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房地產(chǎn)開發(fā)公司行政事務(wù)管理手冊-在線瀏覽

2025-06-01 22:02本頁面
  

【正文】 較強的分析和記憶能力。工作經(jīng)驗要求中專以上學(xué)歷,圖書、中文或計算機管理專業(yè)。基本素質(zhì)要求身體健康、精力充沛、責(zé)任心強、仔細認真的個人特征。 駕駛員 崗位說明書崗位標(biāo)識信息崗位名稱駕駛員隸屬部門崗位編碼XZ06直接上級行政辦主任工資等級直接下級可輪換崗位分析日期工作概述負責(zé)公司車輛管理、維修與保養(yǎng)。2.負責(zé)公司車輛的使用和駕駛。4.負責(zé)公司車輛保養(yǎng)、維修和清潔。6.完成上級交給的其他任務(wù)。2.車內(nèi)清潔、舒適,服務(wù)周到、熱情大方。崗位工作關(guān)系(一)內(nèi)部關(guān)系1.所受監(jiān)督:在行政事務(wù)方面接受行政辦主任的指示和監(jiān)督。3.合作關(guān)系:在車輛運輸使用方面,與員工發(fā)生協(xié)作關(guān)系。2.在車輛使用方面,與相關(guān)部門或客戶發(fā)生公共關(guān)系。2.違章乘車的糾正權(quán)、實施的申報權(quán)。工作時間在規(guī)定時間內(nèi)上班,經(jīng)常加班加點。了解房地產(chǎn)基本知識。工作經(jīng)驗要求中專以上學(xué)歷,機械制作或公共關(guān)系專業(yè),三年以上駕駛經(jīng)驗。男性,35歲以下。工作職責(zé)與任務(wù)1.負責(zé)公司出入人員的檢查。3.負責(zé)檢查員工的出勤情況,監(jiān)督打卡機的使用。5.完成上級交給的其他任務(wù)。嚴(yán)格考勤打卡制度,認真負責(zé),不弄虛作假。2.所施監(jiān)督:對公司出入人員及所攜物品,實施檢查監(jiān)督。(二)外部關(guān)系1.與來公司參觀或聯(lián)系業(yè)務(wù)的客人發(fā)生聯(lián)系。2.公司員工出入所攜物品的檢查登記情況。工作時間在規(guī)定時間內(nèi)上班,有時需要加班加點。了解房地產(chǎn)的基本知識。熟悉安全防護措施的規(guī)定。工作經(jīng)驗要求中專學(xué)歷或高職學(xué)歷,武術(shù)專業(yè)或退伍軍人,兩年以上工作經(jīng)驗。 前臺 崗位說明書崗位標(biāo)識信息崗位名稱前臺隸屬部門崗位編碼XZ08直接上級行政辦主任、副主任工資等級直接下級可輪換崗位分析日期工作概述負責(zé)公司前臺服務(wù)、接待工作。2.負責(zé)公司來客的服務(wù)接待工作。3.負責(zé)公司外來領(lǐng)導(dǎo)、來客的引領(lǐng)工作。5.完成上級交給的其他任務(wù)。2.所施監(jiān)督:對公司員工上下班考勤及打卡機實施監(jiān)督和登記。(二)外部關(guān)系1.在外來領(lǐng)導(dǎo)來客發(fā)生聯(lián)系。打卡機使用的監(jiān)督權(quán)。3.上下班后辦公樓內(nèi)的檢查權(quán)。工作環(huán)境辦公樓前臺任職要求知識及教育水平要求擁有公共關(guān)系和禮儀方面的專業(yè)知識,了解房地產(chǎn)知識。禮儀公關(guān)能力強。基本素質(zhì)要求身體健康,美觀大方,精力充沛,責(zé)任心強,認真仔細的個人特征。5.0 行政事務(wù)管理制度5.1 門衛(wèi)接待制度1.1 為加強出入公司的人員、物品的管理,特制定本制度。1.3 本公司人員出入管理1.3.1 本公司員工出入公司,應(yīng)穿著規(guī)定服裝,配掛胸卡于胸處,以便識別,并嚴(yán)禁赤足或穿著拖鞋。1.3.3 員工上下班時,應(yīng)排隊打卡,并不得代替他人打卡,如發(fā)現(xiàn)依考勤管理規(guī)定處分。1.3.5 工作時間內(nèi)因公外出(1)從業(yè)人員臨時因公外出時,應(yīng)經(jīng)直接上級批準(zhǔn),保安人員記錄出入公司時間。(2)工程部、銷售部人員外出,應(yīng)填寫出工單,說明去施工、銷售現(xiàn)場或其他場所,保安人員要做詳細登記。(4)下班時間除加班外,禁止逗留。如入公司工作時間在一日以內(nèi),可免送辦公室審核。(2)出公司:當(dāng)日工作完畢出公司時,應(yīng)交還“工程承包人入公司證”,換回身份證明文件及“工程承包人入公司憑證”。1.4.2 凡公司外人員來訪者,應(yīng)先填簽“來賓登記表”,保安人員負責(zé)引領(lǐng)前臺接待。1.4.4 禁止來賓未經(jīng)準(zhǔn)許進入公司,發(fā)現(xiàn)或接獲他人舉報,應(yīng)由辦公室查明責(zé)任歸屬,如因保安人員管理不嚴(yán),公司給予當(dāng)值人員20元處罰。1.2 前臺接待上班須著工作裝、化淡妝。由公司派車接送上班的員工,因堵車或其他非主觀原因不能準(zhǔn)時上班的,不以遲到論,但要注明原因。1.4前臺接待對待員工或其他客人,要禮貌大方,熱情周到,對來訪客高層領(lǐng)導(dǎo)的客人,要問清事先有無預(yù)約,并主動通知被找領(lǐng)導(dǎo);客人到領(lǐng)導(dǎo)辦公室后,應(yīng)主動遞送茶水;客人離開后,應(yīng)及時收拾茶杯。前臺接待要保持會議室的整潔,早晚各檢查一次。1.6 前臺接待應(yīng)推遲10分鐘下班,各樓層接待下班前應(yīng)先關(guān)好空調(diào)整機并檢查各辦公室,發(fā)現(xiàn)里面沒有人時,應(yīng)鎖門關(guān)燈,做到人離燈滅。1.7 前臺接待違反本制度或其他與其本職工作相關(guān)的工作制度的,視情節(jié)給予其批評,或處于50元以上、100元以下罰款,屢教不改的,扣除當(dāng)月獎金直至給予辭退處理。2.0 本規(guī)定適用于公司總部。3.0 員工正常工作時間為上午8時30分至12時,下午1時30分至5時。每周六、日不上班,因季節(jié)變化需調(diào)整工作時間由辦公室另行通知。5.0 所有員工上下班均需親自打卡,任何人不得代理他人或由他人代理打卡,違犯此條規(guī)定者,代理人和被代理人均給予記過一次和罰款50元的處分。7.0 所有人員須先到公司打卡后,方能外出辦理各項業(yè)務(wù)。8.0 上班時間開始后5分鐘至30分鐘到班者,按遲到論處,超過30分鐘以上者,按曠工半日論處。9.0 員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向本部門負責(zé)人(或其授權(quán)人)申明外出原因及返回公司時間,否則按外出辦私事處理。11.0 員工1個月內(nèi)遲到、早退累計達3次者扣發(fā)全勤獎50%,達5次者扣發(fā)100%全勤獎,并給予1次警告處分。每月累計3天曠工者,扣除當(dāng)月工資,并給予記過1次處分;無故曠工達1星期以上者,給予除名處理。到達出差后應(yīng)及時與公司取得聯(lián)系。凡過期或未填寫出差登記表者不再補發(fā)全勤獎,不予報銷出差費用,特殊情況須報總經(jīng)理審批。保安等特殊工種所用制服的管理規(guī)定另行制訂。3.0 制服分夏裝和冬裝兩種: 其穿用時間分別為:夏裝,5月1日至10月15日;冬裝,10月16日至4月30日。主管上級有指導(dǎo)與監(jiān)督職工穿用制服的責(zé)任。5.2 不得典賣、讓渡、轉(zhuǎn)借制服。如有污損,應(yīng)自費清洗或修補。6.0 制服配發(fā)一人一套,分夏裝和冬裝兩式。但未到換發(fā)期,制服破損不能穿用時,不在此例。8.0 新職工從正式上班起,配發(fā)制服。制服丟失或嚴(yán)重破損時,不再上交。9.1 辭職。10.1 職工對配發(fā)的制服有保管、補修的責(zé)任。10.3 制服清洗由個人負擔(dān)費用。12.0 食堂人員的制服配發(fā),適用于以上規(guī)定。14.0 本規(guī)定自年月日起實施。2.0 適用范圍凡本公司員工(總經(jīng)理除外)3.0 實施細則:3.1 員工進出公司時及上班時段內(nèi)須佩戴胸卡,不得轉(zhuǎn)借他人。3.3 胸卡證之制發(fā)由人力資源部統(tǒng)一負責(zé)。5.0 佩戴:胸卡一律佩戴于胸前明顯的地方,須正面朝前可供識別,以夾扣或別針掛在胸前即可。6.0 員工胸卡管理:6.1 胸卡損毀,應(yīng)向人力資源部辦理重發(fā)(須以舊證換新證),并繳交工本費若干。6.3 胸卡遺失,應(yīng)向辦公室辦理重發(fā),應(yīng)繳交罰款50元。6.5 員工離職時,應(yīng)將胸卡繳回人力資源部。6.6.2 遺失胸卡的人員應(yīng)盡速到辦公室補辦。7.0 來賓證管理:來賓訪客進入公司應(yīng)于門衛(wèi)室申請來賓證,公務(wù)完畢離公司需繳回,不得將來賓證借給他人使用。胸卡管理程序圖統(tǒng)一設(shè)計制作分類區(qū)別配發(fā)規(guī)定配戴位置調(diào)離回繳規(guī)定嚴(yán)格檢查制度遺損處理方法制定使用規(guī)則5.6 衛(wèi)生制度1.0 本公司為維護員工健康及工作場所環(huán)境衛(wèi)生,特制訂本制度。3.0 本公司衛(wèi)生事宜,全體人員須一律確實遵行。5.0 各工作場所內(nèi),均須保持整潔,不得堆放垃圾、污垢或碎屑。7.0 各工作場所內(nèi),嚴(yán)禁隨地吐痰。9.0 洗水間、更衣室及其他衛(wèi)生設(shè)施,必須保持清潔。11.0 凡可能寄生傳染菌的原料,應(yīng)于使用前適當(dāng)消毒。13.0 凡處理有毒物或高溫物體的工作或從事有塵埃、粉末或有毒氣體散布的工作,或暴露于有害光線中的工作等,需用防護服裝或器具者,公司按其性質(zhì)制備相應(yīng)的防護服裝或器具。14.0 各工作場所的采光、應(yīng)滿足下列要求:14.1 各工作部門須有充分的光線;14.2 光線須有適宜的分布;14.3 光線須防止眩目及閃動。16.0 凡階梯、升降機上下處及機械危險部分,均須有適度的光線。18.0 各工作場所須保持空氣流通。20.0 垃圾、廢棄物、污物的清除,應(yīng)符合衛(wèi)生的要求,放置于指定的范圍內(nèi)。22.0 本準(zhǔn)則經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后施行,修改時亦同。按時上下班,堅守工作崗位,服從上級安排,有事要請假,未經(jīng)同意不得擅自離開工作崗位。文明服務(wù),態(tài)度和藹,主動熱情,禮貌待人,熱愛本職,認真負責(zé)。1.3 員工一律憑就餐卡打卡就餐,禁止收取現(xiàn)金。任何人在食堂就餐須按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費。每周盤點一次食堂倉庫,每月上旬定期公布賬目,接受員工的監(jiān)督。食堂的一切設(shè)備、餐具均需有登記,有賬目,不得貪小便宜將廚房用料或炊具帶回家。做到勤洗手,剪指甲,勤換、勤洗工作服,工作時要穿戴工作衣帽。1.8 在廚房和餐廳內(nèi)嚴(yán)禁穿拖鞋、短褲和赤膊。1.10 安排好員工就餐排隊問題,縮短排隊時間,按時開膳,打菜人員需戴口罩。早、午、晚餐品種要多式樣,提高烹調(diào)技術(shù),改善員工伙食。1.12 做好安全工作。1.13 嚴(yán)禁隨便帶無關(guān)人員進入廚房和保管室。1.15 食堂工作人員下班前,要關(guān)好門窗,檢查各類電源開關(guān)、設(shè)備等。食堂衛(wèi)生管理程序圖制定衛(wèi)生管理制度設(shè)施、環(huán)境條件給予保障分析問題,不斷整改總結(jié)提高,保持達標(biāo)完善檢查監(jiān)督體系衛(wèi)生管理工作具體細化人員身體健康炊事用具衛(wèi)生水源衛(wèi)生食物來源衛(wèi)生環(huán)境場地衛(wèi)生加工過程衛(wèi)生餐具器皿衛(wèi)生5.8 房屋維修制度1.0 本公司的房屋維修計劃及維修手續(xù)依照本規(guī)程執(zhí)行。3.0 維修工作的責(zé)任人為行政辦主任及物業(yè)管理公司經(jīng)理。5.0 辦公室協(xié)助責(zé)任人,組織、協(xié)調(diào)維修工作。7.0 維修計劃的確立7.1 責(zé)任人在進行維修前,應(yīng)向辦公室提交維修計劃。7.3 辦公室從技術(shù)的角度對維修計劃的內(nèi)容進行審查,提出投資計劃,交財務(wù)部經(jīng)理審查。7.5 4000元千設(shè)備投資計劃和資金計劃的由副總經(jīng)理審批,超過4000元由總經(jīng)理裁定,超過1萬元的維修項目,須交董事會審議。8.2 緊急性的維修工程,不需要辦理上列手續(xù),直接由責(zé)任人與辦公室主任協(xié)商后,組織實施。9.0 維修的監(jiān)督與審查9.1 維修實施后,如維修內(nèi)容、期限、預(yù)算等需要作重要變更,或需追加預(yù)算時,經(jīng)責(zé)任人與辦公室主任協(xié)商后,提交工程變更或追加預(yù)算申請。9.3 維修計劃和資金計劃的修正案超過4000元,由總經(jīng)理裁決,超過1萬元,由董事會審議。11.0 公司員工住宅和集體宿舍的維修規(guī)程,另行制訂。13.0 本規(guī)程自年月日起實施。配屬于售樓處的車輛由銷售經(jīng)理或指派專人調(diào)派,并負責(zé)維修、檢驗、清潔等。不按規(guī)定辦理申請,不得派車。使用后應(yīng)記載行駛里程、時間、地點、用途等。發(fā)現(xiàn)記載不實、不全或未記載者應(yīng)呈報主管提出批評,對不聽勸阻屢教屢犯者應(yīng)給以處分,并停止其使用權(quán)利。每月初連同行駛紀(jì)錄表一并轉(zhuǎn)辦公室稽核。2.2 公務(wù)車不得借予非本公司人員使用。2.4 駕駛?cè)隧殗?yán)守交通規(guī)則。經(jīng)公司特許或返回時已逾晚上九時者例外。任意放置車輛導(dǎo)致違犯交通規(guī)則、損毀、失竊,由駕駛?cè)速r償損失,并予之以處分。2.8 用車人應(yīng)愛護車輛,保證機件、外觀良好,使用后并應(yīng)將車輛清洗干凈。3.0 車輛保養(yǎng)3.1 車輛維修、清洗、打蠟等應(yīng)先填“車輛使用申請單”,注明行駛里程,核準(zhǔn)后方得送修。自行修復(fù)者,可報銷購買材料零用費用。3.4 如由于駕駛?cè)耸褂貌划?dāng)或車輛管理員疏于保養(yǎng),而致車輛損壞或機件故障,所需之修護費,應(yīng)依情節(jié)輕重,由公司與駕駛?cè)嘶蜍囕v管理員負擔(dān)。4.0 費用報銷4.1 公務(wù)車油料及維修費以憑證實報實銷。4.3 公車私用4.3.1 1500CC以內(nèi)每次行駛30KM內(nèi),繳交公司2元/KM;每次行駛超過30KM,4.3.2 1600CC以上:每次行駛30K內(nèi),每次行駛超過30KM內(nèi),;每次行駛超過30KM,。共計行車?yán)锍蹋ü铮┖挠停ü铮┯密嚾撕炞钟袩o違章罰款或事故緣由備注表4車輛行駛記錄表月/日事由地點時間里程(表數(shù))使用部門核準(zhǔn)起時訖時起(KM)訖(KM)合計(KM)表5車輛使用記錄車號: 日期:項目星期洗車加油記錄車 況 紀(jì) 錄修護紀(jì)錄汽油機油金 額配 件外觀操控修護內(nèi)容
點擊復(fù)制文檔內(nèi)容
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