賣場管理規(guī)范守則-在線瀏覽
2025-05-26 13:59本頁面
【正文】 顧客觀：面對顧客，珍惜每一份收獲，真誠回報十分。⑷ 用餐員工可在專店內(nèi)用餐，時間為30分鐘，每次限1人，用餐地點為倉庫，如發(fā)現(xiàn)超出用餐時間或多人一起用餐進行罰款，并對當(dāng)班的店長（助）和組長進行罰款。其交接的要點如下：i. 交接班在店長的監(jiān)督下進行，兩班的工作員工全體參加，必要時對交接工作進行全面檢查，交班時間以開票時間為準，時間一到立刻生效；ii. 店長、店助的交接：需及時解決的問題，需貨送貨等，交接本加上口頭重復(fù)通知；iii. 組長的交接工作有：交接并核對當(dāng)日銷售記錄本、櫥窗及貨柜陳列商品的巡視檢查；iv. 收銀員的交接：當(dāng)面點清移交銷售現(xiàn)金、備用金及刷卡憑據(jù)，并在交接單據(jù)上簽字，其他收銀員責(zé)職內(nèi)的有關(guān)事情交待；v. 導(dǎo)購員的交接：店面清潔衛(wèi)生、店內(nèi)設(shè)備設(shè)施、櫥窗及貨柜上的商品與衛(wèi)生、店內(nèi)清潔、互相檢查儀容儀表、存貨情況，其他職責(zé)內(nèi)應(yīng)交接的事宜。c) 特殊交接（店長更換交接事項）i. 資料：雙方盤點實數(shù)數(shù)據(jù)單、進銷存報表、日銷售本、會員申請表、會員檔案、進借貨本、交接本、公司各類訓(xùn)資料、員工檔案資料、價格表、各類畫冊、 愛家雜志、相關(guān)發(fā)票及章印、門店管理中各類表格；ii. 設(shè)備：收款機、電話、傳真機、打價機、剪刀、空調(diào)、飲水機、刷卡機；iii. 其它：團購的后續(xù)問題、專店費用交接、公司及專店內(nèi)部工作電話號碼、團購檔案、報稅的流程。 陳列讓顧客直接感觀地感受到夢潔產(chǎn)品的優(yōu)勢，并通過視覺、觸覺的接觸商品，從而產(chǎn)生購買興趣及引發(fā)購買的決定。時刻保持周圍環(huán)境清潔、舒適，經(jīng)常把商品整理整齊，以便顧客觀看商品時得到愉悅的享受；用“以客為先”的積極服務(wù)精神，務(wù)求使顧客有賓至如歸、物超所值的感覺。⑴ 陳列標準及要求以下是陳列展示的要求：（附表304）項 目內(nèi) 容展示床展示展示床的陳列順序須按規(guī)范要求進行；必須展示出床品的整體風(fēng)格； 展示產(chǎn)品的被套內(nèi)需套展示被芯以增加豐滿感；展示床的枕頭擺放不得少于四個，必須擺放整齊，有層次感；同色調(diào)和同風(fēng)格的產(chǎn)品可靈活展示；展示床的產(chǎn)品必須3~4天更換一次。單層套件展示產(chǎn)品必須為無包裝展示；產(chǎn)品說明書須置于包裝內(nèi)顧客不能看到處；包裝盒上的“中國馳名商標”、“中國名牌”、條形碼等應(yīng)面向顧客；必須保持展示產(chǎn)品的整潔無塵；必須及時將公司推出的新產(chǎn)品展示出來。厚被芯展示使用貨柜或貨架進行無包裝展示；按規(guī)范要求折疊整齊置于展示柜內(nèi)；薄被芯展示高檔被芯按規(guī)范要求進行折疊陳列，呈現(xiàn)美觀、大方；被芯的貨架展示應(yīng)商標方向一致，邊頭對內(nèi)；展示時應(yīng)注意同寬、同長、同方向。毛（棉）毯展示所有毛（棉）毯應(yīng)折疊平整，正面
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