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經(jīng)營(yíng)管理小故事精髓100例8-在線瀏覽

2025-06-03 08:59本頁面
  

【正文】 企業(yè)招進(jìn)一個(gè)員工也不難,可是要找到一個(gè)適合的員工就真的非常難,如果因?yàn)檫@樣的原因失去了一些好的員工,對(duì)企業(yè)就是相當(dāng)大的損失,而且會(huì)直接影響整個(gè)集體的戰(zhàn)斗力?!  ∵@時(shí)候就需要領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮以柔克剛的本領(lǐng)了,首先承認(rèn)錯(cuò)誤在自己,讓他的氣有地方撒,然后再施以緩兵之計(jì),調(diào)查清楚事情的原委,再有的放矢,不是很好嗎?(孫子兵法)唐太宗大治天下,盛極一時(shí),除了依靠他手下的一大批謀臣武將外,也與他賢淑溫良的妻子長(zhǎng)孫皇后的輔佐是分不開的?!  ¢L(zhǎng)孫皇后知書達(dá)禮、賢淑溫柔、正直善良。對(duì)后宮的妃嬪,長(zhǎng)孫皇后也非常寬容和順,她并不一心爭(zhēng)得專寵,反而常規(guī)勸李世民要公平地對(duì)待每一位妃嬪,正因如此,唐太宗的后宮很少出現(xiàn)爭(zhēng)風(fēng)吃醋的韻事,這在歷代都是極少有的。長(zhǎng)孫皇后不但氣度寬宏,而且還有過人的機(jī)智?!   碧铺诼犃诵闹幸徽X得皇后說的甚是在理,于是滿天陰云隨之而消,魏征也就得以保住了他的地位和性命?!  ∫粋€(gè)成功的老板,老婆的支持很重要。這個(gè)女人有可能是老婆,但也有可能是其他女人。擁有一個(gè)好妻子,勝過一切榮華富貴,妻子內(nèi)心的財(cái)富勝過身外的財(cái)富。娶妻求淑女,勿計(jì)厚奩。1 子賤放權(quán)當(dāng)他到任以后,卻時(shí)常彈琴自娛,不管政事,可是他所管轄的地方卻治理得井井有條,民興業(yè)旺。于是他請(qǐng)教子賤:“為什么你能治理得這么好?”子賤回答說:“你只靠自己的力量去進(jìn)行,所以十分辛苦;而我卻是借助別人的力量來完成任務(wù)?!  ‖F(xiàn)代企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)人,喜歡把一切事攬?jiān)谏砩?,事必躬親,管這管那,從來不放心把一件事交給手下人去做,這樣,使得他整天忙忙碌碌不說,還會(huì)被公司的大小事務(wù)搞得焦頭爛額?!  ∑鋵?shí),一個(gè)聰明的領(lǐng)導(dǎo)人,應(yīng)該是子賤二世,正確地利用部屬的力量,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,不僅能使團(tuán)隊(duì)很快成熟起來,同時(shí),也能減輕管理者的負(fù)擔(dān)?!  ≡诠镜墓芾矸矫?,要相信少就是多的道理:你抓得少些,反而收獲就多了。管理者,要管頭管腳(指人和資源),但不能從頭管到腳。1縣令買飯一天黎明前,探報(bào)來說,叛軍即將殺到?!  ↑S炳立即派巡尉率兵迎敵?!秉S炳并沒有開“空頭支票”,他立刻帶上一些差役,抬著竹籮木桶,沿著街市挨家挨戶叫道:“知縣老爺買飯來啦!”當(dāng)時(shí)城內(nèi)居民都在做早飯,聽說知縣親自帶人來買飯,便趕緊將剛燒好的飯端出來。這樣,士兵們既吃飽了肚子,又不耽誤進(jìn)軍,打了一個(gè)大勝仗。縣令買飯之舉,算不上高明,看來平淡無奇,甚至有些荒唐,但卻取得了很好的效果?!  」芾砣耸坑绕湟⒅丶訌?qiáng)培養(yǎng)自己駕馭人才的能力,知人善任,了解什么時(shí)候什么力量是自己可以利用以助自己取得成功的。   四兩撥千金,聰明的人總會(huì)利用別人的力量獲得成功。領(lǐng)導(dǎo)者最大的本事是發(fā)動(dòng)別人做事。1林肯“獨(dú)斷”林肯提出了一個(gè)重要法案,而幕僚們的看法并不統(tǒng)一,于是七個(gè)人便熱烈地爭(zhēng)論起來。在最后決策的時(shí)候,六個(gè)幕僚一致反對(duì)林肯的意見,但林肯仍固執(zhí)己見,他說:“雖然只有我一個(gè)人贊成但我仍要宣布,這個(gè)法案通過了?!  ”砻嫔峡矗挚线@種忽視多數(shù)人意見的做法似乎過于獨(dú)斷專行。而其他六個(gè)人持反對(duì)意見,只是一個(gè)條件反射,有的人甚至是人云亦云,根本就沒有認(rèn)真考慮過這個(gè)方案。因?yàn)椋^討論,無非就是從各種不同的意見中選擇出一個(gè)最合理的?!  ≡谄髽I(yè),經(jīng)常會(huì)遇到這種情況:新的意見和想法一經(jīng)提出,必定會(huì)有反對(duì)者。一片反對(duì)聲中,領(lǐng)導(dǎo)者猶如鶴立雞群,限于孤立之境。對(duì)于不了解的人,要懷著熱忱,耐心地向他說明道理,使反對(duì)者變成贊成者。多數(shù)人的意見是要聽的;但作出決斷的,是一個(gè)人。1老總挨批原來,上午在董事會(huì)上他再次提出上果汁生產(chǎn)項(xiàng)目,又被否決了。   聊起企業(yè)的管理問題,他連連抱怨:現(xiàn)在的企業(yè)越來越難管了。現(xiàn)在倒好,規(guī)模上去了,效益也翻了幾番,又招進(jìn)了大批高學(xué)歷的人才,按說,工作應(yīng)該更得心應(yīng)手了,可實(shí)際上呢,我的話現(xiàn)在不靈了,常常有人唱反調(diào)。咱這個(gè)地方有的是果子,要是上了果汁生產(chǎn)線,你想想那利潤(rùn)!可幾個(gè)副老總愣是不同意,說果汁眼下走俏,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看卻……”閑聊時(shí),記者朋友問他那個(gè)果汁加工項(xiàng)目后來是否上了,他長(zhǎng)噓一口氣,說:“幸虧當(dāng)初沒上,如果上了的話,現(xiàn)在可就背包袱了?!眲?chuàng)業(yè)伊始,這些能人憑個(gè)人的膽識(shí)和敏銳的市場(chǎng)洞察力,為企業(yè)贏得了市場(chǎng)份額?,F(xiàn)實(shí)逼迫企業(yè)向高層次轉(zhuǎn)換,高層次的企業(yè)需要高層次的人才相匹配。企業(yè)家首先要戰(zhàn)勝自我、超越自我,從知識(shí)結(jié)構(gòu)到經(jīng)營(yíng)理念進(jìn)行全面更新。當(dāng)有人向你說“不”時(shí),應(yīng)該慶賀才對(duì)。如果你總是按過去成功的道路走下去,接下來等著你的定是死路一條。一位年輕有為的炮兵軍官上任伊始,到下屬部隊(duì)視察操練情況。軍官不解,詢問原因,得到的答案是:操練條例就是這樣要求的。在過去,大炮是由馬車運(yùn)載到前線的,站在炮管下的士兵的任務(wù)是負(fù)責(zé)拉住馬的韁繩,以便在大炮發(fā)射后調(diào)整由于后坐力產(chǎn)生的距離偏差,減少再次瞄準(zhǔn)所需的時(shí)間。軍官的發(fā)現(xiàn)使他獲得了國防部的嘉獎(jiǎng)?!  ∑髽I(yè)的管理者應(yīng)有一根敏感的神經(jīng),應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的變化非常敏感,能較早地發(fā)現(xiàn)變革的導(dǎo)火線并采取相應(yīng)的行動(dòng)。一個(gè)人去買鸚鵡,看到一只鸚鵡前標(biāo):此鸚鵡會(huì)兩門語言,售價(jià)二百元。該買哪只呢??jī)芍欢济怩r,非常靈活可愛。結(jié)果突然發(fā)現(xiàn)一只老掉了牙的鸚鵡,毛色暗淡散亂,標(biāo)價(jià)八百元。這人奇怪了:那為什么又老又丑,又沒有能力,會(huì)值這個(gè)數(shù)呢?店主回答:因?yàn)榱硗鈨芍畸W鵡叫這只鸚鵡老板?!  ∮∠笾械膬?yōu)秀管理者好像一定要是能力非常全面的人,其實(shí)不然,真正的領(lǐng)導(dǎo)人,不一定自己能力有多強(qiáng),只要懂信任,懂放權(quán),懂珍惜,懂擇,管理并團(tuán)結(jié)自己的下級(jí),就能更好地利用在某些方面比自己強(qiáng)的人,從而自身的價(jià)值也通過他們得到了提升。黑熊和棕熊喜食蜂蜜,都以養(yǎng)蜂為生。有一天,它們決定比賽看誰的蜜蜂產(chǎn)的蜜多?!  『谛芟?,蜜的產(chǎn)量取決于蜜蜂每天對(duì)花的“訪問量”。在它看來,蜜蜂所接觸的花的數(shù)量就是其工作量。但它從不告訴蜜蜂們它是在與棕熊比賽,它只是讓它的蜜蜂比賽訪問量?!  ∽匦芘c黑熊想得不一樣。于是它直截了當(dāng)告訴眾蜜蜂:它在和黑熊比賽看誰產(chǎn)的蜜多。它也設(shè)立了一套獎(jiǎng)勵(lì)制度,重獎(jiǎng)當(dāng)月采花蜜最多的蜜蜂。黑熊的蜜蜂為盡可能提高訪問量,都不采太多的花蜜,因?yàn)椴傻幕墼蕉?,飛起來就越慢,每天的訪問量就越少。蜜蜂之間競(jìng)爭(zhēng)的壓力太大,一只蜜蜂即使獲得了很有價(jià)值的信息,比如某個(gè)地方有一片巨大的槐樹林,它也不愿將此信息與其他蜜蜂分享?!  《匦艿拿鄯鋭t不一樣,因?yàn)樗幌抻讵?jiǎng)勵(lì)一只蜜蜂,為了采集到更多的花蜜,蜜蜂相互合作,嗅覺靈敏、飛得快的蜜蜂負(fù)責(zé)打探哪兒的花最多最好,然后回來告訴力氣大的蜜蜂一齊到那兒去采集花蜜,剩下的蜜蜂負(fù)責(zé)貯存采集回的花蜜,將其釀成蜂蜜。激勵(lì)是手段,激勵(lì)員工之間競(jìng)爭(zhēng)固然必要,但相比之下,激發(fā)起所有員工的團(tuán)隊(duì)精神尤顯突出。   H電腦公司是一家科技應(yīng)用企業(yè)。理由是:A在電腦應(yīng)用及智能化工程實(shí)施方面的技術(shù)水平較高,屬內(nèi)行。但他不知道怎么經(jīng)營(yíng)和管理,公司經(jīng)營(yíng)處于停滯不前。董事C的看法:把他增選進(jìn)董事會(huì),然后兼任公司技術(shù)負(fù)責(zé)人。董事Y的看法:我們需要的是懂管理,能帶領(lǐng)員工擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模,創(chuàng)造效益的經(jīng)理,既然他不行,那就撤職讓他專干業(yè)務(wù),那不就行了嗎?現(xiàn)在的企業(yè)對(duì)人的管理不必太顧慮,該咋辦就咋辦。設(shè)兩個(gè)總經(jīng)理助理,擬聘的經(jīng)理J任總經(jīng)理助理負(fù)責(zé)公司日常的經(jīng)營(yíng)管理工作,A任總經(jīng)理助理兼技術(shù)部經(jīng)理,對(duì)年輕的優(yōu)秀員工A(24歲)我們應(yīng)采取積極培養(yǎng)的方針,通過傳、幫、帶,使他既在業(yè)務(wù)上保持高水平,又在經(jīng)營(yíng)管理方面能有所突破。H的意見通過后立即得到了實(shí)施,公司的經(jīng)營(yíng)狀況有了起色,A依然積極勤奮。應(yīng)一切以企業(yè)的發(fā)展、員工的合理利用為目標(biāo),考慮周全了,才能做出比較完善的決定。管理是個(gè)寫“V”字的過程,落筆向下是墳?zāi)?^),向上提筆是勝利(Victory)。惠普的敞開式辦公室美國惠普公司創(chuàng)造了一種獨(dú)特的“周游式管理辦法”,鼓勵(lì)部門負(fù)責(zé)人深入基層,直接接觸廣大職工?!  榇四康?,惠普公司的辦公室布局采用美國少見的“敞開式大房間”,即全體人員都在一間敞廳中辦公,各部門之間只有矮屏分隔,除少量會(huì)議室、會(huì)客室外,無論哪級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都不設(shè)單獨(dú)的辦公室,同時(shí)不稱頭銜,即使對(duì)董事長(zhǎng)也直呼其名。管理中打破各級(jí)各部門之間無形的隔閡,促進(jìn)相互之間融洽、協(xié)作的工作氛圍是提高工作效率的良方。   不要在工作中人為地設(shè)置屏礙分隔,敞開辦公室的門,制造平等的氣氛,同時(shí)也敞開了彼此合作與心靈溝通的門。對(duì)一個(gè)企業(yè)而言,最重要的一點(diǎn)是營(yíng)造一個(gè)快樂,進(jìn)步的環(huán)境:在管理的架構(gòu)和同事之間,可以上下公開、自由自在、誠實(shí)地溝通。然而,肯德基國際公司在萬里之外,又怎么能相信他的下屬能循規(guī)蹈矩呢?公司中外方經(jīng)理都為之瞠目結(jié)舌,這三個(gè)分?jǐn)?shù)是怎么評(píng)定的?原來,肯德基國際公司雇傭、培訓(xùn)一批人,讓他們佯裝顧客潛入店內(nèi)進(jìn)行檢查評(píng)分。   這些“特殊顧客”來無影,去無蹤,這就使快餐廳經(jīng)理、雇員時(shí)時(shí)感到某種壓力,絲毫不敢疏忽?!  『芏嗥髽I(yè),員工與老板經(jīng)常打游擊戰(zhàn)。很多老板,會(huì)在這個(gè)時(shí)候殺個(gè)回馬槍,嘿嘿,剛好逮個(gè)正著。如果建立了一套完善的制度,讓員工意識(shí)到,無論任何時(shí)候,都須一如既往地認(rèn)真工作,那么,底下的員工就不會(huì)鉆空子翹懶了?!  ∪俗鲆淮巫晕覚z查容易,難就難在時(shí)時(shí)進(jìn)行自我反省,時(shí)時(shí)給自己一點(diǎn)壓力,一點(diǎn)提醒。有一天晚上,索尼董事長(zhǎng)盛田昭夫按照慣例走進(jìn)職工餐廳與職工一起就餐、聊天。于是,盛田昭夫就主動(dòng)坐在這名員工對(duì)面,與他攀談。進(jìn)入索尼之前,對(duì)索尼公司崇拜得發(fā)狂。但是,現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),我不是在為索尼工作,而是為課長(zhǎng)干活。我自己的一些小發(fā)明與改進(jìn),科長(zhǎng)不僅不支持,不解釋,還挖苦我賴蛤蟆想吃天鵝肉,有野心。我十分泄氣,心灰意冷?!  ∵@番話令盛田昭夫十分震驚,他想,類似的問題在公司內(nèi)部員工中恐怕不少,管理者應(yīng)該關(guān)心他們的苦惱,了解他們的處境,不能堵塞他們的上進(jìn)之路,于是產(chǎn)生了改革人事管理制度的想法。另外,索尼原則上每隔兩年就讓員工調(diào)換一次工作,特別是對(duì)于那些精力旺盛,干勁十足的人才,不是讓他們被動(dòng)地等待工作,而是主動(dòng)地給他們施展才能的機(jī)會(huì)。在一個(gè)單位或部門內(nèi)部,如果一個(gè)普通職員對(duì)自己正在從事的工作并不滿意,認(rèn)為本單位或本部門的另一項(xiàng)工作更加適合自己,想要改變一下卻并不容易。當(dāng)職員們對(duì)自己的愿望常常感到失望時(shí),他們的工作積極性便會(huì)受到明顯的抑制,這對(duì)用人單位和職員本身都是一大損失?!  ∫粋€(gè)單位,如果真的要用人所長(zhǎng),就不要擔(dān)心職員們對(duì)崗位挑三挑四。爭(zhēng)的人越多,相信也干得越好。索尼公司的內(nèi)部跳槽制度就是這樣,有能力的職員大都能找到自己比較滿意的崗位,那些沒有能力參與各種招聘的員工才會(huì)成為人事部門關(guān)注的對(duì)象,而且人事部門還可以從中發(fā)現(xiàn)一些部下頻頻“外流”的上司們所存在的問題,以便及時(shí)采取對(duì)策進(jìn)行補(bǔ)救。當(dāng)每個(gè)干部職工都朝著“把自己最想干的工作干好,把本部門最想用的人才用好”的目標(biāo)努力時(shí),企業(yè)人事管理的效益也就發(fā)揮到了極致。內(nèi)部候選人已經(jīng)認(rèn)同了本組織的一切,包括組織的目標(biāo)、文化、缺陷,比外部候選人更不易辭職。2日立“鵲橋”其實(shí),這種做法是不合法,也不可取的。獲得如此“待遇”的員工即便留下,也會(huì)“身在曹營(yíng)心在漢”!原來,日立公司內(nèi)設(shè)了一個(gè)專門為職員架設(shè)的“鵲橋”的“婚姻介紹所”。這樣的管理成效是一般意義的獎(jiǎng)金、晉升所無法比及的。如果一個(gè)人能在公司中體味到如家庭般的氣氛,他便會(huì)安心,士氣在無形中自然也就增高了。2鯰魚效應(yīng)當(dāng)漁民們把剛捕撈上來的沙丁魚放入魚槽運(yùn)回碼頭后,用不了多久沙丁魚就會(huì)死去。為延長(zhǎng)沙丁魚的活命期,漁民想方設(shè)法讓魚活著到達(dá)港口。因?yàn)轹T魚是食肉魚,放進(jìn)魚槽后,鯰魚便會(huì)四處游動(dòng)尋找小魚吃。如此一來,沙丁魚就一條條活蹦亂跳地回到漁港。   這在經(jīng)濟(jì)學(xué)上被稱作“鯰魚效應(yīng)”?!  ∑鋵?shí)用人亦然。尤其是一些老員工,工作時(shí)間長(zhǎng)了就容易厭倦、疲惰、倚老賣老,因此有必要找些外來的“鯰魚”加入公司,制造一些緊張氣氛。這樣一來,企業(yè)自然而然就生機(jī)勃勃了?!  ‘?dāng)壓力存在時(shí),為了更好地生存發(fā)展下去,懼者必然會(huì)比其他人更用功,而越用功,跑得就越快。適當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)猶如催化劑,可以最大限度地激發(fā)人們體內(nèi)的潛力。2一日廠長(zhǎng)一日廠長(zhǎng)和真正的廠長(zhǎng)一樣,擁有處理公務(wù)的權(quán)力。各部門、各車間的主管,得依據(jù)批評(píng)意見隨時(shí)核正自己的工作。工廠管理成效顯著。三國時(shí)代的諸葛亮與司馬懿在街亭對(duì)戰(zhàn),馬謖自告奮勇要出兵守街亭,諸葛亮心中雖有擔(dān)心,但馬謖表示愿立軍令狀,若失敗就處死全家,諸葛亮才勉強(qiáng)同意他出兵,并指派王平將軍隨行,并交代在安置完?duì)I寨后須立刻回報(bào),有事要與王平商量,馬謖一一答應(yīng)。等到司馬懿派兵進(jìn)攻街亭,圍兵在山下切斷糧食及水的供應(yīng),使得馬謖兵敗如山倒,重要據(jù)點(diǎn)街亭失守。要建立團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律最首要的一點(diǎn)是:領(lǐng)導(dǎo)者自己要身先士卒維護(hù)紀(jì)律?!  扁补芾眍檰柟镜年愨膊┦吭f過:“領(lǐng)導(dǎo)者的氣勢(shì)有多大,就看他紀(jì)律有多深?!蹲髠鳌酚涊d:孫武去見吳王闔閭,與他談?wù)搸П蛘讨?,說得頭頭是道?!北愠隽藗€(gè)難題,讓孫武替他操練姬妃宮女。孫武再次講解了要領(lǐng),并要兩個(gè)隊(duì)長(zhǎng)以身作則。孫武嚴(yán)厲地說道:“這里是演武場(chǎng),不是王宮;你們現(xiàn)在是軍人,不是宮女;我的口令就是軍令,不是玩笑。孫武派人請(qǐng)吳王來檢閱,吳王正為失去兩個(gè)寵姬而宛惜,沒有心思來看宮女操練,只是派人告訴孫武:“先生的帶兵之道我已領(lǐng)教,由你指揮的軍隊(duì)一定紀(jì)律嚴(yán)明,能打勝仗。特別是擔(dān)任管理職務(wù)的中層干部,往往會(huì)遇到孫武這樣的問題,制定一些政策出來在推行的時(shí)候卻因?yàn)橛|及了一些人的舊有利益而無法施展。這就是我們通常所說的機(jī)會(huì)成本,它所運(yùn)用的就是經(jīng)濟(jì)學(xué)最常用的一種理論:博弈論。雜志《讀者》上曾講過這樣一個(gè)故事:隨著訓(xùn)導(dǎo)員的一聲號(hào)令,黑子很快就用嘴把丟失的東西從隱秘處叼了出來,接著又向站著的人群跑去,沒費(fèi)多少功夫,就叼住了那個(gè)小偷?! 〉?xùn)導(dǎo)員卻使勁搖著頭對(duì)黑子說:“不!不是他!再去找!”黑子大為詫異,眼睛里閃出迷惑的光。專業(yè)告訴黑子,它沒錯(cuò)!于是重新又把那個(gè)小偷叼了出來?! ∽詈?,它還是站在了小偷的身邊,向訓(xùn)導(dǎo)員堅(jiān)定地望去:就是他!不會(huì)是別人!“不!絕對(duì)不是!”訓(xùn)導(dǎo)員大聲吼著,表情也嚴(yán)峻起來?! ∷艞壞莻€(gè)小偷,去找別人。它焦急地踱著步,在每個(gè)人的腳邊都停一會(huì)兒,忽兒急促地嗅辨,忽兒扭回頭去窺測(cè)訓(xùn)導(dǎo)員的眼神……最后,它根據(jù)訓(xùn)導(dǎo)員的眼色把一
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