【正文】 努力。要全面質量管理成功，品質系統(tǒng)運作程序及管理技巧是個中要素，但“人”才是關鍵，因此，我們需要你的參與，制造動力去達成全面質量管理。其中最基本而重要的是你要切實了解質量系統(tǒng)、運作程序，并按此執(zhí)行日常工作，以下提供一些你也能具體參與其中的方法：a. 舉行研討會議，發(fā)揮創(chuàng)意、集思廣益b. 參與品質圈及質量改進小組，以一個有系統(tǒng)的方法去發(fā)揮你的創(chuàng)意，表達你的意見及概念c. 積極地與你的上司溝通質量問題d. 就有問題的范圍多加發(fā)表意見e. 通過團隊合作，具體落實全員參與于質量改進過程中，你可得到公司管理人員的全面支持及一并參與，他們會作為你的顧問，于質量改進過程中給予你需要的勝利。男士須著規(guī)范服裝；女士著裝適度得體，不穿超短裙或背心式衣裙，不濃裝艷抹、穿著暴露，不佩帶夸張首飾。在辦公區(qū)域內，須輕聲說話，不得大聲喧嘩、聚眾聊天，影響他人工作。，嚴禁室內吸煙、隨地吐痰，不得隨意懸掛或擺放物品。對屬于自已職責的問題應明確、全面的回答對方。各部門人員接到電話應說：“您好，﹡﹡部”。c. 員工接聽客戶電話遇不懂事情時，不要輕易承諾不懂裝懂欺騙客戶，造成日后工作被動，影響公司聲譽。 員工不允許在前臺接、打電話。節(jié)約使用辦公用品。并嚴禁撥打信息電話。，每日最后一個離開公司的員工應鎖好大門，次日把鑰匙交回原處。 辦公室管理友好合作的工作態(tài)度是減少工作困難的法寶，提高工作效率與效益的基礎也是工作態(tài)度。 中午休息，不得橫臥在桌上、椅子上。 不準在辦公室內下棋，每月由行政部負責檢查并刪除電腦游戲。 危險物品不得帶入辦公室內。 前臺及行政助理負責接待來訪客人，并聯系被訪者；客人離開后，由被訪人負責整理會客區(qū)（清理水杯、椅子歸位）。，接聽私人電話不得超過3分鐘。 辦公時間，除業(yè)務人員往來之外，公司內部提倡普通話。員工關系 員工之間應以禮相待，互助合作及諒解，員工必須無條件服從直屬上級指派的任務，如遇疑難或不滿，只能在工作后向上一級領導請示或反映問題。 如在職權范圍內，應在致歉的同時馬上采取補救措施，事后向部門主管報告。公事處理程序為在最短時間內給員工解決工作上的問題和困難，貫徹落實“垂直領導、分級管理、塊塊把關”的管理原則，規(guī)定如下：第一步：職員若在工作上發(fā)生困難，應與主管商量，主管將盡快解決困難，如有需要可向經理咨詢第二步：主管未能解決困難，將其調查情況其建議報告部門經理，由部門經理負責解決第三步：若部門經理也未能解決的困難，應及時向總經理匯報由總經理處理各管理層次在其職權范圍內的工作，應盡力解決，不必向上級請示，有關職能部門在任何時候，應予以答復。若對答復仍然不滿或不愿由直屬上司處理，可口頭或書面向總經理提出，倘員工選擇書面形式，應注明姓名及部門以示誠意。申訴須在事發(fā)后二天提出。建 議公司歡迎各雇員盡量提出有關其工作或公司政策上之寶貴意見，希望通過員工的參與，更有效地改善公司之運作。員工考勤制度 1。2． 范圍：公司全體員工3． 作息時間: 員工正常上班時間為 寫字樓: 上午9:00—下午17：30 店面: 按所駐市場作息時間.（中午12：00—13：00 ） 午餐時間，本公司現期運作階段實行單休制，以后視公司業(yè)務情況調整。4． 考勤內容，即為遲到。，即為擅離職守。 總經理和副總經理以及經總經理核準免予打卡者。 因故請假，經核準者。 本公司員工上、下班均應親自打卡，如有下列情形之一者，均以曠工一天論，并按其情節(jié)輕重酌以懲處。 有涂改情況者。 偽造工卡者。特殊情況需經主管領導簽卡批準，不辦理批準手續(xù)者，按遲到或曠工處理。 上班時間外出辦私事者，一經發(fā)現，給予警告一次的處分。 職工因公出差，須事先填寫公假單，主管以下的人員由部門經理批準；各部門經理出差由總經理批準。：女性員工分娩可享受90天產假，每月發(fā)給600元生活費。：工作滿一年的正式員工每年可享受帶薪休假5天，滿二年者8天，滿三年者10天。、事假累計超過15天的員工不能享受年假。休假期間只發(fā)給底薪，因工作關系不能休假者，公司將給予適當補償。 凡請病假者，需填寫請假單。 未請假或補寫假條無正當理由的視為曠工。 填單說明: 當事人要詳細填寫事由及所需時間。 普通員工填寫單子后，交部門經理審批，部門經理以上人員交總經理審批；部門經理和總經理不在，報人事部審批。 遲到早退30分鐘以上者以曠工半日計。 曠工當日無工資，并加扣2日工資。員工獎罰條例 總則：1. 1為健全公司制度，獎罰分明，特訂立本條例，凡本公司所屬員工的管理，均適用本條例：1. 2本條例運作如發(fā)生疑問時，由人事部組織研討，如無法解決時，報請總經理解釋并修正。本公司員工的獎勵分以下五種方式： 事跡之一者，給予獎狀嘉獎：、工作努力、能及時完成任務者。，有具體事跡者。，足可為其他員工楷模者。，勇于負責，并措施得當者。，奮不顧身，極力搶救而減少損失者。，足為其他員工之表率者。，考績優(yōu)良，未曾受過記過以上處分者。，亂丟果皮、紙屑、煙蒂及其他雜物者。，故意規(guī)避者。 ，而予以隱瞞庇護或不為舉報者。 、嬉戲、吵鬧嚴重妨礙他人工作者。 。 、怠工者。 。 ，情節(jié)較輕者。 、物品者。 。 。有以下事情之一查證屬實者，可不經預告給予解雇，對造成損失者，處相應罰金： ，盜用印信或未經核準擅自使用印信者。 。 、工具、原料、產品或其他公司所有物品或故意泄漏技術、營業(yè)上的秘密，使本公司蒙受損害者。 ，或一個月累計曠工達三日者。 ，妨礙生產秩序者。 、盜賣同仁或本公司財物者。 。 。 。 。 、怠工等有確鑿證據者。 ，導致嚴重后果，經主管部門核準者。其工資待遇將按不同崗位相應作出升、降調整。業(yè)務發(fā)展情況及工作需要員工的工作表現、品德及學識員工的能力及潛質 對表現優(yōu)異、業(yè)績突出之員工，由部門經理會同人事部對其專項考核，填寫晉升申請表，報總經理批準可相應晉升其職位。員工有權向本部門負責人申請在公司內部調換工作。 員工跨部門調動工作應向本部門負責人遞交書面申請（寫明要求調動的理由），部門負責人簽署意見后報人事部審查，由總經理決定。人事管理制度 人事管理制度是一項具體的組織工作，就管理者的工作性質而言，其工作職責是設定目標、推動政策、溝通協(xié)調、發(fā)揮組織力量。下面，就是本公司具體的人事管理制度：1）新入職職工（不論是任何途徑入公司的），一律在人事部按規(guī)定辦理入職登記手續(xù)，由人事部統(tǒng)一安排。3）職工人事資料登記表，由人事部分類整理和妥善保管，隨時提供使用。5）各部門經理，主管有責任認真做好員工內部矛盾的調解工作及違規(guī)違章的處理，確保人事管理按章辦事，按程序處理，既要維護員工合法權益，又要保障公司制度的執(zhí)行。請假一天以下由部門經理批準，