資源與運營管理第一套-在線瀏覽
2025-06-06 00:40本頁面
【正文】 查B 執(zhí)行C 規(guī)劃D 操作 18. 要想達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，首先應(yīng)該（ ）。A 這不屬于我負(fù)責(zé)B 這和我無關(guān)C 技術(shù)問題不要問我，找別人去D 請您稍等，我找技術(shù)部的同事幫您解答詳細(xì)資料請加微信w13759688 20. 針對反對者的意見，贊成者認(rèn)為，提出的這些弊端并不是不能改變的，有很多解決辦法。①加強獎勵制度②為管理者和員工留出一定的培訓(xùn)時間③團隊工作④對反對者采取強制態(tài)度A ①②③B ②③④C ①③④D ①②④ 21. 創(chuàng)新管理包括五個階段的工作，關(guān)于這五個階段，描述不正確的是（ ）。A 能迅速地呈現(xiàn)出變革成功后的完美景象B 能夠描繪改變之后的工作情景C 是對變革結(jié)果更為具體的說明D 是直接的、鼓舞人心的 23. 小鄭所在的公司準(zhǔn)備進行生產(chǎn)方式的變革，小鄭雖然內(nèi)心并不真正認(rèn)同這次變革，但由于變革是一直支持他的吳經(jīng)理提出的，所以他仍會盡力推動變革。A 偽裝者B 追隨者C 領(lǐng)導(dǎo)者D 反對者詳細(xì)資料請加微信w13759688 24. 小張為了解決在管理過程中出現(xiàn)的問題，把候選方案一個一個地進行試驗，直到找到合適的方案為止。A 反復(fù)試驗B 類比法C 與別人溝通以及別人的參與D 收集和篩選信息 25. SMART原則中的S代表（ ）。A 長期問題B 短期問題C 瑣碎問題D 次要問題詳細(xì)資料請加微信w13759688 27. 前程公司正在開展健康和安全手冊的編寫項目，某一文件上注明小李的主要任務(wù)是“準(zhǔn)備和發(fā)放招標(biāo)書”，具體包括：①在管理檔案和計算機檔案中查找以前的招標(biāo)書②在管理檔案和計算機檔案中查找招標(biāo)書模板③向王經(jīng)理報告自己的發(fā)現(xiàn)。A 職位描述書B 人員規(guī)范書C 工作任務(wù)書D 任職資格 28. 中興公司為了考察項目的可行性，需要進行風(fēng)險評估，關(guān)于風(fēng)險評估的步驟描述不正確的是（ ）。這些上界和下界是操作可以接受的數(shù)值范圍，被稱作（ ）。A 客戶關(guān)系管理的目的在于集成所有與客戶相關(guān)的信息，包括與客戶接觸的歷史資料、客戶選擇偏好等B 客戶關(guān)系管理有助于企業(yè)有效地確定商業(yè)戰(zhàn)略、市場運作等決策C 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的優(yōu)點在于成本低D 客戶關(guān)系管理主要依賴新技術(shù)，通過信息技術(shù)的應(yīng)用滿足客戶的需求 31. 確認(rèn)客戶需求最好的方法是問他們本人，通常不會采用的方式是（ ）。關(guān)于贏得支持和參與的方式，說法不正確的是（ ）。A 人們公開反對B 人們不積極參與討論C 人們回避問題D 人們隱瞞和延誤信息 34. 根據(jù)變革的概念，不屬于組織變革的是（ ）。A 直覺型B 思考型C 反復(fù)試驗型D 常規(guī)型 36. 趙經(jīng)理在日常工作中經(jīng)常會遇到很多方面的問題，其中人與工作流程的問題在于其（ ）。A 項目收尾階段的工作常常是零碎、煩瑣、費時、費力的B 項目收尾階段重要的是堅持所設(shè)定的步驟和時間，不要讓事情松懈下來而導(dǎo)致失敗C 項目收尾時應(yīng)該召開項目總結(jié)會議D 項目收尾階段最重要的兩件事是項目監(jiān)督和項目驗收詳細(xì)資料請加微信w13759688 38. 小張是一名項目經(jīng)理，為了確保項目切實可行，決定對項目進行初步的成本分析，他不需要（ ）。A 控制過程B 明確權(quán)責(zé)并進行記錄C 提高質(zhì)量D 監(jiān)督與檢測詳細(xì)資料請加微信w13759688 40. 關(guān)于“誰是組織客戶”這一問題的認(rèn)識，正確的是（ ）。A 質(zhì)量B 速度C 可靠度D 成本詳細(xì)資料請加微信w13759688 42. 關(guān)于資源調(diào)度，說法正確的是（ ）。①匯總調(diào)查結(jié)果，添加適當(dāng)?shù)男聠栴}，重新發(fā)給所有專家②再次匯總，提煉預(yù)測結(jié)果和條件，再次提出新問題③通過問卷調(diào)查，從各個參與者處獲得預(yù)測信息④將最終結(jié)果發(fā)給所有專家，如有必要重復(fù)上一步驟。A 需求因素B 個人經(jīng)驗C 問卷調(diào)查D 供求關(guān)系 45. 李經(jīng)理所在公司的長期銷售記錄顯示，公司棉衣的銷售量平均每年增長10%，今年公司共銷售了20，000件棉衣，李經(jīng)理據(jù)此預(yù)測明年公司的棉衣銷售量為22，000件。A 周期分析法B 趨勢分析法C 季節(jié)性模式分析法D 隨機事件分析法詳細(xì)資料請加微信w13759688 46. 計劃是資源管理流程的一個階段，這一階段所涉及的關(guān)鍵要素不包括（ ）。A 產(chǎn)品屬于企業(yè)運作的輸入過程B 生產(chǎn)屬于企業(yè)運作的轉(zhuǎn)化過程C 生產(chǎn)屬于企業(yè)運作的輸入過程D 資源屬于企業(yè)運作的轉(zhuǎn)化過程詳細(xì)資料請加微信w13759688 48. 雪花冷飲的冷凍倉儲部門要對壓力容器進行定期的安全檢查，應(yīng)該采用（ ）的安全檢查表。A 事故教訓(xùn)B 安全意識C 安全技術(shù)知識D 職業(yè)修養(yǎng)詳細(xì)資料請加微信w13759688 50. 不屬于企業(yè)職工應(yīng)盡的安全生產(chǎn)保障義務(wù)的是（ ）。這一法規(guī)條例表明企業(yè)職工擁有（ ）。A 提高績效B 減少浪費C 改善質(zhì)量D 縮減人員 53. 改善財務(wù)預(yù)算的輔助手段包括圍繞關(guān)鍵性預(yù)測展開靈敏度分析和（ ）。A 虧損B 盈利C 不虧不盈D 無法判斷詳細(xì)資料請加微信w13759688 55. 籌資活動的現(xiàn)金流入結(jié)構(gòu)比率等于（ ）。A 監(jiān)督員工，等他們犯了錯誤再教育以便意義深刻B 和員工的談話最好都是正式的C 對所有員工一
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