【正文】 力，所以由不同的利益相關(guān)群體派出代表成立一個(gè)品牌管理小組，以免品牌管理的行為受到阻撓品牌經(jīng)理制這種體制認(rèn)為品牌必須有人對(duì)其獨(dú)立負(fù)責(zé)，所以必須任命一名品牌經(jīng)理負(fù)責(zé)從研發(fā)到顧客服務(wù)所有環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào) 對(duì)于顧客而言，他們購(gòu)買的絕不是作為一個(gè)產(chǎn)品的品牌，他們購(gòu)買的是從研究發(fā)展、原料選擇到顧客服務(wù)的整個(gè)過(guò)程，也就是業(yè)務(wù)流程。 建立品牌導(dǎo)向的業(yè)績(jī)管理流程工作內(nèi)容輸出成果業(yè)績(jī)體系診斷?理解當(dāng)前的業(yè)績(jī)管理體系?確定差距?宏觀差距分析?確定主要問(wèn)題建立品牌導(dǎo)向的業(yè)績(jī)指標(biāo)?平衡計(jì)分法?建立設(shè)計(jì)原則?起草頒布并逐級(jí)落實(shí)衡量標(biāo)準(zhǔn)?關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）?能力指標(biāo)設(shè)立業(yè)績(jī)目標(biāo)?明確遠(yuǎn)大抱負(fù)?評(píng)估差距和可行性?設(shè)定目標(biāo)并簽署業(yè)績(jī)合同 ?對(duì)工作計(jì)劃取得共識(shí)?挑戰(zhàn)性目標(biāo)?可行性分析?業(yè)績(jī)合同?工作計(jì)劃業(yè)績(jī)考核?準(zhǔn)備業(yè)績(jī)報(bào)告?每季度審核業(yè)績(jī)，討論差距解決辦法?制定修改工作計(jì)劃?業(yè)績(jī)報(bào)告?工作計(jì)劃業(yè)績(jī)激勵(lì)?進(jìn)行透明的評(píng)估與評(píng)級(jí)?將激勵(lì)與業(yè)績(jī)相掛鉤?確定激勵(lì)/薪酬水平?召開(kāi)反饋會(huì)議?評(píng)估最終報(bào)告?薪酬結(jié)構(gòu)?薪酬水平確定品牌組合的宏偉使命使命的初啼 集團(tuán)公司可以被視作為一系列的業(yè)務(wù)單元品牌組合，所以品牌組合的使命就是集團(tuán)公司的使命。 從廣義而言，品牌組合的使命包括品牌組合愿景（vision）、品牌組合使命（mission）與品牌組合戰(zhàn)略目標(biāo)三部分構(gòu)成。其構(gòu)成包括核心理念（核心價(jià)值觀、信念和行為準(zhǔn)則），以及對(duì)未來(lái)的展望（由未來(lái)5～10年的遠(yuǎn)大目標(biāo)和對(duì)目標(biāo)的生動(dòng)描述構(gòu)成）領(lǐng)導(dǎo)者希望公司發(fā)展成什么樣？? 指導(dǎo)戰(zhàn)略和組織的發(fā)展? 描述一個(gè)鼓舞人心的事實(shí)? 可以在一個(gè)特定時(shí)期內(nèi)實(shí)現(xiàn)? 主要是為內(nèi)部人員提供指導(dǎo)（有些口號(hào)也可提供給外部人員）品牌組合使命對(duì)品牌組合的經(jīng)營(yíng)范圍、市場(chǎng)目標(biāo)等的概括描述，它比品牌組合的愿景更具體地表明了企業(yè)的性質(zhì)和發(fā)展方向公司為什么存在？? 為組織內(nèi)所有決策提供前提? 描述一個(gè)持久的事實(shí)? 可以是一個(gè)無(wú)限時(shí)期的解答（而沒(méi)有時(shí)間限制）? 為內(nèi)部和外部人員提供指導(dǎo)品牌組合戰(zhàn)略目標(biāo)是品牌組合使命的具體化，是品牌組合使命實(shí)現(xiàn)的績(jī)效量度?明確各項(xiàng)目標(biāo)的具體含義(如市場(chǎng)主導(dǎo)者應(yīng)是獲取至少40%以上的份額)?制定實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的原則和方法?規(guī)劃具體運(yùn)作中的關(guān)鍵里程碑，以保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn) 品牌組合使命的作用實(shí)際上比一般人想象的要大得多，請(qǐng)?jiān)试S我們用“想象”這個(gè)詞，因?yàn)橹袊?guó)企業(yè)現(xiàn)在的歷史都還比較短，長(zhǎng)的不過(guò)二十多年，這么短的時(shí)間內(nèi)使命的作用是看不出來(lái)的，只能是想象。保證整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的的一致性為配置企業(yè)資源提供基礎(chǔ)或環(huán)境建立統(tǒng)一的企業(yè)風(fēng)氣或環(huán)境通過(guò)集中的表述，使企業(yè)員工認(rèn)識(shí)企業(yè)的目的和發(fā)展方向，防止他們?cè)诓幻靼灼髽I(yè)目的和方向的情況下參與企業(yè)活動(dòng)有助于將目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ鹘M織結(jié)構(gòu)，以及向企業(yè)內(nèi)各責(zé)任單位分配任務(wù)使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的具體化，并將使這些目的轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，以便使成本、時(shí)間和績(jī)效參數(shù)得到評(píng)估和控制調(diào)節(jié)分歧 品牌組合使命是關(guān)于企業(yè)存在的目的或?qū)ι鐣?huì)發(fā)展的某一方面應(yīng)做出的貢獻(xiàn)的陳述，使命不僅陳述了企業(yè)未來(lái)的任務(wù)，而且要闡明為什么要完成這個(gè)任務(wù)以及完成任務(wù)的行為規(guī)范是什么。 使命的內(nèi)容可謂是五花八門，我們認(rèn)為一個(gè)完整的使命闡述應(yīng)包括以下內(nèi)容：我們是誰(shuí)？顧客誰(shuí)是企業(yè)的主要顧客？產(chǎn)品或服務(wù)企業(yè)的主要產(chǎn)品或服務(wù)是什么？市場(chǎng)企業(yè)主要在哪一個(gè)地區(qū)或行業(yè)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)？技術(shù)企業(yè)的主導(dǎo)技術(shù)是什么？我們?nèi)绾慰创约?？目?biāo)的態(tài)度對(duì)企業(yè)生存、發(fā)展和盈利的關(guān)注哲學(xué)企業(yè)的基本信仰，價(jià)值觀念和愿望是什么？我們?nèi)绾螌?duì)待別人？對(duì)客戶的價(jià)值定位?利益清楚、獨(dú)特、顯而易見(jiàn)?在競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)值方案影響下仍然可行?是客戶幾個(gè)可能的價(jià)值方案中最好的?清晰、簡(jiǎn)單對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)?顧客能感到我們與競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品在重要產(chǎn)品/傳遞特征上有明顯的不同?這種不同直接來(lái)自與我們與競(jìng)爭(zhēng)者的“能力差別”?競(jìng)爭(zhēng)者不能或不愿采取行動(dòng)彌補(bǔ)這種差別利益協(xié)調(diào)的有效性是否有效的反映了顧客、股東、公司職工、社區(qū)、供應(yīng)和銷售的廠商等各利益相關(guān)團(tuán)體的利益激勵(lì)程度對(duì)激勵(lì)企業(yè)員工的重視程度何時(shí)我們應(yīng)該變化？改變的時(shí)機(jī)?決定何時(shí)進(jìn)入或退出一個(gè)市場(chǎng)?決定何時(shí)施行不會(huì)改變行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)、但會(huì)帶給公司在現(xiàn)行行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)上的暫時(shí)優(yōu)勢(shì)的投資或運(yùn)作選擇?決定在什么情況下可以施行改變競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)或創(chuàng)造性的舉措管理高績(jī)效的品牌組合一張笑臉只有當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)品牌組合的結(jié)構(gòu)有優(yōu)化的跡象，笑意才會(huì)出現(xiàn)在眸子里，緊握著椅把的雙手才會(huì)慢慢放松。 一、什么是品牌組合管理？ 二、業(yè)務(wù)單元品牌分析 業(yè)務(wù)單元品牌分析的內(nèi)容有二，一個(gè)是外部因素分析，包括宏觀環(huán)境分析、行業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)分析兩部分，分析的目的在于分析外部的機(jī)會(huì)和威脅，從而判斷業(yè)務(wù)單元品牌所處的市場(chǎng)的吸引力。 外部因素分析的內(nèi)容詳見(jiàn)下表：具體內(nèi)容議題信息來(lái)源宏觀環(huán)境分析?經(jīng)濟(jì)的發(fā)展情況以及對(duì)業(yè)務(wù)單元的影響?技術(shù)的發(fā)展情況以及對(duì)業(yè)務(wù)單元的影響?政策的發(fā)展情況以及對(duì)業(yè)務(wù)單元的影響?社會(huì)文化的發(fā)展情況以及對(duì)業(yè)務(wù)單元的影響?政府部門的訪談?文獻(xiàn)檢索?宏觀經(jīng)濟(jì)專家訪談行業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)分析?行業(yè)整體的業(yè)績(jī)情況(利潤(rùn)率)?行業(yè)的發(fā)展?jié)摿εc速度?行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情況以及進(jìn)入/退出壁壘?行業(yè)的關(guān)鍵成功因素?行業(yè)結(jié)構(gòu)以及價(jià)值鏈分析（考慮整合機(jī)會(huì)）?專業(yè)市場(chǎng)調(diào)查?行業(yè)協(xié)會(huì)?行業(yè)專家訪談?行業(yè)內(nèi)主要競(jìng)爭(zhēng)者訪談?主要競(jìng)爭(zhēng)者的年報(bào)表?文獻(xiàn)檢索2內(nèi)部因素分析的具體內(nèi)容 業(yè)務(wù)單元品牌分析的方法EFE矩陣適用于對(duì)外部因素進(jìn)行歸納和評(píng)價(jià)，IFE矩陣適用于對(duì)內(nèi)部因素進(jìn)行歸納和評(píng)價(jià)，CPM矩陣適合于對(duì)多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行比較。 注：評(píng)分值表示企業(yè)對(duì)各因素反應(yīng)的程度：1=反應(yīng)很差；2=反應(yīng)為平均水平；3=超過(guò)平均水平；4=反應(yīng)很好 IFE矩陣的結(jié)構(gòu)見(jiàn)下表：關(guān)鍵內(nèi)部因素權(quán)重評(píng)分加權(quán)評(píng)分優(yōu)勢(shì)12n劣勢(shì)12n總計(jì) 注：評(píng)分值表示企業(yè)對(duì)各因素是否作出了有效的反應(yīng)：1=弱；2=次弱；3=次強(qiáng)；4=強(qiáng)。 三、品牌組合的分析與規(guī)劃 “市場(chǎng)吸引力－競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力矩陣” 品牌組合的規(guī)劃 根據(jù)市場(chǎng)吸引力和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的不同，可以把象限分為“明星”（市場(chǎng)吸引力強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力強(qiáng)）、“金牛”（市場(chǎng)吸引力弱、競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力強(qiáng)）、“問(wèn)題”（市場(chǎng)吸引力強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力弱）、“金牛”（市場(chǎng)吸引力弱、競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力弱）四個(gè)區(qū)域。 明星品牌(stars)。采用的發(fā)展戰(zhàn)略是：積極擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)規(guī)模和市場(chǎng)機(jī)會(huì)，以長(zhǎng)遠(yuǎn)利益為目標(biāo)，提高市場(chǎng)占有率，加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)地位。它是指處于低市場(chǎng)吸引力、高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力象限內(nèi)的品牌群，已進(jìn)入成熟期。因而成為企業(yè)回收資金，支持其它產(chǎn)品，尤其明星品牌投資的后盾。①把設(shè)備投資和其它投資盡量壓縮；②采用榨油式方法，爭(zhēng)取在短時(shí)間內(nèi)獲取更多利潤(rùn)，為其它品牌提供資金。對(duì)于現(xiàn)金牛品牌，適合于用事業(yè)部制進(jìn)行管理，其經(jīng)營(yíng)者最好是市場(chǎng)營(yíng)銷型人物。 問(wèn)號(hào)品牌(question marks)。前者說(shuō)明前景好，而后者則說(shuō)明在策略上存在問(wèn)題。對(duì)問(wèn)題品牌應(yīng)采取選擇性投資戰(zhàn)略。因此，對(duì)問(wèn)題品牌的改進(jìn)與扶持方案一般均列入企業(yè)長(zhǎng)期計(jì)劃中。它是處在低市場(chǎng)吸引力、低競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力象限內(nèi)的品牌群。對(duì)這類產(chǎn)品應(yīng)采用撤退戰(zhàn)略：首先應(yīng)減少批量，逐漸撤退，對(duì)那些市場(chǎng)吸引力和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力均極低的品牌應(yīng)立即淘汰。第三是整頓產(chǎn)品系列，最好將瘦狗品牌與其它事業(yè)部合并，統(tǒng)一管理。 經(jīng)過(guò)上一步根據(jù)各個(gè)業(yè)務(wù)單位品牌在象限中的總體分布，我們可以判斷品牌組合的結(jié)構(gòu)優(yōu)劣程度，以下是判斷的法則。 第一法則：成功的月牙環(huán)。問(wèn)題品牌和瘦狗品牌的銷售量都很少。這時(shí)就應(yīng)區(qū)別不同產(chǎn)品，采用不同策略。 第二法則：黑球失敗法則。該種狀況顯示企業(yè)沒(méi)有任何盈利大的品牌，說(shuō)明應(yīng)當(dāng)對(duì)現(xiàn)有品牌組合進(jìn)行撤退、縮小的戰(zhàn)略調(diào)整，考慮向其它事業(yè)滲透，開(kāi)發(fā)新的品牌組合。 第三法則：東北方向大吉。從每個(gè)品牌的發(fā)展過(guò)程及趨勢(shì)看，市場(chǎng)吸引力越高，為維持其持續(xù)增長(zhǎng)所需資金量也相對(duì)越高；而競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力越大，創(chuàng)造利潤(rùn)的能力也越大，持續(xù)時(shí)間也相對(duì)長(zhǎng)一些。 經(jīng)過(guò)上一階段對(duì)品牌組合的分析和策略規(guī)劃，我們已經(jīng)掌握了一些優(yōu)化品牌組合的具體策略，然而這些策略是否將有效，這就需要運(yùn)用定量戰(zhàn)略計(jì)劃矩陣（QSPM）對(duì)認(rèn)定的可行備選策略進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。 定量戰(zhàn)略計(jì)劃矩陣是一種分析比較可選戰(zhàn)略以確定可行戰(zhàn)略的矩陣。 吸引力分?jǐn)?shù)：1=沒(méi)有吸引力；2=有一些吸引力；3=有相當(dāng)吸引力；4=很有吸引力確定品牌組合的成長(zhǎng)藍(lán)圖我聽(tīng)過(guò)你的歌在第一站我們是對(duì)現(xiàn)有的品牌組合進(jìn)行結(jié)構(gòu)優(yōu)化，而在這里我們將考慮新的品牌組合，新的品牌組合將為集團(tuán)品牌戰(zhàn)略注入新的活力，它有助于品牌組合在變化的環(huán)境中歷久彌新、長(zhǎng)盛不衰！ 當(dāng)我們將優(yōu)化后的品牌組合中的每個(gè)業(yè)務(wù)單元的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)匯總之后，可能依然會(huì)發(fā)現(xiàn)這與品牌組合的總體戰(zhàn)略目標(biāo)難以吻合，在匯總目標(biāo)和總體目標(biāo)之間仍然存在著戰(zhàn)略缺口（STRATEGIC GAP），這意味著現(xiàn)有的品牌組合不能滿足集團(tuán)品牌戰(zhàn)略管理的要求，要彌補(bǔ)這一缺口必須規(guī)劃新的品牌組合，只有這樣集團(tuán)品牌戰(zhàn)略管理才能在現(xiàn)有的戰(zhàn)略基礎(chǔ)水平上向更高一級(jí)的目標(biāo)發(fā)展，才能駛?cè)搿翱燔嚨馈薄?品牌組合的成長(zhǎng)方向有3類9種，每一種成長(zhǎng)方向都意味著不同的品牌組合和不同的機(jī)會(huì)缺口填補(bǔ)方式。 二、品牌組合成長(zhǎng)的方式從廣義的范圍而言，成長(zhǎng)有兩種基本手段，內(nèi)部成長(zhǎng)和外部成長(zhǎng)。并購(gòu)是指一個(gè)企業(yè)通過(guò)購(gòu)買另一個(gè)企業(yè)全部或部分的品牌組合，從而對(duì)業(yè)務(wù)領(lǐng)域產(chǎn)生控制和影響。交易實(shí)施與賣方建立初步聯(lián)系分析不同交易結(jié)構(gòu)準(zhǔn)備初步招標(biāo)談判條款執(zhí)行計(jì)劃兼并前管理談判結(jié)構(gòu)管理兼并后整合第一輪分析一輪談判第二輪分析二輪談判主要工作?確定與候選者聯(lián)系的最佳品牌戰(zhàn)略?確定工作安排?達(dá)成保密和信息共享協(xié)議?安排交易，以實(shí)現(xiàn)品牌戰(zhàn)略需要–確認(rèn)公司形式–確定融資方式(股票、債券)–確定會(huì)計(jì)、稅務(wù)結(jié)構(gòu)–確定法律審批事項(xiàng)和時(shí)間安排?隨著結(jié)構(gòu)演變，重新衡量?jī)r(jià)值創(chuàng)造的潛力?將交易價(jià)格、條款同價(jià)值及前提假設(shè)掛鉤?評(píng)估價(jià)值影響，制定談判條款?利用項(xiàng)目意向書(shū)，尋求有關(guān)機(jī)構(gòu)開(kāi)展審慎調(diào)研–快速行動(dòng)–保持客觀：簽完意向書(shū)后可能只有1/3真正達(dá)成了交易?評(píng)估目標(biāo)的品牌戰(zhàn)略地位，組織優(yōu)勢(shì)和管理能力?將各種信息匯總，重新估算價(jià)值?目標(biāo)的重新定價(jià)?明確界定關(guān)鍵決策的責(zé)任 ?確定業(yè)績(jī)預(yù)期水平?制定溝通計(jì)劃?就目標(biāo)達(dá)成一致?為具體的挑戰(zhàn)制定解決方案?鼓勵(lì)員工上下統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共享回報(bào)?制定重要職能的整合計(jì)劃?對(duì)協(xié)同作用進(jìn)行量化分析，制定具體的行動(dòng)和時(shí)間安排?對(duì)人員監(jiān)管和運(yùn)營(yíng)問(wèn)題進(jìn)行咨詢?評(píng)估財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)，確保價(jià)值受到保護(hù)?采取行動(dòng)，實(shí)施兼并后品牌戰(zhàn)略(即挽留雙方實(shí)體中的頂尖人才，將公司職能合并?實(shí)施被收購(gòu)公司的重組計(jì)劃最終成果?評(píng)估銷售者的興趣?了解日后的交易流程最優(yōu)化的交易結(jié)構(gòu)和談判品牌戰(zhàn)略收購(gòu)條款得到調(diào)整實(shí)現(xiàn)協(xié)同作用和重組機(jī)遇的品牌戰(zhàn)略交易完成充分實(shí)現(xiàn)收購(gòu)的價(jià)值 通過(guò)前面的闡述，我們已經(jīng)清楚了品牌組合的成長(zhǎng)方向和成長(zhǎng)手段，接下來(lái)就可以進(jìn)行整個(gè)成長(zhǎng)藍(lán)圖的策略規(guī)劃。 品牌組合成長(zhǎng)藍(lán)圖規(guī)劃的原則對(duì)于每個(gè)公司及其高層領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)講，選擇進(jìn)入、保持和退出某項(xiàng)業(yè)務(wù)是一個(gè)最根本的問(wèn)題之一企業(yè)增長(zhǎng)作為首要考慮的問(wèn)題，應(yīng)建立在核心業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上?市場(chǎng)份額領(lǐng)先?盈利能力較強(qiáng)?具有較強(qiáng)的抗競(jìng)爭(zhēng)能力?能提高企業(yè)綜合能力，穩(wěn)固財(cái)務(wù)基礎(chǔ)在中短期內(nèi)向非核心業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)最好可以通過(guò)利用核心能力及發(fā)揮協(xié)同效益來(lái)完成進(jìn)行非相關(guān)產(chǎn)業(yè)多元化擴(kuò)張的企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到其業(yè)務(wù)性質(zhì)與風(fēng)險(xiǎn)投資公司非常相似?企業(yè)需要有業(yè)務(wù)組合的選擇而不僅僅在一兩個(gè)業(yè)務(wù)下賭注?大多數(shù)項(xiàng)目將達(dá)不到所期望的回報(bào)?由于失敗的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)造成資本和人力資源的浪費(fèi)和閑置，盡早認(rèn)清和退出失敗業(yè)務(wù)將是至關(guān)重要的最重要的是，不要將決定建立在偶然性冒險(xiǎn)或直覺(jué)判斷的基礎(chǔ)上。 品牌組合成長(zhǎng)藍(lán)圖規(guī)劃的流程 領(lǐng)域模塊描述確定可選擇的增長(zhǎng)方式核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估?評(píng)估已建立的核心競(jìng)爭(zhēng)力?確定正在開(kāi)發(fā)的競(jìng)爭(zhēng)力?競(jìng)爭(zhēng)力的動(dòng)態(tài)發(fā)展遠(yuǎn)景目標(biāo)評(píng)估?檢驗(yàn)/回顧現(xiàn)有成長(zhǎng)目標(biāo)?制定成長(zhǎng)的可能方式戰(zhàn)略事實(shí)評(píng)估?理解成長(zhǎng)要求—文化/資源—時(shí)間—擴(kuò)張的必要條件評(píng)估增長(zhǎng)的準(zhǔn)備情況能力差距分析?確定有較大發(fā)展?jié)摿Φ尿?qū)動(dòng)力?確定能力差距集團(tuán)公司優(yōu)勢(shì)評(píng)估從母公司角度確定成長(zhǎng)的方式 成長(zhǎng)藍(lán)圖實(shí)際上是對(duì)成長(zhǎng)途徑的排序，應(yīng)遵循由易而難的原則。 這是NOKIA的成長(zhǎng)藍(lán)圖案例：核心業(yè)務(wù)新業(yè)務(wù)未來(lái)業(yè)務(wù)產(chǎn)品?通過(guò)建立品牌促進(jìn)手機(jī)銷售?使產(chǎn)品系列延伸，例如“象Swatch一樣的手機(jī)”?向公共電訊營(yíng)運(yùn)商擴(kuò)大固定和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的銷售?通過(guò)開(kāi)發(fā)新功能以及 附件，例如電話外殼不同尺寸的電池等來(lái)擴(kuò)大產(chǎn)品開(kāi)發(fā)?贏得私人電訊營(yíng)運(yùn)商作為新的客戶?推出第一代無(wú)線產(chǎn)品（例如Nokia9000集電話、傳真、電子郵件和上網(wǎng)功能于一身）?建立研發(fā)聯(lián)盟，以進(jìn)行無(wú)線數(shù)據(jù)傳輸和終端技術(shù)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)市場(chǎng)?進(jìn)一步向斯堪的納維亞半島以及西歐部分地區(qū)滲透 ?通過(guò)更強(qiáng)大的分銷網(wǎng)絡(luò)，提高在