【正文】 容為基礎(chǔ)，以目標(biāo)和方法為依據(jù)，對(duì)所用的各種技術(shù)工作進(jìn)行描述，同時(shí)提交執(zhí)行文檔和軟件，所有提交審查的記錄將會(huì)做為解決活動(dòng)的審計(jì)線索被保存。實(shí)施文檔應(yīng)作為項(xiàng)目成果的一個(gè)組成部分。 各類設(shè)計(jì)，測(cè)試文檔。 項(xiàng)目管理文檔216。 客戶化文檔和區(qū)域?qū)嵤┪臋n216。 客戶需求改變報(bào)告和批準(zhǔn)書216。 客戶簽署的階段成果確認(rèn)書216。 顧問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)工作日程表(Form)和日志(Log)216。 建立問(wèn)題與風(fēng)險(xiǎn)報(bào)表和日志216。 建立會(huì)議備忘錄和日志歸檔的工作職責(zé)和流程：216。 項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)完成項(xiàng)目文檔的移交歸檔工作；216。 公司行財(cái)綜合部負(fù)責(zé)項(xiàng)目文檔的保存管理1．用戶不能準(zhǔn)確表達(dá)需求/用戶技能的限制在大型系統(tǒng)實(shí)施時(shí)，首先要對(duì)用戶現(xiàn)場(chǎng)的現(xiàn)狀及用戶需求做詳盡的描述。為避免此風(fēng)險(xiǎn)可按下列方法實(shí)施：河南領(lǐng)航信息系統(tǒng)集成有限責(zé)任公司在其它項(xiàng)目上的經(jīng)驗(yàn)的再利用。顧問(wèn)的行業(yè)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。該產(chǎn)品有很好的系統(tǒng)性能，包括：有一個(gè)好的技術(shù)結(jié)構(gòu)。3．避免實(shí)施人員變更影響項(xiàng)目進(jìn)度由于本項(xiàng)目的實(shí)施周期較長(zhǎng)，實(shí)施人員的變更可能性很大。我們建議所有實(shí)施人員所作的實(shí)施工作都應(yīng)有文檔記錄，經(jīng)客戶方確認(rèn)的文檔應(yīng)交由專人保管，包括紙張和電子介質(zhì)。不得隨便更改其中的內(nèi)容。這樣新的實(shí)施人員可以通過(guò)閱讀上述文檔，很快進(jìn)入工作狀態(tài)。 規(guī)范化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè) 規(guī)范建設(shè)對(duì)于本項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)工程設(shè)計(jì)和實(shí)施，我們將嚴(yán)格遵循有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，按照用戶標(biāo)書和其它正式材料中所列的技術(shù)規(guī)范和要求執(zhí)行。具體文檔包括：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)調(diào)試記錄網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告系統(tǒng)安裝與使用手冊(cè)系統(tǒng)維護(hù)手冊(cè)系統(tǒng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 進(jìn)度管理我方的項(xiàng)目進(jìn)度管理嚴(yán)格遵循以下原則：項(xiàng)目進(jìn)度管理的依據(jù)是項(xiàng)目合同所約定的工期目標(biāo)；在確保項(xiàng)目質(zhì)量和安全的原則下，控制項(xiàng)目進(jìn)度。，按照合同的進(jìn)度計(jì)劃制定具體的實(shí)施計(jì)劃，定期跟蹤檢查，對(duì)可能發(fā)生的工程延誤提出相應(yīng)對(duì)策；、協(xié)調(diào)會(huì)議等，向招標(biāo)人通報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況，提交進(jìn)度報(bào)告，及時(shí)解決相關(guān)問(wèn)題。 對(duì)工程實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)控制和保障措施進(jìn)度計(jì)劃的保障措施包括：1．在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，雙方可根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)行情況及時(shí)召開(kāi)技術(shù)協(xié)調(diào)會(huì)，討論項(xiàng)目的技術(shù)問(wèn)題及合同執(zhí)行情況等重大問(wèn)題；做到當(dāng)日問(wèn)題當(dāng)日解決方案；2．設(shè)立定期例會(huì)制度；3．提前訂貨、縮短供貨期的承諾和措施；4．在施工過(guò)程中與其他工程和項(xiàng)目發(fā)生交叉和沖突時(shí)，承諾先解決施工問(wèn)題保證工期，后研究分歧和完善技術(shù)設(shè)計(jì)等。簽訂合同是項(xiàng)目實(shí)施的開(kāi)始，是雙方承諾的責(zé)任和義務(wù)以法律形式確定下來(lái)的時(shí)刻。工程實(shí)施是我們負(fù)責(zé)進(jìn)行投標(biāo)設(shè)備的安裝調(diào)試工作，并按招標(biāo)方的要求最終完成工程工作。1．設(shè)備實(shí)施安裝時(shí)，我們會(huì)提供設(shè)備的最新型號(hào)和軟件和最新版本。3．我們會(huì)向用戶提出項(xiàng)目整體測(cè)試，直到整體測(cè)試合格為止，而不會(huì)要求用戶接受部分驗(yàn)收。5．其它軟、硬件產(chǎn)品按合同要求和產(chǎn)品質(zhì)量保證書的要求進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后由我們出具測(cè)試報(bào)告，我們和用戶代表簽字并加蓋公章。(2)設(shè)計(jì)條件會(huì)設(shè)計(jì)條件會(huì)的主要內(nèi)容包括整個(gè)系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)功能的介紹，系統(tǒng)硬件、軟件技術(shù)細(xì)節(jié)澄清，討論硬件設(shè)計(jì)方案、技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容以及系統(tǒng)驗(yàn)收指標(biāo)和程序。(4)包裝運(yùn)輸妥善包裝系統(tǒng)設(shè)備，運(yùn)往用戶的安裝現(xiàn)場(chǎng)。(5)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)箱、安裝、上電和調(diào)試與用戶及有關(guān)方充分合作，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安裝、接線和通電進(jìn)行全面指導(dǎo)，并在設(shè)備到現(xiàn)場(chǎng)后進(jìn)行與出廠驗(yàn)收類似的簡(jiǎn)單測(cè)試，檢查系統(tǒng)硬件和軟件的運(yùn)行，檢查系統(tǒng)各部分的功能是否滿足要求。 風(fēng)險(xiǎn)考慮在工程項(xiàng)目中，我們認(rèn)為以下幾個(gè)風(fēng)險(xiǎn)是需要仔細(xì)考慮：l 到貨時(shí)間：由于該項(xiàng)目的實(shí)施周期較短，為此，設(shè)備要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)交到用戶現(xiàn)場(chǎng)，否則將嚴(yán)重影響后續(xù)工作的順利進(jìn)行。解決辦法是河南領(lǐng)航信息系統(tǒng)集成有限責(zé)任公司派出具有豐富項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的資深技術(shù)專家，組成項(xiàng)目實(shí)施小組，使安裝調(diào)試的工作得以按時(shí)完成。解決的問(wèn)題的方法是建立備品與備件庫(kù)，一發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即更換或維修設(shè)備，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。解決問(wèn)題的辦法是項(xiàng)目開(kāi)始前對(duì)項(xiàng)目組所有人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，使其掌握本項(xiàng)目施工應(yīng)備的技能。解決問(wèn)題的辦法是項(xiàng)目實(shí)施前加強(qiáng)與客戶的溝通，派專人理清客戶的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)是否與實(shí)際相符。 確定所有的項(xiàng)目變更在實(shí)施前得到評(píng)審并通過(guò)核準(zhǔn)。 使所有出現(xiàn)的變更與項(xiàng)目整體要求相適應(yīng)。 對(duì)已核準(zhǔn)過(guò)的項(xiàng)目變更向所有相關(guān)人員做出了通報(bào) l 216。 216。 216。 216。 216。 216。 對(duì)變更事宜進(jìn)行了協(xié)商，在所有受到變更影響的相關(guān)方之間進(jìn)行了溝通。 制定變更管理計(jì)劃； 項(xiàng)目經(jīng)理216。 在實(shí)施變更程序的結(jié)果引起項(xiàng)目管理范圍、進(jìn)度計(jì)劃、項(xiàng)目預(yù)算或和質(zhì)量計(jì)劃的改變時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)這些內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整；216。 對(duì)重大變更申請(qǐng)組織業(yè)主和項(xiàng)目公司相 關(guān)人員討論決策；資料員216。 對(duì)變更申請(qǐng)進(jìn)行審批；216。 確保變更管理計(jì)劃能夠執(zhí)行； 變更程序 變更管理主要過(guò)程包括：1. 提交書面變更申請(qǐng)，并提出變更實(shí)施方案； 2. 評(píng)審變更申請(qǐng)，決定是否批準(zhǔn)變更申請(qǐng)而進(jìn)一步分析；3. 對(duì)于批準(zhǔn)的變更申請(qǐng)，進(jìn)行相關(guān)分析提出變更建議； 4. 接受或拒絕變更建議； 5. 變更建議被接受后，對(duì)計(jì)劃和項(xiàng)目相關(guān)文件進(jìn)行必要的更新；6. 向所有相關(guān)方通報(bào)變更事項(xiàng)；變更管理一般過(guò)程如下： 1. 所有項(xiàng)目相關(guān)方均可以提出或識(shí)別變更。信息管理員將變更事項(xiàng)記錄到項(xiàng)目變更日志中。 216。216。 216。 項(xiàng)目部提出考慮變更的確定日期 216。 申請(qǐng)單位向項(xiàng)目部提出異議 項(xiàng)目部在下一次業(yè)主與管理公司項(xiàng)目會(huì)議上對(duì)變更申請(qǐng)進(jìn)行討論 項(xiàng)目部指定專人分析變更對(duì)項(xiàng)目的產(chǎn)生的影響 在項(xiàng)目部和業(yè)主中進(jìn)行通報(bào) 在下一次業(yè)主與管理公司項(xiàng)目會(huì)議上評(píng)審變更申請(qǐng) 3. 業(yè)主與管理公司在項(xiàng)目會(huì)上對(duì)尚未處理的變更申請(qǐng)進(jìn)行評(píng)審，對(duì)申請(qǐng)的處理的可能結(jié)果是： 通知申請(qǐng)單位 申請(qǐng)單位向業(yè)主和公司提出異議 業(yè)主與管理公司舉行聯(lián)系項(xiàng)目會(huì)議，提出最終意見(jiàn) 216。 216。 項(xiàng)目部指定專人分析變更對(duì)項(xiàng)目的產(chǎn)生的影響并提出建議 通知申請(qǐng)單位相關(guān)情況4. 分析完成后，項(xiàng)目部對(duì)分析結(jié)果和建議做出評(píng)審，對(duì)變更申請(qǐng)?zhí)幚淼目赡芙Y(jié)果是：216。 216。 216。運(yùn)輸方式采用汽運(yùn)，貨物運(yùn)輸時(shí)間計(jì)劃為56天。我們交付的所有產(chǎn)品具有適于長(zhǎng)途運(yùn)輸和反復(fù)裝卸的堅(jiān)固包裝，并且我們會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的特性和要求采取防潮、防雨、防腐蝕霉變、防輻射、防磁化、防改寫等安全措施，以確保產(chǎn)品安全無(wú)損地到達(dá)安裝現(xiàn)場(chǎng)。商務(wù)驗(yàn)收。技術(shù)驗(yàn)收。驗(yàn)收完畢后簽署設(shè)備驗(yàn)收單。如果所到設(shè)備的型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、外型、包裝及資料文件等與合同要求相一致，雙方將完成驗(yàn)收證書。 技術(shù)驗(yàn)收為了對(duì)設(shè)備進(jìn)行進(jìn)一步的考核，我們會(huì)對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行功能測(cè)試，如果發(fā)現(xiàn)設(shè)備性能指標(biāo)不符合要求，或出現(xiàn)嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，我們將與用戶設(shè)備接收負(fù)責(zé)人一起，編寫設(shè)備到貨測(cè)試備忘錄，協(xié)商好解決問(wèn)題的方法，匯報(bào)用戶 ，由我們公司負(fù)責(zé)盡快處理。對(duì)每臺(tái)設(shè)備進(jìn)行加電測(cè)試，測(cè)試其硬件、系統(tǒng)軟件的啟動(dòng)情況，是否能正常啟動(dòng)，達(dá)到標(biāo)書要求。對(duì)每臺(tái)能正常啟動(dòng)的設(shè)備，對(duì)不同的產(chǎn)品，按照產(chǎn)品的說(shuō)明書，對(duì)系統(tǒng)的各項(xiàng)配置、命令等進(jìn)行測(cè)試，是否能達(dá)到用戶的要求。對(duì)每臺(tái)模塊測(cè)試正常的設(shè)備，將與其他設(shè)備，按照用戶實(shí)際的連接需求，進(jìn)行測(cè)試，是否能達(dá)到用戶的要求。作為到貨技術(shù)驗(yàn)收測(cè)試僅針對(duì)硬件設(shè)備，軟件的測(cè)試將在系統(tǒng)的安裝和調(diào)試中進(jìn)行。設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，保證設(shè)備無(wú)短缺或破損或版本不對(duì)。合理組織安排施工，確保進(jìn)度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，合理使用機(jī)械對(duì)工期較為重要。系統(tǒng)測(cè)試，確保系統(tǒng)測(cè)試的條款應(yīng)與技術(shù)規(guī)范書一致。 系統(tǒng)安裝調(diào)試設(shè)備安裝時(shí)，我們會(huì)提供設(shè)備的最新型號(hào)和軟件的最新版本。目標(biāo)：1．到貨后按進(jìn)度計(jì)劃完成所有設(shè)備的安裝調(diào)試2．在進(jìn)度計(jì)劃內(nèi)完成各節(jié)點(diǎn)的安裝和調(diào)試具體工作：3．設(shè)備/軟件在安裝后，進(jìn)行系統(tǒng)參數(shù)配置，各設(shè)備/軟件進(jìn)行獨(dú)立運(yùn)行測(cè)試，通過(guò)配置程序檢查系統(tǒng)配置結(jié)果，并通過(guò)測(cè)試程序進(jìn)行功能和性能檢測(cè)。5．系統(tǒng)聯(lián)調(diào)，按應(yīng)用需求對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行檢測(cè)，測(cè)試系統(tǒng)的功能上和性能上能否滿足要求。7．單點(diǎn)安裝調(diào)試測(cè)試驗(yàn)收完成單點(diǎn)單個(gè)設(shè)備的安裝等工作并簽字確認(rèn)。9．在在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)就設(shè)備的安裝、啟動(dòng)、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)對(duì)用戶人員進(jìn)行培訓(xùn)。2) 在具體的項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，我們的項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)根據(jù)實(shí)施時(shí)的實(shí)際情況，安排合理的路線，設(shè)計(jì)詳細(xì)的施工計(jì)劃，保證設(shè)備安裝在交貨后按計(jì)劃完成。設(shè)備安裝、調(diào)試 項(xiàng)目安裝調(diào)試1）乙方人員在設(shè)備安裝前必須完成對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的勘測(cè)，與甲方共同制定設(shè)備/軟件安裝方案。（3）安裝材料按買、賣雙方確定的安裝界面劃分，由買、賣雙方分別提供。（4）雙方將按共同制訂的工程進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施工程安裝。（5）安裝人員建議甲乙雙方在設(shè)備實(shí)施和安裝過(guò)程中應(yīng)該通力配合，乙方最好派遣熟悉自身網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的工程師進(jìn)行協(xié)同。例如：電話、傳真等。并且制定明確的實(shí)施計(jì)劃，避免實(shí)施工作無(wú)序進(jìn)行。：通過(guò)實(shí)施團(tuán)隊(duì)和客戶共同協(xié)商，進(jìn)行施工現(xiàn)場(chǎng)情況確認(rèn)、設(shè)備驗(yàn)收、聯(lián)合調(diào)試等工作，保障實(shí)施的開(kāi)展。：通過(guò)設(shè)備安裝、配置的規(guī)范化過(guò)程，保證河南領(lǐng)航信息系統(tǒng)集成有限責(zé)任公司設(shè)備/軟件上架后客戶網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)能夠正常訪問(wèn)，客戶的各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)均能正常運(yùn)行。使項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，能及時(shí)有效的解決，從而保障項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量。并在約定時(shí)間到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)，將相關(guān)文檔包括施工文檔及測(cè)試報(bào)告提交給建設(shè)單位工程配合人員，并介紹本次施工任務(wù)及安排，與建設(shè)單位工程師對(duì)整個(gè)施工過(guò)程進(jìn)行確認(rèn)。2．實(shí)施工程師與建設(shè)單位工程師一起對(duì)以下現(xiàn)場(chǎng)施工條件進(jìn)行確認(rèn)：已到設(shè)備/軟件數(shù)量在現(xiàn)場(chǎng)是否齊全；工程所需要的主機(jī)、存儲(chǔ)、空間、電源、網(wǎng)絡(luò)是否準(zhǔn)備好并符合要求；若條件未準(zhǔn)備好且不能進(jìn)行施工，要求通知項(xiàng)目管理部。（2）打開(kāi)包裝，檢查設(shè)備外觀有無(wú)損壞。（4）記錄相應(yīng)設(shè)備序列號(hào)。（5）對(duì)設(shè)備/軟件進(jìn)行配置，并監(jiān)視相應(yīng)的配置生效情況（6）配置完成后檢查設(shè)備運(yùn)行是否正常。（8）對(duì)本次工程設(shè)備所涉及的線纜等處加貼標(biāo)簽，處理現(xiàn)場(chǎng)遺留問(wèn)題。（10）實(shí)施工程師通知項(xiàng)目管