手機(jī)終端銷售案例及店員管理-在線瀏覽
2025-06-04 01:26本頁面
【正文】 的客人時：A、依然耐心熱情向客人解釋，盡量與顧客溝通多一點。特殊事情，特殊處理，及時向上一級反映此問題。要更熱情感謝顧客對我們的信任和支持。目送顧客別離。如有條件亦可送顧客出店門面上口，揮手告別。對尚有猶豫之心的客人，應(yīng)補(bǔ)充一些話，以增強(qiáng)他的信心，例如：先生，選中這款機(jī)，您真有眼光！只有確定了目標(biāo)消費(fèi)群，銷售宣傳才有針對性，才能有的放矢，避免盲目性和浪費(fèi)。2產(chǎn)品手機(jī)的獨特賣點是什么？只找出一點進(jìn)行強(qiáng)有力的訴求，越多的賣點訴求越?jīng)]有效果。3價格手機(jī)作為新上市的機(jī)型，面對摩托羅拉V998088的不斷降價（目前價位在13501500元之間）、科健K98的調(diào)價（目前價位為1650元，每臺返利約在50100元之間）、南方高科628的上市（目前價位在14001500元之間）和三星N288水貨的泛濫（價位在14001500元之間），其在品牌的知名度、美譽(yù)度和客戶的忠誠以及促銷手段、服務(wù)質(zhì)量和價位上有沒有優(yōu)勢。4渠道他們是否有積極性去主推。5終端促銷對以上問題的充分認(rèn)識和把握，可以做如下活動：強(qiáng)調(diào)手機(jī)廠家的科技實力（簡短）和手機(jī)的獨特賣點?；蛘叻伯?dāng)天購機(jī)的用戶可憑單據(jù)到購機(jī)處全額領(lǐng)回自己的購機(jī)款。2凡姓名中有手機(jī)名稱“XX”字樣任一字者，憑身份證購中興手機(jī)優(yōu)惠100元等活動。還有其他的活動等等^_^淺析手機(jī)促銷員的培訓(xùn)與管理一、促銷員工作的重要性科技以人為本，產(chǎn)品為人所用。如果說商場是銷售的橋頭堡，促銷員就是排頭兵，促銷員是顧客能接觸到的第一個廠家的人員，促銷員代表著公司的形象，處在戰(zhàn)場的最前沿，顧客在沒深入了解產(chǎn)品之前，他對公司的感知首先是直接來自于促銷員給他的感覺和印象。只有培養(yǎng)出高素質(zhì)的促銷員才是長久之計。在我國，各手機(jī)廠家的促銷員隊伍的建立時間普遍很短，但在為各大公司搶占通訊市場的占有率以及提高公司的品牌知名度上，這些“排頭兵”起到了關(guān)鍵作用。缺少高超的語言溝通技巧，有些促銷員在上崗前沒有進(jìn)行系統(tǒng)化的培訓(xùn)，是剛被招進(jìn)來的沒有一點促銷經(jīng)驗的新手，這些人對顧客難以進(jìn)行手機(jī)共性與特性上的交流介紹，有礙于促銷工作的開展；沒有規(guī)范儀表，給顧客留下不好的第一印象；缺少良好的心理素質(zhì)，難以面對其他廠家的促銷員的激烈競爭，擺正自己的位置；缺少工作積極性，沒有熱情主動的服務(wù)態(tài)度。缺乏相關(guān)的監(jiān)督管理措施根據(jù)本人于海南省所作市場調(diào)查顯示，03年2月份主要國產(chǎn)手機(jī)公司的促銷員的薪資大致如下:TCL廈新迪比特熊貓45050045060015~2010~3010~2010~301300100010001000三、加強(qiáng)促銷員的培訓(xùn)與管理工作一名合格的促銷員應(yīng)該對所從事促銷本職崗位充滿熱愛，充分了解公司的企業(yè)文化、公司的產(chǎn)品、每款機(jī)型的賣點所在，忠誠于公司的事業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)地做好每件事。充分培養(yǎng)促銷人員良好的心理素質(zhì)，在面對面的促銷過程中，這很關(guān)鍵，因為在該過程中，要面對其它品牌的促銷員的競爭，讓顧客接受你的推薦而拒絕別人的，
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