【正文】 00—14:50人力資源人員引導(dǎo)應(yīng)聘人員至?xí)h室填寫應(yīng)聘人員信息登記表，完成“職業(yè)心理”、“情商測評”等人才測評（不斷宣講要求雙面填寫，無遺漏項）第六步：14:50—15:30進行成長在優(yōu)印堂宣講，使應(yīng)聘人員對公司、對晉升及薪酬體系、人力資源體系等有充分了解開始各事業(yè)部經(jīng)理進行多對一面試。第八步：各事業(yè)部按照應(yīng)聘人員表現(xiàn)分別對應(yīng)聘人員在普通話、思維反應(yīng)、口語表達、積極態(tài)度、禮儀修養(yǎng)各項進行打分，同時結(jié)合人才測評結(jié)果。第十步：人力資源部招聘專員統(tǒng)一通知通過復(fù)試人員試崗時間，至此招聘流程完畢。五、完成時限：待定六、保障要點：部門經(jīng)理對部門人員有聘用權(quán)，并負相關(guān)責任；部門經(jīng)理對主管級員工有聘用權(quán)，并負相關(guān)責任；中心總經(jīng)理對經(jīng)理級員工有聘用權(quán)，并負相關(guān)責任；總裁對副總級、總經(jīng)理級員工有聘用權(quán)，并負相關(guān)責任。外部招聘：可通過廣告、參加招聘會、網(wǎng)站發(fā)布、職業(yè)介紹所和同業(yè)推薦等形式從外部招聘。每月月底各部門根據(jù)定崗定編上報用人需求，匯總到人力資源部門，然后下月月初人資制定招人計劃至當月中旬完成整個招聘計劃。人才競爭手段待遇吸引，提供高于同行業(yè)的薪酬待遇。企業(yè)文化感召，倡導(dǎo)一種尊重知識、尊重人才、以人為本的企業(yè)文化。各用人部門應(yīng)于每季度最后一個月初提出人員調(diào)整計劃，報人力資源部。人力資源部經(jīng)理按照定崗定編規(guī)定審批后由招聘專員開始組織招聘工作。三：內(nèi)部招聘程序人力資源部根據(jù)職位說明書，擬定發(fā)布內(nèi)部招聘公告。所有的正式員工都可向人力資源部提出應(yīng)聘申請。人力資源部根據(jù)職位說明書要求進行初步篩選，對初步篩選合格者，人力資源部組織用人部門進行評審。四：外部招聘程序 報名：應(yīng)聘人員持身份證、學(xué)歷證、資料證原件及復(fù)印件、1寸免冠照片到公司人力資源部報名填寫《應(yīng)聘人員信息表》。由用人部門負責對面試合格者復(fù)試，主要對應(yīng)聘者的崗位專業(yè)技能、崗位知識學(xué)習(xí)能力、實際解決問題能力、團隊合作精神進行考察。人力資源部對已合格應(yīng)聘人員進行經(jīng)歷、背景及以前工作表現(xiàn)情況進行核實，弄虛作假者取消錄用資格。招聘流程圖五：試用試用的目的在于補救甄選中的偏差。用人部門負責人有義務(wù)對新進入職人員進行上崗引導(dǎo)，并確定一名直接負責人管理其行為，承擔其行為責任。人力資源部為新員工執(zhí)行試崗及新員工入職培訓(xùn)，要求新員工填寫人資表單《員工培訓(xùn)簽到表》。公司新進員工根據(jù)職位不同試用期為2個月或2個月以上。②不能勝任，予以辭退。凡需延長試用期限，其直接部級負責人應(yīng)詳述原因，經(jīng)人力資源部審核后辦理延期試用手續(xù)，因延長試用期相應(yīng)的勞動合同簽署期限也需延長，所以涉及到延長試用期的情況，需慎重考慮。提前轉(zhuǎn)正需由本人提出書面申請并陳述有關(guān)工作實績，試用部門直接部級負責人考核通過，詳述考核意見并附上工作業(yè)績材料，填寫《員工轉(zhuǎn)正申請表》，經(jīng)人力資源部審核后辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，提前轉(zhuǎn)正必需具備如下條件：①試用期滿1月以上；②試用期間無遲到、早退、因私外出、事假一天以上（含一天）記錄；③工作積極主動、工作量飽滿，工作實績顯著。六：聘用試用期員工通過部門考核之后，其直接部級責任人確認其勝任現(xiàn)職，則予正式聘用；如認為尚需延長試用期，則酌情延長；如確屬不能勝任或有其他違規(guī)行為，則予以辭退。破格錄用特殊人才及薪酬特批程度對于公司急需的特殊人才（如高級技術(shù)人才、高級管理人才和高級市場專家），可不經(jīng)過人力資源部的初試和面試甄選小組的復(fù)試，由人力資源部負責搜集，核實及傳遞高級人才相關(guān)信息和初步篩選，由中心總經(jīng)理或委任人員直接進行面試，綜合評定。特殊人才需經(jīng)試用期考核，由中心總經(jīng)理或委任人員對考核報告進行審議，通過后，由人力資源部代表公司與其簽訂勞動合同，正式聘用。附件：《1人力需求申請表》《2應(yīng)聘人員信息表》《3崗前調(diào)查表》《4竟業(yè)禁止及保密協(xié)議》《5員工入職登記表》《6員工培訓(xùn)簽到表》《7員工轉(zhuǎn)正申請表》《8員工試用期協(xié)議》附件1：申請日期　到崗時間　部　　門　招聘崗位　招聘人數(shù)（ ）人崗位級別　招聘要求年齡要求： 性別要求： 學(xué)歷專業(yè)： 工作經(jīng)驗：工作地點：其他要求：　　部門經(jīng)理:　附件2：優(yōu)印堂數(shù)碼印刷連鎖總部應(yīng)聘登記表Hr:02應(yīng)聘崗位填 表 日 期 年 月 日姓 名性 別民 族出生日期照片籍 貫身 高婚 否職 稱畢業(yè)學(xué)校專 業(yè)學(xué) 歷畢業(yè)時間信息來源最低薪資要求期望薪金星 座血型屬 相通訊地址 （注：請?zhí)顚懼灵T牌）聯(lián)系電話座機:　　　　　　　　　手機: 　　　 （注：兩部電話均需填寫）戶 籍 地 （注:填至街道）身份證號學(xué)習(xí)經(jīng)歷學(xué)校名稱起止年月所學(xué)專業(yè)或培訓(xùn)內(nèi)容取得證書工作經(jīng)歷單 位 名 稱起 止 年 月主要工作內(nèi)容及職務(wù)崗位證明電話家庭情況與本人關(guān)系姓 名年 齡服 務(wù) 處 所職 務(wù)電 話員工承諾本人同意貴公司對我的經(jīng)歷進行可信調(diào)查，本人鄭重承諾以上內(nèi)容全部屬實，如有虛假，本人自愿隨時接受公司的辭退處理。人力資源部簽字： 年 月 日本人現(xiàn)謹聲明，在此表內(nèi)所涉及的全部資料確屬事實，謹此授權(quán)秦皇島翰嶸計算機技術(shù)開發(fā)有限公司查詢有關(guān)事項。簽名： 日期： 年 月 日附件4:員工培訓(xùn)簽到表HR：03培訓(xùn)負責人：培訓(xùn)主題：培訓(xùn)日期：培訓(xùn)時間：培訓(xùn)地點參加培訓(xùn)人數(shù)序號部門姓名簽到時間序號部門姓名簽到時間116217318419520621722823924102511261227132814291530附件5：員工轉(zhuǎn)正審批表HR:07姓 名部 門職 位入職時間試用期薪資學(xué) 歷是否完成新員工培訓(xùn)及考核 是? 未? 正在進行中? 試用期期間自我鑒定簽名： 年 月 日 用人部門評語負責人評語 同意自 年 月 日起轉(zhuǎn)正所屬部門負責人簽名： 年 月 日人力資源部意 見意見同意自 年 月 日起轉(zhuǎn)正，薪資定位 元簽名： 年 月 日總經(jīng)理審批 簽名： 年 月 日附件6：新員工入職試用期協(xié)議HR:06甲方：秦皇島翰嶸計算機技術(shù)開發(fā)有限公司乙方：為了更全面考察新員工德、能、勤、績的綜合能力，本著為公司挑選合適的人才，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，本著平等自愿達成如下協(xié)議：一、甲方為乙方安排在___________________部門擔任___________工作。（招商專員加業(yè)績提成，保密金補貼包含在內(nèi)）三、甲方需給乙方提出明確的考核、考量的任務(wù)指標：招商專員每月需按部門要求，完成部門銷售額，如三個月內(nèi)均未完成銷售額，公司則給予辭退。五、在試用期內(nèi)若乙方不能完成規(guī)定的工作量，或達不到甲方提出的最低目標任務(wù)，甲方將有權(quán)決定乙方的去留。七、試用期間，若甲方發(fā)現(xiàn)乙方有嚴重的違法違紀行為，一經(jīng)查實堅決予以辭退。二、計劃的目標及原則：新員工入職需經(jīng)過5天帶薪培訓(xùn)，經(jīng)過培訓(xùn)合格后方可入職；在職員工晉升或技能提升需通過相關(guān)培訓(xùn)及考核。 四、完成方法： 五、完成時限：六、保障要點： 七、制定部門： 人力資源部八、執(zhí)行部門： 人力資源部九、檢查部門： 總裁十、評估獎懲部門： 總裁十一、責任部門： 人力資源部十二、培訓(xùn)培訓(xùn)計劃及流程調(diào)查實施方案人力資源部于每年1月和7月開展一次培訓(xùn)需求調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容分為崗位技能培訓(xùn)、提高工作效率和個人發(fā)展培訓(xùn)。崗位培訓(xùn)類課程由部門計劃實施，公共培訓(xùn)類課程由人力資源部計劃實施。培訓(xùn)方案（1）新員工入職培訓(xùn)課程如下表（詳見附表1）（2）在職員工提升培訓(xùn)（詳見附表2）（3）經(jīng)理崗位晉級培訓(xùn)（詳見附表3）用人部門申請招聘中心總經(jīng)理審核申請人力資源部組織招聘新員工入職培訓(xùn)培訓(xùn)考核進入部門附件1：新員工入職培訓(xùn)流程圖 附件2：新員工入職培訓(xùn)課程安排表新員工入職培訓(xùn)課程安排表課次第一天課程主題課程內(nèi)容課程時間主講人第一節(jié)課走入優(yōu)印堂優(yōu)印堂集團介紹、優(yōu)印堂發(fā)展史、優(yōu)印堂企業(yè)文化8:3010:30李璐第二節(jié)課了解優(yōu)印堂天糧公司員工手冊及規(guī)章制度10:4012:00李璐第三節(jié)課職業(yè)規(guī)劃公司產(chǎn)業(yè)鏈介紹、晉升機制、職業(yè)生涯規(guī)劃、成功學(xué)13:3017:30李璐第四節(jié)課第二天課程演練每人準備職業(yè)生涯規(guī)劃演講稿及對公司了解演講稿，進行宣講（演講時間根據(jù)人員情況最后確定）8:3012:00員工第五節(jié)課直營及售后客服公司直營體系、售后客服體系介紹（加盟商加盟之后我們?nèi)绾芜M行技術(shù)培訓(xùn)、如何提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)、如何對加盟商進行運營指導(dǎo)、如何扶持代理商）13:3017:30崔總第六節(jié)課第三天商務(wù)及服務(wù)禮儀電話營銷禮儀、客戶服務(wù)禮儀、標準商務(wù)禮儀+演練8:3012:00吳濤第七節(jié)課課程討論針對公司直營、售后客服體系進行討論每人準備演講稿，演講自己對公司直營、售后客服體系的理解13:3017:30員工第八節(jié)課第四天營銷系統(tǒng)培訓(xùn)投資顧問崗位工作描述講解，營銷話術(shù)，客戶溝通及應(yīng)對等、電話營銷過程中遇到的主要問題和成交要點講述、招商其實很簡單、項目案例詳解8:3012:00吳濤第九節(jié)課課程演練實戰(zhàn)演練投資顧問崗位理解、營銷話術(shù)，溝通能力及電話營銷實景模擬測試及點評13:3017:30部門經(jīng)理銷冠與學(xué)員第十節(jié)課第五天課程演練實戰(zhàn)演練投資顧問崗位理解、營銷話術(shù)，溝通能力及電話營銷實景模擬測試及點評8:3010:30部門經(jīng)理銷冠與學(xué)員第十一節(jié)課課程演練實戰(zhàn)演練投資顧問崗位理解、營銷話術(shù)，溝通能力及電話營銷實景模擬測試及點評13:3015:00部門經(jīng)理銷冠與學(xué)員　課程總結(jié)五天課程回顧，對學(xué)員寄予希望、課程交流、課程考核15:0017:30鄧總附件3：在職員工技能提升培訓(xùn)安排表在職員工技能提升培訓(xùn)安排表課次課程主題課程內(nèi)容課程時間主講人第一節(jié)課解決問題工作如何發(fā)現(xiàn)問題及解決問題之道9:20—10:00吳濤第二節(jié)課技能進階營銷工作重點流程細化展開，詳細列舉問題節(jié)點和解決方案、溝通能力與成交能力提升、重點問題進行模擬實戰(zhàn)演練。　公司培訓(xùn)旨在激發(fā)員工學(xué)習(xí)新知識和新技術(shù)的熱情，全面提高員工的綜合素質(zhì)，實現(xiàn)員工發(fā)展與公司發(fā)展的有機統(tǒng)一。采取理論和實踐相結(jié)合、教授和自學(xué)相結(jié)合、請進來和送出去相結(jié)合、在職和業(yè)余相結(jié)合的辦法。全體員工都有參加和接受培訓(xùn)的義務(wù)和權(quán)利。計劃內(nèi)容應(yīng)包括：培訓(xùn)需求、培訓(xùn)目標、培訓(xùn)方式、組織實施、培訓(xùn)費用、培訓(xùn)地點和時間，以及培訓(xùn)效果評價辦法等內(nèi)容。培訓(xùn)計劃在執(zhí)行過程中，各中心如需調(diào)整，必須報請總部人力資源部同意，同時總部人力資源部對公司總體培訓(xùn)計劃作相應(yīng)調(diào)整。公司組織的培訓(xùn)，由總部人力資源部統(tǒng)一牽頭安排，具體事務(wù)由參訓(xùn)員工所在中心配合完成。培訓(xùn)的實踐場所由各部門具體落實，要精心籌劃、認真組織、