【摘要】客戶關系管理（CustomerRelationshipManagement）系統(tǒng)設計現(xiàn)狀與需求隨著競爭加劇、市場放開、全球化和電子商務在業(yè)務環(huán)境上帶來的變化改變著企業(yè)業(yè)已形成或正在建立的營銷體系，日新月異的信息技術劇烈地沖擊著企業(yè)相對成熟或正在完善的管理模式。企業(yè)時時刻刻都在面臨著來自內部和外部的各種挑戰(zhàn)，市場、產品和服務成為企業(yè)共同的主題。如何在日益激烈的市場競爭中把握新的
2025-06-06 03:33
【摘要】1/60目錄系統(tǒng)概述...............................................................................................................................................31.安裝..........................
2025-06-02 06:14
【摘要】客戶關系管理第六章客戶關系管理系統(tǒng)CRM系統(tǒng)的分類CRM系統(tǒng)的應用注意CRM系統(tǒng)之間的關系CRM系統(tǒng)的概念以及應用CRM系統(tǒng)的概念系統(tǒng)的分類應用與實施eCRM建設與管理客戶服務中心功能與應用定義
2025-03-12 21:58
【摘要】第一篇：客戶關系管理系統(tǒng)設計 中文摘要前言 第一章緒論 客戶關系管理系統(tǒng)概述 客戶關系管理（CRM）是利用信息科學技術，實現(xiàn)市場營銷、銷售、服務等活動自動化，使企業(yè)能更高效地為客戶提供滿意、周...
2024-11-15 13:11
【摘要】客戶關系管理第六章客戶關系管理系統(tǒng)CRM系統(tǒng)的分類CRM系統(tǒng)的應用注意系統(tǒng)之間的關系系統(tǒng)的概念以及應用本章主要內容：CRM系統(tǒng)的概念系統(tǒng)的分類應用與實施建設與管理呼叫中心功能與應用定義分析型功能
2025-02-19 18:02
【摘要】豐田汽車的智能客戶關系系統(tǒng)——e-CRB目的?豐田公司背景?e-CRB的應用狀況說明?e-CRB的價值分析819主要內容豐田汽車公司簡介豐田汽車：豐田汽車公司簡稱“豐田”
2025-04-13 22:29
【摘要】Oracle客戶關系管理系統(tǒng)OracleCRM?CRM是什么??CRM的市場需求分析?Oracle電信行業(yè)產品系列?Oracle電信業(yè)CRM系統(tǒng)內容提要CustomerRelationshipManagement客戶關系管理CRM是什么?CRM是什么??與客戶關系管理有關的業(yè)務流程
2025-04-11 11:54
【摘要】第六章CRM系統(tǒng)設計與實施一、CRM系統(tǒng)的一般模型二、CRM系統(tǒng)的組成部分三、CRM系統(tǒng)的功能模塊內容提要內容提要2一、CRM系統(tǒng)的一般模型3二、CRM系統(tǒng)的組成部分根據(jù)CRM的一般模型，可以將CRM系統(tǒng)分為三個組成部分。1.接觸活動2.業(yè)務功能3.數(shù)據(jù)庫41、接觸活動
2025-02-19 17:36
2025-03-09 17:34
【摘要】一、CRM的概念??CRM是英文CustomerRelationshipManagement的簡寫，一般譯作“客戶關系管理”。CRM最早產生于美國，由GartnerGroup首先提出的CRM這個概念的。20世紀90年代以后伴隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務的大潮得到了迅速發(fā)展。不同的學者或商業(yè)機構對CRM的概念都有不同的看法。??這個概念
【摘要】第一篇：CRM客戶關系管理系統(tǒng) CRM客戶關系管理系統(tǒng) CRM是客戶關系管理的簡稱，從字義上看，它是指企業(yè)用CRM來管理與客戶之間的關系。CRM是選擇和管理有價值客戶及其關系的一種商業(yè)策略，CRM...
2024-11-15 12:03
【摘要】第10章供應鏈系統(tǒng)與客戶關系管理系統(tǒng)供應鏈管理概述供應鏈?所謂供應鏈，是指由涉及將產品或服務提供給最終消費者的整個活動過程的上游及下游企業(yè)所構成的網(wǎng)絡?它聯(lián)結供應商、制造廠、分銷中心、零售店和顧客?在供應鏈中，每個企業(yè)是一個節(jié)點，節(jié)點企業(yè)和節(jié)點企業(yè)之間是一種供給和需求的關系供應商制造商分銷商零售商顧客上游
2025-02-27 06:24
【摘要】： 2010級網(wǎng)絡工程專業(yè)學年設計報告項目名稱:客戶關系管理系統(tǒng)學生學號：學生姓名：指導老師：
2025-03-05 14:21
【摘要】客戶關系管理教學系統(tǒng)1．系統(tǒng)簡介在瞬息萬變的市場環(huán)境中，企業(yè)要立于不敗之地，必須依托現(xiàn)代化管理思想和手段，對企業(yè)內、外部資源進行有效地整合。企業(yè)發(fā)展離不開客戶對企業(yè)的認知度、美譽度和忠誠度。由于全球性的生產過剩，迫使企業(yè)必須滿足客戶的個性化需求。企業(yè)之間的競爭已逐步從生產競爭轉向市場競爭、客戶競爭；企業(yè)管理的重心隨之從傳統(tǒng)的生產、物流、財務等內部管理轉向全面的客戶關系管理?？蛻絷P系管
2024-09-28 19:39
【摘要】遼寧科技大學畢業(yè)設計（論文）第I頁遠大客戶關系管理系統(tǒng)摘要客戶關系管理(CustomerRelationshipManagement，CRM)是一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關系，提高客戶忠誠度和滿意度的新型管理機制。隨著全球經(jīng)濟的發(fā)展和信息化革命的步伐，國際上CRM技術得到了飛速發(fā)展，而且CRM商業(yè)化軟件系
2025-01-08 17:01
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