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某企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理手冊(cè)-在線瀏覽

2025-06-05 13:04本頁(yè)面
  

【正文】 據(jù)目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案的要求,制定各個(gè)部門(mén)的行動(dòng)計(jì)劃和措施,確保目標(biāo)和指標(biāo)和實(shí)現(xiàn)。在建立和評(píng)審社會(huì)責(zé)任目標(biāo)時(shí),公司應(yīng)考慮法律、法規(guī)及其他要求,自身的社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn),可選技術(shù)方案、財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)和運(yùn)營(yíng)要求以及相關(guān)方的觀點(diǎn),目標(biāo)應(yīng)符合社會(huì)責(zé)任方針,堅(jiān)持安全第一,預(yù)防為主,并體現(xiàn)對(duì)持續(xù)改進(jìn)的承諾。制定目標(biāo)時(shí)應(yīng)考慮如下因素:◆ 公司的社會(huì)責(zé)任方針;◆ 法律和其他要求;◆ 重要社會(huì)責(zé)任因素及其影響;◆ 可供選擇的技術(shù)方案;◆ 財(cái)務(wù)、運(yùn)行和經(jīng)營(yíng)要求;◆ 相關(guān)方的觀點(diǎn);◆ 企業(yè)形象或營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的需要。公司的社會(huì)責(zé)任目標(biāo)因涉及投資事項(xiàng),按財(cái)務(wù)批準(zhǔn)權(quán)限由(每年至少一次)評(píng)審目標(biāo),以確保社會(huì)責(zé)任管理體系和社會(huì)責(zé)任行為的持續(xù)改進(jìn)。社會(huì)責(zé)任管理方案應(yīng)規(guī)定:◆ 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的職能和層次的職責(zé)和權(quán)限;◆ 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的所需的資源;◆ 為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需采取的方法和措施;◆ 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)間表。當(dāng)公司引人新的發(fā)展計(jì)劃、新的項(xiàng)目、新的或修改的工藝、活動(dòng)以及新的產(chǎn)品或服務(wù),從而可能需要對(duì)方案進(jìn)行修改時(shí),社會(huì)責(zé)任管理方案應(yīng)經(jīng)過(guò)評(píng)審和修訂。 供應(yīng)商/分包商給公司提供貨物和/或服務(wù)的實(shí)體,它所提供的貨物和/或服務(wù)構(gòu)成公司生產(chǎn)的貨物和/或服務(wù)的一部分,或者被用來(lái)生產(chǎn)公司貨物和/或服務(wù)。 補(bǔ)救行動(dòng)因違反SA 8000 標(biāo)準(zhǔn)所涉及的工人權(quán)利規(guī)定而對(duì)工人或前任雇員采取的補(bǔ)救行動(dòng)。 利益相關(guān)方關(guān)心公司社會(huì)行為或受此影響的個(gè)人或團(tuán)體。 兒童任何15歲以下的人。第138號(hào)公約有關(guān)發(fā)展中國(guó)家的例外規(guī)定,則以較低年齡為準(zhǔn)。 青少年工人任何超過(guò)上述定義的兒童年齡但不滿(mǎn)18歲的工人。 未成年工任何起過(guò)上述定義的兒童年齡但不滿(mǎn)18歲的工人。 強(qiáng)迫勞動(dòng)任何人在任何受懲罰威脅下被榨取的非志愿性工作或服務(wù),或者為償還債務(wù)而要求的工作或服務(wù)。 事故造成死亡、疾病、損壞或其他損失的情況。 持續(xù)改進(jìn)改進(jìn)社會(huì)責(zé)任總體績(jī)效,根據(jù)社會(huì)責(zé)任方針,組織強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任管理體系的過(guò)程。 績(jī)效基于社會(huì)責(zé)任方針和目標(biāo),與組織的社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)控制有關(guān)的、社會(huì)責(zé)任管理體系的可測(cè)量結(jié)果。注2:“績(jī)效”也可稱(chēng)為“業(yè)績(jī)”。 社會(huì)責(zé)任政策社會(huì)責(zé)任政策是公司在社會(huì)責(zé)任方面的最高綱領(lǐng)和行動(dòng)指南,是公司內(nèi)部最高層次的法律之一,也是公司的社會(huì)責(zé)任承諾和公開(kāi)聲明,它反映了公司最高管理層對(duì)社會(huì)責(zé)任的態(tài)度。 作業(yè)文件根據(jù)管理手冊(cè)和程序文件的要求,描述完成某項(xiàng)工作任務(wù)的具體法,是一份詳細(xì)的操作性文件,主要供個(gè)人或小組使用。 策劃為實(shí)現(xiàn)公司社會(huì)責(zé)任政策和目標(biāo),確保符合國(guó)家法規(guī)和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),公司要制定階段性計(jì)劃和專(zhuān)項(xiàng)工作計(jì)劃,如年度計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃和審核計(jì)劃等。4 社會(huì)責(zé)任要求 童工 總則制定并實(shí)施相關(guān)政策和程序,禁止使用童工,保護(hù)未成年工。 職責(zé)人力資源部負(fù)責(zé)制定并實(shí)施有關(guān)的程序和措施,其他部門(mén)配合執(zhí)行。(2)如果發(fā)現(xiàn)有兒童從事符合上述童工定義的工作,公司應(yīng)建立、記錄、保留旨在救濟(jì)這些兒童的政策的措施,并將其向員工及利益相關(guān)方有效傳達(dá);公司還應(yīng)給這些兒童提供足夠支持,以使之接受學(xué)校教育直到超過(guò)上述定義下兒童年齡為止。(4)明確公司招工程序和標(biāo)準(zhǔn),必須統(tǒng)一由人力資源部負(fù)責(zé)招工,任何部門(mén)和個(gè)人不得私自招工。招工時(shí)必須查驗(yàn)身份證明,核對(duì)相片及其他相關(guān)證明文件,必要時(shí)安排考試和測(cè)試。(6)所有應(yīng)聘人員必須如實(shí)填寫(xiě)統(tǒng)一的招工登記表,不得出現(xiàn)錯(cuò)漏,人力資源部負(fù)責(zé)招工的人員必須逐一核對(duì)填寫(xiě)內(nèi)容,并簽名確認(rèn)。任何人發(fā)現(xiàn)或懷疑未滿(mǎn)16周歲的童工,應(yīng)立即向人力資源部報(bào)告。公司應(yīng)配合勞動(dòng)部門(mén)將童工送回其父母身邊。(9)公司應(yīng)采取有效措施保護(hù)未成年工,建立未成年工檔案。以后每年定期安排健康檢查,直到年滿(mǎn)18歲。 相關(guān)文件《救濟(jì)童工程序》 強(qiáng)迫性勞動(dòng)制定和實(shí)施合理的政策,保障員工身自由,禁止強(qiáng)迫勞動(dòng),禁止限制員工自由。 職責(zé)人力資源部門(mén)應(yīng)制定和實(shí)施有關(guān)政策,所有部門(mén)經(jīng)理應(yīng)確保不得限制員工行動(dòng)自由,不得強(qiáng)迫員工加班,采購(gòu)部門(mén)應(yīng)確保供應(yīng)商和分包商不使用強(qiáng)迫勞動(dòng)。(2)公司應(yīng)根據(jù)勞動(dòng)法規(guī)與員工簽署勞動(dòng)合同,明確雇傭條件;公司招工時(shí)不得附帶任何限制性的、不合理的條件。(4)公司不得限制員工的行動(dòng)自由,不得限制員工飲水或上廁所,不得限制員工下班時(shí)間離開(kāi)工廠或宿舍。(6)公司應(yīng)確保員工離職自由,不得限制員工辭職,員工經(jīng)過(guò)適當(dāng)?shù)某绦蚩勺杂呻x開(kāi)工廠。 范圍 公司所有部門(mén)所有員工。 程序 (1)公司應(yīng)提供安全健康的工作條件,應(yīng)確保廠房結(jié)構(gòu)安全\機(jī)器設(shè)備安全,禁止使用“三合一”廠房或危險(xiǎn)廠房。(3)公司應(yīng)為員工提供合適的個(gè)人防護(hù)用品,確保員工身體免遭 短期或長(zhǎng)期的職業(yè)傷害。(5)公司應(yīng)定期舉辦急救和消防演習(xí),包括滅火演習(xí)和疏散演習(xí),員工應(yīng)懂得基本“三會(huì)”技能,即會(huì)報(bào)警,會(huì)疏散,會(huì)使用滅火器。(7)如果公司提供宿舍,應(yīng)確保宿舍安全衛(wèi)生,不得命近嘴雜吵鬧的發(fā)電機(jī)房或者街道,人均宿舍面積至少應(yīng)達(dá)到2㎡。廁所應(yīng)男女分開(kāi),并能保護(hù)員工隱私權(quán)。如果公司設(shè)有員工食堂,食堂應(yīng)符合健康安全標(biāo)準(zhǔn),食堂 應(yīng)取得衛(wèi)生許可證,食堂員工取得健康證。 (11)規(guī)定對(duì)所要的活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)視,以確保其及時(shí)有效的實(shí)施。 范圍 公司所有部門(mén)所有員工。 程序 (1)公司應(yīng)明確尊重員工的結(jié)社自由和集體談判權(quán),不得限制或阻撓員工組織或參加工會(huì)。(3)公司應(yīng)支持并協(xié)助員工成立工會(huì),公司管理者代表應(yīng)定期聯(lián)系員工代表,定期就員工關(guān)注的問(wèn)題同員工代表對(duì)話。(4)公司保護(hù)員工代表的基本權(quán)利,確保員工代表不因其行使員工代表的工作受到歧視或者懲罰。(6)為了避免角色沖突,公司高層管理人員不得參加工會(huì),人力資源部經(jīng)理、公司董事的親屬及秘書(shū)也不得參加工會(huì)。 范圍公司所有部門(mén)所有員工 職責(zé)人力資源部經(jīng)理負(fù)責(zé)制定禁止歧視政策,負(fù)責(zé)有關(guān)投訴的調(diào)查和處理。在涉及聘用、報(bào)酬、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、升遷、解職或退休等事項(xiàng)上,公司不得從事或支持基于種族、社會(huì)等級(jí)、國(guó)籍、宗教、身體殘疾、性別、性取向、工會(huì)會(huì)員、政治歸屬或年齡之上的歧視。(3)公司不能允許強(qiáng)迫性、虐待性或剝削性的性侵?jǐn)_行為,包括姿勢(shì)、語(yǔ)言和身體的接觸。如果有必要,公司可以考慮將有關(guān)禁止歧視和性騷擾的條款寫(xiě)入勞動(dòng)合同。(6)公司應(yīng)建立禁止歧視和性騷擾行為的投訴、調(diào)查和處理程序,指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)處理。 范圍公司所有部門(mén)所有員工 職責(zé)人力資源部經(jīng)理負(fù)責(zé)制定和實(shí)施公司獎(jiǎng)懲制度,負(fù)責(zé)調(diào)查和處理有關(guān)的投訴。公司懲罰措施分為警告、嚴(yán)重警告、記過(guò)、記大過(guò)和解雇等形式,目的在于幫助員工盡快糾正錯(cuò)誤,公司禁止任何不當(dāng)形式的懲罰措施,如體罰和辱罵等。(3)任何懲罰措施必須由部門(mén)經(jīng)理審核批準(zhǔn),并報(bào)人力資源部備案。(4)公司建立申訴和投訴制度,任何人可以對(duì)不當(dāng)懲罰提出投訴,也可直接向人力資源部或者員工代表投訴。 工作時(shí)間 總則制定和實(shí)施適當(dāng)?shù)闹贫?控制超時(shí)加班,合理安排工作和休息時(shí)間。 程序(1)公司應(yīng)遵守適用法律及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)工作時(shí)間的規(guī)定,每天政黨工作時(shí)間不超過(guò)8H,每周正常工作時(shí)間不超過(guò)40H,每周至少休息一天。正常的周工作時(shí)間應(yīng)依循法律規(guī)定,但無(wú)論如何不得經(jīng)常起過(guò)48H;員工在每七天周期中至少應(yīng)有一天休息時(shí)間;所有超時(shí)工作應(yīng)付額外報(bào)酬;在任何情況下每個(gè)雇員每周加班不得超過(guò)12H;(見(jiàn)下款),所有加班必須是自愿性質(zhì)。公司采用打卡形式記錄員工工作時(shí)間,任何人任何時(shí)間進(jìn)入工作場(chǎng)所必須打卡,以便準(zhǔn)確記錄工作時(shí)間。(4)如果公司執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制度有困難,需要采用不定時(shí)工作制度或綜合計(jì)算工時(shí)工作制時(shí),必須由生產(chǎn)部經(jīng)理會(huì)同人力資源部經(jīng)理咨詢(xún)公司工會(huì)或者員工代表后,制定合理的計(jì)劃,經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后,上報(bào)當(dāng)?shù)乜h級(jí)以上勞動(dòng)部門(mén)批準(zhǔn)后執(zhí)行。 范圍公司所有部門(mén)所有員工 職責(zé)人力資源部經(jīng)理負(fù)責(zé)制定和實(shí)施公司工資報(bào)酬政策和制度,會(huì)計(jì)部負(fù)責(zé)工資發(fā)放。(2)公司對(duì)不同部門(mén)不同職位的員工可能實(shí)行不同的工資報(bào)酬制度,員工正常工作時(shí)間的工資必須至少達(dá)到當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn),確保工資足以滿(mǎn)足員工基本需要,并能提供一些可以自由支配的收入。(3)公司員工超過(guò)正常工作時(shí)間工作必須支付加班工資,加班工資至少達(dá)到因家法規(guī)的規(guī)定,即:◆正常工作日延長(zhǎng)工作時(shí)間加班工作的,支付不低于正常工資的150%;◆休息日安排員工加班工作又不能補(bǔ)休的,支付不低于本人正常工資的200%;◆法定休假日安排員工工作的,支付不低于本人正常工資的300%。公司應(yīng)保證不采取純勞務(wù)性質(zhì)的合約安排或虛假的學(xué)徒制度以規(guī)避涉及勞動(dòng)和社會(huì)保障條例的適用法律所規(guī)定的對(duì)員工應(yīng)盡的義務(wù)。若遇到資金周轉(zhuǎn)或者其他原因不能按時(shí)足額支付工資,公司必須采用書(shū)面形式提前通知全體員工,約定延期支付時(shí)間,并報(bào)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)部門(mén)或者工會(huì)備案。 (7)公司從事和會(huì)計(jì)部門(mén)必須完整保存員工工資資料,至少保存兩年。 管理體系 政策本公司及全體管理層認(rèn)識(shí)到遵守國(guó)際勞工標(biāo)準(zhǔn)和維護(hù)勞工權(quán)益是一個(gè)負(fù)責(zé)任的公司所具備的基本條件,也是消費(fèi)者客戶(hù)、公眾政府等昝益相關(guān)者的期望。與質(zhì)量管理一樣,社會(huì)責(zé)任管理也是本公司日常運(yùn)作的一個(gè)有機(jī)組成部分,履行社會(huì)責(zé)任是公司提供良好產(chǎn)品滿(mǎn)足客戶(hù)需要的一個(gè)必要條件。公司聲明:(1)禁止使用童工和強(qiáng)迫勞動(dòng),不接受任何使用童工或強(qiáng)近勞動(dòng)的供應(yīng)商或分包商。(3)提供安全衛(wèi)生的工作和生活條件,確保員工的安全和健康。(5)提供平等和公平的工作環(huán)境,禁止任何形式的歧視行為。(7)合理安排生產(chǎn)計(jì)劃,合理安排工人的工作時(shí)間和休息休假。 評(píng)審 定期對(duì)公司社會(huì)責(zé)任管理體系進(jìn)行評(píng)審,包括內(nèi)審及管理評(píng)審。(3)程序本公司的最高管理者每年應(yīng)至少兩次評(píng)審社會(huì)責(zé)任管理體系的有效性,適宜性和充分性。1)評(píng)審輸人評(píng)審采用舉行社會(huì)責(zé)任管理委員會(huì)的形式,由總經(jīng)理主持評(píng)審前一個(gè)月管理者代表負(fù)責(zé)協(xié)同各有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人準(zhǔn)備如下住處或?qū)n}報(bào)告:◆ 內(nèi)審、外審的結(jié)果?!?利益相關(guān)方的反饋意見(jiàn),預(yù)防和糾正措施的狀況?!?可能性影響社會(huì)責(zé)任體系的變更。◆ 改進(jìn)的建議等?!?與利益相關(guān)方要求的事項(xiàng)的改進(jìn)。決議及要采取的措施由社會(huì)責(zé)任管理
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