【正文】 號碼簿中搜索到被叫號碼，便能呼叫該分機(jī)，非常簡單而且人性化。熱線服務(wù)熱線服務(wù)又叫免撥號接通。鬧鐘服務(wù)該項業(yè)務(wù)利用電話機(jī)鈴聲，按用戶預(yù)定的時間自動振鈴，提醒用戶去辦計劃中的事。呼叫等待當(dāng)A用戶正與B用戶通話，C用戶試圖與A用戶建立通話連接，此時給A用戶一個呼叫等待的指示，表示另有用戶等待與之通話。使用該業(yè)務(wù)時，所有對該用戶號碼的呼叫，不管被叫用戶是在什么狀態(tài)，都自動轉(zhuǎn)到一個預(yù)先指定的號碼。無應(yīng)答呼叫轉(zhuǎn)移當(dāng)呼叫某一話機(jī)的電話在預(yù)定的時間內(nèi)無應(yīng)答時，按照轉(zhuǎn)移清單將該呼叫自動轉(zhuǎn)移到預(yù)先指定的一個話機(jī)（包括語音郵箱）。來電錄音具有錄音功能，即對來電播放語音提示，并進(jìn)行錄音。分機(jī)轉(zhuǎn)接分機(jī)可以將來電轉(zhuǎn)給別的分機(jī)。秘書業(yè)務(wù)該業(yè)務(wù)允許用戶指定另一部電話（即秘書）來幫助處理其所有的來話呼叫，所有該用戶的來話都將轉(zhuǎn)移到秘書的電話上，并且只有秘書可以與其呼叫建立連接。強(qiáng)插用戶A和B正在通話，等級均高于A和B的用戶C可強(qiáng)插A或B用戶，另外一方則被呼叫保持。ARS（自動路由選擇）功能MPS2000交換機(jī)具有ARS軟件。在任何時候，任何情況下，為用戶找到最合適最優(yōu)惠的路由。共有20000條路由，可設(shè)置1000張路由表。可支持多個運(yùn)營商溢出。如果系統(tǒng)將某個用戶的呼叫溢出到某條較昂貴的路由，系統(tǒng)會給出語音提示。ARS根據(jù)時間設(shè)定。在IP組網(wǎng)情況下，MPS2000交換機(jī)會對整個網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量進(jìn)行檢測，根據(jù)檢測的結(jié)果，決定路由。而級別最高的用戶甚至可定義不走IP，走可靠性更高的其他鏈路。MPS2000交換機(jī)的ARS軟件，可根據(jù)設(shè)定的路由表，針對不同運(yùn)營商的不同資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定路由。組呼調(diào)度員在調(diào)度臺上選擇任一調(diào)度小組，按“組呼”鍵即可呼叫該組所有調(diào)度分機(jī)。輪呼每個呼叫對象可以設(shè)置多個呼叫號碼，一個號碼呼叫不通，系統(tǒng)自動呼叫下一個號碼。各組之間互不干擾。自動重?fù)苁久Φ耐饩€號碼當(dāng)電話呼叫失敗并且失敗原因為忙時會提示需要自動重?fù)埽⑶铱梢愿闹負(fù)艽螖?shù)和間隔。強(qiáng)插強(qiáng)拆調(diào)度員可以插入通話，實現(xiàn)對網(wǎng)內(nèi)電話進(jìn)行強(qiáng)行拆除通話并插入通話。呼入功能功能類型功能簡介語音導(dǎo)航（IVR）播放自動提示語音，為呼入用戶提供語音導(dǎo)航，將來電轉(zhuǎn)接到相應(yīng)的坐席/調(diào)度員。呼入排隊支持64個來電排隊，64個來電同時顯示。單獨(dú)通話調(diào)度員可以選擇與任意一個調(diào)度分機(jī)單獨(dú)通話，而不影響調(diào)度會場中其他人員的通話。可顯示所有來電。呼叫等待調(diào)度分機(jī)或其他任意電話撥入，若調(diào)度員來不及處理，撥入電話將進(jìn)入等待隊列，并聽到音樂，而緊急電話有優(yōu)先接聽的特權(quán)。緊急電話有優(yōu)先接聽的特權(quán)。來電群答調(diào)度員按“群答”鍵即可同時接通等待隊列中的所有電話，并帶入調(diào)度會場進(jìn)行全交互通話。權(quán)限定義可以定義任一話機(jī)作為調(diào)度話機(jī)。熱線電話設(shè)置部分電話具備熱線電話功能。也可以把處于等待隊列中的來電直接接入會場。狀態(tài)監(jiān)視調(diào)度員可以監(jiān)視每個調(diào)度分機(jī)的當(dāng)前狀態(tài)，如：空閑、呼叫遇忙、正在振鈴、取機(jī)應(yīng)答、呼入等待、正在通話等狀態(tài)。分機(jī)顯示在調(diào)度臺上，每個調(diào)度分機(jī)的顯示方式可以選擇，如該分機(jī)的號碼、部門名稱、姓名等。包括起止時間、電話號碼等。呼入溢出溢出分為三種：超時溢出、中繼滿溢出、電路故障溢出。調(diào)度員管理功能功能描述號簿號碼簿容量須至少達(dá)到5,000個用戶。用戶管理查詢、添加、修改、刪除普通成員。要會場廣播語音時，先選中一條語音，點(diǎn)擊會場廣播，即可播放語音。電話會議功能本次配置的MPS2000D應(yīng)急通信系統(tǒng)中會議資源采用1+1熱備配置，單板提供120方會議資源，支持同時召開120方調(diào)度會議。可滿足處理突發(fā)事件時同時召開多場會議的需求，在召開會議時，可以匯接在本系統(tǒng)上所有的端口。聽眾可通過按鍵舉手發(fā)言，主持人同意后將其權(quán)限變更為主席（開放發(fā)言）；當(dāng)主席結(jié)束發(fā)言后，主持人可將其權(quán)限變更為聽眾（禁言）；為保證會場秩序，主持人還可通過全場靜音功能，取消所有人的發(fā)言權(quán)，然后根據(jù)需要一一開放；此外調(diào)度交換機(jī)具有回音消除資源來保障會場的語音質(zhì)量。會議管理功能：功能類型功能簡介開放發(fā)言把不具有發(fā)言權(quán)限的聽眾變?yōu)榫哂邪l(fā)言權(quán)限的主席禁言把具有發(fā)言權(quán)限的主席變?yōu)椴痪哂邪l(fā)言權(quán)限的聽眾全場靜音取消會場內(nèi)所有人的發(fā)言權(quán)限單獨(dú)通話與會場中的任一與會成員單獨(dú)通話，通話語音不進(jìn)入會場。會場鎖定鎖定與會成員。自動錄音時，調(diào)度臺無需任何操作，所有經(jīng)過調(diào)度臺的通話和會議皆進(jìn)行錄音；手動錄音，則在通話或會議中需要調(diào)度員選擇錄音鍵，則進(jìn)行錄音。錄音管理：錄音文件通過錄音管理軟件進(jìn)行加密和語音編碼格式處理，存儲至系統(tǒng)存儲服務(wù)器，進(jìn)行高可靠性存儲。管理員功能功能描述調(diào)度員管理查詢、添加、修改、刪除調(diào)度員。組管理查詢、添加、修改、刪除調(diào)度組和其它組。通話管理可以對通話時的錄音，通過主被叫號碼、起止時間、時長進(jìn)行查詢，還可下載、試聽錄音記錄。登陸、登出記錄可以通過調(diào)度員、登記類型、起止時間進(jìn)行查詢，可對服務(wù)器的記錄進(jìn)行刪除。數(shù)字錄音部分由錄音、錄音存儲兩部分組成。錄音存儲由錄音存儲服務(wù)器實現(xiàn)。數(shù)字錄音系統(tǒng)支持高精度的DTMF檢測，可準(zhǔn)確檢測混合在強(qiáng)大雜波里的信號；支持話音能量檢測和聲控錄音，支持自動錄音增益控制。支持錄音聲音自動增益平衡。支持通過NTP協(xié)議獲取同步本次時鐘。多用戶多任務(wù)同時錄音、放音等互不影響。數(shù)字錄音系統(tǒng)的文件存儲格式依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)可調(diào)，語音支持可調(diào)壓縮比（2，4，8等）。計算方式如下：采用頻率8KHZ，本次錄音存儲服務(wù)器硬盤容量500G。4950G=495000M本次配置的錄音存儲服務(wù)器支持的錄音時間=495000/=語音錄音格式語音編碼及解碼格式 Audio Layer 3(8K BPS)GSM (13K BPS)IMA ADPCM(32K BPS)CCITT A/u LAW(64KBPS) 采樣頻率8KHZ壓縮格式單通道1小時(MB)單通道1天(MB)小時/1G音質(zhì)CCITT A/u LAW675最好IMA ADPCM良好GSM 良發(fā)MP384一般 文件管理錄音文件管理采用成組管理和分組管理相結(jié)合的模式，既可對單個文件進(jìn)行操作，也可以將所有的文件視為一組，進(jìn)行播放、轉(zhuǎn)錄、刪除等的操作?？梢栽O(shè)定的參數(shù)有：起始日期、起始時間、結(jié)束日期、結(jié)束時間、本機(jī)號碼、對方號碼、主被叫、各種工作路徑、座席號，特殊的被標(biāo)記文件等。2) 刪除：用戶可以根據(jù)錄音文件由自己決定文件的去留。文件在刪除后，系統(tǒng)日志功能會自動記錄下該操作員刪除的文件號碼、路徑、通話起始時間、時長、電話號碼等信息（日志任何用戶都不能刪除）。備份可分為同步備份和事后備份；備份界質(zhì)包括磁盤機(jī)、光盤等4) 轉(zhuǎn)錄可以使用戶可以將一些被認(rèn)為有用的文件用傳統(tǒng)的磁帶來保存，從而可以使系統(tǒng)的功能得到新的延續(xù)和拓展，能滿足各種各樣的設(shè)備的需要。5) 文件歸類用戶可根據(jù)自己需要設(shè)置多種事件類型，并可將錄音文件歸類到設(shè)定的類別下，便于標(biāo)記、查詢、備份、刪除等操作。PowerRec的多通道混音回放功能，能將被選中的多個通道在特定時段的所有通話過程按通話時序在一個音頻設(shè)備上混音后輸出，從而真實而直觀地反映當(dāng)時的調(diào)度過程?？蛇x擇按主叫(長途或市話)或被叫條件統(tǒng)計。設(shè)置好條件按確定鍵后，系統(tǒng)自動統(tǒng)計所選擇通道的通話次數(shù)、話量時長、主叫時長、長話次數(shù)、長話時長。實時監(jiān)控磁盤剩余空間容量以及剩余錄音時長。 網(wǎng)絡(luò)查詢通過內(nèi)部局域網(wǎng)，在網(wǎng)絡(luò)多媒體終端上安裝網(wǎng)絡(luò)管理軟件，就可以獲得錄音系統(tǒng)的一些常用功能，直接查詢播放錄音系統(tǒng)中的錄音文件。 權(quán)限(密碼)設(shè)置超級用戶有權(quán)設(shè)置、修改操作員的權(quán)限、密碼；新增、刪除一個操作員。權(quán)限設(shè)置采用多級用戶的設(shè)計模式，使得各級用戶的權(quán)限分配更加合理，更便于管理。任何用戶都不具有修改，刪除日志的功能。同時操作日志提供了打印功能。 故障報警當(dāng)系統(tǒng)發(fā)生異?，F(xiàn)象，如硬盤空間即將用盡、DVD中途停止備份、中途退片或DVD驅(qū)動器內(nèi)無DVD盤片等情形時，錄音主機(jī)能產(chǎn)生視覺警告(Visual Alarm)和聲音告警(Audio Alarm)，報告告警之詳細(xì)位置、時間及訊息內(nèi)容。多路傳真部分由傳真服務(wù)器實現(xiàn)。本方案配置多路數(shù)字傳真系統(tǒng)，可同時收發(fā)24路傳真，為應(yīng)急指揮發(fā)布指揮命令、重要通知的有力手段。支持多路傳真同時收發(fā)；支持接收傳真自動識別分發(fā)、傳真到達(dá)自動提示，人工接收確認(rèn)等功能；支持發(fā)送傳真優(yōu)先級設(shè)置，緊急傳真優(yōu)先發(fā)送；支持傳真線路自動負(fù)載均衡，當(dāng)有大量傳真或群發(fā)傳真時，自動排隊，自動尋找空閑的線路發(fā)送，并均衡每條傳真線的傳真負(fù)載量；支持可定制的群發(fā)功能和定時發(fā)送功能；支持詳細(xì)的日志功能、查詢功能、統(tǒng)計功能和存儲功能。性能傳輸速率可支持4800bit/s；9600bit/s；l4400bit/s；26400bit/s；28800bit/s；31200bit/s；33600bit/s。傳真機(jī)接入電話網(wǎng)的接口參數(shù)應(yīng)符合YD/T514的相關(guān)規(guī)定。實現(xiàn)方案贛州市政府應(yīng)急平臺多路傳真系統(tǒng)在省信息中心已建成的網(wǎng)絡(luò)傳真系統(tǒng)的基礎(chǔ)上組建。網(wǎng)絡(luò)傳真系統(tǒng)強(qiáng)大的多路智能傳真功能可以將所有的傳真以數(shù)字化的方式接收和發(fā)送。同時，以Byte方式保存的數(shù)字文件（如Word 文檔、Excel 電子表格、Text文本或圖片文件）可以透過網(wǎng)絡(luò)傳真系統(tǒng)直接發(fā)往目標(biāo)傳真機(jī)，而無需打印之后再手工發(fā)送。本系統(tǒng)基于WINDOWS操作系統(tǒng)，通過PC維護(hù)終端操作，功能強(qiáng)大，界面友好，操作便捷，對網(wǎng)元的管理方便直觀，是用戶對龐大的通信系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)管理的好幫手。EMS2000網(wǎng)元管理系統(tǒng)的基本功能包括：用戶管理，用戶日志管理，系統(tǒng)參數(shù)配置，設(shè)備參數(shù)配置，網(wǎng)元拓?fù)涔芾?，網(wǎng)元狀態(tài)監(jiān)控，網(wǎng)元告警管理，告警級別設(shè)置等。用戶日志管理是對登錄的用戶在登錄后進(jìn)行的所有操作進(jìn)行登記。設(shè)備參數(shù)配置是對本系統(tǒng)所管轄的網(wǎng)元的參數(shù)進(jìn)行配置。網(wǎng)元告警管理是對本系統(tǒng)所管轄的網(wǎng)元出現(xiàn)的異常狀況進(jìn)行提示和登記，并實時的顯示，還能通過告警聲音提示用戶.告警級別設(shè)置是允許用戶對各種告警進(jìn)行級別的設(shè)置，保證用戶能及時看到自己最關(guān)心的告警信息。安全管理功能提供用戶登陸窗口登陸，根據(jù)用戶權(quán)限賦予相應(yīng)的訪問權(quán)限，提供添加、修改、刪除用戶的操作窗口。1. 接口MPS2000D應(yīng)急通信系統(tǒng)支持?jǐn)?shù)字中繼接口、SIP中繼接口、模擬環(huán)路中繼接口、模擬用戶接口、數(shù)字用戶接口、四線接口、音視頻接口、集群系統(tǒng)特種接入接口、短波系統(tǒng)特種接入接口、衛(wèi)星系統(tǒng)特種接入接口等。4. 局向路由一共可以設(shè)一百個局向，每個局向最多支持3條路由備份。錄音并發(fā)數(shù)：單模塊支持128通道，本次配置16通道并發(fā)錄音。丟包率≤1%抖動≤30ms最大延時≤120ms 設(shè)備配置名稱序號設(shè)備名稱單位數(shù)量介紹融合調(diào)度系統(tǒng)1核心調(diào)度服務(wù)器臺2支持異地容災(zāi)熱備組網(wǎng)，具有無阻塞交換能力，用戶容量不小于1000門、IP資源不少于5002調(diào)度軟件包套1調(diào)度業(yè)務(wù)管理、會議管理、錄音管理等3會議服務(wù)器套2支持120方會議用戶，可級聯(lián)，配置30方。內(nèi)置回音消除資源。8SIP中繼網(wǎng)關(guān)臺1與省政府及其他各級應(yīng)急平臺互聯(lián)，支持IP調(diào)度信令（30路）多路傳真系統(tǒng)1多路傳真服務(wù)器臺1配置4路傳真收發(fā)數(shù)字錄音系統(tǒng)1數(shù)字錄音服務(wù)器臺1支持128路并發(fā)錄音，配置16路。 酷睿?2 四核處理器Q8200 ()/1GB (1x1GB) 工程附件1附件套1含：網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、機(jī)柜、電源分配器、專用工具、MODEM，接頭線纜、圖像接入系統(tǒng)江西省贛州市政府（一下簡稱市）應(yīng)急平臺圖像接入系統(tǒng)的作用是將各種圖像源接入應(yīng)急聯(lián)動指揮中心，進(jìn)行統(tǒng)一管理和顯示操作,以使圖像信息在應(yīng)急聯(lián)動指揮中心的信息采集和指揮調(diào)度中發(fā)揮輔助作用。根據(jù)