滯后性，導(dǎo)致無(wú)法合理制定采購(gòu)、配送計(jì)劃，進(jìn)而使銷售受挫。 六 ， 銷售前端關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息收集與反饋速度緩慢。 八 ， 對(duì)于商品的評(píng)價(jià)與消費(fèi)的動(dòng)態(tài)研究信息也缺乏收集手段。 雖然 ， 我國(guó)大中型連鎖業(yè) 80%不同程度地采用了計(jì)算機(jī) 系統(tǒng)對(duì)其業(yè)務(wù)進(jìn)行信息化 管理， 以提高業(yè)務(wù)響應(yīng)速度和工作效率 。 這些困惑明顯成為連鎖行業(yè)管理和發(fā)展的瓶頸，嚴(yán)重制約了企業(yè)的生存與發(fā)展。 3． 金算盤 連鎖企業(yè) 解決方案 針對(duì) 連鎖行業(yè)的癥結(jié) ， 我們根據(jù) 連鎖行業(yè)與其他行業(yè)的根本 區(qū)別 —— 可復(fù)制性， 結(jié)合其統(tǒng)一 、標(biāo)準(zhǔn)的 網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)的方式 ， 金算盤 提供了全程電子商務(wù)模式的連鎖企業(yè)專用 解決 方案。它融合了最具時(shí)代魅力，最具挑戰(zhàn)性的 IT、管理、商務(wù)等綜合領(lǐng)域的特征，開創(chuàng)了一種全新的企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)理念。方案對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的管控要求，有效迎合連鎖經(jīng)營(yíng)中的挑戰(zhàn)，解決連鎖企業(yè)發(fā)展中的管理瓶頸，起著非常關(guān)鍵的作用。 XX 企業(yè) 連鎖 解決方案 第 7 頁(yè) 共 41 頁(yè) ．技術(shù)架構(gòu) 全程電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)架構(gòu) 全程電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)構(gòu)架以 SOA 架構(gòu)為基礎(chǔ)，為構(gòu)架電子商務(wù)系統(tǒng)提供表示、業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、連接、安全等多種技術(shù)服務(wù)。 ．技術(shù)構(gòu)架的組 成 全程電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)構(gòu)架的組成主要包括表示服務(wù)、業(yè)務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)、連接服務(wù)、安全服務(wù)五部分組成。 業(yè)務(wù)服務(wù) 提供業(yè)務(wù)過程、業(yè)務(wù)對(duì)象、工作流、業(yè)務(wù)協(xié)同服務(wù)，集成了構(gòu)建供應(yīng)鏈和電子商務(wù)應(yīng)用的全部業(yè)務(wù)。 連接服務(wù) 提供即時(shí)通訊服務(wù)，實(shí)現(xiàn)用戶間的即時(shí)溝通 ；提供數(shù)據(jù)交換服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與企業(yè)間的數(shù)據(jù)傳輸、交換；提供系統(tǒng)適配服務(wù)，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)與外部第三方系統(tǒng)的集成。 身份認(rèn)證服務(wù)：建立身份庫(kù)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的用戶身份識(shí)別。 權(quán)限控制：根據(jù)對(duì)用戶的身份識(shí)別，控制用戶可訪問的應(yīng)用、功能和數(shù)據(jù)。 安全存儲(chǔ)：提供本地化的加密存儲(chǔ)服務(wù)，用戶 可將關(guān)鍵的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在 本地的硬盤上，防止數(shù)據(jù)外泄，加強(qiáng)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全。在架構(gòu)中，平臺(tái)還提供了對(duì)服務(wù)的維護(hù)、異常管理、監(jiān)控 、日志記錄等功能，簡(jiǎn)化了服務(wù)的管理、更利于維護(hù)。 隨需應(yīng)變的技術(shù)構(gòu)架 企業(yè)業(yè)務(wù)快速發(fā)展、工作流程的不斷變化帶來了業(yè) 務(wù)需求的不確定性，這種不確定性成為了目前信息化需求的主要特征之一，如何應(yīng)對(duì)這種挑戰(zhàn)， SOA 作為了一種構(gòu)架模型，給予了全程電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)構(gòu)架最大了靈活性，使得平臺(tái)可以輕松應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)的變化、適應(yīng)未來發(fā)展的需要。 XX 企業(yè) 連鎖 解決方案 第 9 頁(yè) 共 41 頁(yè) 松散耦合 平臺(tái)采用了“松散耦合”的服務(wù)設(shè)計(jì)方法，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)組件的使用者與提供者，以及服務(wù)提供者之間的互相隔離 ，這種隔離保證了服務(wù)的獨(dú)立性，減少了服務(wù)之間的依賴關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)間的隨意封裝。 服務(wù)接口標(biāo)準(zhǔn)化 平臺(tái)服務(wù)實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化，我們?cè)?ebXML、 RosettaNet、 SOAP 等國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，建立了服務(wù)接口標(biāo)準(zhǔn)，按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)了接口的“服務(wù)契約”，通過“服務(wù)契約”平臺(tái)內(nèi)的服務(wù)和第三方的外部系統(tǒng)可以靈活整合，提高整合后的新服務(wù)。這些技術(shù)服務(wù)包括 身份驗(yàn)證、數(shù)據(jù)交換、內(nèi)容搜索、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)加密等。實(shí)現(xiàn)了接口通用化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。 業(yè)務(wù)靈活化 基于 SOA 構(gòu)架的最顯著的特征就是其靈活性，隨需應(yīng)變，通過服務(wù)的快速組成、生產(chǎn)滿足新的業(yè)務(wù)需求。 ．連鎖應(yīng)用 針對(duì)連鎖業(yè)務(wù)管理需要，平臺(tái)提供了專業(yè)的應(yīng)用服務(wù)，連鎖企業(yè)可以對(duì)分散于各地的自營(yíng)店（包括加盟店）方便的進(jìn)行一體化的連鎖業(yè)務(wù)管理與協(xié)同。 總店可以對(duì)下級(jí)門店進(jìn)行統(tǒng)一的業(yè)務(wù)監(jiān)控，對(duì)門店要貨 /補(bǔ)貨需求進(jìn)行匯總，根據(jù)庫(kù)存情況及時(shí)向門店進(jìn)行配貨、調(diào)貨、退貨。 ．電子商務(wù)交易應(yīng)用 企業(yè)通過建立網(wǎng)上商城，將產(chǎn)品的銷售目錄放到互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行展示與銷售，從而幫助企業(yè)增加了基于互聯(lián)網(wǎng)的客戶互動(dòng)營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)了對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈上、下游的管理與交易，從而增加了企業(yè)的收入。通過網(wǎng)絡(luò)會(huì)議 (eMeeting)、網(wǎng)絡(luò)呼叫中心、客戶關(guān)系等網(wǎng)絡(luò)手段，有效降低營(yíng)銷成本、溝通效率更高更順暢。應(yīng)用終端可以采用實(shí)時(shí)在線或離線的方式與總部進(jìn)行連線，離線模式將定時(shí)上傳和下載信息，保持?jǐn)?shù)據(jù)同步。 ? 連鎖總 部