連鎖企業(yè)會員管理-在線瀏覽
2025-05-27 07:51本頁面
【正文】 軟件統(tǒng)一搭建，連鎖總部向分部、終端門店提供會員信息系統(tǒng)，總部、分部、終端門店分級權(quán)限控制。 三、會員管理 四、會員服務(wù)根據(jù)連鎖企業(yè)的商品和服務(wù)的不同特點可以開發(fā)出不同的會員服務(wù)，目前比較常用的會員服務(wù)項目一般包括：連鎖門店消費折扣優(yōu)惠、連鎖會員消費積分累積換禮、免費商品維護(hù)或服務(wù)項目、享受連鎖企業(yè)聯(lián)盟商家的優(yōu)惠待遇、為會員提供免費商務(wù)服務(wù)等等。為此，連鎖企業(yè)不僅需要對新會員進(jìn)行消費滿意狀況的回訪，還需要對老會員進(jìn)行不定期回訪。 從總部到分部，再到終端門店，連鎖企業(yè)的會員管理需要每一層級按照其權(quán)限和功能要求履行其職責(zé)，為企業(yè)會員提供完美的服務(wù)，吸引更多會員的加入，掌握顧客這一“上帝”，從而牽引連鎖企業(yè)不斷前進(jìn)、發(fā)展。 連鎖經(jīng)營全程實戰(zhàn)專家 郵箱：course，須連同本聲明全文轉(zhuǎn)載或轉(zhuǎn)貼,禁止任何隱去逸馬顧問、作者韓買紅、首發(fā)網(wǎng)站中國連鎖經(jīng)營實戰(zhàn)網(wǎng)和聯(lián)系方式及本聲明內(nèi)容等形式的轉(zhuǎn)載,否則,不管是機(jī)構(gòu)、網(wǎng)站或個人博客、論壇等,一律追究相關(guān)法律責(zé)任! 聯(lián)系方式：會員平臺是連鎖零售企業(yè)穩(wěn)健經(jīng)營的基石連鎖經(jīng)營管理 20080425 11:12:16 閱讀23 評論1 字號：大中小 會員制進(jìn)入中國企業(yè)家的視野已經(jīng)近十年，中國的零售市場上，會員風(fēng)潮如火如荼，但凡與服務(wù)業(yè)有些關(guān)聯(lián)的公司企業(yè)都不甘人后的推出自己的會員卡，但是，其中大部分公司推出的只能被稱為會員卡，而不是真正的會員體系，他們的會員卡通常是這樣用的：顧客填寫一張表，登記姓名、地址、身份證號碼等資料就可以領(lǐng)取，有時會要求一次性購物金額達(dá)到某個數(shù)量或者直接以現(xiàn)金10元到50元不等購買，會員卡通常是塑膠卡片。很多公司的會員體制也就僅此而已，我們發(fā)現(xiàn)，真正的會員體系建立的宗旨被絕大多數(shù)公司遺忘了，其實會員制最大的用途在于維持顧客關(guān)系，回饋忠實顧客，使其成為承載企業(yè)運營的一個常態(tài)的、穩(wěn)定的平臺。 會員體系打造忠實會員群體，建立企業(yè)穩(wěn)定運營平臺另外，通過一些節(jié)假日，會員的生日等給會員一些祝福和問候，對其購買的商品進(jìn)行服務(wù)跟蹤也將使其對己產(chǎn)生信賴，相應(yīng)的也比較忠實于
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