【正文】 記，通話結(jié)束后文秘再登記通話時(shí)長。工作時(shí)間內(nèi)特殊情況接聽私人電話不得超過2分鐘。情節(jié)嚴(yán)重者，取消當(dāng)月電話補(bǔ)貼費(fèi)。如遇特殊原因，須經(jīng)行政部批準(zhǔn)方可領(lǐng)取。多余的教學(xué)用品應(yīng)及時(shí)退還倉庫。三、外校購買教學(xué)用品一律在物流部，特殊情況需在總部倉庫購買者作以下處理：一律填寫訂貨單，由行政部部長簽字后購買；教材套數(shù)5套以下，單件教學(xué)資料和辦公用品5件以下；四、總部以外各教學(xué)點(diǎn)需用教材原則上以總部倉庫直接調(diào)用，如果單個(gè)教學(xué)點(diǎn)數(shù)量超過50套，由行政部報(bào)物流部后，從總倉庫直接出貨。除日常易耗品外，都須經(jīng)上級主管簽字批準(zhǔn)。六、審批權(quán)限。單項(xiàng)價(jià)值100元以下，由行政部部長批準(zhǔn)，單項(xiàng)價(jià)值超過100元，由校長批準(zhǔn)。如出現(xiàn)帳實(shí)不符，由保管員照價(jià)賠償。第四章 財(cái)產(chǎn)損失賠償管理一、財(cái)產(chǎn)損失實(shí)行照價(jià)賠償制度。電教設(shè)備（包括多媒體設(shè)備、電腦及相關(guān)設(shè)備）由IT人員負(fù)責(zé)。教室、多功能廳的黑板、桌椅由前臺人員和保潔人員共同負(fù)責(zé)。凡向?qū)W校借用的其它物品，由各借用人負(fù)責(zé)保管，損壞照價(jià)賠償（如該物品為損耗品，則賠償?shù)淖畹拖揞~為原價(jià)的40%）。二、財(cái)產(chǎn)如有損壞，各負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)找出責(zé)任人，未能找出責(zé)任人，由負(fù)責(zé)人賠償。實(shí)行學(xué)期檢查制，要求仔細(xì)檢查核對，每學(xué)期末（6月和12月底）上交財(cái)產(chǎn)登記報(bào)表，由行政部部長與校長共同簽字。第五章 空調(diào)、水電管理管理一、空調(diào)、電源實(shí)行分區(qū)責(zé)任管理制。造成嚴(yán)重后果的，責(zé)任人按K=502t1 （t為誤差次數(shù)）的標(biāo)準(zhǔn)處罰。教室、多功能廳及洗手間由保潔人員負(fù)責(zé)。電腦室由IT人員負(fù)責(zé)。前臺負(fù)責(zé)飲用水的補(bǔ)充和飲水機(jī)的電源管理，如因未及時(shí)補(bǔ)充飲用水或未及時(shí)關(guān)掉電源，造成影響的，責(zé)任人按K=102t1 （t為誤差次數(shù)）的標(biāo)準(zhǔn)處罰。保潔人員負(fù)有監(jiān)督，糾正的責(zé)任，如有未擔(dān)負(fù)起責(zé)任的情況，按K=102t1 （t為誤差次數(shù)）的標(biāo)準(zhǔn)處罰。晚上上課的空調(diào)、水電管理、教室管理原屬于保潔人負(fù)責(zé)的，由前臺負(fù)責(zé)管理。四、教室清潔后及時(shí)落鎖，如相關(guān)人員有需要借用教室，應(yīng)向保潔人員提出使用要求，由保潔人員決定是否使用空調(diào)。如出現(xiàn)偏差，相關(guān)責(zé)任人按K=202t1 （t為誤差次數(shù)）的標(biāo)準(zhǔn)處罰。五、空調(diào)使用規(guī)定。2024攝氏度可選擇開動通風(fēng)系統(tǒng)。辦公室（1）人員低于三人時(shí)（含三人）只能開動一臺空調(diào)。最后離開辦公室的負(fù)責(zé)關(guān)燈、關(guān)空調(diào)。造成嚴(yán)重后果的，按K=502t1 （t為誤差次數(shù)）的標(biāo)準(zhǔn)處罰。要求地面、墻面、桌面、抽屜與柜子保持整潔，資料擺放有序。固定考核時(shí)間為每周一下午5：00。對于保潔失職行為，按K=102t1 （t為誤差次數(shù)）的標(biāo)準(zhǔn)處罰。前臺主管安排每日安排值班人員進(jìn)行清潔與整理。四、電腦室由保潔人員和IT人員共同負(fù)責(zé)。校長辦公室要求每日清潔。過道、洗手間及其他公共場所應(yīng)不定時(shí)的清潔，要求時(shí)刻保持整潔。六、凡出現(xiàn)來訪人員或家長等在工作區(qū)域吸煙后，由前臺人員制止，若出現(xiàn)上述情況而未制止，責(zé)任人按K=102t1 （t為誤差次數(shù)）的標(biāo)準(zhǔn)處罰。周一下午，衛(wèi)生保潔。 周三周五衛(wèi)生保潔，資料整理。第七章 工作匯報(bào)管理一、工作匯報(bào)采用向直接領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)制度。星期一上午，由行政部部長組織召開前臺主管的碰頭會，匯總本周的工作情況，計(jì)劃下周的工作部署。各部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)本周工作，商量決定重大舉措。三、報(bào)表制度。前臺要求上交“報(bào)名繳費(fèi)情況表”、“零售資料表”、“庫存資料存盤表”、“培訓(xùn)繳費(fèi)表”、“新班統(tǒng)計(jì)表”、學(xué)生出勤情況登記表等。行政部要求上交員工考勤考核表、教學(xué)點(diǎn)學(xué)費(fèi)收取統(tǒng)計(jì)表、月工資統(tǒng)計(jì)報(bào)表、月水電、電話費(fèi)報(bào)表、月行政費(fèi)用支出統(tǒng)計(jì)表、（每年12月底與6月底上交學(xué)費(fèi)總收入統(tǒng)計(jì)表、費(fèi)用支出統(tǒng)計(jì)總表）。未上交各類報(bào)表者，按K=502t1的標(biāo)準(zhǔn)處罰。部門章：刻有學(xué)校部門名稱的印章。以學(xué)校名義對國營機(jī)關(guān)團(tuán)體、學(xué)校核發(fā)的證明文件，及各類規(guī)章典范的核決等蓋印章。各部門于經(jīng)辦業(yè)務(wù)的權(quán)責(zé)范圍內(nèi)及對民間機(jī)構(gòu)、個(gè)人的行文以及收發(fā)文件時(shí)，蓋部門章。由行政部部長負(fù)責(zé)監(jiān)管。四、印信蓋用凡是需使用學(xué)校印章的文稿，批準(zhǔn)人為校長。監(jiān)印人除于文件、文稿上用印外，并有詳細(xì)的印章使用登記，登記表上列明文稿名稱、制定人、批準(zhǔn)人、蓋印日期等，并復(fù)印或留存一份文稿存檔。六、監(jiān)印人對未經(jīng)判行文件，不得擅自用印，違者受處。八、本辦法經(jīng)投資人批準(zhǔn)執(zhí)行，修改時(shí)亦同。二、工作服制作(購買)和管理。學(xué)校工作服的使用年限是夏裝2年，秋裝3年。離職員工如領(lǐng)用服裝未超過使用年限應(yīng)即繳還，如未繳還者，在其薪資內(nèi)原價(jià)扣還。成本費(fèi)的計(jì)算公式：每月攤銷費(fèi)=服裝價(jià)格247。工作服要按學(xué)校要求統(tǒng)一著裝，妥善保管，遺失或損壞者自費(fèi)補(bǔ)做。三、學(xué)校員工工作服裝制發(fā)及穿著辦法。 每一員工每23年制發(fā)夏冬服各一套,列入年度預(yù)算。領(lǐng)取服裝時(shí)需交納服裝押金600元（或200元/月從其他收入中代扣），服裝使用期限到期后，學(xué)校予以退還全部押金。每年根據(jù)天氣實(shí)際由行政部決定換裝時(shí)間。行政系統(tǒng)人員必須在上班時(shí)間著工作服，并將工作牌掛在左胸適當(dāng)位置。違反穿著或未按規(guī)定佩戴工作牌者，按K=102t1 （t為誤差次數(shù)）的標(biāo)準(zhǔn)處罰。第十章 學(xué)校網(wǎng)絡(luò)、電腦使用管理第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)使用一、禁止員工在任何時(shí)間利用學(xué)校網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行網(wǎng)上聊天、網(wǎng)上游戲、下載與工作無關(guān)的文件、瀏覽與學(xué)校業(yè)務(wù)工作無關(guān)的網(wǎng)頁。三、凡有違紀(jì)者按K=202t1元的標(biāo)準(zhǔn)處罰。第二節(jié) 電腦使用一、禁止在上班時(shí)間玩電腦游戲或其他電子游戲。三、嚴(yán)禁任何員工自行安裝電腦游戲。四、嚴(yán)禁打印與業(yè)務(wù)工作無關(guān)的資料，打印教案須正反兩面打印。（t為違紀(jì)次數(shù)）。二、員工必須遵守《勞動合同》中的各項(xiàng)規(guī)定。四、每位員工都應(yīng)在工作中積極進(jìn)取、嚴(yán)于自律，不斷提升個(gè)人工作技能、技巧。六、員工應(yīng)積極參與學(xué)校組織的各種有益的社會和集體活動。供全體員工共同遵守。加強(qiáng)精神文明建設(shè):積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動，不斷提高思想覺悟和專業(yè)技能。人人爭創(chuàng)心靈美。遵規(guī)守紀(jì)，嚴(yán)格遵守學(xué)校制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和國家的法律法規(guī)。勿以善小而不為，勿以惡小而為之。杜絕有損自身和他人人格的言行；理解“尊重他人，就是尊重自己”的深刻哲理。不準(zhǔn)利用地域觀念、吃、喝、送等小恩小惠和論老鄉(xiāng)等手段攀親結(jié)友，拉幫派，結(jié)團(tuán)伙，立山頭，達(dá)到互相包庇慫恿謀取私利的目的。嚴(yán)于律己，寬以待人。不準(zhǔn)散布謠言和傳播小道消息，無中生有，惡意中傷，編造事非，挑撥離間，激化矛盾，以達(dá)到個(gè)人不可告人的目的。提倡勤儉節(jié)約，艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，修舊利廢，人人爭為**教育節(jié)支增效，反對貪污、浪費(fèi)。1樹立正確的愛情觀。愛情促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。每個(gè)人都應(yīng)用自己言行塑造自身的形象。建立健全崗位責(zé)任制，做到內(nèi)部分工合理、明確，抓管理促高效，消除工作敷衍、扯皮，推諉和不能各司其責(zé)的現(xiàn)象。愛護(hù)工作工具，保護(hù)工作設(shè)備，節(jié)約工作原材料、能源、水、電等寶貴資源。工作高效，作風(fēng)廉潔，牢記**教育形象，不以權(quán)謀取個(gè)人私利，收取他人財(cái)物。接聽電話要注意禮節(jié)，不準(zhǔn)長時(shí)間占用電話談?wù)撆c**教育工作無關(guān)的事，防止干攏影響他人正常工作。嚴(yán)禁在工作區(qū)域吃零食，嚴(yán)禁在工作區(qū)域吃三餐，所有食物（包括飲料、牛奶等）不準(zhǔn)帶入玻璃門。所有的文件與資料都統(tǒng)一放在辦公桌的右角；起身離座后，須將椅子推至桌子下；在會議室或教室參加完會議后，必須將桌椅板凳回歸原位。鞋子：提倡穿中低跟皮鞋或運(yùn)動鞋（前臺人員穿高跟皮鞋），嚴(yán)禁穿拖鞋、休閑鞋（包括無后背的休閑皮鞋、大頭松糕鞋等）。嚴(yán)禁染色對比度高、燙發(fā)怪異。1化妝：上班時(shí)間必須化淡妝。1各部門接待外來賓客，由接待人員進(jìn)行引進(jìn)，及時(shí)泡茶。辦事積極主動。營造文明環(huán)境。用美好的語言塑美好的心靈，全體**教育員工用美好的心靈塑造**教育崇高的形象。員工外出辦事應(yīng)按時(shí)返回，不準(zhǔn)以辦公務(wù)為名在外辦私事，或從事有損**教育形象的活動。1前臺接待人員嚴(yán)格按前臺工作規(guī)范操作。1愛護(hù)公物，配置辦公用的各種物品必須妥善保管，節(jié)約使用，損壞遺失公物照價(jià)賠償。2各部門考勤記錄要求準(zhǔn)確及時(shí)，實(shí)事求是；不得弄虛作假，不得送人情虛報(bào)加班或少報(bào)不報(bào)請假時(shí)間。下班后，日值班人員應(yīng)負(fù)責(zé)檢查。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)排除，并匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。服從調(diào)度，聽從安排，節(jié)約用油。每次用車完畢，應(yīng)及時(shí)對車輛進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，清洗車內(nèi)外衛(wèi)生。否則即為失職。三、講究衛(wèi)生守則講究衛(wèi)生是促進(jìn)身體健康行為一項(xiàng)重要內(nèi)容，同時(shí)也反映**教育的精神風(fēng)貌，全員務(wù)必高度重視，認(rèn)真做好。保持辦公場地干凈。維護(hù)公共衛(wèi)生，嚴(yán)禁亂仍亂丟。嚴(yán)禁在墻上、地上、桌椅上等地方涂畫，并教育學(xué)生，引到學(xué)生養(yǎng)成良好習(xí)慣，對監(jiān)護(hù)對象的不衛(wèi)生行為應(yīng)當(dāng)制止并糾正，造成不良后果的，由監(jiān)護(hù)人負(fù)責(zé)。對學(xué)生進(jìn)行安全教育工作，樹立安全意識。下課后，家長還未來者，須將學(xué)生留在辦公室，等候家長來接走學(xué)生。本守則的貫徹執(zhí)行將列入員工績效考核總評，對違反本守則，嚴(yán)重?fù)p害學(xué)校形象者，按K=202t1元的標(biāo)準(zhǔn)處罰。情節(jié)嚴(yán)重者，當(dāng)年年度獎下降一個(gè)等級或按規(guī)定予以辭退。學(xué)校此舉旨在培養(yǎng)集體榮譽(yù)感，塑造**教育光輝形象。貴在自覺執(zhí)行，貴在嚴(yán)于律己。對經(jīng)教育不改，無視教育形象者。附件1: 前臺工作規(guī)范上班后，做好前臺的清潔工作，將文件擺放整齊，臺上不準(zhǔn)擺放私人物品及與工作無關(guān)的物件，下班前全部整理好辦公桌，椅子擺放整齊、 清理好前臺垃圾方可離開。（2）鞋子：提倡穿高跟職業(yè)女性皮鞋，嚴(yán)禁穿拖鞋、休閑鞋（包括無后背的休閑皮鞋、大頭松糕鞋等）。嚴(yán)禁染色對比度高、燙發(fā)怪異。（5）化妝：上班時(shí)間必須化淡妝。 有客戶來訪，必須起立、點(diǎn)頭、微笑，主動問好。與其談話時(shí)應(yīng)眼視對方，并做好詳細(xì)的來訪記錄。如遇客戶來訪時(shí)，正從事其他工作，必須馬上放下手頭工作，不得怠慢或不理睬，不能以任何借口拒辦應(yīng)辦業(yè)務(wù)，不得有意刁難客戶。無論遇到什么情況，必須保持微笑，不允許出現(xiàn)拌臉、皺眉等表情。英語語調(diào)準(zhǔn)確流暢，吐詞清晰。（特殊情況可例外）實(shí)行禮貌用語制（1）聽電話：電話鈴聲響兩聲，必須拿起話筒，首先問好“**教育，您好”，切勿“喂”。（2）遇到任何情況不急不躁，必須用“請、您、您好、對不起”等禮貌用語，不允許出現(xiàn)不耐煩、不文明用語。站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，自然挺胸，頸脖伸直，目光平視，使人看清你的面孔。會見客戶或出席儀式站立場合，或在上輩、上級面前，不得把手交叉在胸前。上班時(shí)間嚴(yán)禁吃零食、看書報(bào)、談笑、接打私人電話，做與工作無關(guān)的事。1來訪者如要求見領(lǐng)導(dǎo)，須先問清對方身份，并查詢是否預(yù)約，請示領(lǐng)導(dǎo)后，方能領(lǐng)其進(jìn)入辦公室。特別是客戶投訴應(yīng)及時(shí)給予解決，不能拖拉，互相推逶。1走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。更不得唱歌或吹口哨等。1實(shí)行一人負(fù)責(zé)到底制。1實(shí)行層級負(fù)責(zé)制。請示順序?yàn)椋呵芭_員工、前臺主管、行政部部長、校長。各級人員應(yīng)明了自己的職責(zé)權(quán)限，發(fā)揮主動性，應(yīng)該自己解決的問題盡量自己解決，以提高工作效率。（2）遭客戶正當(dāng)理由投訴者，五十元一次。(3)工作差錯(cuò)多并經(jīng)多次教育無成效者,開除。2布置接待提出接待意見：接待部門、人員、規(guī)格、方式、安排、費(fèi)用預(yù)算，并報(bào)請校長審批，公司核準(zhǔn)后執(zhí)行。4組織活動按參觀、考察目的，組織業(yè)務(wù)部門向客人介紹情況，參觀現(xiàn)場：對上級檢查，安排匯報(bào)、座談會。6小 結(jié)每次較大規(guī)模接待完成后進(jìn)行一次小結(jié)，以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)后續(xù)工作。見到來賓，主動迎上，目光相接，微笑問候，熱情接待來賓。（客人參觀，接待人員需引導(dǎo)與介紹學(xué)校）(3）引見中，先由高至低介紹客方，再逐一介紹主方。(5）上茶盡可能征求客人意見，手、茶具要清潔，盡量輕手輕腳送上茶水。(7）司機(jī)迎接領(lǐng)導(dǎo)或客人時(shí)，應(yīng)將車輛停在領(lǐng)導(dǎo)或客人上、下車方便的地方。一、考勤考勤內(nèi)容（1）學(xué)校行政員工工作時(shí)間為上午8：3012：00，下午2：305：30（前臺人員工作時(shí)間另排），工作將安排在周一至周日之間，每周固定休息1天。（2）上班時(shí)間已到而未到崗者，即為遲到。（4）工作時(shí)間未經(jīng)直接領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)離開工作崗位者，即為擅離職守。 考勤須知（1）對有遲到、早退、擅離職守現(xiàn)象的員工，按K=202t1元（t為違勤次數(shù)）的標(biāo)準(zhǔn)處罰。（2）對曠工者，應(yīng)責(zé)成其作出書面檢討，曠工一次扣除100元，一學(xué)期累計(jì)曠工次數(shù)達(dá)到三次者，學(xué)校予以辭退。經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)脫產(chǎn)參加會議、學(xué)習(xí)、出差、從事社會活動、工會活動均屬公假，公假待遇照舊。如有非經(jīng)常性事務(wù)，需員工本人辦理或參加的，如遷居、子女開家長會等，員工可以提前申請兌休，不計(jì)算為事假。（3）因工作需要積累工時(shí)工休，一般應(yīng)在當(dāng)月補(bǔ)休，如確因工作一時(shí)不能安排補(bǔ)休的，經(jīng)校長同意可適當(dāng)推遲，可保留至當(dāng)年底，員工調(diào)動工作，原則上不能將積累的工休延至新的工作崗位。員工加班或無法安排休息的人員，經(jīng)行政部部長和校長核準(zhǔn)，以補(bǔ)發(fā)加班費(fèi)的形式予以補(bǔ)償。法定假期提前七日由行政部通知。三、休假事假須提前6天向?qū)W校申請，說明事由，由校長批準(zhǔn)后方可離崗。30天計(jì)扣工資；當(dāng)月事假累計(jì)達(dá)到10天，發(fā)剩余工資的50%；一年內(nèi)事假累計(jì)達(dá)到30天，學(xué)校予以辭退。當(dāng)月事假累計(jì)達(dá)到6天，發(fā)剩余基礎(chǔ)工資的50%。婚假行政員工婚假假期3天，晚婚延長4天?；榧俟べY照發(fā)。產(chǎn)假在符合國家《人口與計(jì)劃生育法》的前提下，懷孕不滿四個(gè)月的小產(chǎn)，1530天；懷孕四個(gè)月以上的小產(chǎn)，42天。一胎多育每多一個(gè)增加15天。B：教師產(chǎn)假期間基礎(chǔ)工資（交通費(fèi)、電話費(fèi)除外）照標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。喪假員工的直系親屬(祖父母、父母、配偶、子女，以及依靠本人供養(yǎng)的弟妹、養(yǎng)父母、岳父母、公婆)死亡，給予假期3天。工傷假參照國家頒布的《工傷法》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。員工病假假期5天以內(nèi)，工資照發(fā)；5天以上30天以內(nèi)，按照工資總額247。超過30天，停發(fā)工資。特殊情況由校長審核、公司批準(zhǔn)后執(zhí)行。年假分兩段時(shí)間集中休假。冬季休假全體轉(zhuǎn)正員