【正文】 費點，進行按次計費。具體要求如下：一、SP必須保證所提供的各類業(yè)務的價格符合國家物價政策的規(guī)定，同時不得違反本辦法的相關(guān)規(guī)定，并對相關(guān)管理部門或客戶的價格投訴負責。三、信息費價格范圍1. 基本原則所有業(yè)務的定價以人民幣元為貨幣單位。（2）包月計費的應用，一般情況定價范圍為 元/月，最高資費不高于 元/月。（3）特殊高價值業(yè)務必須單獨申請。（2）價格變動暫由合作伙伴通過電子郵件方式提交申請，經(jīng)北京移動審核通過后統(tǒng)一執(zhí)行。第四章 SP準入管理第一節(jié) SP資質(zhì)要求一、 SP必須具備企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、電信增值業(yè)務經(jīng)營許可證（信息產(chǎn)業(yè)部或當?shù)仉娦沤?jīng)營主管部門批準的經(jīng)營信息增值類業(yè)務的經(jīng)營許可證）、銀行開戶許可證以及相關(guān)的一些信源使用許可證明等資料。二、 SP信譽評估：在夢網(wǎng)短信、彩信、WAP等其他移動夢網(wǎng)業(yè)務上合作過程中，或與其他省進行移動夢網(wǎng)合作過程中有違規(guī)行為并產(chǎn)生不良影響的的SP，中國移動將在處罰期間不受理與該SP在彩鈴業(yè)務領(lǐng)域的合作。四、 SP主要管理人員應具有相近行業(yè)一年以上的管理經(jīng)驗，能夠深入理解《移動夢網(wǎng)業(yè)務SP合作管理辦法——彩鈴業(yè)務分冊》，熟悉彩鈴業(yè)務流程，并通過中國移動組織的《移動夢網(wǎng)業(yè)務SP合作管理辦法——彩鈴業(yè)務分冊》入門考試。七、 要求SP的注冊資金在 100 萬元人民幣以上。 二、電信增值服務經(jīng)營許可證（復印件） 三、銀行開戶許可證（復印件）。 五、對于引進的應用，必需具有在中國大陸地區(qū)獨家代理權(quán)，并提供版權(quán)說明。 七、商業(yè)計劃書或業(yè)務策劃案，其主要內(nèi)容如下： （一）公司背景及團隊介紹。 （五）市場營銷宣傳推廣方案，包括自用資源及市場營銷計劃。第三節(jié) 商業(yè)計劃評估 彩鈴業(yè)務評審小組對SP提交的商業(yè)計劃書及提交申請的業(yè)務內(nèi)容就以下因素進行評估： 一、所提供業(yè)務的內(nèi)容對《彩鈴業(yè)務技術(shù)標準規(guī)范》的遵循情況 考核SP遞交的應用對開發(fā)規(guī)范中一些基本業(yè)務功能要求和用戶界面設計要求的遵循程度。 三、業(yè)務的版權(quán)或許可 引進或買斷的應用需要有在國內(nèi)唯一授權(quán)使用的版權(quán)證明。 四、業(yè)務的創(chuàng)新性 所謂的業(yè)務創(chuàng)新主要是指業(yè)務的服務內(nèi)容和實現(xiàn)方式上不同于已有的業(yè)務。 對于與已上線業(yè)務雷同的業(yè)務原則上不再予以考慮。替換已上線同類業(yè)務的具體評估及替換方式詳見另文規(guī)定。 六、SP網(wǎng)站評估 要求彩鈴業(yè)務SP設有自己的網(wǎng)站，且其網(wǎng)站應具備企業(yè)形象展示、產(chǎn)品宣傳、客戶服務等基本功能。七、市場前景及市場推廣能力 SP提供的業(yè)務具有實用性，可操作性，能夠凝聚一個目標客戶群市場。第四節(jié) 業(yè)務合作管理一、初步確認業(yè)務合作意向中國移動通信集團公司在對新SP評估通過后，將在隨后7個工作日內(nèi)通知向符合準入資格的SP傳真方式初步確認業(yè)務合作意向（或委托受理省公司以傳真方式初步確認業(yè)務合作意向）。二、業(yè)務合作管理業(yè)務上線運營一個月以后，對SP在業(yè)務增長、業(yè)務管理水平、技術(shù)支持能力、市場開拓能力、客戶服務能力等方面進行考核， 第五章 接入流程管理第一節(jié) 新增SP及新增/變更業(yè)務申請新增SP提交申請時，需向北京移動通信有限責任公司遞交合作申請和業(yè)務申請（資料請參見附件），經(jīng)北京移動初審合作材料通過后，參加三個月一次的評審會。 一、接入規(guī)則： 申請接入北京移動外部鈴音平臺的本地SP應具備以下條件： 1．SP必須有業(yè)務內(nèi)容準備，所提供的業(yè)務應具有特色和發(fā)展?jié)摿Γ瑧哂袕V闊的市場推廣前景。對于涉及版權(quán)的應用，應由SP負責解決與版權(quán)相關(guān)的一切問題，由此引起的法律紛爭，中國移動不承擔任何責任。3．具有成熟的技術(shù)開發(fā)能力，主要技術(shù)人員應熟練掌握各種音樂格式的規(guī)范及轉(zhuǎn)換技術(shù)，同時熟練掌握有關(guān)接口及相關(guān)程序編寫的開發(fā)能力。其中，公司注冊資金應不低于100萬元人民幣。6．合作信譽：在短信等其他夢網(wǎng)業(yè)務上合作過程中，有違規(guī)行為并產(chǎn)生不良影響的SP，中國移動可以不予合作。3．SP保證提供的產(chǎn)品內(nèi)容具有合法的來源與渠道，并保證其提供的產(chǎn)品內(nèi)容不違反任何法律法規(guī)，也不侵犯任何第三方的合法權(quán)益。SP保證授權(quán)給其的版權(quán)人擁有完全權(quán)利或已通過合法渠道取得相關(guān)權(quán)利人的合法書面授權(quán)。 三、申請流程（新增SP合作申請流程、新增和變更業(yè)務評審流程請參見附件） （一）、SP申請加入彩鈴合作的時間周期為三個月，具體日期為每年的1月、4月、7月、10月的1日至當月20日。三、業(yè)務受理部門在受理申請的下個月15日起15個工作日內(nèi)安排業(yè)務的開通時間，并負責與SP簽署合作協(xié)議以明確雙方責任權(quán)利，并同時分配本地企業(yè)代碼、SP管理系統(tǒng)帳號正式通知SP，轉(zhuǎn)入業(yè)務管理流程。五、未通過合作申請的SP,下一周期可再次提交申請，有嚴重違規(guī)情況的暫停申請。七、連續(xù)三個周期未通過業(yè)務評審的sp，原則上不再接受新的接入申請 四、業(yè)務合作及業(yè)務內(nèi)容評審（詳見第六章） 第六章 新增SP評審及業(yè)務更新管理第一節(jié) 業(yè)務初審 新增彩鈴業(yè)務合作SP提交的資料必須首先進行初審，只有初審通過的合作SP才能參與評審。（3）新產(chǎn)品的市場潛力和市場規(guī)模。包括對產(chǎn)品包裝的思路、未來資源的開拓計劃等七、8k8bit單聲道不超過57秒的彩鈴wav樣本2首，及相同內(nèi)容的不超過500k的asf試聽文件樣本八、特殊資源需要另行提交合作協(xié)議或合作意向書復印件二、 內(nèi)容及標準具體規(guī)定請參見附件《彩鈴業(yè)務評審標準》第二節(jié) 業(yè)務評審在SP提交的業(yè)務資料通過初審后，將統(tǒng)一組織業(yè)務評審會所需準備資料同上，但SP需親自闡述相關(guān)環(huán)節(jié)，并接受北京移動彩鈴業(yè)務評審小組的質(zhì)詢，具體規(guī)定詳見附件《彩鈴業(yè)務評審標準》如果同一SP連續(xù)3次未通過彩鈴業(yè)務評審，則原則上不再接受該Sp彩鈴業(yè)務評審申請第七章 業(yè)務管理細則第一節(jié) 信息內(nèi)容管理 一、SP有責任保證向用戶提供信息的及時準確、真實可靠；保證信息的合法性（包括但不限于廣告法、知識產(chǎn)權(quán)等相關(guān)法律法規(guī)）和健康性，并必須在信息內(nèi)容上維護中國移動的企業(yè)形象和利益。 三、 SP必須為中國移動手機客戶建立獨立的數(shù)據(jù)庫，且不得與服務于其他通信運營商的SP用戶數(shù)據(jù)庫之間發(fā)生交互。五、 任何SP上傳鈴音文件需嚴格遵守上傳時限的要求，即在每日晚22：00至次日凌晨7：00間上傳，如遇特殊事件營銷，需要在上傳時限外提交申請的，必須提前通知北京移動，否則視為違規(guī)。第二節(jié) 彩鈴業(yè)務內(nèi)容管理辦法第一條 不允許以任何形式的彩鈴語言、音效對撥叫移動公司客戶手機的客戶進行不禮貌、不健康的人身攻擊。第三條 不允許以任何形式的彩鈴語言、音效傳播下流、污穢等不健康內(nèi)容。第五條 不允許以任何手段提供未獲得完整的著作權(quán)及鄰接權(quán)的彩鈴語言、音效。第七條 不允許以國歌作為彩鈴語言、音效。第九條 北京移動公司將定期進行社會調(diào)查，讓廣大客戶評價服務提供商的彩鈴內(nèi)容健康性的滿意度。第十一條 對在規(guī)定期限內(nèi)沒有修改內(nèi)容的服務提供商，北京移動公司將給予第二次書面嚴重警告，限期在三天內(nèi)對彩鈴網(wǎng)站內(nèi)容進行檢查修改。第十三條 對多次抽查都存在問題、客戶多次舉報、屢改屢犯的服務提供商，北京移動將視情節(jié)嚴重程度給予該公司停止合同并限期整改的處罰。 2．如SP認為計費結(jié)算數(shù)據(jù)存在誤差，且差異超過5%，可按中國移動的投訴流程進行投訴。二、結(jié)算標準與結(jié)算周期中國移動按月與SP進行結(jié)算，結(jié)算費用為應收信息費的85%。四、對帳接口目前彩鈴業(yè)務平臺已為合作SP提供了一個自服務的帳戶，可查詢業(yè)務訂購次數(shù)情況。第九章 客戶服務管理第一節(jié) 客戶服務的原則客戶是中國移動和SP最寶貴的資源，向客戶提供優(yōu)質(zhì)、滿意的服務是中國移動和SP責無旁貸的義務。中國移動和SP客戶服務的基本原則是：分工合作、各負其則。第二節(jié) 客戶服務分工 中國移動和SP雙方分工合作，各負其責。 二、各SP負責處理客戶對其所提供的應用服務或內(nèi)容的咨詢、申告和投訴，并必須對北京移動轉(zhuǎn)交的客戶投訴予以及時處理和應答。 四、雙方可以定期進行咨詢、投訴、處理情況的交流，以保證進一步良好服務的開展。 二、各SP在設置專門的客戶服務機構(gòu)時，必須具備以下客戶服務熱線 （一）客戶服務電話：應設有724小時服務熱線電話，至少要求為直線電話，有條件的應設立800被叫付費電話。 （二）其他宣傳渠道包括但不限于網(wǎng)頁、宣傳冊、平面及電視廣告等形式。 （二）客戶服務電話接通率不低于80%，客服聯(lián)系人電話接通率不低于95%。