【正文】 部）是公司考核的最高決策機構，主要承擔以下職責：（一） 績效考核管理制度及相關制度制定、修訂的審批；（二） 直接受理中層管理人員（含核能事業(yè)部及全資單位的經(jīng)營者）的考核申訴；（三） 最終處理公司總部一般員工的考核申訴；（四） 最終考核結(jié)果的審定。第四條 考核原則（一） 與公司戰(zhàn)略目標相匹配；（二） 以提高員工績效為導向；（三） 定性與定量考核相結(jié)合；（四） 公平、公正、公開。第三條 考核目的（一） 基于未來，持續(xù)改進。版本：中國核工業(yè)第二三建設公司績效管理制度北大縱橫管理咨詢公司二零零七年一月46 / 49修 改 記 錄頁數(shù)版本修改日期修改說明修改人審核人備注目 錄第一章 總則 1第二章 組織管理 3第三章 經(jīng)營單位考核 5第一節(jié) 經(jīng)營責任書的制定 5第二節(jié) 經(jīng)營責任書的簽訂 8第三節(jié) 經(jīng)營責任書的過程控制 9第四節(jié) 經(jīng)營業(yè)績的評定辦法 10第五節(jié) 業(yè)績考核后續(xù)管理工作 11第四章 總部及核能事業(yè)部本部員工考核 12第一節(jié) 考核方法 12第二節(jié) 季度考核 18第三節(jié) 年度考核 21第四節(jié) 考核得分計算 23第五節(jié) 考核系數(shù)確定 26第六節(jié) 考核結(jié)果應用 29第七節(jié) 申訴及其處理 30第五章 附則 31附件一：工作態(tài)度考核指標定義表 32附件二：績效改進計劃書 33附件三：部門負責人考核評分表 34附件四：一般員工考核評分表 36附件五：考核申訴流程及表格 38附件六：員工能力考核 40第一章 總則第一條 目的為了促進中國核工業(yè)第二三建設公司（以下簡稱“公司”）的管理規(guī)范化、現(xiàn)代化，建立科學的績效管理體系，充分發(fā)揮每位員工的積極性和創(chuàng)造性，提高公司整體經(jīng)營業(yè)績，特制定《中國核工業(yè)第二三建設公司績效管理制度》（以下簡稱“本制度”）。第二條 適用范圍本制度適用于公司總部部門全體人員、核能事業(yè)部、分公司、總部組建并管理的項目部及控股單位的全體人員?？己说哪康牟粌H僅在于根據(jù)結(jié)果獎優(yōu)罰劣，更重要的是在于不斷地引導員工持續(xù)地改進未來的工作和提升業(yè)績；（二） 建立良好的企業(yè)價值評價體系，努力實現(xiàn)科學的評估價值，合理分配價值，從而驅(qū)動員工積極創(chuàng)造價值，形成良性循環(huán)；（三） 通過客觀評價員工的任務績效和工作態(tài)度，幫助員工提升自身工作水平和能力，從而有效提升公司整體績效，實現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略；（四） 通過績效考核促進上下級之間的溝通和各部門之間的相互協(xié)作，增進團隊合作精神。第五條 考核用途考核結(jié)果的用途主要體現(xiàn)在以下幾個方面：（一） 薪酬分配；（二） 職務晉升；（三） 崗位調(diào)動；（四） 員工培訓；（五） 人才選拔。第七條 總部戰(zhàn)略規(guī)劃部職責（一） 負責按公司的年度經(jīng)營計劃及績效目標制定公司各部門、核能事業(yè)部、各分公司及總部組建并管理的項目部的績效指標與目標體系；（二） 負責與分管副總經(jīng)理及各部門、核能事業(yè)部、各分公司及由總部組建并管理的項目部的負責人一起制定本單位或本部門季度、年度績效考核指標；（三） 在考核周期內(nèi)全程參與總部各部門、核能事業(yè)部、各分公司及由總部組建并管理的項目部的目標值的商定、變更和管理；（四） 履行其他與考核相關的、由薪酬與考核管理委員會（或總部總經(jīng)理部）委托的其他職責。第九條 部門負責人職責（一） 負責本部門考核工作的具體組織及監(jiān)督管理；（二） 負責對本部門考核工作中不規(guī)范行為進行糾正和處罰；（三） 負責指導本部門員工制定工作計劃并確定考核標準；（四） 負責所屬員工的考核評分；（五） 負責上報本部門的考核評分到人力資源部；（六） 配合與人力資源部協(xié)調(diào)、處理本部門員工的考核申訴；（七） 負責所屬員工的考核結(jié)果反饋和績效面談，并幫助員工制定改進計劃；（八） 履行其他與考核相關的、應該由各部門負責人履行的職責。第十一條 經(jīng)營責任書的期限經(jīng)營責任書的有效期為一年，具體簽訂日期根據(jù)公司的經(jīng)營周期、會計核算等特點確定。第十二條 經(jīng)營責任書的效力經(jīng)營責任書一旦被簽署就具有約束力，在有效期內(nèi)不得擅自更改。第十三條 經(jīng)營責任書核心內(nèi)容經(jīng)營責任書主要包括四個部分：（一） 經(jīng)營業(yè)績指標的類別；（二） 經(jīng)營業(yè)績指標的設定；（三） 經(jīng)營業(yè)績指標的權重；（四） 經(jīng)營業(yè)績指標的目標。第十五條 關鍵業(yè)績指標（KPI）（一） 關鍵業(yè)績指標（KPI）：關鍵業(yè)績指標（KPI）是指可量化的影響企業(yè)經(jīng)營管理的關鍵因素，是衡量被考核者主要工作完成情況的指標。第十六條 工作目標設定（GS）（一） 工作目標完成效果評價，是由直接上級與被考核者共同商議確定被考核者在考核期內(nèi)應完成的主要工作及其效果，考核期結(jié)束由直接上級根據(jù)所設定的目標進行打分評價，是對工作職責范圍內(nèi)的一些相對長期性，過程性，輔助性，難以量化的關鍵工作任務完成情況的考核方法；（二） 工作目標設定主要用于彌補完全量化的關鍵業(yè)績指標所不能反映的方面，它能使被考核者對本崗位工作重點有明確認識，從而更加全面反映被考核者的工作表現(xiàn)；（三） 工作目標設定是為了通過過程控制，確保關鍵業(yè)績指標（KPI）指標的順利實現(xiàn)。第十七條 否決性指標否決性指標分兩種：（一） 一票否決指標：對于特別關鍵，影響全局性的指標可設立為一票否決指標，如對應的指標沒有按標準完成，考核周期內(nèi)的考核得分為0分；（二） 單項否決指標：對于特別重要，影響整體工作的指標可設立為單項否決指標，并增加權重，若該項工作沒有按標準完成，考核周期內(nèi)的該項指標對應的考核得分為0分。第十九條 經(jīng)營業(yè)績指標的權重對經(jīng)營業(yè)績指標權重的設計有以下要求：（一） 對企業(yè)戰(zhàn)略重要性高的指標權重大；（二） 被考核者影響直接且顯著的指標權重大；（三） 綜合性強的指標權重大；（四） 權重分配在同級別、同類型崗位之間應具有一致性。第二十條 經(jīng)營業(yè)績指標的目標確定關鍵業(yè)績指標的目標值，應遵循以下原則：（一） 具有足夠的挑戰(zhàn)性，需要經(jīng)過努力才能達到目標；（二） 綜合考察多方面的信息依據(jù)，如歷史業(yè)績、對未來發(fā)展的預測、同行業(yè)競爭對手的業(yè)績等；（三） 考核者和被考核者共同商討而最終決定，當雙方對目標設定無法達成一致時，考核者具有最終的決定權；（四） 目標一經(jīng)設定，原則上不再輕易改變。第二十二條 每年12月中旬，分公司、總部組建并管理的項目部/控股單位經(jīng)理部對經(jīng)營責任書的初步方案確認、修正并進行反饋。第二十四條 每年1月份，總部戰(zhàn)略規(guī)劃部組織經(jīng)營責任書雙方討論。第二十五條 總部戰(zhàn)略規(guī)劃部組織經(jīng)營責任書的協(xié)商簽訂工作，并負責合同備案。第二十七條 階段業(yè)績匯報階段業(yè)績匯報有利于經(jīng)營責任書雙方總結(jié)和回顧合同目標完成情況，提出改進措施。第二十八條 業(yè)績指標目標值的調(diào)整（一） 當階段實際業(yè)績明顯高于或低于預期目標時，經(jīng)營責任書受約方需詳細陳述導致偏差的原因?？毓蓡挝唤?jīng)營班子直接向董事會述職；（二） 發(fā)約方聽取受約方的匯報后，分析導致偏差的原因，審議業(yè)績目標調(diào)整意見。第二十九條 業(yè)績改進計劃（一） 當階段實際業(yè)績低于預期目標，不屬于外部原因時，發(fā)約方與受約方共同分析產(chǎn)生偏差的原因，協(xié)商提出業(yè)績改進計劃和具體實施方案；（二） 發(fā)約方聽取匯報后，審批業(yè)績改進計劃和具體實施方案；（三） 發(fā)約方指導、跟蹤受約方業(yè)績改進計劃的落實情況，監(jiān)督業(yè)績改進效果。第三十一條 經(jīng)營責任書數(shù)據(jù)收集（一） 總部財務管理部負責收集、核實全年財務數(shù)據(jù)（投資回報率、利潤、現(xiàn)金流量、銷售收入、成本、管理費用等），報總部戰(zhàn)略規(guī)劃部；（二） 各相關部門負責收集、核實各自主管領域內(nèi)的數(shù)據(jù)（市場占有率、品牌知名度、公司經(jīng)營狀況分析等），匯總到總部戰(zhàn)略規(guī)劃部。第三十三條 業(yè)績考核每年1月份進行年度業(yè)績考核會，確認年度考核成績。第三十五條 當實際業(yè)績超過合同目標時，實際業(yè)績不會自動成為下一年度的業(yè)績目標，以確保受約方繼續(xù)保持良好的進取動力。第三十七條 業(yè)績考核結(jié)果的應用（一） 總部戰(zhàn)略規(guī)劃部根據(jù)《中國核工業(yè)第二三建設公司企業(yè)（單位）經(jīng)營者年度經(jīng)營業(yè)績考核實施意見》中計算方法，參考經(jīng)營責任書總分計算受約方個人年度獎勵年薪。第三十八條 業(yè)績考核結(jié)果的保管業(yè)績考核結(jié)果由總部戰(zhàn)略規(guī)劃部存檔，作為下一年考核對比依據(jù)以及管理依據(jù)。第四十條 考核主體考核主體主要為直接上級考核，見表3－1：考核主體。第四十二條 考核維度考核維度是對被考核人考核時的不同角度和不同方面，包括任務績效和工作態(tài)度兩個方面。（一） 任務績效：任務績效是體現(xiàn)本職工作任務完成的結(jié)果，每個崗位都有對應崗位職責的任務績效指標，任務績效指標分為關鍵業(yè)績指標（KPI）、工作目標設定（GS）和臨時任務（TI），任務績效指標具體參見《中國核工業(yè)第二三建設公司績效考核指標庫》；（二） 工作態(tài)度：指被考核人員對待工作的態(tài)度和工作作風，從積極性、協(xié)作性、責任心和紀律性等方面考評，具體內(nèi)容詳見附件一：工作態(tài)度考核指標定義表。（二） KPI評價標準1. KPI評價標準是指可對KPI的完成狀態(tài)進行測量，通過測量并可判定工作狀態(tài)是否達到預期效果的一種有效尺度；2. KPI評價標準主要從時間（效率）、數(shù)量、質(zhì)量和成本四個方面來制定。在不同階段，以及在公司進行戰(zhàn)略調(diào)整、關鍵業(yè)績指標（KPI）指標發(fā)生變化時，工作目標將做出相應調(diào)整，考核的側(cè)重點也有所不同，是一個不斷改進、不斷完善的動態(tài)過程。第四十六條 任務績效指標的建立下面描述公司總部各部門、核能事業(yè)部本部任務績效指標建立程序，其他分公司、由總部組建并管理的項目部及控股單位任務績效指標建立程序參照總部程序執(zhí)行。（二） 部門KPI指標、GS指標和TI指標的建立1. 總部戰(zhàn)略規(guī)劃部按照公司下年度經(jīng)營計劃和部門職責與總部各部門正職、核能事業(yè)部經(jīng)理部共同組織建立其年度KPI指標和GS指標，核能事業(yè)部本部各部門由核能事業(yè)部經(jīng)理部建立起年度KPI指標和GS指標，經(jīng)公司薪酬與考核管理委員會（或總部總經(jīng)理部）審批通過后下發(fā)；2. 每季度末，總部戰(zhàn)略規(guī)劃部按照年度KPI和GS指標與各部門經(jīng)理、核能事業(yè)部經(jīng)理部共同組織建立其下季度KPI和GS指標，核能事業(yè)部本部各部門由核能事業(yè)部經(jīng)理和各部門經(jīng)理共同建立下季度KPI指標和GS指標，經(jīng)主管領導審核同意后執(zhí)行；3. 當工作中