【正文】 貨號 貨品名稱 單位 條碼 價簽 實收數(shù)量 76297 金達(dá)西裝衣架 46CM 1 個 6903213012584 0 76765 金達(dá)手提垃圾鏟 9314″ 1 個 6903213260169 0 77519 金達(dá)長柄手提垃圾鏟 /個 1 個 6903213260152 0 77584 金達(dá)雙層雜物架 /個 1 個 6903213010788 0 78494 金達(dá)吸盤墻角架 /個 1 個 6903213011075 0 83343 金達(dá)浴室墻角架 2 件 /個 1 個 6903213250757 0 85332 金達(dá)膠柄薯仔刨 /個 1 個 6903213631297 0 登記員 驗貨員 標(biāo)簽 確認(rèn)員 備注 外箱數(shù)符合品質(zhì)及內(nèi)容待驗 武漢華聯(lián)收貨章 營運規(guī)范 ? 收貨手冊 機(jī)密 第 13 頁 共 44 頁 輸入電腦： 完成上述驗貨工作后，將驗貨清單收貨聯(lián)交給電腦錄入員，錄入員仔細(xì)核查驗貨清單上 所列項目，特別是數(shù)量填寫是否清楚，再做電腦錄入。 2． 第二天收貨部副主管復(fù)查收貨報表數(shù)量與前一天驗貨數(shù) 量是否相同。 營運規(guī)范 ? 收貨手冊 機(jī)密 第 14 頁 共 44 頁 二 . 實物流程 （一） . 干貨、百貨 投單卸貨： 首先核對訂單號與供應(yīng)商名稱，再核實訂單上的包裝描述、數(shù)量、規(guī)格、訂貨日期、送貨日期、送貨地址等內(nèi)容，凡符合以下條件皆可收貨： 投單卸貨 第一次檢驗數(shù)量、品質(zhì) 外箱辨識 送賣場 第二次檢驗數(shù)量、品質(zhì) 營運規(guī)范 ? 收貨手冊 機(jī)密 第 15 頁 共 44 頁 (見下表 ) 永 續(xù) 訂 單 訂單 訂購 交貨 送貨人號碼 日期 日期 簽名供 編號 傳真 聯(lián)絡(luò)人應(yīng) 電話 名稱商 地址 序號 貨 號 品名 規(guī)格 單位 單價 數(shù)量 金額123 第45 聯(lián)6 ：789101112131415161718合計收貨員 樓面簽名 簽名裝訂線12 345678910111213 1514 16 171918 營運規(guī)范 ? 收貨手冊 機(jī)密 第 16 頁 共 44 頁 填寫說明： 1． 根據(jù)電腦所出訂單號碼填寫 2． 根據(jù)電腦所出訂單日期填寫 3． 收貨日期 4． 送貨人員簽名 5． 按 5 位填寫 6． 按地區(qū)號＋傳真號碼填寫 7． 能解決所送商品問題的供應(yīng)商人員 8． 按地區(qū)號＋電話號碼填寫 9． 按電腦確認(rèn)的填寫 10． 供應(yīng)商營業(yè)地址 11． 按電腦確認(rèn)的 6 位填寫 12． 按電腦確認(rèn)的填寫 13． 按電腦確認(rèn)的包裝單位填寫 14． 銷售單位：個、公斤、盒、袋、包、 扎、瓶等 15． 每單位商品的價格 16． 實際收貨數(shù)量 17． 商品合計金額 18． 收貨部的收貨員簽字 19． 樓面主管收貨簽字，特殊情況由部門經(jīng)理指定人員收貨簽字 在投單處送貨人應(yīng)準(zhǔn)備 : 供應(yīng)商應(yīng)在送貨單與訂單復(fù)印件上同時注明實際送貨量。收貨員應(yīng)告知送貨人在何處卸貨、貨物在卡板上如何碼放、在何處等待點數(shù)。 營運規(guī)范 ? 收貨手冊 機(jī)密 第 17 頁 共 44 頁 外箱辯識： 為防止供應(yīng)商的非訂單商品驗收進(jìn)場，驗貨人員需詳細(xì)檢查、仔 細(xì)核對驗貨單上品項與實物品項： ，退還供應(yīng)商。 、破件的商品，該收貨員工可將破損貨物直接 還給供應(yīng)商。已貼華聯(lián)標(biāo)簽商品，應(yīng)檢視標(biāo)簽位置是否符合公司要求。 C. 認(rèn)真檢查包裝內(nèi)含華聯(lián)銷售單位個數(shù)及包裝是否牢固。如樓面主管當(dāng)時同意收，由其簽字 ,收貨員在驗貨清單上填寫正確收貨數(shù)量 ,然后由收貨員與供應(yīng)商在驗貨清單上簽字 ,并按實際送貨量收貨。 營運規(guī)范 ? 收貨手冊 機(jī)密 第 18 頁 共 44 頁 商品退貨單/收貨差異通知單開單單位：供應(yīng)商名稱： 分店名稱：供應(yīng)商編號： 地址：退貨地址： 電話： 傳真： 退貨 通知： 下列商品經(jīng)查驗因有瑕疵或規(guī)格不符等，電話： 傳真： 請貴公司速派人員領(lǐng)取。, 本公司將自動將其退回或另行以其它方式處理,因此產(chǎn)生之相關(guān)成本由貴公司負(fù)擔(dān)。 B． 條形碼 ：抽取一個華聯(lián)銷售單位商品在 POS 機(jī)上掃描條形 碼，核 對 POS 機(jī)界面所顯示的商品描述和商品品名是否一 致，如 POS機(jī)界面顯示條碼非法字樣則需加貼店內(nèi)碼 (如下 圖 )。 D. 保質(zhì)期 ：檢查商品是否已過保質(zhì)期或快到保質(zhì)期。 F. 防偽標(biāo)記 ：檢查特殊商品的防偽標(biāo)記，收貨員應(yīng)拒收假冒商品。 G. 說明書 ：檢查家電等商品的使用說明書。 綜上所述，收貨員若發(fā)現(xiàn)有商品品名描述不清或不對、條形碼無法解讀、克重不符、保質(zhì)期已過等商品均應(yīng)拒收，以下各類商品如出現(xiàn)下列情況均應(yīng)拒收： 食 品 類： ? 罐頭食品：凹凸罐，外殼生銹，有刮痕，有油漬等； ? 腌制食品：包裝破損，有液汁流出； 有腐臭味道； 液汁渾濁或液汁太少； 真空包裝已漏氣。 ? 食 用 油：漏油； 包裝生銹； 油脂混濁不清； 有沉淀物或泡沫。 ? 糖果餅干：包裝破損或不完整； 內(nèi)含物破碎、受潮； 有發(fā)霉現(xiàn)象。 ? 米及面食：內(nèi)含物混有雜物； 內(nèi)含物受潮、結(jié)塊； 內(nèi)含物生蟲或經(jīng)蟲蛀； 內(nèi)含物發(fā)芽或發(fā)霉。 第二次檢驗數(shù)量品質(zhì)： 另一位收貨員重復(fù)第一次的檢驗工作。如有疑問，貼上桔紅色“ ？ ”簽（如圖），等待解決運出。 稱重生鮮品流程如下： 投 單： 供應(yīng)商攜帶一張空白或已填寫生鮮商品品名（無數(shù)量）的 永續(xù)訂單即可進(jìn)行生鮮商品收貨。 投單 稱重 質(zhì)量檢驗 電腦錄入 送賣場 填寫永續(xù)訂單 營運規(guī)范 ? 收貨手冊 機(jī)密 第 23 頁 共 44 頁 2． 加工肉品： A．商品不應(yīng)發(fā)黑無光澤； B．商品過白的則表示可能有漂白劑存在。 稱重： 1. 如有容器、棧板或筐等包裝，在稱重時要將其重量扣除； 2. 將 過磅后的重量填入永續(xù)訂單內(nèi)； 3. 有重量差異時，應(yīng)以現(xiàn)場過磅重量為準(zhǔn)，經(jīng)收貨員、供應(yīng)商、 生鮮部人員三方簽字后方可收貨； 4. 如永續(xù)訂單沒有填寫重量，應(yīng)由供應(yīng)商、收貨員、生鮮部人員共同對商品進(jìn)行稱重。 電腦錄入： 電腦界 面上錄入收貨號后即可錄入商品貨號，并在實收數(shù)量中錄入實收數(shù)量，同時產(chǎn)生訂貨數(shù)量，訂貨數(shù)量等于實收數(shù)量，然后錄入商品單價、進(jìn)貨單價，一般情況下此類商品變價頻繁，故在確定商品進(jìn)貨數(shù)量后，必須重新做商品價格錄入，存盤后即產(chǎn)生訂單號，在永續(xù)定單上填寫訂貨號及收貨號。 營運規(guī)范 ? 收貨手冊 機(jī)密 第 24 頁 共 44 頁 第四單元 收貨差異、錯誤處理方法 收貨數(shù)量差異： 參照第三單元中實物流程部分第一次檢驗數(shù)量、品質(zhì)，數(shù)量類 D項 。若在兩天內(nèi)發(fā)現(xiàn)這種情況，收貨部可直接填寫收貨數(shù)量更正單（見下表）并在商品收貨系統(tǒng)中進(jìn)行收貨數(shù)量差異更正；若超過兩天則需填寫電腦輸入數(shù)量更正單（