品質(zhì)管理制度及流程-在線瀏覽
2025-05-26 22:21本頁面
【正文】 1制定質(zhì)量管理標準，在內(nèi)部推行全面質(zhì)量管理；1全面負責(zé)其他有關(guān)質(zhì)量問題的解決、管理與控制措施；（二）QA（品管）職責(zé)：（郭東東）主要負責(zé)客訴反饋、處理、跟蹤工作；主要負責(zé)來料檢驗、簽字入庫工作；主要負責(zé)成品入庫、出貨檢驗、簽字放行工作；主要負責(zé)門窗、卷簾每一訂單完成后的材料損耗率的統(tǒng)計分析工作；主要負責(zé)《卷簾、門窗生產(chǎn)檢驗表》的簽字、審核、批準出貨的工作；卷簾、門窗車間的品質(zhì)日常巡查抽檢工作；各種日常品質(zhì)表單的填寫與控制： ①《門窗生產(chǎn)檢驗表》復(fù)核并簽字認可； ②《卷簾生產(chǎn)檢驗表》復(fù)核并簽字認可；③《材料入庫單》 驗收并簽字認可；④《成品入庫單》 驗收并簽字認可；⑤《成品出庫單》 驗收并簽字認可；⑥《門窗每一訂單完成的材料損耗率分析報告表》；⑦《門窗每一訂單完成的材料損耗率分析報告表》；⑧《來料檢驗品質(zhì)報告表》填寫并匯報； ⑨《不合格品處理通知單》填寫并要求改善； ⑩《客訴矯正預(yù)防單》 及時處理、填寫處理報告及改善措施；（三）QC職責(zé)：門窗QC（李建）職責(zé)： ①《門窗生產(chǎn)檢驗表》檢驗并填寫； ② 門窗員工生產(chǎn)過程中的自檢、互檢工作的監(jiān)督； ③ 門窗員工生產(chǎn)安全的監(jiān)督與要求；卷簾QC（時小光）職責(zé)： ①《卷簾生產(chǎn)檢驗表》檢驗并填寫； ② 卷簾員工生產(chǎn)過程中的自檢、互檢工作的監(jiān)督； ③ 卷簾員工生產(chǎn)安全的監(jiān)督與要求；四、品質(zhì)管理流程： 特諾發(fā)來料檢驗流程圖：終止 報 檢（由采購員自行報檢）QA檢驗（郭東東）9緊急放行QA簽字入庫檢驗結(jié)果不合格合格退貨或者換貨QA簽字入庫入庫后發(fā)現(xiàn)的不良品（吳禮松匯報處理）挑選特采供應(yīng)商有條件接收QA簽字入庫采購部與供應(yīng)商協(xié)商改善特諾發(fā)客訴處理流程圖：輸入流程圖輸出責(zé)任單位重點提示/ 說明相關(guān)表單顧客投訴投訴信息來源品質(zhì)信息處理改善報告確認改善回復(fù)實施效果確認《客戶投訴單》客服部品質(zhì)部客服部開出《客戶投訴處理單》；描述客戶抱怨內(nèi)容、要求及處理時限；并提供圖片或不良附樣?！犊蛻敉对V處理單》客戶投訴處理單《客戶投訴單》《改善對策書》品質(zhì)部生產(chǎn)部相關(guān)部門品質(zhì)經(jīng)理在《客戶投訴單》上進行責(zé)任歸屬判定并要求責(zé)任單位改善處理；品質(zhì)部回復(fù)改善意見；改善對策及有關(guān)改善資料。改善對策及有關(guān)改善資料。改善對策報告改善對策報告責(zé)任部門主管品質(zhì)部責(zé)任部門因確保實施改善措施后相同的質(zhì)量問題不在重復(fù)發(fā)生，并使其嚴重度評價得到降低；品質(zhì)部指定專人進行追蹤改善的實施是否執(zhí)行；實施的結(jié)果怎樣？必須連續(xù)追蹤7天，改善措施不好應(yīng)該補充說明。（2）等待收料： ①如果沒
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