【正文】 (4) 負(fù)責(zé)公司的日常行政工作（包括辦公用品的采購(gòu)，行政日常支出報(bào)銷(xiāo)等）。(6) 各類(lèi)資產(chǎn)登記、造冊(cè)及設(shè)備保養(yǎng)、維修、管理。(8) 公司文印、統(tǒng)計(jì)、宣傳、公示欄管理等。(10)負(fù)責(zé)公司網(wǎng)頁(yè)的管理工作（包括網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)、規(guī)劃、信息上傳和維護(hù)等）。(12)每月工作計(jì)劃的收集、編制和公布；負(fù)責(zé)公司的檔案管理工作。財(cái)務(wù)部工作職責(zé)（1）在公司董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)的各項(xiàng)管理工作。（3）負(fù)責(zé)公司各類(lèi)收入和支出的記賬、分類(lèi)及報(bào)銷(xiāo)工作。（5）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。1負(fù)責(zé)定期對(duì)直接上司匯報(bào)工作情況；1負(fù)責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)；權(quán)證部職責(zé)：負(fù)責(zé)制定客戶服務(wù)細(xì)則；配合客戶辦理銀行按揭、過(guò)戶及改合同等相關(guān)手續(xù)；負(fù)責(zé)策劃、組織客戶聯(lián)誼活動(dòng)，密切公司與客戶的關(guān)系，制定相關(guān)活動(dòng)細(xì)則，上報(bào)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)；負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)紀(jì)人接待、處理客戶投訴，協(xié)調(diào)公司相關(guān)部門(mén)妥善解決；協(xié)助店面妥善處理客戶索賠事宜，必要時(shí)可結(jié)合公司法律部門(mén)； 及時(shí)向銷(xiāo)售人員反饋房地產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)調(diào)控政策；加強(qiáng)與店面銷(xiāo)售人員的溝通與合作，定期向店面銷(xiāo)售人員培訓(xùn)相關(guān)權(quán)證知識(shí)；加強(qiáng)與公司其它部門(mén)的協(xié)調(diào)與配合，完成上級(jí)交辦的其它工作。完成上級(jí)交辦的其它臨時(shí)性工作。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)部，完善內(nèi)網(wǎng)各項(xiàng)管理制度及監(jiān)督措施；1店面的擴(kuò)張與管理，并提出店面裝修設(shè)計(jì)意見(jiàn)及合理化建議；1提出對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)區(qū)域經(jīng)理、店面經(jīng)理、店面主管及房產(chǎn)投融資顧問(wèn)的培養(yǎng)、選拔及任免意見(jiàn)；1主動(dòng)、積極地與其他職能部門(mén)配合，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；1總結(jié)分析客戶需求，對(duì)公司運(yùn)營(yíng)提出意見(jiàn)及合理化建議；1協(xié)調(diào)并監(jiān)督權(quán)證部等房產(chǎn)公司直屬服務(wù)部門(mén)的運(yùn)營(yíng)管理工作；1主動(dòng)承辦與公司房產(chǎn)部有關(guān)的或承辦集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他事宜。店面銷(xiāo)售經(jīng)理或見(jiàn)習(xí)銷(xiāo)售經(jīng)理：負(fù)責(zé)制定及分解店面的目標(biāo)任務(wù)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員完成店面業(yè)績(jī)目標(biāo)；及時(shí)傳達(dá)解釋并執(zhí)行公司的各項(xiàng)政策、制度； 在公司制度指導(dǎo)下制定店面內(nèi)部相關(guān)切實(shí)可行的政策；根據(jù)公司總體發(fā)展計(jì)劃和市場(chǎng)預(yù)測(cè)，擬訂銷(xiāo)售計(jì)劃，報(bào)請(qǐng)區(qū)域經(jīng)理審核；參與項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)策劃，參加廣告的評(píng)審，提出營(yíng)銷(xiāo)策劃和客戶服務(wù)的改進(jìn)意見(jiàn)；協(xié)助策劃部門(mén)完成營(yíng)銷(xiāo)推廣策略；熟悉掌握周邊競(jìng)爭(zhēng)情況，制訂有效的應(yīng)對(duì)措施；團(tuán)隊(duì)的組建、人員的錄用意見(jiàn)及培訓(xùn)方案的制定；店面日常管理，熟悉二手房店面的管理運(yùn)作及現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件的處理；及時(shí)、準(zhǔn)確向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供銷(xiāo)售信息及各類(lèi)報(bào)表；1對(duì)于店面出現(xiàn)的問(wèn)題能夠及時(shí)向上級(jí)反饋，并定期匯報(bào)工作；1指導(dǎo)店面經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行房源、客戶的跟進(jìn)工作；1對(duì)經(jīng)紀(jì)人每日工作內(nèi)容和完成情況的量化管理；1熟悉掌握員工的成交情況，組織店面人員及時(shí)總結(jié)交流營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)水平；1對(duì)店面房產(chǎn)投融資顧問(wèn)、主管、見(jiàn)習(xí)銷(xiāo)售經(jīng)理和內(nèi)勤的工作安排及監(jiān)督，提出考評(píng)及調(diào)配建議；1及時(shí)提出對(duì)店面主管、店面見(jiàn)習(xí)經(jīng)理的選拔及任免建議及對(duì)房產(chǎn)投融資顧問(wèn)的直接任免；1負(fù)責(zé)提出店面房產(chǎn)投融資顧問(wèn)的招聘選拔計(jì)劃，參加面試，批準(zhǔn)錄用；1負(fù)責(zé)提出店面主管、客戶服務(wù)人員的招聘計(jì)劃，參加面試，并提出錄用意見(jiàn)；1審核銷(xiāo)售合同，特出條款報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和法律顧問(wèn)審核，及時(shí)轉(zhuǎn)交歸檔；負(fù)責(zé)完成內(nèi)網(wǎng)建設(shè)，做好房源、客源及成交等內(nèi)網(wǎng)管理審核工作；2負(fù)責(zé)每日公司行業(yè)網(wǎng)站的查看，網(wǎng)站信息的管理和維護(hù)；2及時(shí)發(fā)現(xiàn)所管店面的可疑行為，做出正確判斷及處理措施，必要時(shí)及時(shí)向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；2做好銷(xiāo)售過(guò)程中的客戶服務(wù)工作，努力同新老客戶保持良好關(guān)系；2協(xié)助權(quán)證部完成相關(guān)客戶服務(wù)工作；2協(xié)助財(cái)務(wù)收取定金或簽約金、簽定協(xié)議，管理客戶檔案；2積極學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)和技能，提高管理水平，以滿足工作績(jī)效要求；2完成公司安排及上級(jí)交辦的其它工作。1公司領(lǐng)導(dǎo)交辦其它工作?？陬^警告 每個(gè)主管都具有給員工口頭警告及執(zhí)行店面制度獎(jiǎng)罰條例的權(quán)力。 2.這些報(bào)告將為以后的培訓(xùn)課程、工作程序的改變、員工的工作調(diào)動(dòng)及提升，提供可靠的依據(jù)?？蛻敉对V或需求 主管有權(quán)直接處理客戶的投訴或其它需求。投訴因由應(yīng)不加隱瞞的如實(shí)匯報(bào)。 4.5.房產(chǎn)投融資顧問(wèn)：負(fù)責(zé)為客戶提供二手房買(mǎi)賣(mài)、租賃、代辦過(guò)戶、房產(chǎn)抵押及投融資擔(dān)保等服務(wù)，協(xié)助權(quán)證部辦理貸款、過(guò)戶等相關(guān)業(yè)務(wù)。內(nèi)勤主管崗位職責(zé)：對(duì)接財(cái)務(wù)部相關(guān)工作；對(duì)接權(quán)證部相關(guān)工作；對(duì)接企劃部相關(guān)工作；協(xié)助運(yùn)營(yíng)總監(jiān)對(duì)房產(chǎn)公司各店面的監(jiān)督與管理；協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理對(duì)店面內(nèi)勤統(tǒng)一管理與考核等；完成上級(jí)交辦的其它臨時(shí)性工作。三、工作流程： 公 司 管 理 制 度一：考勤制度1. 上下班時(shí)間及遲到，早退，曠工（1） 公司業(yè)務(wù)部上班時(shí)間為早上8：30晚上19：00，值班人員至晚上20：00 ；行政部上班時(shí)間為早上8：30晚上18：00 。（2） 遲到和早退處理：遲到或早退20分鐘內(nèi)一次處罰20元；超過(guò)20分鐘一次處罰40元；經(jīng)理以上級(jí)別20分鐘以?xún)?nèi)處罰50元，超過(guò)20分鐘處罰100元；遲到或早退1小時(shí)以上的處罰100元，經(jīng)理級(jí)別的處罰200元。（5） 上速認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)以打卡機(jī)時(shí)間為準(zhǔn)。上班時(shí)間手機(jī)必須隨身攜帶并保持暢通，如2小時(shí)以上聯(lián)系不上本人，處罰50元，特殊情況需提前告知店經(jīng)理。2. 休息安排（1） 公司業(yè)務(wù)部每月有四天帶薪休息，同時(shí)一周內(nèi)只能在周一到周五挑一天休，如周六日請(qǐng)求休息的需寫(xiě)說(shuō)明經(jīng)理簽字后遞交行政部。3. 假處理（1） 請(qǐng)假需提前一天和上級(jí)報(bào)告，病假提前30分鐘。（2） 本公司員工婚假和直系親屬的喪假均可享受3天帶薪假期。4. 法定節(jié)假日（1）按國(guó)家法定休假日安排帶薪休息，但業(yè)務(wù)部門(mén)每天每店不少于4人值班，總部每天不少于1人值班，值班人員值班當(dāng)天享受雙薪。辦公區(qū)內(nèi)未按上述要求著裝的處罰50元，經(jīng)理連帶處罰50元（2） 見(jiàn)到上級(jí)應(yīng)主動(dòng)打招呼；對(duì)同事要友好團(tuán)結(jié)；對(duì)業(yè)主客戶應(yīng)恭敬有禮，熱情接待，禁止和業(yè)主客戶吵鬧，嚴(yán)重者開(kāi)除。（1） 新增：業(yè)務(wù)員每人每周需新增10套有效房源，每人每周新增5個(gè)客戶，缺一個(gè)處罰10元。新錄入的房源必須是目前正在出租或出售的現(xiàn)房，暫時(shí)不租售的請(qǐng)錄入暫緩，錯(cuò)盤(pán)將被刪除不算新增（錯(cuò)盤(pán)指房源雖是有效的，但是錄入的小區(qū)名不對(duì)或單元門(mén)不對(duì)或房間號(hào)不對(duì)的）。（新入職人員30天后進(jìn)入考核）（3） 跟進(jìn)：業(yè)務(wù)員每人每天有效房源跟進(jìn)10條以上，少一條處罰5元。有效跟進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)如下：租賃房源跟進(jìn)：體現(xiàn)具體價(jià)格，付款方式，具體看房時(shí)間，辦公還是居住，家具家電情況，對(duì)客戶的自身要求，具體的幾月或幾號(hào)到期，中介費(fèi)情況等等。（可以是體現(xiàn)其中一兩項(xiàng)或越全越好）。（5） 實(shí)看：當(dāng)天沒(méi)有帶看的業(yè)務(wù)員須實(shí)看一套房源,要求會(huì)畫(huà)戶型圖，會(huì)講亮點(diǎn)，由店經(jīng)理檢查監(jiān)督。3. 店面環(huán)境及公司形象（1） 店面及店內(nèi)環(huán)境要求干凈整潔，各自座位保持整齊不亂放。（2） 店面廣告窗經(jīng)理每周組織保潔一次，房源廣告每周必須更新一次過(guò)期房源。（3） 值班人員下班時(shí)必須檢查店內(nèi)所有電器和燈是否關(guān)閉，門(mén)是否鎖好，否則一次處罰50元，對(duì)公司造成嚴(yán)重?fù)p失的還需賠償公司損失。5. 禁止項(xiàng)目（1） 工作時(shí)間工作區(qū)內(nèi)禁止：吃飯，睡覺(jué)，玩游戲，看八卦新聞，看視頻，喝酒，打鬧嬉戲，公司電話私聊，同時(shí)也不可