煙草行業(yè)專賣風(fēng)險管理實務(wù)-在線瀏覽
2025-06-04 23:26本頁面
【正文】 的例證?！ ∑髽I(yè)改革層面的風(fēng)險 企業(yè)重組過程中的風(fēng)險。近幾年，為迎接入世帶來的挑戰(zhàn)，以盡可能快的速度實現(xiàn)“大企業(yè)、大品牌、大市場”的戰(zhàn)略目標(biāo)，行業(yè)內(nèi)部先后實行了工商分離、工業(yè)企業(yè)重組等大舉措，取得了良好效果，為煙草行業(yè)進一步發(fā)展打下了扎實的基礎(chǔ)。一般企業(yè)合并過程中，風(fēng)險可能會來自人員安置不到位、生產(chǎn)整合、資源整合不理想以及企業(yè)文化融合困難等方面。關(guān)于富余干部問題，由于協(xié)同效應(yīng)，會導(dǎo)致管理、技術(shù)崗位的縮減，許多富余干部會被調(diào)整崗位，面臨新崗位的挑戰(zhàn)，如果與心里期望值差距較大，就會產(chǎn)生消極情緒，出工不出力，造成工作效率降低?！ ∪耸掠霉ぶ贫群托匠曛贫雀母锏娘L(fēng)險。煙草存在正式職工和聘用職工之分，兩者待遇在一定程度上仍然存在著比較大的差距?？梢哉f，聘用工已成為煙草企業(yè)發(fā)展中名副其實的中堅力量。從長遠(yuǎn)看，這對正式工本身、企業(yè)管理、煙草形象和專賣體制都不利。目前工業(yè)企業(yè)普遍實行競聘上崗，強調(diào)工資拉開差距，一旦失去職務(wù)，不僅薪金水平急劇降低，同時帶來企業(yè)內(nèi)部地位下降和自我價值評估的迷惘，如果不能通過正常渠道宣泄，容易引發(fā)極端事件。海南紅塔保安部周某因?qū)ζ髽I(yè)勞資分配現(xiàn)狀不滿，利用當(dāng)班巡邏查崗的機會，將40余個盛滿汽油的小瓶分別放置到煙草倉庫、成品倉庫等多個地方，分別倒上汽油點燃，給煙廠造成上千萬的損失。目前卷煙生產(chǎn)結(jié)構(gòu)偏高，低檔卷煙供銷都陷入困境。究其原因，主要源自四個方面：一是效益驅(qū)動導(dǎo)致企業(yè)把發(fā)展中心放在高端產(chǎn)品上，對低檔煙重視程度有所降低。二是在卷煙銷售上，對低檔煙的消費群體定位不準(zhǔn)，供給與需求不相匹配。四是低檔煙缺乏有號召力的品牌?！ 男袠I(yè)所承擔(dān)的社會責(zé)任講，保證低檔卷煙的有效供應(yīng)，既能維護正常的市場秩序，也能維護廣大消費者利益，特別是維護中低收入群體的利益。同時，如果低檔卷煙出現(xiàn)供給缺口，由于煙草的剛性產(chǎn)品屬性，消費者既有可能轉(zhuǎn)向中高檔產(chǎn)品進行消費升級，也有可能通過消費假劣煙制品滿足需求，客觀上擴大了潛在的假煙消費群體，為假劣煙的滋生提供了市場空間。作為煙草提供者，要遵循“顧客是上帝”的商業(yè)守則，但作為專賣執(zhí)法人員，則具有監(jiān)督性和強制性的執(zhí)法特征?！ ⌒枰⒁獾氖?，上述的四類風(fēng)險不是孤立的，往往是牽一發(fā)而動全身，由某一事件的爆發(fā)會引起社會對其他種種方面不滿的爆發(fā)，影響行業(yè)正常有序的發(fā)展。通過報紙、廣播、電視或互聯(lián)網(wǎng)的傳播，風(fēng)險會呈現(xiàn)指數(shù)型擴散。一旦被媒體獲知，通過放大效應(yīng)，就會造成風(fēng)險升級。 圖2是一條風(fēng)險曲線，A點為傳媒介入點，此時開始風(fēng)險升級，一般會出現(xiàn)急劇上升，表現(xiàn)為負(fù)面報道持續(xù)出臺，影響迅速擴大。 煙草風(fēng)險的特點 煙草風(fēng)險的特殊之處在于社會效應(yīng)大，企業(yè)風(fēng)險很容易上升為行業(yè)風(fēng)險。煙草業(yè)不然，某一事件發(fā)生后，經(jīng)媒體放大，社會多方勢力都會關(guān)注，并利用機會發(fā)表看法。再以2006年發(fā)生的浙江煙草高工資案為例，本為普通的勞動糾紛，經(jīng)媒體介入后，則被渲染成煙草職工行業(yè)普遍高工資，使受眾群體產(chǎn)生不滿，進而引發(fā)對煙草專賣制度的質(zhì)疑。因此，應(yīng)該清醒地注意到，煙草企業(yè)的風(fēng)險與煙草行業(yè)的風(fēng)險是密不可分的。事前管理就是預(yù)先進行準(zhǔn)備，事中管理就是當(dāng)風(fēng)險出現(xiàn)時如何化解風(fēng)險，事后管理就是如何將風(fēng)險轉(zhuǎn)化為機會，展開風(fēng)險營銷?！ ￡P(guān)于煙草專賣制度風(fēng)險。煙草專賣制度存在的物質(zhì)保障在于為國家財政提供穩(wěn)定收入來源。當(dāng)比重下降到一定程度時，國家對專賣制度的堅持就可能取消?！ ∪∠麑Ｙu制度不外乎會面臨國際煙草集團的競爭和國內(nèi)民營資本的進入。這樣，為取得利益最大化，外國煙草集團進入將不得不采用合作方式，我方可以保持對外煙市場規(guī)模和流通速度的控制。對于后者，可采用國家控股、民營資本參股但不參與經(jīng)營的方式進入?！ ￡P(guān)于產(chǎn)品風(fēng)險。目前我國煙草行業(yè)內(nèi)，重點企業(yè)的科研投入占其銷售收入不足1%，跨國煙草集團公司為510%?；旌闲吞貏e是烤煙型卷煙的降焦是中國煙草的發(fā)展重點，例如某品牌5毫克烤煙型卷煙被國家局姜成康局長譽為中式卷煙發(fā)展方向。生產(chǎn)低害型卷煙，把對健康的危害減小到最低程度，同時又能滿足人的三種需求，這應(yīng)該是煙草產(chǎn)品的最終目標(biāo)。對于煙草具體層面的風(fēng)險來說，最好的風(fēng)險管理是將風(fēng)險消滅在萌芽階段。煙草行業(yè)實行的是垂直管理，各級煙草管理部門要有相應(yīng)的風(fēng)險管理機構(gòu)和管理辦法，保證風(fēng)險信息準(zhǔn)確快速地傳遞。既可以有計劃地向媒體發(fā)布信息，樹立企業(yè)和行業(yè)形象；又可以把媒體作為信息觸角，提前了解有關(guān)風(fēng)險的信息。網(wǎng)絡(luò)被成為報紙、廣播、電視以外的第四傳媒，然后就傳播速度而言，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)排在第一位。如2003年的“孫志剛”事件，就是按此方式進行傳播?！ 煵蒿L(fēng)險的事中處理 啟動預(yù)案，進行風(fēng)險評估 如果風(fēng)險已經(jīng)開始出現(xiàn)，當(dāng)務(wù)之急就是在第一時間啟動風(fēng)險管理預(yù)案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，進行協(xié)調(diào)指揮?！ ⊙杆俜磻?yīng)，直面公眾 媒體和公眾最不滿的往往不是企業(yè)的錯誤，而是企業(yè)對錯誤的隱瞞和推諉。切忌用借口掩蓋自己的
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