【正文】 本預(yù)算的前期規(guī)劃工作。③做好與各部門的溝通配合工作，完成公司的各項工程及經(jīng)營計劃。 營銷策劃部經(jīng)理 職務(wù)名稱：營銷策劃部經(jīng)理 直接上級：營銷策劃財務(wù)管理中心副總經(jīng)理 直接下屬：銷售主任，售后服務(wù)主任 售樓工作人員 本職工作：主持樓盤租售全面工作。②組織租售策劃工作，擬定租售策劃方案；編制年、季、月度租售計劃，行政費用、租售費用計劃。③負(fù)責(zé)有關(guān)市場策劃方案的撰寫、廣告方案的撰寫與編制，并有效地組織實施與監(jiān)控。⑤編制市場推廣費用的計劃，并加以監(jiān)控與及時呈報。⑦負(fù)責(zé)展銷會現(xiàn)場氣氛布置的方案，組織實施并確保。⑧協(xié)助辦公室 做好本部門人員招聘、考核、培訓(xùn)工作。⑩做好辦公室、財務(wù)部、開發(fā)部、工程部的各項橫向配合工作，完成公司的各項工程及經(jīng)營計劃。⑿做好和部門橫向聯(lián)系配合工作，完成公司的各項經(jīng)營計劃。銷售主任職務(wù)名稱：銷售主任直接上級：銷售部經(jīng)理直接下級：售樓員本職工作：本公司所有物業(yè)銷售工作。②負(fù)責(zé)指導(dǎo)本部門銷售資料的登記、保管、整理、存檔等管理工作。④定期向銷售經(jīng)理遞交工作計劃和總結(jié)。⑥積極完成上司臨時安排的工作任務(wù)。工作責(zé)任：① 文件、資料、表單、報告等打印、校對、排版。③ 各類軟件信息輸入、使用。⑤ 每日電話登記簿、留言板登記。⑦ 辦公室接待。⑨ 及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時事務(wù)。對違反公司規(guī)定多領(lǐng)物品的有拒絕的權(quán)力。本職工作① 根據(jù)公司統(tǒng)籌調(diào)度安排準(zhǔn)時出車。③負(fù)責(zé)車輛定期保養(yǎng)、維修事務(wù)管理，負(fù)責(zé)車輛路費保險、年審等業(yè)務(wù)。⑤完成公司臨時交付的任務(wù)。會 計職務(wù)名稱：會計直接上級：財務(wù)部經(jīng)理工作責(zé)任① 負(fù)責(zé)財務(wù)核算工作。③ 負(fù)責(zé)編制轉(zhuǎn)帳憑證，登記帳簿。⑤資金流動情況保密工作。 直接上級：財務(wù)部經(jīng)理。② 處理報銷事項。④ 編制記帳憑證。⑥ 對憑證進行日結(jié)，日結(jié)后的憑證交會計記帳。⑧ 正確登記現(xiàn)金日記帳和銀行存款帳。⑩ 掌管保險柜。⑿ 對原始憑證的合法性負(fù)責(zé)。⒁ 對現(xiàn)金日記帳和銀行存款帳正確性負(fù)責(zé)。② 對任何人不合手續(xù)的提取現(xiàn)金有拒絕的權(quán)力。工作責(zé)任：① 協(xié)助經(jīng)理辦理土地證、房地產(chǎn)證等公司所需的各種政府批文證件。③ 辦理協(xié)助對外單位，政府職能部門聯(lián)系溝通工作。⑤負(fù)責(zé)本部門所有文件的打印、復(fù)印，對所有文件進行整理，立標(biāo)和歸檔。質(zhì)檢、安檢工程師職務(wù)名稱：質(zhì)檢、安檢工程師直接上級：總工程師本職工作：協(xié)助總工程師做好工程方面的各項工作。②負(fù)責(zé)組織隱蔽工程驗收和分項工程質(zhì)量評定。④嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)行建筑安裝施工規(guī)范，每一分項工程必須經(jīng)過監(jiān)理驗收、簽證，才能進入下道工序施工。通知施工隊方進行整改，并跟蹤處理。⑦負(fù)責(zé)審查組織設(shè)計中質(zhì)量保證措施是否完善，建立各級質(zhì)量保證體系。⑨深入施工現(xiàn)場每道工序，掌握安全重點部位情況，檢查各種防護措施，糾正違章指揮。施工主管職務(wù)名稱：施工主管。工作責(zé)任：①協(xié)助經(jīng)理認(rèn)真做好開工前的準(zhǔn)備工作，指導(dǎo)督促施工隊編制施工組織設(shè)計及施工進度計劃并跟蹤落實。③負(fù)責(zé)認(rèn)真核對建筑的的定位、標(biāo)高和布局等方面是否符合圖紙設(shè)計和公司合同要求。⑤ 負(fù)責(zé)作好分部分項的資料整理，做好檔案統(tǒng)一歸檔管理。⑦負(fù)責(zé)分部分項的驗收工作，把好工程質(zhì)量關(guān)。⑨負(fù)責(zé)整理各項工程（土建、水電）竣工資料及交接工作。預(yù)決算員 職務(wù)名稱：預(yù)決算員 直接上級：預(yù)決算部經(jīng)理 本職工作：協(xié)助經(jīng)理做好預(yù)決算工作 工作責(zé)任： ①協(xié)助經(jīng)理審核、控制工程項目建設(shè)成本。 ③協(xié)助經(jīng)理根據(jù)國家和地區(qū)的建筑材料價格標(biāo)準(zhǔn)，制訂預(yù)算本公司的原材料價格標(biāo)準(zhǔn)。 ⑤完成經(jīng)理安排的臨時性工作。工作責(zé)任：① 主動、自覺完成本職租售任務(wù)及上級安排的各項工作。③ 協(xié)助市場調(diào)查，及時上交工作計劃總結(jié)。⑤ 積極參加公司舉辦的“營銷培訓(xùn)班”，學(xué)會專業(yè)售樓知識，掌握售樓營銷業(yè)務(wù)。售后服務(wù)員：職務(wù)名稱：售后服務(wù)員直接上級：銷售主任本職工作：協(xié)助銷售主任做好相關(guān)工作。② 協(xié)助辦理相關(guān)的銷售手續(xù)，做好檔案管理工作。④ 在與客戶聯(lián)系中，要有禮有節(jié)，不違背公司利益，又使客戶滿意。⑥ 做好對外公關(guān)工作。這個結(jié)構(gòu)就是建立一個垂直指揮系統(tǒng)。 二、垂直指揮的原則服從的原則。一般情況下，下級無權(quán)判斷上級的對錯，上級的對錯由上級來裁定。（指揮行為）每個崗位、每個人只有一個上級，只服從一個上級的指揮，只向一個上級報告。A、上級對下級可以越級檢查不能越級指揮。②直接下屬表示或?qū)嶋H上不服從指揮。這種情況發(fā)生后，直接下級應(yīng)該表示自己錯了或辭職。 ④必要的情況下，進行整體指揮。 申訴和報告的界定是： 報告是在正常情況下，向直接上級請示工作取得指示。申訴只有在以下三種情況下是被認(rèn)為合法的。 ②上級有重大出賣和危害公司的行為。 以上三種情況，如果屬實，即可成立。 三、垂直指揮系統(tǒng)的重要法則 堅持不間斷的法則。 四、垂直指揮的類型 單向指揮：只與單個的直接下級有關(guān)。 整體指揮：命令同時發(fā)給下屬各級人員?，F(xiàn)場指揮：在緊急情況下 。 口頭命令——主要是指面對面的談、小組討論、電話或其他情況下以講話形式出現(xiàn)的命令方式。 ① 命令人 ：讓接受命令的執(zhí)行人（員工），去完成任務(wù)。完成的標(biāo)準(zhǔn)等。 常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)——公司已做好的規(guī)定或工作標(biāo)準(zhǔn) ，下令時不用講明，可以強調(diào)。 ③完成的標(biāo)志 對任何命令不管完成與否，都要在規(guī)定時間內(nèi)復(fù)命。④復(fù)命的時限和方式 規(guī)定時間，以書面、電訊或口頭的形式向發(fā)令人報告。 使用專業(yè)術(shù)語，概念清楚，盡可能排除誤解。 保證傳達渠道暢通無誤。會議要求開得簡短，并能解決實際問題。召開時間：每月1日下午 2:00~4:00會議內(nèi)容：A上個月工作中存在問題及解決方案。C對公司建議。會議基本要求：按時參加，認(rèn)真準(zhǔn)備，事實求是，行之有效。召開時間：每季末召開一次 。 B下季資金計劃 及調(diào)配使用。 B 下個月重要工作,方案研討。④會議基本要求：各部門每月29日將會議紀(jì)要交到總經(jīng)理助理辦公室。會議通知包括：會議的名稱、議題、時間、地點、參加人需帶資料，以及通知發(fā)放方法和途徑。會議紀(jì)要只記決議，不記討論過程，個別重要語句可記。 會議紀(jì)要整理后要由會議主持人簽發(fā)。 呈報文件： 按文件呈報程序向有關(guān)負(fù)責(zé)人呈報，呈報時間和批復(fù)時間要做記錄。批閱文件的處理形式 三種處理形式：發(fā)回、批轉(zhuǎn)、留中。 批轉(zhuǎn)——即被呈送人不能做出決定則批轉(zhuǎn)給有關(guān)負(fù)責(zé)人。 B暫不處理（文件暫不處理的決定要及時通知呈報人）。 常使用的公文種類有： 計劃、通知、總結(jié)、報告、簡報、章程、辦法、規(guī)則、準(zhǔn)則、守則、備忘錄、函等等。 簽發(fā)人——發(fā)到哪一級的公文，應(yīng)注明簽發(fā)人。 正文——由開頭、主題、結(jié)尾三部分組成，或由依據(jù)、說明、決策三部分組成。 發(fā)文部門落款——俗稱“下款”。 文件頭格式為了便于本公司的文件管理，現(xiàn)將各部門的文件統(tǒng)一編制文件，請各部門按以下的文件頭參照本文的打印格式發(fā)出文件： 公 司 泰生司 字[年份]第 號 辦公室 泰生辦 字[年份]第 號 財務(wù)部 泰生財 字[年份]第 號 工程部 泰生工 字[年份]第 號 開發(fā)部 泰生開 字[年份]第 號 銷售部 泰生售 字[年份]第 號 預(yù)決算部 泰生預(yù) 字[年份]第 號 印章——公文一律加蓋印章。印章蓋在部門名稱和日期上。 公文的撰寫程序 撰寫公文時所要遵守一定程序，基本程序有： 交擬；擬稿；核稿；繕校；簽發(fā)；用??；封發(fā)。公文的收文程序 傳遞、簽收、登記、分發(fā)、催辦、查辦。該決定時不決定是失敗。 經(jīng)理在進行指揮的時候： 要考慮到同類事情的連續(xù)性。 要考慮到換屆負(fù)責(zé)人之間的連續(xù)性，在這一條上，基本原則是人換法不換。 凡不能執(zhí)行的命令不要下，這就是可行性的問題。 第三部分：公司文化系統(tǒng)管理不只是一門學(xué)問，還應(yīng)是一種文化，它有自己的價值觀信仰和語言。公司文化是在一面旗幟下統(tǒng)一整個公司和全體人員的行動方向。對公司員工思想行為約束和規(guī)范，使公司員工達到協(xié)調(diào)行為，自我控制。公司成員，既有共同利益，也有不同利益，但公司文化使大家認(rèn)清共同利益大于各自的一己利益。統(tǒng)一語言有沒有語言是人與人能否結(jié)合在一起的關(guān)鍵因素。公司文化所形成的共同語言，為全體員工創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境。三、公司文化內(nèi)容（一）公司的經(jīng)營理念:發(fā)展是公司生命力（二）公司目標(biāo)（三）公司精神:和諧、勤奮、開拓、進?。ㄋ模﹫F隊意識:我們是泰生人（五）職業(yè)道德：文明禮貌 愛崗敬業(yè) 誠實守信 辦事公道 勤儉節(jié)約 遵紀(jì)守法 團結(jié)合作 開拓創(chuàng)新（六）追求工作風(fēng)格：實事求是,雷厲風(fēng)行，善始善終，精益求精。 CI設(shè)計是一個系統(tǒng)，它通過各種視覺設(shè)計來塑造和強化公司形象。 公司視覺識別系統(tǒng)（待建） CI系統(tǒng)內(nèi)容 （一） 思想系統(tǒng)包括公司宗旨；管理模式；經(jīng)營理念；行為規(guī)范；活動方式；經(jīng)營戰(zhàn)略。 （二） 識別系統(tǒng)包括公司名稱；品牌；公司標(biāo)志；公司外形。 公司形象是公眾頭腦中的照片，這個照片存入記憶的檔案，就會相當(dāng)長的時間內(nèi)起決定作用。 ③公司的人：公司的管理人員，全體員工的言行舉止、服裝儀表。 人的要素中最重要的是公司經(jīng)理與職員的形象。 ④環(huán)境和建筑物 辦公室、售樓處的外觀及內(nèi)部裝潢。要有長期計劃，這里要特別提出售樓大廳、各部門經(jīng)理辦公室。 ⑤公司印刷品 與公司業(yè)務(wù)有直接關(guān)系的印刷品、文件、名片等，亦包括信封、信紙、印刷格式等。 ⑥傳媒形象 包括各類廣告電視、報紙和產(chǎn)品目錄、說明書、品牌、業(yè)務(wù)說明資料、車輛等。 為了使這些要素從現(xiàn)在開始統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化，要進行視覺化設(shè)計，它主要包括： A 公司名稱及標(biāo)準(zhǔn)書寫設(shè)計； B 商標(biāo)、圖案、品牌、造型特征設(shè)計； C 公司標(biāo)準(zhǔn)色及標(biāo)準(zhǔn)色系統(tǒng)設(shè)計； D 服裝統(tǒng)一化設(shè)計； 公司的識別形象一經(jīng)確定后，經(jīng)過注冊，輕易不能改變。 第四部分：公司經(jīng)營系統(tǒng) 一、 經(jīng)營計劃 公司策劃、擬定、執(zhí)行的、關(guān)系到公司生存的經(jīng)營管理層的計劃。 長期計劃：1年以上的經(jīng)營計劃，偏重于未來的發(fā)展方向及投資原則等，又稱為策略規(guī)劃。 季度計劃是每年的12月份、3月份、6月份、9月份的 日、 日前分別呈報每一季度計劃。 四、“經(jīng)營計劃”的制定的要求要了解公司（部門）存在的價值是什么？要從最原始簡單的獲利，進而提高到對社會（公司）有所貢獻，提高員工的生活水平以及為置業(yè)者提供更好的商住服務(wù)根本思想。 要知彼知己，了解自己公司（部門）周遭的外部環(huán)境有何變化。為公司（部門）本身創(chuàng)造出可能的機會與威脅。明確目標(biāo)之后執(zhí)行計劃方案。 檢查成果并改進。這是創(chuàng)造一個真正統(tǒng)一體的唯一方法。能夠把秉性各異、富有個性的人們團結(jié)在一起工作，是公司力量強大的原因之所在。 組閣制的原則。 考核的原則。二、人才選用和招聘系統(tǒng)的作用。 使公司員工相對穩(wěn)定，因為所招聘錄用的人才都能勝任工作并對所從事的工作感到滿意。使管理活動更多地放在現(xiàn)有員工素質(zhì)提高上，而不是將太多管理時間放在糾正員工錯誤或解決員工問題上?？己恕x拔精英。 壓擔(dān)子——給人機會。 ②部門級（將才） 懂一定專業(yè)知識，能制定業(yè)務(wù)計劃，對部下實施監(jiān)督，有較強的組織能力，有指揮能力。 ④員工一級 能夠運用基本知識，從事技術(shù)工作。 公司所需人才的類型（八種） ①領(lǐng)袖型 性格特點：厚重、沉穩(wěn)、威信高、服眾、大度、知人善任、能搞好人際平衡、 目標(biāo)明確、性格堅毅。 ③先鋒型 性格特點：勇于開拓，永遠(yuǎn)向新方向前進，有雄心，有想象力。善于交際，形象氣質(zhì)好?，F(xiàn)實、慎重， 忠于職守。 ⑦監(jiān)察型 性格特點：不能指出前途，卻能指出陷井，敏感，愛找毛病和缺點，一般不支持新的動議。 公司不可接受的人 ①牢騷太盛者 有一段令人同情的經(jīng)歷，看一切是灰色的，嫉妒得到好處和幸福的人。極其敏感者： 心理承受能力極差，過于內(nèi)向、憂郁。他們干出的事常會讓人目瞪口呆。 ③極端分子： 極左或極右，常以追示真理的面目出現(xiàn)，極端化。 ④離間者： 東張西望，獵奇，好管閑事，對一切感興趣，常處于興奮中，唯恐天下不亂。 公司用人政策：①德為先，品為尚，先做人，后做事。四、公司人才的招聘錄用： 制定招聘錄用計劃 人員招聘錄用計劃，其主要功能是通過定期或不定期地調(diào)配人力資源，招聘錄用公司所需要的各類人才，實現(xiàn)公司人力資源的合理配置。 利用各種職業(yè)介紹所招聘。 通過各級人才庫、人才招聘洽談會。 利用新聞媒體刊登廣告招聘。 面試 對應(yīng)聘者當(dāng)場提出問題，考查他運用知識分析問題的熟練程度，實踐經(jīng)驗、思維的敏捷性，語言表達能力?；菊吖締T工在被聘用及晉升方面享有均等的機會；職位或補空缺職位時，本公司將在可能情況下首先考慮已聘用員工，然后再向外招聘；工作表現(xiàn)是本公司晉升員工的最主要依據(jù)。辦公室負(fù)責(zé)制定招聘計劃（包括招聘目的、途徑與經(jīng)費預(yù)算等項），報總經(jīng)理審批后具體組織實施。接到錄用通知后，新員工應(yīng)按約定時間帶齊有關(guān)證件（身份證、畢業(yè)證、職稱證、彩色一寸免冠照片兩張）到公司辦公室報到，填寫《公司員工登記表》一式二份，提交本人身份證復(fù)印件一份（如因故不能按期前往，應(yīng)與有關(guān)人員聯(lián)系，另行確定報到日期。公司提倡正直誠