【正文】 總部運(yùn)營部；2. 開拓其他線上渠道，如企業(yè)黃頁、企業(yè)信息系統(tǒng)、招聘網(wǎng)站等，獲取企業(yè)名單資源，形成《線上企業(yè)資源》交付總部運(yùn)營部3. 收集線下渠道（如會議營銷等）的企業(yè)名單，形成《線下企業(yè)資源》交付總部運(yùn)營部1. 組織電銷團(tuán)隊(duì)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)、明確職責(zé)分工；2. 梳理電話營銷標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展優(yōu)化話術(shù)；3. 電話營銷執(zhí)行；4. 轉(zhuǎn)化商機(jī)；5. 每日完善電話營銷工作記錄報(bào)表，并形成《云城市電話營銷記錄表》；6. 每周匯總電話營銷數(shù)據(jù)，形成《電話營銷周報(bào)》并發(fā)布：電話營銷業(yè)務(wù)詳細(xì)工作流程工作塊面工作內(nèi)容工作要求輸出負(fù)責(zé)部門（人）業(yè)務(wù)準(zhǔn)備1. 制定排班表2. 按行業(yè)分組，并制定小組負(fù)責(zé)人3. 每日由小組負(fù)責(zé)人統(tǒng)一整理新進(jìn)名單、歷史名單，形成當(dāng)日電銷名單；1. 工作分配：名單務(wù)必分配到小組，到個(gè)人2. 目標(biāo)制定：并制定當(dāng)日呼出目標(biāo)、轉(zhuǎn)化目標(biāo)等《X小組電銷名單_日期》電銷團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人（待定）建立聯(lián)系（外呼）1. 獲得分配到的名單后，參照話術(shù)，執(zhí)行外呼，表明身份，說明來由（應(yīng)當(dāng)?shù)卣?，為?dāng)?shù)仄髽I(yè)發(fā)展提供支持），記錄關(guān)鍵信息，完善《外呼記錄表》1. 外呼全程注意態(tài)度、口齒清晰2. 全程每個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)必須有記錄，特別是商機(jī)內(nèi)容3. 對于外呼異常情況（未接通、用戶忙、中途斷線等）需做好二次跟進(jìn)計(jì)劃4. 每30分鐘提交一次《電銷商機(jī)表》至小組負(fù)責(zé)人處5. 小組負(fù)責(zé)人匯總本小組商機(jī)表并交付導(dǎo)入商機(jī)小組1. 《外呼記錄表》含：時(shí)間節(jié)點(diǎn)、呼通情況、異常情況、商機(jī)情況、跟進(jìn)安排、回訪安排等2.《電銷商機(jī)表》總部運(yùn)營電銷小組挖掘需求（外呼）（重點(diǎn)）1. 簡單介紹豬八戒平臺業(yè)務(wù)2. 詢問企業(yè)發(fā)展中遇到的困難（切忌空泛談困難，引導(dǎo)其提出與豬八戒業(yè)務(wù)相關(guān)的困難）提供方案（外呼）（重點(diǎn)）1. 針對用戶的困難，提供解決思路（前提是平臺有針對行的服務(wù)）舉例X知名企業(yè)就是通過豬八戒網(wǎng)解決了同類問題促成商機(jī)（外呼）（重點(diǎn)）1. 引導(dǎo)用戶描述需求，至少確定一級類目（能精確到二、三級類目最佳），預(yù)算、工期等確認(rèn)并致謝（外呼）1. 再次與用戶確認(rèn)商機(jī)信息，并表示感謝導(dǎo)入商機(jī)1. 將收集到的需求，按每30分鐘一批次的頻率，導(dǎo)入至豬八戒網(wǎng)BOSS后臺商機(jī)系統(tǒng)，具體操作方式參見《云城市訂單運(yùn)營機(jī)制》專人專職，收到《地推商機(jī)表》后每30分鐘一批次導(dǎo)入，并更新《電銷商機(jī)表》交回電銷小組負(fù)責(zé)人《電銷商機(jī)表》總部運(yùn)營商機(jī)小組（前期：李浪、吳靜凌、冉啟位）回訪關(guān)懷1.（掃街掃樓）+電話、qq轉(zhuǎn)化成商機(jī)1. 講傳單發(fā)到目標(biāo)用戶手里；2. 意向用戶看到傳單，直接撥打電話；3. 總部電銷團(tuán)隊(duì)受理需求來電，梳理形成商機(jī)并發(fā)布。業(yè)務(wù)流程形式分公司操作流程總部操作流程發(fā)傳單掃街1. 組建地面推廣團(tuán)隊(duì)2. 根據(jù)總部制定的《常規(guī)地推計(jì)劃表》，擬定當(dāng)月《常規(guī)地推執(zhí)行表》，并在3個(gè)工作日內(nèi)郵件反饋至總部運(yùn)營部3. 按照確定后的《常規(guī)地推執(zhí)行表》執(zhí)行地推4. 定期完善《地推執(zhí)行情況表》并郵件反饋至總部運(yùn)營部1. 每月25日前制定次月常規(guī)地推計(jì)劃，形成《常規(guī)地推計(jì)劃表》交付分公司運(yùn)營部；2. 宣傳物料統(tǒng)一設(shè)計(jì)amp。 協(xié)調(diào)制作：可根據(jù)實(shí)際情況（如大件物料不適宜運(yùn)輸）協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)胤?wù)商解決4. 整理各分公司活動總結(jié)，形成《云城市XX活動總結(jié)報(bào)告》組織會議營銷、參與政府、協(xié)會組織的活動1. 擬定分公司活動策劃，向總部運(yùn)營部提交地面活動申請過審，包含活動形式、經(jīng)費(fèi)、預(yù)算、效果預(yù)估，以及宣傳物料申請表；2. 待總部審核通過后，擬定活動執(zhí)行方案，并郵件反饋總部運(yùn)營部過審（分公司活動策劃未通過的，暫?；蛑匦轮贫ㄟ^審）3. 組建地面推廣團(tuán)隊(duì)4. 按照確定后的執(zhí)行計(jì)劃執(zhí)行（執(zhí)行方案未通過的需重新制定過審）；5. 活動結(jié)束24小時(shí)內(nèi)反饋《云城市XX活動報(bào)總結(jié)告_XX分公司》含活動執(zhí)行情況、用戶數(shù)據(jù)、訂單數(shù)據(jù)、商機(jī)數(shù)據(jù)、服務(wù)商數(shù)據(jù)、氣氛熱度、問題、后期工作建議注：若分公司想自行負(fù)責(zé)宣傳物料的設(shè)計(jì)與制作，需向總部提交完善的《宣傳物料清單》，由總部評估合理性和可行性。 協(xié)調(diào)制作：可根據(jù)實(shí)際情況（如大件物料不適宜運(yùn)輸）協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)胤?wù)商解決（若分公司要求自行承擔(dān)設(shè)計(jì)與制作，總部需評估相關(guān)預(yù)算合理性，并給出意見）4. 整理各分公司活動總結(jié)，形成《云城市XX活動總結(jié)報(bào)告》：地推商機(jī)線上轉(zhuǎn)化業(yè)務(wù)流程工作塊面工作內(nèi)容工作要求輸出負(fù)責(zé)部門（人）受理問詢專人專線受理地推吸引過來的問詢，向用戶宣傳豬八戒品牌、當(dāng)?shù)卣献鞅尘暗?. 專人專線、實(shí)時(shí)受理2. 每日匯總完善《問詢跟進(jìn)表》(本表含可存在商機(jī)已經(jīng)暫無商機(jī)兩類用戶，暫無商機(jī)用戶將歸檔并作為二次營銷的對象)《問詢跟進(jìn)表》總部運(yùn)營地推商機(jī)線上支持小組（前期：李浪、吳靜凌、冉啟位）挖掘需求（重點(diǎn)）至少確定一級類目（能精確到二、三級類目最佳），預(yù)算、工期等1. 專人專線，實(shí)時(shí)受理2. 每30分鐘匯總完善《地推商機(jī)表》，并交付轉(zhuǎn)化商機(jī)小組《地推商機(jī)表》總部運(yùn)營地推商機(jī)線上支持小組（前期：李浪、吳靜凌、冉啟位）導(dǎo)入商機(jī)將收集到的需求，按每30分鐘一批次的頻率，導(dǎo)入至豬八戒網(wǎng)BOSS后臺商機(jī)系統(tǒng)，具體操作方式參見《云城市訂單運(yùn)營機(jī)制》1. 專人專職，收到《地推商機(jī)表》后每30分鐘一批次導(dǎo)入，并更新《地推商機(jī)表》交回地推服務(wù)小組《地推商機(jī)表》總部運(yùn)營商機(jī)小組（前期：李浪、吳靜凌、冉啟位）導(dǎo)入商機(jī)2. 將收集到的需求，按每30分鐘一批次的頻率，導(dǎo)入至豬八戒網(wǎng)BOSS后臺商機(jī)系統(tǒng)，具體操作方式參見《云城市訂單運(yùn)營機(jī)制》專人專職，收到《地推商機(jī)表》后每30分鐘一批次導(dǎo)入，并更新《電銷商機(jī)表》交回電銷小組負(fù)責(zé)人《電銷商機(jī)表》總部運(yùn)營商機(jī)小組（前期：李浪、吳靜凌、冉啟位）回訪關(guān)懷2.、協(xié)會、商會等線下主辦的企業(yè)交流會，植入豬八戒網(wǎng)宣傳 渠道資源a． 政府機(jī)構(gòu)資源：包括商務(wù)局、農(nóng)委、科委、工商聯(lián)、宣傳部、旅游局、經(jīng)信委，團(tuán)委等。通過對政府機(jī)構(gòu)的拜訪，拿到其下屬協(xié)會名單，逐一商洽，了解協(xié)會與會員間的互動，比如協(xié)會的微信群、Q群、會員交流活動等。 執(zhí)行流程： 分部BD同事對接政府機(jī)構(gòu)、協(xié)會或是商會等渠道資源，逐一預(yù)約拜訪，了解各渠道資源有什么樣的活動規(guī)劃，豬八戒網(wǎng)如何一同參與進(jìn)去 將活動信息匯總后，反饋給到培訓(xùn)團(tuán)隊(duì) 培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)策劃活動內(nèi)容，準(zhǔn)備所需物料 培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)與分部同事配合活動執(zhí)行 培訓(xùn)組進(jìn)行活動總結(jié)及效果測評。其特點(diǎn)是高獎(jiǎng)金，廣宣傳，大影響。策劃對象優(yōu)先級A類B類C類A類：政府（如市政府，宣傳部，旅游局、農(nóng)委、商務(wù)局、經(jīng)信委等）例如：城市整體品牌形象logo 口號 或者城市整體旅游營銷包裝等策劃需求。例如：南川金佛山景區(qū)主題曲征集需求，樂山不銹鋼市場創(chuàng)意征集項(xiàng)目。例如：南川一裝飾公司需要做雕花設(shè)計(jì)，樂山一農(nóng)產(chǎn)品公司需要做包裝設(shè)計(jì)。通過對客戶需求的了解梳理，建立科學(xué)的分析和推導(dǎo)。案例1：南川旅游和農(nóng)業(yè)的策劃思路是按照3個(gè)層次推進(jìn)第一是統(tǒng)一品牌，全面統(tǒng)籌第二是緊抓重點(diǎn)，樹立典型第三是分層推進(jìn)，個(gè)性定制案例2：南川旅游項(xiàng)目具體推進(jìn)思路第一步：整個(gè)南川旅游品牌策劃（口號、標(biāo)識形象、VI等）第二步：重點(diǎn)景區(qū)策劃：金佛山（主題曲，營銷等）神龍峽（包裝、營銷等）大觀園（包裝、營銷等）第三步：各個(gè)旅游周邊企業(yè)或產(chǎn)品策劃（根據(jù)具體需求情況進(jìn)行個(gè)性化的大賽征集或直接雇傭服務(wù)完成交易）案例3：南川農(nóng)產(chǎn)品項(xiàng)目具體推進(jìn)思路第一步：整個(gè)南川農(nóng)產(chǎn)品品牌“金佛山”（完善形象，包裝，營銷等）第二步：重點(diǎn)農(nóng)產(chǎn)品策劃：古樹茶（品牌內(nèi)涵或品牌故事征集）南川米（包裝及營銷等）第三步：其他農(nóng)產(chǎn)品策劃（根據(jù)具體需求情況進(jìn)行個(gè)性化的大賽征集或直接雇傭服務(wù)完成交易）包含項(xiàng)目背景分析，項(xiàng)目思路目標(biāo)，項(xiàng)目執(zhí)行步驟（詳細(xì)執(zhí)行推進(jìn)表格）項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算這幾個(gè)板塊，每個(gè)板塊必須是具體明確，不說