【正文】 日 時內(nèi) 容 調(diào)查情況事由：電 話用戶簽字處理結(jié)果備 注經(jīng) 辦 人負 責 人五、財會管理制度(一)、財會人員工作職責管理所會計崗位職責按照國家會計法規(guī)制度和公司財務的有關(guān)規(guī)章制度，編制記賬憑證、登記會計明細賬和結(jié)賬、對賬，做到賬務處理手續(xù)完備、數(shù)字準確、賬目清楚，對不合法的原始憑證應拒絕編制記賬憑證并及時報告主管所長。與庫管員共同驗收庫房物料入庫，并填制入庫憑證。 月初裝訂上月的記賬憑證、物料收發(fā)憑證歸檔（財務資料歸檔管理）。 按時完成所里交辦的其他臨時性工作。嚴格執(zhí)行庫存現(xiàn)金的限額，超過部分必須及時送存銀行，不坐支貨款，不能白條抵押現(xiàn)金，堅持貨款現(xiàn)金與費用現(xiàn)金分管的原則。 嚴格執(zhí)行支票管理制度，使用支票必須經(jīng)部門主管、業(yè)務主管同意后方可開出。 建立、建全現(xiàn)金、銀行存款的各種賬目，出納員每辦理一筆收付款業(yè)務前，必須堅持復核每一筆收付款憑證所反映的經(jīng)濟內(nèi)容和金額，對不完整、不合法的憑證應拒絕付款，并及時向所長或公司財務部門反映。為了確保安全，向銀行提取或存入現(xiàn)金時，應提前向所里提出申請，安排車輛和人員同行，采取相應的安全措施，同時保險柜密碼嚴格保密，鑰匙要妥善保管不得丟失，不得交給他人。 出納員使用的各種印章，如支票印鑒、“水費專用章”等都要妥善保管。任何時侯都不能一個人保管和使用支票的所有印鑒。出納人員不能兼任會計稽核、會計檔案保管、收入費用、債權(quán)債務的賬簿登記工作。六、值班人員管理辦法(一)、值班人員構(gòu)成管理所值班包括維修值班和收費值班，值班人員及值班周期由所里統(tǒng)一安排，全所職工均有值班的義務。嚴格遵守工作制度，不許帶親友、小孩、朋友到值班室(收費大廳)閑聊、玩耍，保持值班室環(huán)境衛(wèi)生、整潔。每一班組安排一名帶班負責人，值班期間一切工作由該負責人安排。帶班負責人不能正常值班的只能與其他帶班負責人換班，不得安排其他人員替班。外出維修時值班室必須保證至少一人值守，維修需用管件、材料由值班負責人入庫領(lǐng)用并如實填寫所用物料名稱、數(shù)量、用途，并于交班后向庫房管理人員說明情況。大廳值班要注意安全，鎖好防盜門，遇可疑情況通知保安人員。1按時交接班，每班交接班前要做好維修用表和工具的清點工作，填好《值班日志》（附表——07）后轉(zhuǎn)交下一班。換裝機械水表采取用戶自愿原則，未經(jīng)用戶許可不可強行換表。屬于出租房屋的要經(jīng)產(chǎn)權(quán)單位或產(chǎn)權(quán)人同意方可換表。換表后提示用戶按規(guī)定內(nèi)容填寫《昌平居民用水立戶單》（附表——09）、《用戶水費告知單》（附表——10），簽訂《供用水合同》，字跡工整，內(nèi)容真實，并要求用戶在相應位置簽字。牢固樹立安全生產(chǎn)意識，關(guān)截門后必須蓋好井蓋。換表后要檢查有無漏水現(xiàn)象(包括截門)，確定無漏水后給水表打防盜塑封，清理施工現(xiàn)場做到人走場清。1各部門換表人員根據(jù)換表記錄單清點故障水表并辦理水表的出入庫和更換手續(xù)。昌平居民用水立戶單用戶地址 小區(qū) 號樓 單元 室產(chǎn) 權(quán) 人聯(lián)系電話水表種類金 卡 特 □華 旭 □高 瑞 達 □用戶編號出廠編號型號位置總購 量總用 量余量新 表用戶號新表表號初始讀數(shù)表體鉛封未封 □已封 □新表從 仟 佰 拾 噸起開始收費水表接頭塑封未封 □已封 □立戶日期 年 月 日用戶建議查表時間換表人員立戶人員用戶簽字 （10） 用戶水費告知單用戶地址 小區(qū) 號樓 單元 室安裝位置剩余水量1機械表讀數(shù)到 仟 佰 拾 噸起開始收費2機械表讀數(shù)到 仟 佰 拾 噸起開始收費3機械表讀數(shù)到 仟 佰 拾 噸起開始收費經(jīng) 辦 人辦理日期年 月 日 北京市昌平自來水有限責任公司（11） IC卡水表更換記錄序號用戶地址產(chǎn)權(quán)人用戶編號種類型號余量故障原因換表時間舊表新表經(jīng)辦人出廠編號讀數(shù)出廠編號讀數(shù)12.20填 表 人填報日期年 月 日 供水營銷崗位職責負責轄區(qū)內(nèi)計費、計量水表的驗收、立戶、抄驗工作。負責水費帳目管理工作。負責本部門每月各種數(shù)據(jù)報表的整理上報工作。工作標準供水營銷員實行分區(qū)劃片管理，營銷員應熟知片區(qū)內(nèi)表井位置和用水戶的基本情況（抄表戶數(shù)、居民戶數(shù)、正常用水量等）。 填寫表卡、工作單時要字跡工整、地址準確。了解各種水表的構(gòu)造、原理、使用范圍。在抄表過程中遇到表井污水、占壓等情況，盡量現(xiàn)場妥善處理。牢固樹立安全生產(chǎn)意識，抄表后必須蓋好井蓋。了解用水戶的正常用水量，當發(fā)現(xiàn)水量超過或低于正常用水量的30%時，能夠正確判斷量高量低產(chǎn)生原因并做相應處理。用戶用水性質(zhì)發(fā)生變化時能做出相應的水價調(diào)整。上崗時要佩戴胸牌，嚴格遵守服務規(guī)范，積極解決與用戶間發(fā)生的糾紛，不準與用戶吵架。完成水費通知單的發(fā)送和水費催繳工作。供水營銷四率必須達標，正日率95%、抄見率99%、%、水費收繳率99%以上。驗收合格后，要及時和統(tǒng)計部門核對，上賬登卡，不丟戶，不漏戶。1掌握供水管線或生活用水設(shè)施的漏點檢測和解決措施，能處理一般性的水費糾紛。能進行簡單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析、水量預測，確定合適的供水方案。附表：（12） 供水設(shè)施維修、養(yǎng)護工作單編號： 號 年 月 日用戶名稱聯(lián) 系 人詳細地址聯(lián)系電話報修部門填 報 人維 修 養(yǎng)護 項 目表嘴漏水 □表 停 □表 銹 □表位不準 □表 壞 □表徑變更 □銷 戶 □摘表停水 □修 井 □清 井 □配 井 蓋 □原因不明漏水□管道改造 □截門漏水 □截門失靈 □其 他 □維 修記 錄分項 內(nèi)容表 徑表 號機械讀數(shù)原裝水表DN新裝水表DN其他維修維修人員完工時間 年 月 日用戶簽字組長簽字附：——————————————————————————————回 執(zhí)編號： 號 年 月 日用戶名稱用水地址報修時間 年 月 日維修項目分項 內(nèi)容水表口徑水表編號機械讀數(shù)其他維修原裝水表DN新裝水表DN完工時間年 月 日經(jīng) 辦 人（13）昌平自來水有限責任公司水費收費通知單用戶編號： 年 月戶 名用水地址說 明請于每月5日前攜此卡到自來水有限責任公司收費大廳交費，過期將收取滯納金。端正工作態(tài)度，認真履行工作職責，熱情服務，與人為善。如查明屬實的，視情節(jié)輕重扣責任人當月效益工資50%——100%，年終兌現(xiàn)時也要做出相應處理。不得與用戶發(fā)生爭吵。４、因水表估數(shù)、漏查等原因造成用戶投訴或水費損失的，經(jīng)查屬實視情節(jié)輕重扣責任人當月效益工資50%—100%，年終兌現(xiàn)時做出相應處理。６、施工人員在工作過程中不準在樓道內(nèi)大聲喊叫，不準使用用戶家中的衛(wèi)生間或在用戶家中吸煙，不準在用戶家中飲用飲料（水），嚴禁酒后上崗，不準以任何理由接受用戶的饋贈或用餐的邀請。８、入戶人員要愛惜用戶室內(nèi)設(shè)施，文明施工，損壞用戶財產(chǎn)要照價賠償。９、換表組成員要嚴格遵守工作時間，不得無故請假，請假次數(shù)視情況而定，連續(xù)頻繁請假且連續(xù)三個月扣除效益工資的，將采取停工措施。首先由所長和供水營銷主管審核《立戶報裝單》及施工圖。屬于住宅樓用水的按公司規(guī)定與開發(fā)單位協(xié)商供水方案。 符合要求的準予辦理立戶手續(xù)，用戶到所辦簽訂《供用水合同》、《水費結(jié)算補充協(xié)議》(合同期限按臨時用水期限標準)，確定水價及收費方式。填寫《立戶通知單》(附表——15)一式四份分別發(fā)至所統(tǒng)計室、收費大廳、供水營銷組立戶（此時屬于有戶無表）。經(jīng)管理所驗收合格后正式接收管理。住宅給水工程，內(nèi)部水表、管線、設(shè)備驗收合格后才能簽訂正式的《供用水合同》、《水費結(jié)算補充協(xié)議》，屬于自管的應簽訂自管協(xié)議。高層建筑需要二次加壓供水的，自來水公司負責二次加壓設(shè)備的出水口至二級水表之間的管網(wǎng)及其附屬設(shè)施的施工和管理工作。1根據(jù)用水性質(zhì)及時調(diào)整、變更水價。1各種資料的整理、存檔工作。 經(jīng)辦人： 管理所 年 月 日（15） 立戶通知單編號： 號 年 月 日用戶名稱聯(lián) 系 人用水地址聯(lián)系電話帳 號開戶銀行交費方式銀行托收 □支 票 □現(xiàn) 金 □水表數(shù)量 塊表 徑DN單 價元/噸水表位置水表底數(shù)查表日期自 年 月 日開始制 單 人經(jīng) 辦 人（二）戶內(nèi)機械水表（戶內(nèi)管線）立戶戶外管線竣工驗收合格后，開始立戶、查表、收費，在戶內(nèi)水表、管線驗收合格前，該水表用水性質(zhì)仍為臨時用水。驗收合格后，在開發(fā)商和物業(yè)管理單位的配合下與用戶簽訂《供用水合同》。（2）、根據(jù)《驗收單》（附表——16）內(nèi)容填寫《昌平居民用水立戶單》，簽訂《供用水合同》。營銷組負責水表的立戶工作，做抄表卡，電腦錄入數(shù)據(jù)。各種資料的整理、存檔工作。已封 □20已封 □本單元應驗水表 只 ，實際驗收 只，經(jīng)驗收合格 只，不合格 只。立戶人員接《IC卡水表更換記錄》單后，核對與《昌平居民用水立戶單》、《供用水合同》內(nèi)容是否相符。按電腦數(shù)據(jù)給水表編號，分區(qū)分片組成抄表本，三個月查表一次。 （四）由管理所進行分戶的用水戶立戶 (只限D(zhuǎn)N50及其以下管線)用戶到所辦填寫《接水分戶申請表》(附表——17)一式兩份，報供水營銷組。維修組與營銷組現(xiàn)場確定井位及表位，出施工草圖，通知用戶繳費。簽訂《供用水合同》及《水費結(jié)算補充協(xié)議》，確定水價及收費方式 (屬于個人用戶只簽訂《供用水合同》)。確定水費全額收繳后，由維修組負責施工。所辦填寫《立戶通知單》（附表——19），分別通知統(tǒng)計室、收費大廳、供水營銷組、電腦錄入員，正式立戶并查表收費。通知工程科對管網(wǎng)圖紙進行變更。附表：（17） 接水分戶申請表編號： 號 年 月 日申請人用戶名稱聯(lián) 系 人用水地址聯(lián)系電話交費方式帳 號開戶銀行分戶原因用戶簽字：（蓋章） 年 月 日分戶方案擬分水表表 徑DN用水性質(zhì)用水單價分戶費用萬 千 百 拾 元整方案描述供水營銷意見年 月 日施工部門意見年 月 日領(lǐng) 導 意 見年 月 日接水分戶費用已全部交清，準予辦理 □經(jīng) 辦 人（18） 收費通知單編號： 號 年 月 日用戶名稱聯(lián) 系 人用水地址聯(lián)系電話收費項目材料費 □測漏費 □分戶□銷 戶 □改 表□追收水費 □其他□交費金額大寫： 萬 千 百 十 元 角 分 ￥ 元制表人員收費人員（19）