某會所崗位職責及任職要求-在線瀏覽
2025-05-27 00:16本頁面
【正文】 間重復使用現象，加強部門與部門之間溝通與緊密合作。某會所國際會所會籍經理 有效管理會籍部員工。 及時掌握會員的要求及所需，滿足會員期望。 經常注意當地市場最新趨向，搜集有關數據，制定市場策略，從而提高會所效益。 制定服務標準水平，處理會員有關投訴。事情，做出適當反應解決問題。 經常保持留意近期農業(yè)、社會經濟、商業(yè)、環(huán)保等最新信息。(招募新會員、對會員之投訴做出適當行動)。 監(jiān)管會員資料，建立客史檔案。 確立郵件發(fā)出次最后限期。 處理及回復發(fā)自會員的文件或郵件。 每半年做一次營業(yè)、業(yè)績報告。保證每個會所服務員均可提供有效、優(yōu)質服務給會員。對一些突發(fā)事件能做出準確判斷，并能實時做出適當行動來解決問題。協(xié)助會籍經理發(fā)展新項目。能向會籍經理提出有建設性的建議，以提高會所的市場競爭能力，提高營業(yè)額及服務質量。協(xié)助解決會籍部的內部需要，如：提供會員目錄、錄像帶、外發(fā)郵件等。某會所國際會所銷售經理 協(xié)助執(zhí)行各推廣活動、施行各發(fā)展策略及項目等。定期作銷售拜訪或以電郵、郵件、電話等方式保持聯系及推廣最新信息。保持客戶最新資料。 定期提交銷售業(yè)績報告及每月預算報告。 與前臺賓客關系、餐廳保持良好密切的關系。 負責處理會員登記紀錄及程序，提供有效率的處理程序。 留意會員各項消費是否已根據會所政策記錄在會員賬戶之內。 負責接聽電話，解答來電者咨詢，提供有關資料。 保存圖書館內各項數據記錄并經常更新記錄。負責招募新會員及負責與各會員保持聯系。編制與會員會面的時間表，安排最適當的時間與會員會面。通過上門拜訪或電話，直接向會員推廣最新的會所活動。收集會員意見，確定會員對會所設施及服務是否滿意。跟蹤及拜訪潛在客戶。正確解答有關會籍問題之外來電話查詢。負責收集會員資料、特殊要求等，收集后再直接向銷售經理報告。某會所國際會所餐廳經理組織并培訓餐廳員工。負責跟進各政策及項目以確保達成預期目標。監(jiān)管及制定菜單內食品及飲料價格、衛(wèi)生及展示。與采購部保持緊密合作，確保采購物品合乎品質要求。定期召開會議，討論和商討如何提高及改善服務水平，以制定完善培訓計劃。監(jiān)察菜單及酒水單內之價格合乎成本利潤。策劃及編制餐廳內各員工工作崗位及職責。堅持每日巡視監(jiān)察及管理餐廳、吧臺、儲物室及其它管核范圍。與其它部門主管定期召開會議，商討以及共同制定如何增加營業(yè)額、減低成本及提高餐廳生產效率。負責編制餐廳每年財政預算報告，控制及預計明年預算。主持每日早會，傳達相關信息給員工。適當地安排員工排班。保持在餐廳內協(xié)助提供服務，招待及安排提供座位予會員，有效、適當地安排使用餐廳內之座位。與會員保持良好關系。如有客人投訴，應在最短時間內應接，立即采取適當行動予以解決，必要時立即上報餐廳經理確保所指派之任務已被妥善執(zhí)行。檢查餐廳內各所需物品，保證貨源充足，在需要時填寫提貨單，及時提取所需用品。監(jiān)管服務員所提供之服務，確保服務員將所指派之工作妥善地執(zhí)行。協(xié)助策劃及主持各培訓項目。把餐廳內各破損及損壞紀錄在案，填寫維修單，及時通知有關部門維修。與布草房及管事部保持聯系，有效安排布草的清洗及周轉，保證餐廳環(huán)境、家俬、餐具及食物衛(wèi)生。與廚房保持良好溝通聯系。執(zhí)行與完成餐廳經理或其委任人所指派之工作。某會所國際會所吧員領班或其委任人所交給的其它工作。某會所國際會所餐廳服務員保持工作范圍清潔衛(wèi)生及秩序，以提高工作效率。每日打掃酒柜及酒瓶，將酒杯放置在適當位置。將特殊飲料的份量、材料、裝飾及其它準備作好記錄及存盤。負責清潔工作范圍、吧臺的器皿及電器用具等。填寫采購部訂貨單，保證各種酒水貨源充足。保證工作范圍內各儀器運作正常。負責確保在營業(yè)時間以后酒水已被鎖上，以確保其安全。將每日營業(yè)紀錄及客人投訴紀錄在案，呈交予領班。執(zhí)行與完成領班或其委任人所指派之工作。某會所國際會所中餐廚師長
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