【正文】 整工作；　　、檢查、指導(dǎo)各管理處檔案資料的形成、積累和歸檔工作，督促各部門的兼職檔案員及時收集、整理、移交符合案卷要求的存檔資料；　　。發(fā)現(xiàn)破損、遺漏不全、有誤和變更的資料及時修補(bǔ)；　　，認(rèn)真履行檔案借閱審批手續(xù)，對不履行審批手續(xù)的借閱者，有權(quán)不提供服務(wù)；　?。粚﹄x職人員確認(rèn)無借閱檔案后，在離職表上簽字；對丟失檔案的部門或個人按公司規(guī)定處罰；　??；　　、整齊，做到“六防”；　　?！　?、調(diào)解，指導(dǎo)有關(guān)單位共同做好對業(yè)主和使用權(quán)人的解釋工作。建立合同臺賬，跟蹤了解合同履行情況，每月初5個工作日內(nèi)提交上月合同履行工作報告。十、保險理賠專員　　在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，其職責(zé)：　　、專業(yè)公司、經(jīng)營管理處報告的涉及保險理賠的事宜，及時啟動理賠程序，迅速、準(zhǔn)確、合理地作出處理。接收保險公司理賠款，配合財務(wù)部賠付受損業(yè)主或使用人?！　?，編制保險理賠工作總結(jié)分析報告，對公司保險理賠工作提出建議?！　?。社區(qū)活動組與居委會溝通、協(xié)調(diào)。對各項(xiàng)目部的活動計劃進(jìn)行協(xié)調(diào)、組織、支持、指導(dǎo)、檢查；組織建立《天通苑文化藝術(shù)活動中心》，將物業(yè)公司職工和社區(qū)業(yè)主中的文藝骨干組織起來，帶動天通苑文化藝術(shù)活動，提高藝術(shù)娛樂品位，宣傳天通苑，謳歌天通苑人，宣傳物業(yè)公司；組織建立《天通苑詩聯(lián)書畫活動中心》，組織詩聯(lián)書畫愛好者辦好學(xué)習(xí)班，舉辦各種形式的詩詞、楹聯(lián)書畫展，提高天通苑的文化品位，建成文化社區(qū)。定期更換內(nèi)容，應(yīng)時順勢，喜聞樂見，達(dá)到宣傳效果；指導(dǎo)各項(xiàng)目部管理好健身器材，按要求進(jìn)行檢查，保證完好，使用安全。專項(xiàng)維修資金管理使用組與市小區(qū)辦、區(qū)小區(qū)辦協(xié)調(diào)溝通，做到上情下達(dá)，傳遞信息；做好與業(yè)主委員會的溝通、協(xié)調(diào)工作，定期匯報物業(yè)公司的工作，配合業(yè)主委員會做好業(yè)主的工作；協(xié)助做好業(yè)主委員會換屆選舉準(zhǔn)備和屆時受托的具體事務(wù)工作；受業(yè)委會委托做好專項(xiàng)維修資金日常存管工作，做好專項(xiàng)維修資金存儲銀行的協(xié)調(diào)工作，辦理查詢卡、發(fā)卡工作；接受業(yè)委會的委托做好專項(xiàng)維修資金的使用工作。宣傳管理組根據(jù)公司工作重點(diǎn)，制定報道重點(diǎn)；采寫、編輯新聞及所需宣傳報道稿件；按照周期出版公司報紙；撰寫公司及小區(qū)內(nèi)新聞稿件并提供給新聞媒體，對外宣傳公司形象及企業(yè)文化；組織兼職信息員對小區(qū)新聞進(jìn)行采寫和培訓(xùn)工作；監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)信息，及時報告、答復(fù)、反饋業(yè)主信息；充實(shí)“天通苑物業(yè)聯(lián)合網(wǎng)”內(nèi)容，擴(kuò)大影響力和向心力；做好“天通苑物業(yè)聯(lián)合網(wǎng)”的后臺支持工作。具體為行政事務(wù)、文件修改把關(guān)、文件的呈閱、呈辦、處理。完成公司交辦和集團(tuán)交辦的各種大型會議、活動的組織實(shí)施工作；對公司印鑒的使用進(jìn)行管理；考核本部門人員績效工作。網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理員監(jiān)督、維護(hù)公司網(wǎng)絡(luò)和日常的管理；對公司辦公電腦進(jìn)行維護(hù)、檢修；實(shí)施監(jiān)管臺帳室視頻監(jiān)控并做好備份、調(diào)取登記；按規(guī)定時間提取、監(jiān)聽前臺、房管組的電話錄音，為服務(wù)投訴提供依據(jù)；管理公司無線網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行；為公司購置電腦配置提供建議；對辦公電腦及附屬設(shè)備建立臺帳并進(jìn)行監(jiān)管；負(fù)責(zé)局域網(wǎng)的前期策劃、籌備工作；管理維護(hù)財務(wù)臺帳系統(tǒng)（紅蘋果收費(fèi)系統(tǒng)）軟件；對無線網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行管理、維護(hù)，并建立相應(yīng)臺帳；1負(fù)責(zé)局域網(wǎng)的前期策劃、籌備相應(yīng)需求數(shù)據(jù)提供技術(shù)支持。人力資源部崗位職責(zé)　　一、經(jīng)理　??；　??；　　；　??；　?。弧　??！　∪?、人事主管　　、錄用、轉(zhuǎn)正、晉級的資料審核及考核工作；　　、實(shí)施和檢查工作；　??；　　；　　。　　五、社會保險主管　　；　　，生育津貼的報銷工作；　??；　??；　?。弧　??！　《⒏敝魅巍　?，貫徹落實(shí)好公司各項(xiàng)規(guī)章制度；　　、來訪及物業(yè)服務(wù)工作中發(fā)生的投訴、糾紛等問題的落實(shí)回復(fù)工作；　　、管理裝修登記備案處和經(jīng)營管理處對房屋改建、增建、裝修、安裝牌匾、燈飾的審核、審批和驗(yàn)收工作；　?。弧　?，落實(shí)理賠清欠的調(diào)查、復(fù)核工作；　　、部門年、月計劃的落實(shí)及員工紀(jì)律、思想教育、技能培訓(xùn)工作；　　?！　∷摹⒅屑壒芾韱T　??；　　、跟蹤、回訪工作；　　，并對其進(jìn)行錄入、整理、歸檔、查詢等工作；　　、來訪投訴并做好詳細(xì)記錄，及時協(xié)調(diào)相關(guān)單位、部門對業(yè)主所投訴的問題進(jìn)行處理，并跟蹤落實(shí)到位；　?。弧　?、傳達(dá)；　　?！隽?、裝修登記備案處組長　　、咨詢、審核工作；　　、審查方案、設(shè)計圖紙及裝修施工單位的營業(yè)執(zhí)照及資質(zhì)，并負(fù)責(zé)裝修方案的復(fù)審工作；　　，對商服房牌匾、廣告、空調(diào)室外機(jī)安裝、增建、改建、占地、修建方案的審查報批工作；　?。弧　??！　。⒈O(jiān)督實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)?！　?、管理評審和認(rèn)證工作?！　??！　。M織對全體員工進(jìn)行質(zhì)量工作培訓(xùn)。　　，審核審計工作計劃，并組織實(shí)施?！　《?、質(zhì)量管理高級專員職責(zé)　　在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下工作，其職責(zé)是：　　?！　?、復(fù)檢工作中承擔(dān)整理文件資料、安排會議事務(wù)工作?！　　！　　！　?，次月5日內(nèi)編發(fā)《督辦工作通報》，印發(fā)物業(yè)公司各單位，并報集團(tuán)?！　?，包括科學(xué)的指標(biāo)體系、督辦考核工作流程、激勵辦法?！　∷摹⒏呒墝徲嫀熉氊?zé)　　在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，其職責(zé)：　??；制定審計計劃。根據(jù)審計事實(shí)，編寫審計工作底稿，撰寫審計報告初稿，出具審計建議，經(jīng)質(zhì)量管理部經(jīng)理審核后報集團(tuán)與物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)審計事實(shí)，編寫審計工作底稿，撰寫審計報告初稿，出具審計建議，經(jīng)質(zhì)量管理部經(jīng)理審核后報集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)。　　，必要時配合外部會計師事務(wù)所對物業(yè)公司實(shí)行審計?！　。M織對公司禡理人員和相關(guān)普通員工進(jìn)行業(yè)務(wù)規(guī)范、制度規(guī)范等方面的培訓(xùn)。　　五、審計師職責(zé)　　在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，其職責(zé)：
　??；獨(dú)立完成單項(xiàng)審計任務(wù)。　　。熟悉小區(qū)基本情況，審定崗位安全制度規(guī)定、分隊(duì)落實(shí)安全管理措施，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改。監(jiān)管小區(qū)消防設(shè)備設(shè)施，制定消防預(yù)案、緊急突發(fā)事件預(yù)案。負(fù)責(zé)制定大隊(duì)月度年度工作計劃和員工培訓(xùn)計劃，組織落實(shí)工作定期檢查考核，并做好相關(guān)記錄。負(fù)責(zé)本大隊(duì)管理人員的培訓(xùn)、考核、獎懲及晉升、推薦、使用建議。二、秩序維護(hù)大隊(duì)常務(wù)副大隊(duì)長協(xié)助大隊(duì)長抓好經(jīng)營承包和內(nèi)部管理教育工作，在大隊(duì)長離職期間，代行大隊(duì)長職務(wù)、履行大隊(duì)長職責(zé)?；I備、組織大隊(duì)會議，監(jiān)督檢查分隊(duì)落實(shí)工作計劃和會議決議情況，做好會議記要；擬定月、年度培訓(xùn)計劃，組織培訓(xùn)并做好相關(guān)記錄；負(fù)責(zé)員工招聘考核和檔案管理，接受公司質(zhì)量管理部門的檢查驗(yàn)證；負(fù)責(zé)經(jīng)營成本、承包核算、員工考勤、工資審核、勞動紀(jì)律檢查和內(nèi)部考核匯總工作；負(fù)責(zé)申報、配發(fā)、大隊(duì)范圍內(nèi)的設(shè)施設(shè)備、器材和用品管理和使用的監(jiān)督檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決；負(fù)責(zé)大、分隊(duì)辦公、生活秩序、個人、環(huán)境衛(wèi)生的檢查、評比工作；大隊(duì)工作范圍內(nèi)突出事例、特殊事件的材料匯總、存檔工作；以及對外宣傳、接待和信訪工作；協(xié)助大隊(duì)長對管理人員進(jìn)行業(yè)績考核，材料匯總及評審工作；完成大隊(duì)交辦的其他任務(wù)。定期的對司機(jī)進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。負(fù)責(zé)秩序維護(hù)答對的車輛收費(fèi)臺賬管理和物品臺賬管理及秩序維護(hù)大隊(duì)的在位人員及哨位分布統(tǒng)計。完成大隊(duì)交辦的其他任務(wù)。做好物業(yè)公司收費(fèi)員思想工作，了解收費(fèi)員的思想狀況。負(fù)責(zé)收費(fèi)員后勤（吃、住、行）物資保障和裝備、物資臺帳的建立和管理工作。負(fù)責(zé)辦公室設(shè)備的保養(yǎng)、維護(hù)和辦公用品的申報、領(lǐng)用和發(fā)放工作。負(fù)責(zé)經(jīng)營承包核算工作，盈虧分析，向公司提供數(shù)據(jù)資料。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。制定年度消防工作計劃和處置突發(fā)火警預(yù)案。負(fù)責(zé)組織義務(wù)消防隊(duì)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，定期組織消防演練。熟悉消防設(shè)施、設(shè)備、器材的安放位置，熟練掌握操作使用程序。每月組織消防管理員對小區(qū)內(nèi)的商服、學(xué)校、幼兒園、地下車庫、煤氣站等消防重點(diǎn)防火單位進(jìn)行防火檢查。負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的消防宣傳教育工作，利用消防檢查，演習(xí)和宣傳媒體等形式向小區(qū)居民宣傳消防法規(guī)、防火知識，提高公司員工和小區(qū)居民的防火意識。十一、消防管理員（初級、每分隊(duì)1人）掌握消防法規(guī)及小區(qū)消防管理制度，落實(shí)年度消防工作計劃、消防措施；2監(jiān)管小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備和器材，消防設(shè)施的頒布、滅火器材的擺放點(diǎn)會正確使用滅火器材，并做好有效期，數(shù)量相關(guān)記錄；協(xié)助大隊(duì)處理秩序維護(hù)員日常工作事務(wù)；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。了解小區(qū)攝像頭、巡更點(diǎn)、電動道閘分布位置及數(shù)量，制定安防系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)、車禁系統(tǒng)使用及管理規(guī)定。監(jiān)督管理停車卡的發(fā)放、管理工作。檢查安防監(jiān)控室管理、使用狀況，檢查監(jiān)控室進(jìn)出登記情況。十三、工程師1精通弱電、計算機(jī)、綜合布線等相關(guān)技術(shù)，掌握巡更系統(tǒng)、車禁系統(tǒng)、安防系統(tǒng)基本原理、使用方法，掌握大隊(duì)管理的弱電系統(tǒng)的基本情況。定期對安防系統(tǒng)、車禁系統(tǒng)進(jìn)行檢查，掌握其運(yùn)行使用狀況，對系統(tǒng)的管理、維護(hù)、使用、改進(jìn)提出合理化建議。十四、信息采集員負(fù)責(zé)定期對巡更系統(tǒng)、車禁系統(tǒng)、安防系統(tǒng)先觀信息進(jìn)行采集、整理、分析、保存、嚴(yán)格落實(shí)公司、大隊(duì)規(guī)定，杜絕數(shù)據(jù)的刪除、更改情況發(fā)生。負(fù)責(zé)信息的存儲和管理工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。宣傳交通法規(guī)，為規(guī)范小區(qū)車輛管理創(chuàng)造備件；負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)車位租用及業(yè)務(wù)咨詢工作；負(fù)責(zé)交通、車輛管理設(shè)施設(shè)備和器材的管理，并建立臺帳；做好對進(jìn)入車場停放的收費(fèi)工作，車走收費(fèi)并注銷，認(rèn)真做好驗(yàn)證工作，如驗(yàn)證發(fā)現(xiàn)手續(xù)不齊和可疑情況，要立即進(jìn)行查詢，攔阻，并及時報告；負(fù)責(zé)與交管部門的溝通聯(lián)系，協(xié)助交警處理小區(qū)內(nèi)發(fā)生的交通事故；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。根據(jù)公司工作安排，組織協(xié)調(diào)空房驗(yàn)收、交接點(diǎn)驗(yàn)、臺賬建立、巡檢看護(hù)及日常管理。負(fù)責(zé)空房門窗破壞、被盜案件的現(xiàn)場保護(hù)和報案，配合公安機(jī)關(guān)癢癢案偵破。負(fù)責(zé)本隊(duì)人員考核獎懲、經(jīng)費(fèi)物料申報、申核工作。十七、空房隊(duì)副隊(duì)長協(xié)助隊(duì)長抓好本隊(duì)日常管理及空房巡檢，鑰匙借用管理工作。負(fù)責(zé)本隊(duì)材料申報、物品領(lǐng)用、經(jīng)費(fèi)收支、員工考勤及數(shù)據(jù)統(tǒng)計上報工作。完成隊(duì)長交辦的其它任務(wù)。負(fù)責(zé)鑰匙臺賬建立及借出登記。負(fù)責(zé)空房隊(duì)晝夜值班，協(xié)助分隊(duì)處理接報事項(xiàng)，記載值班日記。按照分隊(duì)工作計劃，每日落實(shí)空房巡檢數(shù)量、項(xiàng)目，認(rèn)真記載巡檢記錄。配合銷售、維護(hù)及入住看房，接受大（分）隊(duì)監(jiān)督檢查。二十、秩序維護(hù)大隊(duì)分隊(duì)長負(fù)責(zé)轄區(qū)公共秩序維護(hù)、交通安全、車輛管理和消防工作。制定本隊(duì)培訓(xùn)計劃，組織員工業(yè)務(wù)、技能培訓(xùn)，做好相關(guān)記錄。負(fù)責(zé)停車位的出租和臨時停車收費(fèi)管理，嚴(yán)格制度措施，增加效益。掌握員工動態(tài)，穩(wěn)定員工思想。堅(jiān)持日常巡視、檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題，遇有火情和突發(fā)事件，及時報告，并采取措施保護(hù)好現(xiàn)場，妥善處理。完成大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。在分隊(duì)長離職期間，代行隊(duì)長職責(zé)。負(fù)責(zé)格料申報、物品領(lǐng)用、經(jīng)費(fèi)收支，以及員工考勤、工資發(fā)放工作。完成分隊(duì)長交辦的其它任務(wù)。組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技能訓(xùn)練，不斷提高隊(duì)員的素質(zhì)和執(zhí)勤能力。督促隊(duì)員管理好配發(fā)的辦公