【正文】 適的公交車體廣告，戶外平面廣告等等。 由于直營店的毛利與投入不同，扣除直營店投資因素，和庫存壓貨風險，按26%毛利計算投資收益。20081124福州分公司管理規(guī)劃前 言本規(guī)劃辦法是為了規(guī)范管理，推進分公司流程建設及整合廣州分公司資源，根據(jù)總部有關的管理精神及福州分公司實際情況，建立起來的最初一套帶有較強約束力的公司內(nèi)部管理性文件；是提升公司良好形象、規(guī)范員工行為的準則；是業(yè)務工作的管理規(guī)則；是公司對員工進行考察、考核的重要依據(jù)。同時，在****品牌發(fā)展中，逐步體現(xiàn)自己的人生價值。目 錄第一章 分公司組織結構部門職能及崗位描述第二章 人事管理第三章 辦公時間及考勤制度第四章 辦公管理及處罰制度第五章 員工待遇福利制度 第六章 費用管理制度 第七章 日常工作事項暫行規(guī)定第八章 保密制度 第九章 倉庫管理制度 第十章 自營店管理手冊（暫供參考）第一章 ****分公司組織結構、部門職能及崗位描述組織結構為了規(guī)范管理，推進公司流程建設及整合公司資源，根據(jù)總部部門設置及福州分公司實際情況，對福州分公司組織結構及人員稱謂進行規(guī)范，職位可以兼任。分公司經(jīng)理崗位職責分公司全面工作的第一負責人，區(qū)域市場的戰(zhàn)略管理者、執(zhí)行者、開拓者。有效管理、監(jiān)控和調(diào)度公司各職能部門與經(jīng)營實體。完成并努力超額完成總部下達的各項經(jīng)營指標，保障公司資產(chǎn)的保值增值，以為公司創(chuàng)造最大效益作為日常工作的導向。全面管理產(chǎn)品進、銷、存等公司日常經(jīng)營活動。二、建立、健全人力資源管理體系，在設計組織、完善企業(yè)文化、調(diào)整員工心態(tài)等關系企業(yè)生存發(fā)展的重大問題上提供咨詢意見，并直接參與決策，以實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標。認真履行公司人事選聘、調(diào)配、任免、晉升、獎懲、辭退等職能。統(tǒng)籌員工的生活福利待遇。認真落實防火、防盜及治安措施，確保公司財產(chǎn)安全，妥善解決行政事務中的突發(fā)事件。 1嚴格履行辦公設施、用品及低值易耗品的使用管理，按規(guī)定程序添置辦公設置辦公設備并加以維護。1了解并關心員工的工作、學習和生活，傾心解決其工作、生活中的困難，加強員工與分公司經(jīng)理之間的信息溝通，啟發(fā)員工的工作熱情，提高辦事效率。三、財務部部門職能財務管理與會計制度的研究、設計及改進建議的提出。財務計劃的擬訂、檢查及控制。同所有客戶的往來核算，把握企業(yè)的資金流傳情況，預測公司未來的財務發(fā)展狀況，為總經(jīng)理對公司未來發(fā)展方向的決策提供重要參考依據(jù)。各部門收支款項的審核。會計帳冊的登記、處理與保管。1成本的計算及分析。1結算與決算報告的編制。1加速資金回籠、減少庫存積壓方案的擬訂、控制及實施。1與市場部、銷售部等部門協(xié)調(diào)，配合，監(jiān)控各個物流環(huán)節(jié)，監(jiān)控所有店鋪及倉庫的庫存安全及數(shù)據(jù)準確。1其他有關財務、會計事項的辦理。4） 通知客戶及時補充帳戶資金，以便盡快發(fā)貨5） 團購的跟進，要求對總倉和客戶的庫存有足夠的了解6） 熟悉客戶每月大補的訂單出貨情況，在返貨后主動與客戶溝通是否需要翻單，或重新補貨7） 對公司庫存壓力較大的貨品，應主動向客戶推銷，或向公司提出有效的促銷建議 幫助客戶每月進行至少一次的大型補貨售后服務，及時處理客戶退回的次品，并在收到貨品2天內(nèi)回復該貨品的處理意見及總部返貨次品的處理。b) 貨品的配送及相關單據(jù)的管理（打印、核對、驗收、反饋、整理、 匯編等）。d) 其他有關貨品事務的辦理?？颓殛P系的拓展維護及管理。加盟網(wǎng)點的規(guī)劃開發(fā)（選址、調(diào)查、評估、開發(fā)、店面設計、裝修、跟蹤等工作），并及時向公司做出匯報。對所裝修完成店面的效果進一步跟蹤，及時發(fā)現(xiàn)情況問題，并對問題做出合理解決方案。認真記錄好網(wǎng)點分類（旗艦店、特A店、A級店、B級店）的補貼方式，與總部溝通查詢新增店的補貼情況。市場推廣與營銷活動方案的制訂、實施及監(jiān)控。1與相關部門：產(chǎn)品管理部、財務部等分工合作，共同做好貨源調(diào)配工作以保證貨源的供應，及時滿足市場的需求。1建立、發(fā)展與重要商場、運動城、新聞媒體、體育管理局和地方政府的合作關系創(chuàng)造傳播熱點及建立市場危機公關制度。1競爭品牌與本品牌產(chǎn)品的品種、性能價格、銷量以及市場需求的動態(tài)跟蹤與分析研究并提供報表。1售點銷量和推廣促銷活動效果的評估與營銷經(jīng)驗教訓的總結并提供可行性分析報告。a) 對店長店員等終端銷售人員產(chǎn)品知識、陳列規(guī)則及銷售技巧、品牌形象、公司文化等的持續(xù)有效的培訓。c) 根據(jù)售點的實際情況對店鋪的成本費用進行合理預計、監(jiān)控、跟進。e) 每日/周/月售點的銷售報表、統(tǒng)計、分析、整理，并與相關部門核對無誤后上報分公司經(jīng)理。g) 對經(jīng)銷商運營管理的監(jiān)控，財務狀況的跟進、忠誠度的打造等。i) 其他市場、銷售事務的辦理。分析各專賣店（柜）的市場運作及銷售情況，并將分析結果提交營銷經(jīng)理做市場策劃、政策調(diào)整的依據(jù)；分析何種產(chǎn)品為暢銷款，以確保該類產(chǎn)品適當存貨。跟蹤總公司新品上貨日期并向上級匯報具體情況。產(chǎn)成品存量控制，提高存貨周轉(zhuǎn)率；根據(jù)分公司現(xiàn)有貨源情況及客戶資信程度和市場的大小、輕重對各專賣店（柜），發(fā)貨力爭做到不漏、不重、配碼無誤；積極主動同客戶溝通，了解相關市場信息和產(chǎn)品銷售狀況。1及時反饋客戶資信情況，以便營銷經(jīng)理對不良客戶進行把控。備注：不良客戶補單程序客戶上傳補貨單——銷售專員——財務核算——分公司總經(jīng)理審核——倉庫配貨第二章 人事管理一、用人原則：福州分公司的用人原則為腳踏實地，公平競爭，全面考核，擇優(yōu)錄取。二、員工的招聘各部門因工作需要，在符合定崗定編的原則下，必須增加員工時，先由用各部門經(jīng)理提出書面申請，報經(jīng)公司經(jīng)理審核后，實行公開招聘。考察內(nèi)容包括應聘人員的思想品質(zhì)、工作經(jīng)歷、業(yè)務能力、文化修養(yǎng)、身體素質(zhì)、家庭情況等綜合情況，并將考察評價表報公司經(jīng)理決定聘用與否。公司員工的試用期為二個月，導購人員試用期為一個月。個人工作總結及轉(zhuǎn)正申請書一并存入個人檔案。 具有良好的精神狀態(tài)，高度的自覺性，積極的工作態(tài)度。 具備商業(yè)職業(yè)道德，不向任何人泄露公司經(jīng)營與技術方面的秘密。 二、正式員工有下列情形之一者，公司有權辭退 員工從事第二職業(yè)或同時在兩個以上公司任職的，公司有權隨時辭退。 不服從公司工作安排，或違反公司制定的規(guī)章制度，屢教不改的，公司有權隨時辭退。 公司因經(jīng)營方面的原因，需裁員時，提前一個月通知員工后，公司有權辭退。 四、離職手續(xù)員工提出辭職的，須寫出辭職報告，經(jīng)部門主管審核，報總經(jīng)理審批；被公司辭退的，由公司書面通知本人，并在辦好工作及財物移交手續(xù)后，方準離職。 超額完成本崗位的各項工作任務或經(jīng)濟考核指標。 對工作認真負責，避免重大事故的發(fā)生。 及時向公司領導反映各種有損公司利益的行為的。 二、獎勵的類別 獎勵分為精神和物質(zhì)兩種。二、 員工在公司供職期間，有違反法律及公司制度的行為，或給公司造成損失的，公司將給予相應的處罰。 違反國家法律法規(guī)，受到刑事或治安處罰的。 故意損害公司名譽、信用的。 盜竊或挪用公款公物的。 從事第二職業(yè)，或同時在兩個以上公司兼職的。 二、處罰的種類 口頭警告 書面警告 減免獎金 扣減工資 延遲轉(zhuǎn)正 降職降薪 辭退、除名、開除。但遇公司銷售旺季或臨時因工作需要加班時，員工應無條件服從安排。其工作時間根據(jù)部門實際情況。 冬季：上班時間上午9:00—下午18：00，午餐和休息時間為中午12：30—下午13：00。每天上午08：30（夏季）、09：00(冬季)點是上班開始時間。根據(jù)實際情況做適當?shù)恼{(diào)整 簽到中出現(xiàn)補簽，一次扣罰20元，兩次以上，按次數(shù)加倍扣罰，超過三次者扣發(fā)當月崗位工資。 公司經(jīng)理實行實到時間簽到制度，部門負責人因公不能打簽到時，由公司經(jīng)理簽字確認。 部門負責人在每月檢查、審批部門考勤表時，應嚴格依據(jù)公司規(guī)定執(zhí)行，一旦復核發(fā)現(xiàn)失誤，均由部門負責人承擔處理結果。無故不來上班或有事不提前請假者，按曠工計算。 曠工一天扣當月崗位工資100％。每月總計遲到、早退5次或全年曠工二天者, 開除解雇。三、請假制度事假：A、 員工請事假1天以內(nèi)由部門經(jīng)理審批。部門經(jīng)理請假由公司經(jīng)理審批。 病 假：病假一般需預先請假，超過一天憑醫(yī)院假條，急發(fā)病不能事先請假者必須憑當?shù)蒯t(yī)院急診證明補辦請假手續(xù)。四、離崗有事離開工作崗位要向部門負責人請假，獲準后才能離開，最長不得超過一小時，否則按事假處理。超過三次按曠工一天處理。發(fā)現(xiàn)一次扣40元，一月兩次者扣全部崗位工資。經(jīng)多次處罰不改者，開除解雇。二、接聽電話： 鈴響三聲以內(nèi)必須接聽電話，接聽電話時，應首先說：“您好福州分公司”。 代接同事的電話時，應當做好筆錄，以便及時轉(zhuǎn)達，不得延誤工作。四、 接待來訪： 會見來訪者，凡屬個人私事的，只能在前廳接待，時間不得超過5分鐘，否則按事假計算；凡屬業(yè)務來訪的，可以在公共洽談區(qū)接待，但不得進入工作區(qū)內(nèi)。 與來訪者的談話應當控制音量，不得大聲喧嘩，以免影響他人的正常工作。五、辦公紀律: 不準破壞辦公環(huán)境的整齊、清潔和美觀。 不準在辦公區(qū)域內(nèi)隨意張貼和擺置圖畫、照片、裝飾物品以及私人用品。 不準在辦公區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩、吵鬧、甚至打架。如確有急事，撥打私人電話時，不得超過3分鐘。其中會議室、洽談室在使用后，必須由會議的主要召集人負責關閉照明和相關設備。 必須按時參加公司召集的各種會議，不準遲到。1不準使用公司業(yè)務電話撥打私人長途。 就餐時間應嚴格遵守公司的考勤規(guī)定。七、 處罰辦法： 違反《條例》第一項的處罰辦法，依據(jù)公司《勞動紀律》中的“考勤規(guī)定”執(zhí)行。處罰周期按月計算，處罰結果計入績效考核。九、 公司要求各部門經(jīng)理嚴格按照《條例》規(guī)定，將具體工作落實到責任人，并認真檢查執(zhí)行情況。處罰單上報公司經(jīng)理，并在財務部備案。 關于分公司員工的工資及獎金規(guī)定（暫定）辦公管理人員的工資表：級 別基本工資（元）獎勵提成（元）通訊補貼（元/月）交通補貼（元/月）工作餐補元/午/月）公司經(jīng)理6000500無無市場經(jīng)理2800300無無銷售經(jīng)理1500100無無區(qū)域經(jīng)理1300250無無會計1500無無出納1200無無倉庫主管1500無無配貨員800無無注：(根據(jù)福州行情做調(diào)整).市場部拓展市場（專賣、專廳）獎勵金額為首批上貨2%第六章 費用管理制度 一、 日常費用性支出審核