【正文】 司的戰(zhàn)略目標(biāo)和顧客滿意是公司在建立績效改進(jìn)考核指標(biāo)體系為基礎(chǔ)的二個(gè)基本出發(fā)點(diǎn)，在對公司戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解的基礎(chǔ)中，再確定在對顧客滿意節(jié)節(jié)展開的基礎(chǔ)上，最后再確定各流程環(huán)節(jié)和崗位責(zé)任目標(biāo)。七、客戶1．0想客戶所想，做客戶所需——千方百計(jì)滿足客戶的要求和期望是巨基創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)生存的根本,并與重要客戶結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。 1．2 公司所有的經(jīng)營管理工作重點(diǎn)均須以客戶為中心，持續(xù)降低各項(xiàng)作業(yè)成本，回饋客戶，增加客戶產(chǎn)品的市場競爭力。八、供應(yīng)鏈1．0 供應(yīng)商是本公司產(chǎn)品供應(yīng)鏈中重要環(huán)節(jié)之一，公司必須策略性的選擇合適的供應(yīng)商，并和重要供應(yīng)商結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，以保證產(chǎn)品最終實(shí)現(xiàn)滿足客戶服務(wù)的功能。九、員 工1．0 巨基創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)之全體員工必須樹立勤儉節(jié)約的生活習(xí)慣、愛崗敬業(yè)的工作態(tài)度、居安思危的職業(yè)精神。1．2 巨基企業(yè)保證職員工收入待遇在同行業(yè)處于較高水平，同時(shí)也要求全體職員工的自身專業(yè)能力與成長必須滿足企業(yè)持續(xù)發(fā)展的需要。1．3 在本企業(yè)內(nèi)，員工個(gè)人收入既要考慮持續(xù)改善自身的生活物質(zhì)水平同時(shí)，又要重視公司的持續(xù)降低成本，故在資源有限的情況下，巨基處理二者間的矛盾點(diǎn)為： 加強(qiáng)并持續(xù)改善企業(yè)內(nèi)部組織管理，持續(xù)提高公司經(jīng)營與生產(chǎn)效率和效益，我們把有限的資源向認(rèn)同公司理念、職業(yè)操守佳、勤奮敬業(yè)、任勞任怨、有技能、績效高，并為公司做出突出貢獻(xiàn)的骨干員工傾斜。十、團(tuán)隊(duì)管理1．0 在職責(zé)分工明確的前提下，強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)協(xié)作和集體奮斗是巨基創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的企業(yè)文化之魂。1．2 巨基員工必須應(yīng)具有團(tuán)隊(duì)合作精神，缺乏團(tuán)隊(duì)精神的員工不能進(jìn)入巨基團(tuán)隊(duì)之管理層。十一、人性化/制度化管理1．0 巨基企業(yè)的健康生存和持續(xù)發(fā)展是對巨基全體職員工最莊嚴(yán)和最基本的人性化承諾。1．2 巨基對人性化的理解是：對事不對人，建立一套公開、公平、公正的績效評估體系，讓有能力，績效高的員工脫穎而出，并給予宣揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，并給予其充分施展才華的舞臺(tái)。1．3巨基的各級管理者有責(zé)任關(guān)心其員工及其家庭生活，并積極幫助員工解決生活困難。十二、職責(zé)1．0 高層管理人員：包括公司董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、廠長。必須強(qiáng)調(diào)事業(yè)心，工作重點(diǎn)應(yīng)注重策劃與計(jì)劃的前瞻性和對計(jì)劃執(zhí)行力的監(jiān)督。職責(zé)重點(diǎn)是建立制度化，流程化的管理模式，并參與公司經(jīng)營管理和決策活動(dòng)，執(zhí)行公司的整體工作部署。3．0 基層管理人員：包括各部門拉長、辦事員、職員，職責(zé)重點(diǎn)是組織和安排日常工作及生產(chǎn)作業(yè)，及時(shí)解決生產(chǎn)與工作中存在的問題，上傳下達(dá)。4．0一線基層員工：生產(chǎn)及各作業(yè)一線的人員，職責(zé)重點(diǎn)是作業(yè)，堅(jiān)決執(zhí)行上級安排并嚴(yán)格按照作業(yè)程序、作業(yè)規(guī)范、作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行工作與生產(chǎn)與品質(zhì)作業(yè)。1．1 溝通過程中鼓勵(lì)激烈地討論，就事論事，對事不對人。1．2 鼓勵(lì)發(fā)表不同意見，一旦形成決定，全體員工必須嚴(yán)格執(zhí)行，團(tuán)體的所有成員對執(zhí)行結(jié)果負(fù)責(zé)。發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤必須通過溝通協(xié)商解決，以避免造成更大的錯(cuò)誤和損失。第七章 工廠行政組織架構(gòu)總經(jīng)理副總經(jīng)理廠長財(cái)務(wù)部管理部 生產(chǎn)部工程部采購部PMC部品質(zhì)部市場部財(cái)務(wù)部NPI部行政人事部管理/成本會(huì)計(jì)出納信息科人力資源科部一．組織機(jī)構(gòu)與人事權(quán)限：工廠以總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的副總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。2．0 工廠內(nèi)各職位職級如下： 2．1 管理/職能類：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、廠長、部門經(jīng)理、主管、拉長與文職人員……2．2 技術(shù)類： 總工程師、副總工程師、高級工程師/技師、工程師/技師、助理工程師/助理技師、技術(shù)員……2．3 以上人員統(tǒng)稱職員，除此之外，則為普通員工（即一般員工）。1．1 公司聘用員工本著精簡的原則，可聘可不聘者堅(jiān)決不聘，無才無德者堅(jiān)決不聘，有才無德者堅(jiān)決不聘，1．3 公平競爭，擇優(yōu)錄用是公司招聘的另一重要原則，公司給予內(nèi)部和外部應(yīng)聘者同等的機(jī)會(huì)。第二條 招聘：1．0 每年年初20日內(nèi)各部門依據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃及部門人員配置/流動(dòng)情況，填寫“人力需求表”，提交人力需求計(jì)劃，作為公司行政人事部門制訂年度人力規(guī)劃，開拓人力資源主要依據(jù)。3．0 新聘人員由行政人事部門安排面試及考核事宜，特殊工種（工程師、主管含級以上人員）由行政人事部門召集相關(guān)部門經(jīng)理并會(huì)同用人部門相關(guān)權(quán)責(zé)人員進(jìn)行面試考核并填具“人員面試/登記表”作為選聘依據(jù)。約定試用期限（原則上試用期最長為2個(gè)月）。如表現(xiàn)突出，則可提前結(jié)束試用；如品行不良、績效欠佳者，則隨時(shí)中止試用，解除勞動(dòng)關(guān)系；對于尚可以繼續(xù)試用觀察的人員，則可予以雙方協(xié)商延長試用期限。3．0各部門相關(guān)管理人員、人事部門應(yīng)密切關(guān)注試用人員表現(xiàn)，即時(shí)為他們辦理試用轉(zhuǎn)正手續(xù)。5．0 以上具體參照公司《員工招聘、報(bào)到與培訓(xùn)作業(yè)規(guī)范》文件內(nèi)容進(jìn)行辦理相關(guān)作業(yè)。 第九章 保密條例第一條 為適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制訂的管理需要，規(guī)范公司組織行為，保護(hù)公司、的合法權(quán)益，維護(hù)公司正常經(jīng)營秩序和正常發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國保密法》、《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》、《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)反不正當(dāng)競爭條例》原則，并結(jié)合本公司實(shí)際狀況，特制訂本條例。保守企業(yè)機(jī)密是企業(yè)每位員工應(yīng)該具備的基本職業(yè)道德、職業(yè)操守和職業(yè)意識，也是國家法律法規(guī)所要求的公司基本行為準(zhǔn)則。第三條 本公司所有部門均有保守本公司下列必須保密范疇的責(zé)任和義務(wù)。第五條 本公司之保密工作原則，應(yīng)遵守并確保秘密且方便日常工作展開的管理方針；第六條 本公司全體員工必須嚴(yán)格遵守本條例。同時(shí)其他無關(guān)人員不得向公司其他人員窺探、打聽非本人工作職責(zé)內(nèi)或相關(guān)的公司秘密。第八條 本守則條例內(nèi)所有包括但不限于技術(shù)及商業(yè)秘密，均為本公司應(yīng)予以保密的范圍，相關(guān)人員應(yīng)該特別重視。未經(jīng)公司相關(guān)權(quán)責(zé)主管簽名確認(rèn)或認(rèn)可同意，不得將掌握任何屬于本公司的所有技術(shù)及商業(yè)秘密和情報(bào)以任何方式泄露給任何個(gè)人、市場競爭對手、單位、部門和公司，不得利用公司秘密謀取個(gè)人利益。公司有權(quán)向當(dāng)事人索賠當(dāng)事人因違反公司保密條例協(xié)議的行為對本公司造成的實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失，同時(shí)并保留追究當(dāng)事人法律責(zé)任的權(quán)利。 2．0市場及客戶秘密： 2．1公司市場營銷工作計(jì)劃； 2．2公司所有客戶的相關(guān)資料； 2．3公司所有客戶開發(fā)等一切形式的情況或報(bào)告； 2．4公司客戶訂單及訂單執(zhí)行的情況； 2．5公司與客戶之間往來的有關(guān)報(bào)價(jià)單據(jù)、交易憑證等； 2．6 所有與客戶往來的郵件； 2．7公司月、季、年度等銷售情況、銷售計(jì)劃。 4．0生產(chǎn)及采購秘密： 4．1公司生產(chǎn)工藝（含工藝流程、與流程相關(guān)的資料、文件等）； 4．2公司生產(chǎn)及采購計(jì)劃； 4．3所有原材料供應(yīng)商資料； 4．4公司所有采購成本與價(jià)格相關(guān)資料； 4．5公司采購方式與采購環(huán)節(jié)； 4．6公司采購相關(guān)的帳目表、報(bào)價(jià)單據(jù)及相關(guān)憑證。5．9 公司ISO19000體系文件（僅限于公司內(nèi)部范疇內(nèi)流通，禁止以各種形式、包括私自復(fù)制、拷貝等任何其他形式帶出廠外）。2．0秘密級別的定義： 2．1機(jī)密——公司極為重要的秘密，泄露會(huì)便公司的權(quán)益和利益顯在或潛在受到特別嚴(yán)重的損害，甚至于可能造成或?qū)е鹿窘?jīng)營危機(jī)。3．0管理原則： 3．1“機(jī)密”范疇： 3．1．1 公司產(chǎn)品及項(xiàng)目開發(fā)的技術(shù)資料及所有對外技術(shù)交流與合作的情況或項(xiàng)目； 3．1．2 公司市場營銷計(jì)劃； 3．1．3 公司所有客戶的相關(guān)資料； 3．1．4 公司與客戶之間的有關(guān)報(bào)價(jià)單據(jù)、交易憑證及交易合同； 3．1．5 公司月、季、年度銷售情況、銷售計(jì)劃； 3．1．6 公司所有財(cái)務(wù)的帳目、交易所財(cái)務(wù)憑證； 3．1．7 公司采購成本與價(jià)格相關(guān)資料； 3．1．8 公司原材料采購相關(guān)報(bào)表、報(bào)價(jià)交易所及相關(guān)交易憑證及與供應(yīng)商相關(guān)交易合同； 3．1．9 公司重大決策中直接影響公司重大權(quán)益或利益且明確界不能公開某項(xiàng)未付諸于實(shí)施的決議事項(xiàng)和討論結(jié)果。 3．3．2對于“機(jī)密”級文件、資料或相關(guān)物品/件，必須采取以下保密措施： A、非經(jīng)至少是副總經(jīng)理批準(zhǔn)，任何人不得復(fù)制和摘抄或傳遞； B、收發(fā)、傳遞和外出攜帶時(shí)，必須經(jīng)副總經(jīng)理或以上主管批準(zhǔn)并指定專人擔(dān)當(dāng)外，任何人不得私自攜帶； C、所有公司對外合作項(xiàng)目（含與客戶、供應(yīng)商或潛在客戶及潛在供應(yīng)商）的“機(jī)密”之合作意向、信息、資料，除當(dāng)事人及所屬部門經(jīng)理或以上級別主管外，不得向其他任何人泄露。 D、由責(zé)任部門及部門內(nèi)人員負(fù)責(zé)日常保密工作，若因工作原因需要對內(nèi)、對外提供資料或信息的，則必須至少經(jīng)副總經(jīng)理或以上主管批準(zhǔn)方可。若因工作需要向任何第三方或第三者提供保密內(nèi)容項(xiàng)目或信息時(shí)，必須經(jīng)部門經(jīng)理或以上主管批準(zhǔn)后方可。第十一條 責(zé)任與處罰：1．0包括但不限于下列情況之一者，給予行政警告至行政大過處分： 1．1非主觀因素，泄露公司秘密，尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失的； 1．2已泄露公司秘密，尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失的，且已經(jīng)采取了補(bǔ)救措施的； 1．3其他類似發(fā)生的泄密的形為；2．0 包括但不限于下列情況之一的，予以即時(shí)辭退并賠償經(jīng)濟(jì)損失，且公司并保留追究其法律訴訟責(zé)任： 2．1故意或過失泄露公司秘密，造成嚴(yán)重負(fù)面后果或重大經(jīng)濟(jì)損失的； 2．2違反本條例，為他人竊取、刺探、收買或違章提供公司秘密的； 2．3利用職權(quán)強(qiáng)制他人違反保密規(guī)定的，且造成嚴(yán)重后果的； 2．4 其他類似發(fā)生的嚴(yán)重不良泄密的形為；第十二條 本條例中所規(guī)定的泄密是指下列形為之一：1．0 使本公司秘密被不應(yīng)知悉的；2．0 使本公司秘密超出了限定的接觸范圍，而不能證明未被不應(yīng)知悉者知悉的。（SMT加工貿(mào)易或同性質(zhì)的生產(chǎn)企業(yè)）2．0 員工無論因何種原因離職后，仍對其在本公司任職期間所接觸、知悉的屬于本公司或者雖屬于第三方，但員工承諾有保密義務(wù)的技術(shù)秘密和其他商業(yè)秘密信息，承擔(dān)任何如任職期間一樣的保密義務(wù)和不擅自使用有關(guān)秘密信息的義務(wù)。4．0 員工應(yīng)當(dāng)于離職時(shí)，或者于公司提出請求時(shí)，返還全部屬于公司的財(cái)物，包括記載著公司秘密信息的一切載體。6．0 本條例中的商業(yè)秘密包括但不限于：客戶名單、營/行銷計(jì)劃、采購資料、供應(yīng)商檔案、財(cái)務(wù)資料、進(jìn)料渠道。第十章 工作與紀(jì)律第一條 工作考勤：1．0 本公司所有員工每日工作八小時(shí)，八小時(shí)以外的以及公休日上班者原則上均按加班計(jì)算（注：在公司工作時(shí)間內(nèi)未能完成核定之產(chǎn)能、或因個(gè)人原因而導(dǎo)致的大量不合格品需要挑選、分選者，其加班視同義務(wù)加班）。否則按請假1小時(shí)處理。3．0 員工按時(shí)上、下班，不得無故缺勤或遲到、早退，不得代人或受托打卡。遲到或早退根據(jù)下列規(guī)定進(jìn)行處理：3．1 一個(gè)月內(nèi)所有員工累計(jì)遲到不超過2次/遲到時(shí)間累積不超過10分鐘；3．2 一個(gè)月內(nèi)第3次遲到罰款10元/超出10分鐘每一分鐘罰款5元(依此類推)3．3 一個(gè)月內(nèi)累計(jì)四次遲到者記大過一次并全廠通報(bào)；3．4 一個(gè)月內(nèi)累計(jì)五次或五次以上遲到者則記大過二次后予以辭退并全廠通報(bào)；3．5 一個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)累計(jì)三次或以上遲到超過30分鐘的情形,則記大過二次后辭退并全廠通報(bào)；3．6 嚴(yán)禁員工在還未下班前而做下班前的準(zhǔn)備工作，若出現(xiàn)此類情形，則視同遲到相關(guān)條款處理。5．0 職員或以上人員非因公外出而忘記打上班或下班卡者，須于二天內(nèi)在行政人事部辦理并填寫“人事考勤簽卡單”，經(jīng)本部門/單位直屬主管簽名確認(rèn)后，交行政人事部備案簽卡，否則一律以事假處理，未請事假者，則以曠工處理。7．0 未出勤偷工打卡者，第一次予以曠工三天處理，第二次行政大過一次，一個(gè)月累計(jì)二次或全年累計(jì)四次則記大過二次后再予以辭退處理。9．0 曠工按正常日薪資的3倍扣除（即曠工一天扣3天工資）。11．0 因公出差而未打上下班工卡者，必須憑“出廠申請單”或“請假申請單”，否則一律視為事假處理。第二條 工作紀(jì)律1．0 員工應(yīng)遵守本公司一切規(guī)章制度、通告、通知等，并忠于職守，服從領(lǐng)導(dǎo)。3．0 各級管理人員務(wù)必注意本身涵養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)所屬員工，同舟共濟(jì)，提高工作情緒，使部屬精神愉快，在職業(yè)上有安全感。5．0 忠于職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，不得故意疏忽或拒絕上級主管的合理、合法、合指令或分配的工作。7．0 不得假借職權(quán)，貪污舞弊，或以公司名義在外招搖撞騙。9．0 安全至上，不得攜帶公司（各車間）規(guī)定的相關(guān)違禁品及危險(xiǎn)物品或與工作無關(guān)物品到工作場所。11．0 信件保密，不得私自攜帶公物（含技術(shù)、生產(chǎn)資料及影印本等）出廠。13．0 工作時(shí)間中不得隨意離崗、串崗，如需離位應(yīng)向所屬主管人員請示后方可。15．0上班時(shí)間內(nèi)不得怠慢拖延，應(yīng)全神貫注，嚴(yán)禁看雜志、報(bào)紙、玩電腦游戲等與工作無關(guān)的事情，以便增進(jìn)工作效率并防止危險(xiǎn)。第三條 儀容、儀表1．0員工工作時(shí)應(yīng)著裝整潔，禁止穿背心、短褲和禁止穿拖鞋上班；2．0 工廠所有職員工進(jìn)入一線工作場所時(shí)必須按公司規(guī)定要求穿防靜電工作服、鞋帽。6．0 。第五條 舉止、風(fēng)貌1．0 站姿肩膀平直，挺胸收腹，始終給人一種朝氣蓬勃的感覺；2．2 忌側(cè)身亂靠，、雙手抱胸、或雙手放在褲袋里與人交談；3．0 坐姿上身端正，忌二郎腿與抖動(dòng)；4．0 行姿步履輕松矯鍵；忌背手或叉腰勾肩搭背。8．0 各辦公室職員接（外線）電話時(shí)應(yīng)有禮貌，音量適中、且應(yīng)給人一種非常自然舒適的聲音感覺。等；9．0 上班時(shí)間內(nèi)，原則上不得利用公司電話打私人電話，且禁止在工作 時(shí)間內(nèi)煲電話粥，使用電話盡量簡明扼要。 第十一章 獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰為鼓勵(lì)員工奮發(fā)向上、忠誠服務(wù)，防止和糾正員工的違法亂紀(jì)與失職行為，保證公司有序運(yùn)營。2．0小功——全公司通報(bào)表彰，下列情形之一者，予以小功（