【正文】 握住。⑵ 姿勢：上身向前微傾，但不可太彎屈，要用不易疲勞的姿勢。地面灰塵較多時，每掃一下，應(yīng)在地面墩墩，以拍除沾在掃帚上的灰塵及垃圾。②從狹窄處向?qū)捥幥鍜?，從邊角想中央清掃。④將桌下的垃圾向?qū)拸V的地方清掃。⑥若垃圾、塵灰較多時，要隨時將其掃入垃圾鏟，不要總是往前推著垃圾、灰塵。②掃帚容易粘附棉狀塵，應(yīng)經(jīng)常用毛刷子或毛梳子等工具將其除去。④地面上粘著口香膠等污垢時，要及時用小鏟刀除去，并用地拖拖凈。操作時要輕擦，以去除微細灰塵。②半干擦：對于不宜經(jīng)常濕擦，但干擦又難凈的表面，可用半濕半干抹布擦拭。這種抹布粘灰塵效果好。使用時要經(jīng)常抖洗臟了的抹布，保持抹布清潔。⑤加清潔劑擦拭：對于含有油脂的污垢，可用抹布沾上清潔劑后擦拭。⑵ 抹布的使用方法①抹布宜選用柔軟、吸水性強、較厚的棉制毛巾。（圖）②折好的毛巾用臟一面后再用另一面，直到16面全部用臟后，洗凈擰干再用。③擦拭一般家具的抹布、擦拭飲食用具的抹布和擦拭洗手間的抹布等，必須嚴格分開專用。⑤有些污垢用一般抹布擦不掉，可用百潔布或刷子去除。②半干拖：用半濕半干的地拖擦拭地面，既可以除去地上的灰塵、污垢，又可以不使地面留下水跡，使地面失去光澤。③推塵：塵推是種特殊地拖，由塵推幕和塵推架組成。使用塵推簡單省力，除塵干凈，又可以保持地面光亮。④水拖：將地拖浸濕后拖抹地面，主要用于清除地面上的水泥和污垢。拖擦后地面如留有水跡，應(yīng)將之拖干。（2）地拖使用方法①地拖握法：用一只手的大拇指放在地拖頂端并握住，另一只手握住下方30 ~ 40厘米處。在角落處可用直拖擦一次，要翻動一下，盡量使地拖干凈面都用到。（圖）③洗地拖：將地拖頭全部放入桶中，上下抖動，左右來回轉(zhuǎn)動，洗凈后擠干地拖頭臟水。用拖布壓干器擠干更好。②采取左右揮動的方式，邊拖邊后退或邊拖邊前進，盡量不要踩踏已擦過的地方。④原則上應(yīng)從里面開始作業(yè)，逐漸向出入口進展。（4）注意事項①拖頭必須經(jīng)常投洗，不可用臟地拖拖擦。②在移動地拖時，不要扛在肩上或在地面上拖著走，以免碰到他人或墻壁玻璃等。③辦公室、食堂、衛(wèi)生間等各處應(yīng)分別使用地拖，不可混在一起。⑤作業(yè)結(jié)束后，必須將地拖洗干凈、理順、吊起或倒立于架子上晾干備用，否則地拖頭容易腐爛。防塵防手印。2）玻璃清潔劑（1）使用范圍：適用于窗、鏡、玻璃表面。②對鏡面和玻璃局部的污漬，按比例稀釋玻璃清潔劑后裝入噴壺，噴在玻璃的污漬和鏡面上，用布擦拭，再用干布擦干。⑵ 使用方法：用水稀釋潔廁靈后，灑于瓷器表面，再用刷子將污漬刷掉，然后用水沖洗干凈。⑵ 使用方法：不用兌水，使用時直接噴在吸塵地拖上，對地板進行靜電除塵。⑵ 使用方法：按比例稀釋后，用小刷子或干凈毛巾、毛刷擦洗。四、商場保潔工作須知（圖）⒉內(nèi)部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境有過道、扶梯、自動扶梯、電梯、衛(wèi)生間、會議室等一切公用場所，以及業(yè)戶的鋪內(nèi)、辦公室內(nèi)非公用部位。②開業(yè)前各柜臺都在上貨，應(yīng)在短時間內(nèi)將各柜臺的包裝箱、包裝紙收集清運到指定地點。⒉營業(yè)部①定時巡回清掃地面。②巡回牽塵時，應(yīng)順便檢查垃圾筒狀況，如需要清倒或擦拭時，應(yīng)及時處理。⒊歇業(yè)后商場歇業(yè)后需徹底刷洗地面，可安排夜班作業(yè)。具體安排應(yīng)按商場要求確定。五、大商場保潔服務(wù)流程（一）賣場清潔、保潔流程⒈ 需用藥劑玻璃清潔劑、靜電除光劑、全能清潔劑、除膠劑、香蕉水、不銹鋼清潔劑、銅水、洗滌劑、潔而亮等。⒊ 日常保潔①每天早上上班前用地拖把賣場門口拖洗干凈。③擦拭玻璃門、把手、墻上飾物（）指示牌、告示牌、不銹鋼、擺設(shè)等公共設(shè)施：清潔痰盆，擦拭垃圾桶，更換垃圾袋。⑤下班前把垃圾清倒干凈，并清洗垃圾桶內(nèi)的污漬、污垢，將垃圾桶內(nèi)、外擦拭干凈，套上垃圾袋。（圖）⒋ 定期清潔①每周對墻面擦拭一次（2米以下）。③每月對賣場玻璃，幕墻玻璃刮拭1次（2米以下）。（圖）⒌ 質(zhì)量標準①地面無煙頭、紙屑、垃圾、雜物、無明顯灰塵。③玻璃門無水跡、手跡、污跡、天棚、風(fēng)口目視無灰塵。⑤垃圾桶內(nèi)垃圾不能超過1 / 2，垃圾桶外殼無明顯灰塵、污漬，保持光亮。②玻璃門、窗除高位部分周期工作外，低位部分隨時清理。（二）超市的日常清潔流程⒈ 地板清潔程序①準備好需要的工具：“地板未干”告示牌、拖布、榨水車、條帚、清潔劑。③拖洗地板開始前先放好“地板抹干”告示牌，然后從水源方向拖洗。⑤。⑦每拖3次要清洗拖把1次，必要時換水。②用干凈的干抹布擦拭鏡面直至發(fā)亮，檢查灰塵斑跡確保他們不再存留。④用玻璃清洗劑從鏡面的一端擦到另一端，應(yīng)上下、左右擦拂直至覆蓋全部為止。⑥從鏡子的側(cè)面來觀察鏡子，檢查清潔效果是否滿意，必要時再重點擦抹一遍。②把示意客人的告示牌放于電梯門前以示工作。④用半干濕布電梯門（指塑料和膠條部分及木板小臺階）。⑥按動按鈕，關(guān)上電梯門。⑧清潔地面（保持無灰塵、雜物）。⒋ 辦公室清潔程序①清潔冷熱水器，保證飲用水供應(yīng)。③整理辦公室衛(wèi)生：a：抹臺，臺面上的文件、雜志不準翻閱，清潔后把文件、雜志放回原位。c：清掃地面、地毯吸塵。⑤周期清潔：a：清潔空調(diào)出風(fēng)孔管裝飾板。c：星期日辦公室各門打蠟。⑥：全面清潔：a：收拾臺面文件、書報、雜物、臺面擦抹干凈。c：倒紙簍。e：地毯吸塵、地面拖抹（吸塵時不準動用計算機插座，以免丟失計算機內(nèi)儲存的資料）。⑦工作完畢，檢查一遍，如有不妥及時處理，然后關(guān)燈、關(guān)門。⒌ 衛(wèi)生間清潔程序①清潔煙缸：在倒煙缸之前檢查煙頭是否熄滅，將煙缸里外擦干凈，無污跡。③清潔臺面上的鏡面：將玻璃洗滌劑噴灑在玻璃上，再用抹布擦拭干凈，最后用干布擦凈，使其發(fā)光、無污跡。⑤用洗滌劑擦拭墻壁，使其光亮無污跡。⑦補充客用品，確保洗手液、手紙按要求配備。⑨每天4次噴灑清香劑，使衛(wèi)生間無異味。②除去局部污漬。④機器清潔清洗（干泡式或抽洗式）。⑥吸塵（對干泡式清洗時必須吸塵，抽洗式無需吸塵）。⒉ 清潔頻率①自動步梯的清潔工作應(yīng)安排在人流量的中午或晚間進行。每日巡回保潔的次數(shù)則可根據(jù)人流量的大小和具體標準要求而定。⒋ 清潔程序在清潔過程中，一般應(yīng)遵循從上到下的 原則依次進行，即由上著陸區(qū)開始至步梯到下著陸區(qū)，先扶手帶后再步梯的順序進行。②通知電梯工關(guān)閉自動步梯，切斷電源。④清掃垃圾：由上著陸區(qū)開始至步梯到下著陸區(qū)，用掃帚清掃垃圾。⑥將扶手帶大致劃分成若干段（每段約2米），將玻璃、不銹鋼和皮制品等噴灑上少許清潔劑，然后分類依次先用濕抹布用力擦拭，然后再用濕抹布抹擦，最后用干毛巾擦凈水跡。⒌ 注意事項①將拖把的水擰至不滴水為宜，以防止水滲入機廂，造成電機受潮和機件損壞。③收起“暫停使用”標志牌，通知電梯工重新開啟自動步梯。（圖）（四）垂直電梯的清潔⒈ 清潔范圍清潔范圍包括電梯門、轎廂內(nèi)壁、轎門內(nèi)槽、轎廂地面等。②一般每日清潔1次，并進行每日的巡回保潔。⒊ 物料準備抹布、干毛巾、水桶、清潔劑、掃帚、拖把、吸塵機和按要求需要更換的地毯等。1）清潔轎廂內(nèi)壁①將抹布浸入配制好清潔劑的水桶中，拿起擰干，沿著轎廂內(nèi)壁從上往下用力抹擦。③用另一塊抹布浸透清水后，擰干抹擦。④用半干濕毛巾抹凈電梯按鈕及顯示屏。（圖）2）清潔轎門內(nèi)槽、轎廂地面①用鐵鉤將轎門內(nèi)槽的雜物勾起，亦可用吸塵機吸凈轎門內(nèi)槽的沙粒。③若轎廂地面為固定地毯，則可用吸塵機吸干凈地面的沙粒、雜物，每周1次用洗地機（地毯機）配合清潔劑清潔一遍。（圖）3）清潔電梯轎廂門①電梯轎廂門材料一般是不銹鋼，清潔時先噴上少許不銹鋼噴劑，然后用棉質(zhì)軟布由上而下抹凈，使電梯轎廂門潔凈光亮。（圖）4）保潔方法在電梯正常運轉(zhuǎn)的情況下，用夾子夾起電梯間地面上的垃圾或雜物，用干毛巾抹擦按鈕、顯示屏及臟污印跡。⒉ 清潔頻率①衛(wèi)生間清潔分為每日常規(guī)清潔和周期性大清潔兩種。③周期性大清潔可根據(jù)