【正文】 貼 .............................................................................................. 37 半年獎及年終獎 .......................................................................... 37 年度表彰 ...................................................................................... 38 處罰 .............................................................................................. 40 第十章 福利 ......................................... 42 福利 ........................................................................................... 42 請假與休假 ............................................................................... 43 海量資料免費閱讀就在 致新員工 —— 我們想要的團隊精神和企業(yè)文化 ? 團隊是一批有特征的人在一系列的價值觀下統(tǒng)一起來的集體，也就是企業(yè)文化凝聚起來的集體。最典型的團隊就是 NBA 球隊。 ? 團隊精神不是集體主義，不是泯滅個性、扼殺獨立思考，不是武大郎開店，誰也別想比誰好。假如有很長一段時間以來你每天都不想起床、上班，將去公司視為畏途，不想去面對你的上司 、你的工作、你的伙伴時，說明你已不再適合于這個團隊。 ? 我們之所以聚在一起，是因為彼此覺得需要對方， “要是沒有對方，沒有這一群伙伴，我不能達成我最想要的目標，而且達成目標的成本不會是最低 !”這就是理性選擇。 ? 任何通行的社會道德，是所有社會成員的理智選擇。所以對所有的人來講，成本最低的辦法是排隊，所以說人人遵守排隊順序是一種理性的選擇。我們提倡鄰桌原則，是因為這樣大家都省力， “你的舉手之勞，去掉了壓死駱駝的最后一撮稻草。執(zhí)行制度的強制性是需要成本的，而文化實施的成本最低。所以我們一直都在高揚文化的旗幟，召喚那些熱愛工作，熱愛生活的同道中人。自我標榜、相互吹捧、排斥異己，壓制創(chuàng)新，這一切成見成為我們更新文化的障礙，導致我們日漸衰亡。 海量資料免費閱讀就在 第一章 企業(yè)歷程 公司名稱 ： 重慶龍湖地產(chǎn)發(fā)展有限公司 曾用名：重慶龍湖置業(yè)發(fā)展有限公司、重慶中建科置業(yè)有限公司 英文名稱： CHONGQING LONGHU REAL ESTATE DEVELOPMENT INC. 股東方 ： 重慶佳辰經(jīng)濟發(fā)展有限公司 重慶中建科置業(yè)有限公司 因承擔“九五”國家重大科技產(chǎn)業(yè)工程 —— 2020 年小康型城鄉(xiāng)住宅科技產(chǎn)業(yè)工程項目 在 重慶的開發(fā)項目 ____龍湖花園 而得名， 公司于2020 年 3 月經(jīng)市工商局批準更名為 重慶龍湖置業(yè)發(fā)展有限公司， 2020 年 3 月更名為重慶龍湖地產(chǎn)發(fā)展有限公司 公司發(fā)展歷程 ： 199502：由重慶佳辰經(jīng)濟發(fā)展有限公司（原名重慶佳辰經(jīng)濟文化發(fā)展有限公司）向重慶市政府申請在重慶實施 “2020 年小康型城鄉(xiāng)住宅綜合示范科技產(chǎn)業(yè)工程 ”試點項目。 199610：中建科產(chǎn)業(yè)有限公司與重慶佳辰經(jīng)濟發(fā)展有限公司共同出資組建重慶中建科置業(yè)有限公司。 199810：經(jīng)國家建設部驗收評比，龍湖花園被評為 “全國優(yōu)秀物業(yè)管理住宅小區(qū) ”。 199811：龍湖花園榮獲重慶“十佳住宅小區(qū)”稱號，各項指標評選列十佳住宅之首。 202009：龍湖花園再次蟬聯(lián)重慶市十佳住宅小區(qū)綜合評分第一名。 龍湖花園成為重慶市首家通過建設部商品住宅性能認證的小區(qū)。 202007：在全國新世紀人居經(jīng)典住宅小區(qū)方案大賽中，香樟林別墅項目獲綜合性大獎。北城天街舉行奠基儀式，由此標志著 “龍湖 ”向商業(yè)方向發(fā)展。 202002:正式通過香港品質保證局對公司 ISO14001 環(huán)境管理體系的審核。 202005:國家領導人江澤民在相關領導人的陪同下蒞 臨龍湖花園參觀。 202010:時任國家副主席胡錦濤在重慶市時任市委書記賀國強、市長包敘定等市委市府領導陪同下視察了龍湖小區(qū)。北岸星座開盤銷售。一天賣掉一個樓盤，龍湖在重慶房產(chǎn)銷售史上創(chuàng)造了又一個奇跡。 20208： 龍湖被認定為重慶市著名商標 2020－ 8： 水晶酈城再度演繹了龍湖神話 ——4 天認購達到 842 套 。 202010： 龍湖 202011： 重慶龍湖地產(chǎn)公司榮獲由中國住交會組委會、中國住交會媒體聯(lián)盟授予的 中國房地產(chǎn)品牌企業(yè)榮譽稱號 202011： 龍湖物業(yè)公司榮獲由中國住交會組委會、中國住交會媒體聯(lián)盟授予的 2020 年度 CIHAF 優(yōu)秀物業(yè)管理公司榮譽稱號； 海量資料免費閱讀就在 202011： 水晶酈城項目榮獲 由中國住交會組委會、中國住交會媒體聯(lián)盟授予的 2020— 中國名盤榮譽稱號 ； 202011： 重慶龍湖地產(chǎn)公司榮獲重慶市第三屆房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)五十強榮譽稱號 202012： 208 套 龍湖 香樟林別墅分批圓滿交房 202012： 重慶龍湖地產(chǎn)發(fā)展有限公司商業(yè)經(jīng)營管理分公司正式成立 2020－ 2： 由聯(lián)合全國工商業(yè)聯(lián)合會住宅產(chǎn)業(yè)商會、清華大學房地產(chǎn)研究所主辦 的 “中國地產(chǎn) 100 強排行榜 ”評選活動 中， 龍湖地產(chǎn) 及 所開發(fā)的香樟林別墅、 龍湖 2020－ 3： 中 國質量協(xié)會、全國用戶委員會公布了 2020 年全國住宅用戶滿意度指數(shù)測 評結果，在涉及調查的 38 家企業(yè)中，重慶龍湖地產(chǎn)發(fā)展有限公司的滿意指 數(shù) 第一 。藍湖郡被評為中國十大品牌別墅、龍湖 2020－ 10： “2020 年秋季房交會 ”上，龍湖總成交金額沖破 億元大關，占整個秋 交會成交金額的 55%！ 2020－ 10： 香港置地和龍湖地產(chǎn)正式簽訂合作協(xié)議，雙方?jīng)Q定投資 40 億元，在北部 新區(qū)打造 “大竹林 ”國際商務生活中心。 2020－ 11:第四屆 “重慶十佳小區(qū) ”評選落下帷幕：龍湖香樟林別墅延續(xù)其品牌神話 ——榮膺 “十佳住宅小區(qū) ”第一名。 海量資料免費閱讀就在 第二章 企業(yè)總則 企業(yè)的目標 ： 為客戶提供優(yōu)質產(chǎn)品和服務并影響他們的行為 企業(yè)的精神 ： 志存高遠 堅韌踏實 公司宗旨 ： 為股東、客戶、員工和社會，努力從有限資源中創(chuàng)造更大價值。 ? 企業(yè)的長遠利益高于企業(yè)的短期利益；重要的不是眼前賺多少錢，而是明天有沒有賺錢的資格 。 質量方針 ： 不斷改寫自己的標準，進而領導市場標準。 ? 職員工作質量的自我評判標準應高于上級期許的和企業(yè)的標準，爭取超越顧客期望的標準。 ? “刁鉆”的客戶是公司的市場導師，其意見值得我們洗耳恭聽。 ? 永遠讓顧客占便宜，讓顧客產(chǎn)生依賴。 產(chǎn)品創(chuàng)新原則： ? 不斷尋找更好（更省錢、更省時、更方便、更人性、更好看、更環(huán)保、更有效、更時尚、更舒適、更可靠 …… ）的產(chǎn)品或服務替代目前的產(chǎn)品或服務。 ? 信息的充分占有和信息的去偽存真是決策的第一要務。好的決策就是決策成本最小而效益最大。 注重過程原 則： ? 保證過程才能保證結果。這才是一個完整的過程。 ? 經(jīng)營管理模式是不斷調試出來的，各種總結固化的過程就是管理改進和提升的過程。 ? 經(jīng)驗是成功的條件，也可能成為成功的障礙。 注重資源原則： ? 資金、商譽、員工、團隊文化、客戶、分供方、學習能力、信息、管理系統(tǒng)、特許權、知識產(chǎn)權、成功和失敗的經(jīng)驗都是資源。員工應注重資源的積累、維護和共享。 簡單直接原則： ? 信息盡可能一次傳遞，如果不可避免二次傳遞，信息首發(fā)者應對中轉傳遞的準確性予以驗證和監(jiān)督。 ? 信息在表現(xiàn)力上，實物優(yōu)于音像；音像優(yōu)于圖形；圖形優(yōu)于表格；表格優(yōu)于文字；短句優(yōu)于長句；要點優(yōu)于論述。 ? 當一件事復雜得不能再復雜的時候，往往簡單的方法最奏效。 海量資料免費閱讀就在 ? 公司 的經(jīng)營活動是由無數(shù)的契約組成的。 團隊原則： ? 好團隊就像一個球，推任何一點，球體都會輕松轉動。 ? 當我們聚集在一起，所產(chǎn)生的綜合效益不能 1+1＞ 2 時，我們的機制、流程、制度一定有多余的、不合理的東西存在。 ? 發(fā)揚團結協(xié)作精神，通過相互溝通、 相互幫助達到協(xié)調一致，特別是在面對困難及問題時，講究及時解決問題，自覺 “補位 ”但又不 “越位 ”，遇到問題不推諉，問題解決后再尋找原因，從而揚長避短。 企業(yè)的質量觀 企業(yè)標準應高于市場標準和國家標準，企業(yè)標準必須先于或適應市場標準和國家標準的改變。 企業(yè)的納稅意識 依法納稅是我們的義務。 職員利益是公司發(fā)展的基礎。 ＝ 寧靜的心靈 + 人生的目標 + 金錢的自由 + 健康 + 愛 海量資料免費閱讀就在 第三章 行為規(guī)范 精神風貌 公司職員是企業(yè)形象的代表 、舉止大方，談吐得體，不卑不亢。 ，上班時間，尤其是所在崗位需直接面對客戶，則不能佩戴過于昂貴的首飾 。 、進取、健康的一面，公司職員不得參與賭博和不健康娛樂。 工 程 師：工作時間可著正規(guī)便裝，夏天不得著短褲。 其他職員：工作時間必須穿著職業(yè)裝，夏天所有職員不得穿著短褲及無后跟的鞋，女職員不得著透色或無袖衣裙。 提前 5 分鐘 嚴格遵守雙方約定的時間，不要誤時誤事，通常在接迎來客時，在約定時間前五分鐘作好迎接的準備；出訪時，最好在約定時間前五分鐘內到達。如果趕不上約定的時 間，必須設法通知對方，講明原因，告知可能到達的時間并請求對方的諒解。在執(zhí)行出差任務時，按正常出勤記錄考勤。 信息收集 職員出差外地，在完成出差任務的同時，還應帶回當?shù)叵嚓P專業(yè)的信息，如當?shù)貎?yōu)秀樓盤廣告、樓書，當?shù)乜山梃b的最新政策、法規(guī)動態(tài)信息等。職員完成出差任務返回后七天內報銷差旅費，償還公司的借款。 登門造訪 衣裝整理 海量資料免費閱讀就在 到達被訪問方后不要匆忙往里闖，應該檢查一下所攜帶的物品，稍稍整理一下衣帽、領帶，拿出名片、介紹信或證件，松弛 一下準備會面。任何會面場所，座位都有主次之分；不要反客為主，或誤占上座，令人反感。在接對方名片時，也要恭恭敬敬雙手接住，認真輕讀之后 ,點頭致意 ,以示尊重。眼睛應注視對方，不可游移不定。 外出訪問，對每一個人來說，都是一次建立外部聯(lián)系網(wǎng)絡的機會，應該珍惜每一次訪問的機會，記住對方的相貌、特征、姓名和情趣，給對方留下良好的印象。 5S 即：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng) 工間茶點時間 加餐、茶點時間內，只能在休息區(qū)域內進食，其余上班時間不能進食 ；不能在上班時間聽音樂和高聲喧嘩。 每位職員都有義務協(xié)助做好電話記錄和來訪記錄以備查詢，并及時將記錄告知相關人員。 海量資料免費閱讀就在 職員打出電話，需事先準備，講話條理清晰，簡明扼要表達意圖，不要太長時間占用電話線路，以保證話 路暢通。在工作時間內，各位職員應保證公司內部網(wǎng)站和郵件系統(tǒng)處于工作狀態(tài)并隨時注意刷新屏幕。 公司各部門職員要相互配合，對因工作需要而臨時由公司委派的任務，都應象對待本職工作一樣認真負責地完成。參加會議必須準時，未請假遲到或早退按規(guī)定處罰。 內部網(wǎng)站 公司所屬各臺電腦均可登錄公司內部網(wǎng)站按所授權限查閱信息、資料。 個人之間 我們主張溝通透明化，職員之間出現(xiàn)問題時，公司要求當事人必須進行直接溝通，如果溝通確實無效時才可上報上級主管進行協(xié)調。 公司要求各位職員在信息的傳遞、溝通、處理工作上做到高效、準確、無差錯。用別人最便于理解記憶的方式告知 學會聆聽 復述，不是重復而是用自己的話表達自己的理解 生怕大家不知道 ” “經(jīng)過協(xié)調努力，這事已經(jīng) 辦妥了。” 開會或討論工作前 你是否備齊方案、圖紙、資料、尺子、 PP、樣本？ 開會或討論后 結論是否固化下來？ 是否每項都有責任人和落實時間？ 計劃和總結 計劃 公司職員必須制訂月度工作計劃，部門經(jīng)理必須每月制定 3 個月部門滾動計劃，計劃財務部負責制定公司全年滾動計劃以便各部門掌握工作進度，及時做好資源協(xié)調與信 息溝通工作。 上級主管，部門經(jīng)理閱示后，應對所屬部門職員做出業(yè)績考核評價，于每月 7 日前上傳內部網(wǎng)站。入職不滿一年的新職員工作日志由主管、部門經(jīng)理和 人力