【正文】 函營(yíng)銷(xiāo) ” 為手段，使用集團(tuán) V網(wǎng)、無(wú)線(xiàn)固話(huà)、集團(tuán)彩鈴、企信通和移動(dòng) 400五個(gè)產(chǎn)品，通過(guò)拓用戶(hù)，拓集團(tuán)，提升集團(tuán)客戶(hù)滲透率推商話(huà)，綁 V網(wǎng)，主動(dòng)出擊抓契機(jī)，巧公關(guān)，資源投入252。及時(shí)跟進(jìn)信息化方案，增加集團(tuán)粘性 。建立模型，提供雙卡用戶(hù)及與異網(wǎng)通話(huà)量高的客戶(hù)清單，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)；252?！癡 網(wǎng) +無(wú)線(xiàn)商話(huà) ” 的綁定銷(xiāo)售組合無(wú)線(xiàn)商話(huà)替換固定電話(huà)，并納入 V網(wǎng)， V網(wǎng)使用范圍擴(kuò)展到集團(tuán)辦公電話(huà)，提升 V網(wǎng)產(chǎn)品價(jià)值，分流競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手固話(huà)話(huà)務(wù)量。 以 8871個(gè)話(huà)務(wù)量流出高的集團(tuán) 為重點(diǎn)提升集團(tuán)。一、以 “ 三大清單 ” 為基礎(chǔ)，拓保攻全面推進(jìn)（ 3）以 4721個(gè)核心價(jià)值集團(tuán) 為全年重點(diǎn)保有目標(biāo)，優(yōu)先滲透專(zhuān)線(xiàn)，推進(jìn) V網(wǎng)全面覆蓋，信息化應(yīng)用深入拓展，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)約定消費(fèi)類(lèi)協(xié)議的簽訂，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)深度捆綁。 集團(tuán)客戶(hù)簽約專(zhuān)線(xiàn)優(yōu)先滲透q競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的 “ 固移捆綁 ” 是我們的最大威脅，最好的保有方法就是打破競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要依賴(lài)的固定資源，大力優(yōu)先滲透專(zhuān)線(xiàn)。q通過(guò)統(tǒng)付折讓話(huà)費(fèi)，終端補(bǔ)貼等各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)及個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，將營(yíng)銷(xiāo)資源重點(diǎn)向這些核心價(jià)值集團(tuán)傾斜。二、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，提升營(yíng)銷(xiāo)能力技能要求 培訓(xùn)課程專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)使用能力、客戶(hù)關(guān)懷技能、用戶(hù)發(fā)展技能、處理投訴技能《 基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)培訓(xùn) 》 、 《 專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)操作實(shí)務(wù)培訓(xùn)》 、 《 用戶(hù)發(fā)展實(shí)務(wù)培訓(xùn) 》 、 《 投訴處理 》集團(tuán)產(chǎn)品拓展技能、信息采集和分析技能、客戶(hù)挽留技能《 集團(tuán)產(chǎn)品拓展 》 、 《 信息采集和分析實(shí)務(wù)培訓(xùn) 》、 《 客戶(hù)挽留實(shí)務(wù)培訓(xùn) 》顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)的技能、 數(shù)據(jù)分析能力、 行業(yè)解決方案分析與應(yīng)用技能 、商務(wù)談判能力 、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的技能《 顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù) 》 、 《 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析實(shí)務(wù)培訓(xùn)》 、 《 行業(yè)解決方案實(shí)務(wù) 》 、 《 商務(wù)談判實(shí)務(wù)培訓(xùn)》 、 《 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理培訓(xùn) 》u 開(kāi)展產(chǎn)品經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理服務(wù) 明星評(píng)選 活動(dòng)，提高其營(yíng)銷(xiāo)積極性，提升業(yè)績(jī)。u 以 “ 提升綜合能力，提高工作效能 ” 為目標(biāo)，加強(qiáng)產(chǎn)品經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理的 培訓(xùn)工作 ，形成專(zhuān)業(yè)化的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)隊(duì)伍。u 提升產(chǎn)品經(jīng)理 對(duì)行業(yè)市場(chǎng)的指導(dǎo)力，對(duì)客戶(hù)需求的分析力、對(duì)集團(tuán)產(chǎn)品的掌握力以及對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的支撐力，為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供有力保障。四類(lèi)產(chǎn)品專(zhuān)線(xiàn)類(lèi)產(chǎn)品信息化收入主要來(lái)源產(chǎn)品 校訊通 產(chǎn)品無(wú)線(xiàn)商話(huà) M2M類(lèi)提升信息化收入的潛力產(chǎn)品高粘性產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手集團(tuán)的產(chǎn)品 2022年 6月，我公司開(kāi)展了 ” 專(zhuān)線(xiàn)必爭(zhēng) “ 專(zhuān)題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。統(tǒng)一思路，專(zhuān)線(xiàn)必爭(zhēng) 調(diào)整年初制定的全省年凈增專(zhuān)線(xiàn) 1萬(wàn)條的目標(biāo) ，確定全省 2022年新增專(zhuān)線(xiàn)基本目標(biāo)為 ，挑戰(zhàn)目標(biāo)為 。? 截至 11月 14日 ，全省 2022年累計(jì)新增專(zhuān)線(xiàn) 11672條。 現(xiàn)階段物聯(lián)網(wǎng)終端大量應(yīng)用在電力、金融、交通運(yùn)輸、公共管理等行業(yè)，具體應(yīng)用包括遠(yuǎn)程抄表、無(wú)線(xiàn) pos、定位調(diào)度、視頻監(jiān)控等 。216。 不僅有效滿(mǎn)足了農(nóng)村金融結(jié)算的需求，減少了區(qū)內(nèi)批發(fā)市場(chǎng)的現(xiàn)金流通，縮短了經(jīng)營(yíng)企業(yè)的資金到賬時(shí)間，極大解決了制約市場(chǎng)內(nèi)交易結(jié)算的瓶頸；同時(shí)設(shè)置區(qū)域范圍還 有效防止洗錢(qián)等違法操作，維護(hù)了正常的金融交易環(huán)境 ；創(chuàng)新240。目標(biāo)客戶(hù)： 針對(duì)農(nóng)村活動(dòng)地區(qū)內(nèi)轉(zhuǎn)賬結(jié)算需求大的及三農(nóng)龍頭企業(yè)等客戶(hù)。目前各銀行均有此需求，此資費(fèi)具有普遍推廣性， 潛在客戶(hù)無(wú)限。應(yīng)用案例 司法社區(qū)矯正2022年我公司與山西省司法廳達(dá)成合作，以我公司 “ 綜合位置服務(wù)平臺(tái) (LBS)” 為基礎(chǔ)，結(jié)合無(wú)線(xiàn)傳輸技術(shù)等為山西司法通建立一套集社區(qū)服刑管理、實(shí)時(shí)位置監(jiān)控、自動(dòng)報(bào)警等功能為一體的新一代社區(qū)服刑管理系統(tǒng)。216。2022年 11月 15日，社區(qū)服刑管理系統(tǒng)在陽(yáng)泉市礦區(qū)司法局正式啟用，累計(jì)有 1578人使用該業(yè)務(wù)。日均信息調(diào)度（短信發(fā)送、彩信發(fā)送、語(yǔ)音呼叫等）達(dá) 3000余條，發(fā)送警告信息 100多條。通過(guò)該系統(tǒng) 解決司法日常管理工作中存在定位難、監(jiān)管難的問(wèn)題，提升可社區(qū)矯正管理水平，實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)教育管理與現(xiàn)代化科技管理相結(jié)合的新跨越商務(wù) 模式?由山西移動(dòng)出資硬件設(shè)備并進(jìn)行系統(tǒng)集成?山西省司法廳租用平臺(tái)?終端定位月租費(fèi)： 資費(fèi) A：每月 30元，贈(zèng)送 100條短信， 30條彩信， 50M國(guó)內(nèi) GPRS流量 資費(fèi) B：每月 45元，贈(zèng)送 200條短信， 50條彩信， 80M國(guó)內(nèi) GPRS流量。19開(kāi) 發(fā) 完成 遠(yuǎn) 距離刷卡功能、校 訊 通客 戶(hù) 端、異網(wǎng)短信 發(fā) 送等 6項(xiàng) 功能， 優(yōu) 化完成校 訊 通 門(mén)戶(hù) 網(wǎng)站、短信接收延 遲 等 8項(xiàng) 功能，正在開(kāi)展 視頻資 源引入、 BOSS直連實(shí) 施等工作， 實(shí)現(xiàn) “ 人有我 優(yōu) ，人無(wú)我有 ” ，不斷提升 產(chǎn) 品 競(jìng) 爭(zhēng)力。業(yè)務(wù)發(fā)展在 現(xiàn) 有 ADC平臺(tái) 發(fā) 起 訂購(gòu) 基 礎(chǔ) 上，增加 BOSS前臺(tái)受理功能， 實(shí)現(xiàn) 校 訊 通 業(yè)務(wù)在 營(yíng)業(yè)廳 的批量受理，提升 業(yè)務(wù)辦 理效率。目 錄? 山西公司集團(tuán)工作總體介紹? 以 “三大清單 ”為基礎(chǔ)，強(qiáng)化保拓工作? 以 “四大產(chǎn)品 ”為抓手，強(qiáng)拓新增市場(chǎng)? 以 “211”工程為著力點(diǎn)，強(qiáng)化集客市場(chǎng)支撐? 以項(xiàng)目為抓手，強(qiáng)力促進(jìn)應(yīng)用拓展深入一、強(qiáng)化 “ 2” 個(gè)渠道建設(shè)，高校支撐業(yè)務(wù)辦理【 渠道建設(shè)現(xiàn)狀 】 設(shè)立實(shí)體渠道集團(tuán)業(yè)務(wù)臺(tái)席 ：全省上千家 46星級(jí)營(yíng)業(yè)廳設(shè)立集團(tuán)業(yè)務(wù)受理臺(tái)席，其中自辦廳 623家，占比全省自辦廳97%；專(zhuān)營(yíng)店 361家，占比全省專(zhuān)營(yíng)店 10%。 提升廳店業(yè)務(wù)受理能力和積極性 ：我公司針對(duì)集團(tuán)業(yè)務(wù)操作流程開(kāi)展全省培訓(xùn)，制定營(yíng)業(yè)廳、專(zhuān)營(yíng)店人員量化薪酬和酬金辦法。【 開(kāi)展效果 】 9月 1日 11月 16日，全省通過(guò)實(shí)體渠道辦理集團(tuán)開(kāi)戶(hù) 256筆，訂購(gòu)集團(tuán)產(chǎn)品