【正文】 補(bǔ)什么，急用先學(xué)，立竿見影。為使組織的培訓(xùn)能力為滿足組織的需求而展開，并在各培訓(xùn)層次上具有清晰的追求，本集團(tuán)制定了如下培訓(xùn)目標(biāo)：建立內(nèi)部培訓(xùn)教材庫和內(nèi)部培訓(xùn)案例庫，為后續(xù)培訓(xùn)工作提供充足的資源；培養(yǎng)高級、中級、初級及新入員工，保證所有人員全部合格上崗；重點(diǎn)推進(jìn)一線員工的技能培訓(xùn)，為保證產(chǎn)品質(zhì)量提供人力資源。 2002年培訓(xùn)目標(biāo) 中高級管理人員培養(yǎng)升遷至少6名； 崗位資格認(rèn)定20個(gè)專業(yè)； 外聘專家20名； 技能培訓(xùn)有效性100%； 新入職大學(xué)生培訓(xùn)合格率100%； 建立培訓(xùn)案例768個(gè)； 管理類課題開發(fā)教材20類。集團(tuán)總裁： 楊綿綿2002年4月12日 海爾集團(tuán)公司培訓(xùn)管理手冊第 0章 共 25章第 5 頁，共 11頁第1次修改生效期：主題：總則四、培訓(xùn)管理者任命書為進(jìn)行本集團(tuán)培訓(xùn)管理體系的建立、實(shí)施與保持，決定任命人力資源開發(fā)中心主任 王穎民 同志為培訓(xùn)管理者，履行GB/T190252001 idt IS0 10015：1999培訓(xùn)管理體系的建立、實(shí)施和保持的職責(zé)： 確保培訓(xùn)管理體系要求的過程得到識別、建立和保持，并予文件化； 向最高管理層報(bào)告培訓(xùn)管理體系的業(yè)績和任何改進(jìn)的需求；其在履行上述職責(zé)不變的情況下，應(yīng)再負(fù)責(zé)監(jiān)督下列階段：A)確定培訓(xùn)需求；B)設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn)；C)提供培訓(xùn)；D)評價(jià)培訓(xùn)結(jié)果。 本集團(tuán)海爾大學(xué)和各單位培訓(xùn)人員，應(yīng)在上述方面服從其領(lǐng)導(dǎo)或指導(dǎo)，并予全力支持。海爾集團(tuán)各部門要接受他們的審核，配合他們的工作，同時(shí)按其要求開展工作。本集團(tuán)的培訓(xùn)工作，立足企業(yè)發(fā)展，將培訓(xùn)的目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)緊密結(jié)合，并圍繞企業(yè)發(fā)展不斷創(chuàng)新及拓展培訓(xùn)內(nèi)容，根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，探索創(chuàng)新的培訓(xùn)形式；并將培訓(xùn)與人力資源開發(fā)緊密結(jié)合，拓展培訓(xùn)的深度和內(nèi)涵；進(jìn)一步與激勵(lì)掛鉤，搭建起學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的構(gòu)架。本集團(tuán)培訓(xùn)管理體系覆蓋的范圍包括在青島地區(qū)的所有單位，海爾大學(xué)負(fù)責(zé)集團(tuán)整體培訓(xùn)工作的推進(jìn)以及集團(tuán)中高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)工作、初級領(lǐng)導(dǎo)后備人才的培養(yǎng)；集團(tuán)各單位設(shè)培訓(xùn)主管，由其負(fù)責(zé)本單位人員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)的最大特點(diǎn)是采取情景化的案例式教學(xué)和現(xiàn)場即時(shí)培訓(xùn)，另有海爾特色的加壓式培訓(xùn)、海豚式用人培訓(xùn)等方式。海爾集團(tuán)公司培訓(xùn)管理手冊第 0章 共 25章第 8頁，共 11頁第1次修改生效期：主題：總則海爾集團(tuán)公司七、海爾集團(tuán)培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)圖 培訓(xùn)管理者人力資源開發(fā)中心產(chǎn)品本部直屬事業(yè)部海爾大學(xué)職能中心推進(jìn)本部職能中心包括： 人力資源開發(fā)中心 推進(jìn)本部包括：物流推進(jìn)本部 企業(yè)文化中心 商流推進(jìn)本部 規(guī)劃發(fā)展中心 海外推進(jìn)本部法律事務(wù)中心 資金流推進(jìn)本部 安全保衛(wèi)中心 研發(fā)推進(jìn)本部 產(chǎn)品本部包括： 直屬事業(yè)部包括：冰箱產(chǎn)品本部： 冰箱事業(yè)部 電熱事業(yè)部 海外冰箱事業(yè)部 洗碗機(jī)事業(yè)部 特種冰箱事業(yè)部 海爾開利冷凍設(shè)備公司冷柜產(chǎn)品本部： 冷柜事業(yè)部 海梅洗衣機(jī)事業(yè)部空調(diào)產(chǎn)品本部： 空調(diào)事業(yè)部 模具事業(yè)部 三菱重工海爾 住宅設(shè)施事業(yè)部 商用空調(diào)本部： 商用空調(diào)事業(yè)部 海爾CCT通訊有限公司 洗衣機(jī)本部： 洗衣機(jī)事業(yè)部 生物事業(yè)部 信息產(chǎn)品本部： 電子事業(yè)部 旅游事業(yè)部 技術(shù)裝備本部： 中試事業(yè)部 資產(chǎn)運(yùn)營事業(yè)部 特種鋼板事業(yè)部 質(zhì)量檢測事業(yè)部 能源事業(yè)部 海爾建設(shè)監(jiān)理公司 設(shè)備事業(yè)部 備注：海爾大學(xué)隸屬于人力中心海爾集團(tuán)公司培訓(xùn)管理手冊第 0章 共 25章第 9頁，共 11頁第0次修改生效期：主題：總則八、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)職能分配表 序號ISO10015培訓(xùn)指南要求培訓(xùn)管理者海爾大學(xué)各單位、部門負(fù)責(zé)人各單位培訓(xùn)主管質(zhì)量檢測事業(yè)部階段區(qū)分要求編號程序文件名稱1 培訓(xùn)：四階段過程培訓(xùn)管理手冊對應(yīng)條款描述▲2▲△▲3▲△▲4確定培訓(xùn)需求培訓(xùn)管理手冊對應(yīng)條款描述▲▲5▲▲▲6確定和分析能力控制程序△△▲△△7能力評審控制程序△△▲△△8確定和解決能力差距控制程序△▲▲△△9設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn) 確定制約條件控制程序△▲△▲△10培訓(xùn)方式和選擇準(zhǔn)則控制程序△▲△▲△11培訓(xùn)計(jì)劃制定控制程序△▲△▲△12培選教師選擇評價(jià)控制程序△▲△▲△13提供培訓(xùn)培訓(xùn)管理手冊對應(yīng)條款描述▲△▲14培訓(xùn)支持控制程序△▲△▲△15培訓(xùn)結(jié)果評價(jià)控制程序△▲▲△△16培訓(xùn)過程監(jiān)督改進(jìn)控制程序△▲▲▲▲備 注▲為主牽頭，△為配合 海爾集團(tuán)公司培訓(xùn)管理手冊第 0章 共 25章第 10頁，共 11頁第0次修改生效期：主題：總則九、文件格式及編號辦法： 集團(tuán)培訓(xùn)手冊和程序文件僅一套，各單位不必另行建立培訓(xùn)的手冊和程序文件，但可依據(jù)手冊和程序文件建立各自的三級支持性文件。整套文件換版，在編號前加A、B、C；某一文件換版時(shí)，在編號后加注A、B、