工作感悟個(gè)人心得體會(huì)通用三篇-在線瀏覽
2025-06-01 06:24本頁(yè)面
【正文】 絲不茍地做好基礎(chǔ)性工作，堅(jiān)持以人為本，重點(diǎn)解決上訪人的思想認(rèn)識(shí)，為解決信訪問(wèn)題創(chuàng)造有利條件。對(duì)來(lái)訪者服務(wù)熱情周到。讓來(lái)訪者放掉包袱，暢所欲言。??二是做好詢問(wèn)記錄工作。其次是耐心細(xì)致地聽(tīng)好記好來(lái)訪反映的問(wèn)題內(nèi)容。??三是做好解答工作。自己拿不定主義的，可以臨時(shí)請(qǐng)教其他同事。實(shí)在不行的，承諾限期解答。不屬于本職范圍的一定要認(rèn)真耐心解釋清楚。所以這時(shí)我們特別要認(rèn)真耐心細(xì)致地做好解釋，需要轉(zhuǎn)送的做好轉(zhuǎn)送工作。對(duì)來(lái)信來(lái)訪所反映的問(wèn)題要及時(shí)調(diào)查核對(duì)，注意收集和保存好相關(guān)的證據(jù)，要認(rèn)真如實(shí)負(fù)責(zé)地寫(xiě)好調(diào)查報(bào)告書(shū)。??六是做好思想溝通工作。??七是做好意見(jiàn)反饋工作。??八是做好總結(jié)分析工作。通過(guò)總結(jié)也能及時(shí)總結(jié)出教訓(xùn)，及時(shí)調(diào)整信訪工作思路，避免走彎路。我十分珍惜這次鍛煉機(jī)會(huì)，在這短短幾個(gè)月的時(shí)間，我參與了接待群眾來(lái)訪、辦理群眾來(lái)信、反映信訪信息、調(diào)查處理信訪事項(xiàng)以及調(diào)查研究信訪問(wèn)題等工作，讓我經(jīng)歷了許許多多的事，碰到了各式各樣的人，用最短的時(shí)間知道了百姓最關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，更加認(rèn)識(shí)到自己做為一名公務(wù)員特別是年輕領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任。最初的我對(duì)這句話并不是很在意，但工作的時(shí)間越長(zhǎng)越是深有體會(huì)。??今年7月23號(hào)，我接待了一位名叫劉亞玉的母親。但～年冬她的丈夫查出患了尿毒癥，突如其來(lái)的絕癥把這個(gè)原本幸福的家一下子擊垮了。姜濤的哈爾濱工業(yè)大學(xué)錄取通知書(shū)讓這個(gè)家亦喜亦憂。兒子對(duì)她說(shuō)：媽我不上學(xué)了，我去打工掙錢(qián)給爸治病。一邊是相伴多年的愛(ài)人，一邊是疼如心肝的兒子，她無(wú)法取舍，也無(wú)路可走，只好尋求政府的幫助。我想我一定要盡我所能地幫助她，也幫助那個(gè)以優(yōu)異成績(jī)考入哈工大的青年。隨后我又聯(lián)系通遼電視報(bào)總編對(duì)劉亞玉一家進(jìn)行了報(bào)道，號(hào)召社會(huì)捐贈(zèng)。在姜濤走之前，他共得到社會(huì)各界救助款項(xiàng)二萬(wàn)余元。姜濤對(duì)我的承諾讓我倍受感動(dòng)，在他們一家身上讓我學(xué)到了很多：人活著總要碰到這樣那樣的難心事，但我們沒(méi)必要哀嘆什么，只要我們充滿希望，只要我們鼓足勇氣，有政府的支持社會(huì)的關(guān)愛(ài)，總會(huì)逢兇化吉渡過(guò)難關(guān)?！霸孤?、罵聲、贊揚(yáng)聲，難聽(tīng)、好聽(tīng)、一樣聽(tīng)；難事、急事、容易事，難辦、好辦、認(rèn)真辦。??半年多的時(shí)間里，信訪接待室就是我的辦公室，每天在接待室面對(duì)上訪群眾，經(jīng)常都會(huì)看到許多弱勢(shì)群體，他們有的身體傷殘，有的衣衫襤褸，有的甚至傷口流膿、氣味難聞。但不管他反映的問(wèn)題有道理，或者有一部分道理，甚至有些問(wèn)題他根本就沒(méi)有道理，這些情況都是存在的，但只要走進(jìn)信訪接待室，我們都會(huì)熱情對(duì)待，群眾不明白的地方我們耐心解釋，有道理的部分要熱心辦
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