【正文】 1．設(shè)備及環(huán)境網(wǎng)運(yùn)信息系統(tǒng)模擬環(huán)境（包括數(shù)據(jù)終端機(jī)、條碼識(shí)讀器等）。3．用品用具（1）計(jì)時(shí)器1塊；（2）考生自備藍(lán)色或黑色圓珠筆（簽字筆、鋼筆）。 3分鐘1．使用豬蹄扣捆扎郵袋；2．貼近內(nèi)件捆扎，扎繩位置距袋內(nèi)郵件不超過(guò)10厘米，捆扎緊度以不能捋下為準(zhǔn)；3．袋牌拴掛正面朝外，與袋身方向一致；4．橫夾封志，印字清楚、完整；5．剪斷后繩頭不超過(guò)1厘米；6．在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成，不允許超時(shí)。），；5．封志順夾或印字模糊、不完整，每袋扣2分；6．剪斷后繩頭超過(guò)1厘米，每袋扣1分；7．每袋最多扣4分。2．用品用具（1）袋牌5個(gè)；（2）夾鉗、剪刀各1把；（3）蠟繩、封志若干；（4）計(jì)時(shí)器1塊；（5）考生自備藍(lán)色或黑色圓珠筆（簽字筆、鋼筆）。4分鐘1．正確填寫(xiě)郵路（車(chē)、航、班次）的起點(diǎn)時(shí)間、終到時(shí)間、交接站時(shí)間；2．字跡清楚、規(guī)范；3．在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成，不允許超時(shí)。1．模擬考件（1）從本省接發(fā)（或市公司）的郵路（車(chē)、航、班次）站序到開(kāi)時(shí)間中，給定30個(gè)到開(kāi)時(shí)刻范圍；（2）隨機(jī)抽取15個(gè)組成紙質(zhì)試卷。15分表4 五級(jí)技能鑒定規(guī)范（分揀封發(fā)模塊）序號(hào)考核項(xiàng)目考核內(nèi)容時(shí)限質(zhì)量要求評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考件制作要求鑒定分值備注一填寫(xiě)地名根據(jù)給定的郵編填寫(xiě)50個(gè)二級(jí)郵區(qū)中心局地名。在規(guī)定時(shí)限內(nèi)按質(zhì)量要求完成，該項(xiàng)目得滿(mǎn)分，具體扣分要求如下：錯(cuò)（含無(wú)法辯認(rèn)、不規(guī)范簡(jiǎn)化字、縮寫(xiě)、錯(cuò)別字，難以辨認(rèn)的字）、漏填寫(xiě)郵區(qū)中心局地名。2．用品用具（1）計(jì)時(shí)器1塊；（2）考生自備藍(lán)色或黑色圓珠筆（簽字筆、鋼筆）。4分鐘1．逐袋驗(yàn)視并勾核郵件總包：（1）驗(yàn)視正確的在路單序號(hào)上打“√”，不正確的在路單錯(cuò)項(xiàng)處畫(huà)“〇”；（2）有單無(wú)包的劃銷(xiāo)，白給的、漏項(xiàng)的均補(bǔ)登，錯(cuò)項(xiàng)的劃銷(xiāo)等并更正；（3）將不合格郵件總包（水濕、油污、破損、封志不清等）剔出單放；（4）在路單備注中注明郵件總包不合格原因。在規(guī)定時(shí)限內(nèi)按質(zhì)量要求完成，該項(xiàng)目得滿(mǎn)分，具體扣分要求如下：1．錯(cuò)、漏勾核，每處扣4分；2．有單無(wú)包的未劃銷(xiāo)，白給的、漏項(xiàng)的未補(bǔ)登，錯(cuò)項(xiàng)的未劃銷(xiāo)、更正，每處扣1分；3．不合格總包未剔出單放，每件扣1分；4．在路單備注中錯(cuò)、漏注明總包不合格原因，每件扣1分；5．錯(cuò)、漏蓋章戳，扣1分；章戳傾斜超過(guò)45176。1．模擬考件制作模擬進(jìn)口特快專(zhuān)遞郵件總包，具體要求如下：（1）按照《國(guó)內(nèi)郵件處理規(guī)則》、《國(guó)內(nèi)郵件處理規(guī)則“特快專(zhuān)遞分冊(cè)”》中郵件總包的封裝及袋牌填寫(xiě)要求，制作模擬郵件總包10袋，袋牌填寫(xiě)原寄局、接收局、號(hào)碼、重量等節(jié)目，原寄局為其它單位，接收局為本單位；（2）設(shè)置不同類(lèi)型差錯(cuò)12處(包括捆扎不緊，封志不清，袋身油污、水濕、破損等情況)；（3）根據(jù)袋牌，制作模擬路單一份；設(shè)置不同類(lèi)型差錯(cuò)12處(包括錯(cuò)、漏項(xiàng)，單袋不符情況)，上述差錯(cuò)不得在路單上連續(xù)登錄。20分手工操作三郵件分揀分揀國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件50件。在規(guī)定時(shí)限內(nèi)按質(zhì)量要求完成，該項(xiàng)目得滿(mǎn)分，具體扣分要求如下：1．錯(cuò)、漏分揀，每件扣1分；2．未順頭順面。2．模擬考件制作以二級(jí)中心局為寄達(dá)局的國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件50件，順頭順面、隨機(jī)整齊擺放，每個(gè)格口5件左右。25分手工操作四扎袋人工捆扎國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件總包5袋。）；4．橫夾封志，印字清楚、完整。在規(guī)定時(shí)限內(nèi)按質(zhì)量要求完成，該項(xiàng)目得滿(mǎn)分，具體扣分要求如下：1．未用豬蹄扣捆扎，每袋扣2分；2．未貼近郵袋內(nèi)件捆扎，每袋扣1分；3．捆扎不牢固，扎繩能捋下，每袋扣1分；4．漏拴掛袋牌，每袋扣2分；袋牌拴掛朝向錯(cuò)誤，每袋扣1分；袋牌與袋身方向不一致，；5．封志順夾或印字模糊、不完整，每袋扣2分；6．剪斷后繩頭超過(guò)1厘米，每袋扣1分；7．每袋最多扣4分。2．用品用具（1）袋牌5個(gè)；（2）夾鉗、剪刀各1把；（3）蠟繩、封志若干；（4）計(jì)時(shí)器1塊；（3）考生自備藍(lán)色或黑色圓珠筆（簽字筆、鋼筆）。7分鐘1．正確填寫(xiě)分揀關(guān)系；2．字跡清楚、規(guī)范；3．在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成，不允許超時(shí)。1．模擬考件從分揀關(guān)系中選取國(guó)內(nèi)出口地名隨機(jī)抽取50個(gè)（范圍：本省或鄰?。┙M成紙質(zhì)填空試卷。20分筆試表5 五級(jí)技能鑒定規(guī)范（攬收模塊） 序號(hào)考核項(xiàng)目考核內(nèi)容時(shí)限質(zhì)量要求評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考件制作要求鑒定分值備注一微機(jī)錄入根據(jù)屏幕顯示，任選一種輸入法在指定的對(duì)應(yīng)位置輸入所給文字200個(gè)。在規(guī)定時(shí)限內(nèi)按質(zhì)量要求完成，該項(xiàng)目得滿(mǎn)分，具體扣分要求如下：1．每錯(cuò)、漏輸入一個(gè)文字和字符，；2．未完成輸入的文字和字符，按錯(cuò)誤處理；3．未在指定位置輸入的文字和字符，按錯(cuò)誤處理。2．模擬考件給出的內(nèi)容：姓氏占20％，地級(jí)以上地名占30％，單位名稱(chēng)占20％，難認(rèn)字占10%，數(shù)字和字母占20％。10分根據(jù)裝有郵政專(zhuān)用漢字錄入系統(tǒng)給出的“實(shí)際得分”分值，依據(jù)“鑒定分值”折算出該項(xiàng)測(cè)試分?jǐn)?shù)。10分鐘1．逐件驗(yàn)視，將禁寄物品挑出并放在指定位置；2．正確選擇包裝箱；3．選擇適量的適當(dāng)包裝材料；4．正確封裝并在封口處用特快專(zhuān)遞膠帶封固；5．在規(guī)定位置粘貼郵件詳情單；6．在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成，不允許超時(shí)。1．設(shè)備及環(huán)境指定禁寄物品放置處。3．業(yè)務(wù)單式空白詳情單若干。20分三審核詳情單審核國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件詳情單6份：1．審單；2．圈畫(huà)。2．審核出的差錯(cuò)用紅筆在相應(yīng)位置圈畫(huà)；3．在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成，不允許超時(shí)。1．模擬考件制作國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件詳情單，具體要求如下：（1）國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件詳情單6份，內(nèi)件名稱(chēng)及保價(jià)金額等；（2）詳情單上共設(shè)置不同類(lèi)型差錯(cuò)56處,包括使用鉛筆、紅色筆填寫(xiě)，詳情單中用戶(hù)填寫(xiě)項(xiàng)目漏項(xiàng)或不全，項(xiàng)目書(shū)寫(xiě)位置錯(cuò)誤，收、寄件人是單位的未寫(xiě)明詳細(xì)地址，內(nèi)件性質(zhì)或保價(jià)選擇項(xiàng)漏打“”等情況。15分四手工計(jì)費(fèi)對(duì)客戶(hù)交寄的20件國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件進(jìn)行筆試計(jì)費(fèi)并填寫(xiě)試卷。在規(guī)定時(shí)限內(nèi)按質(zhì)量要求，筆試完成，該項(xiàng)目得滿(mǎn)分，具體扣分要求如下：錯(cuò)（含無(wú)法辯認(rèn)）、漏填寫(xiě)資費(fèi)，每處扣1分。2．用品用具（1）計(jì)時(shí)器1塊；（2）考生自備計(jì)算器、藍(lán)色或黑色圓珠筆（簽字筆、鋼筆）。3分鐘1．準(zhǔn)確填寫(xiě)?。ㄗ灾螀^(qū)）全稱(chēng)及簡(jiǎn)稱(chēng)，省會(huì)所在地城市名稱(chēng)及簡(jiǎn)稱(chēng)；2．字跡清楚、規(guī)范；3．在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成，不允許超時(shí)。1．模擬考件制作紙質(zhì)試卷，具體要求如下：（1）試卷1份（30題），給出?。ㄗ灾螀^(qū)）全稱(chēng)、省會(huì)城市（首府）名稱(chēng)，寫(xiě)出簡(jiǎn)稱(chēng)（15個(gè)）；（2）給出省（自治區(qū)）簡(jiǎn)稱(chēng)、省會(huì)城市(首府)簡(jiǎn)稱(chēng)，寫(xiě)出全稱(chēng)、名稱(chēng)（15個(gè)）。15分六PDA操作使用PDA逐條錄入信息。在規(guī)定時(shí)限內(nèi)按質(zhì)量要求完成，該項(xiàng)目得滿(mǎn)分，具體扣分要求如下：錯(cuò)、漏錄入郵件號(hào)碼，每件扣1分。2．模擬考件制作國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件詳情單20份，為非協(xié)議客戶(hù)郵件，按照《郵政特快專(zhuān)遞攬收投遞作業(yè)及服務(wù)規(guī)范匯編》中的有關(guān)封面書(shū)寫(xiě)規(guī)定要求，填寫(xiě)郵件類(lèi)別、郵件號(hào)碼、寄達(dá)地（具體到市）、重量、資費(fèi)等簡(jiǎn)單收寄信息。20分 表6 五級(jí)技能鑒定規(guī)范（投遞模塊）序號(hào)考核項(xiàng)目考核內(nèi)容時(shí)限質(zhì)量要求評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考件制作要求鑒定分值備注一微機(jī)錄入根據(jù)屏幕顯示，任選一種輸入法在指定的對(duì)應(yīng)位置輸入所給文字200個(gè)。在規(guī)定時(shí)限內(nèi)按質(zhì)量要求完成，該項(xiàng)目得滿(mǎn)分，具體扣分要求如下：1．每錯(cuò)、漏輸入一個(gè)文字和字符。3．未在指定位置輸入的文字和字符，按錯(cuò)誤處理。2．模擬考件給出的內(nèi)容：姓氏占20％，地級(jí)以上地名占30％，單位名稱(chēng)占20％，難認(rèn)字占10%，數(shù)字和字母占20％。10分根據(jù)裝有郵政專(zhuān)用漢字錄入系統(tǒng)給出的“實(shí)際得分”分值，依據(jù)“鑒定分值”折算出該項(xiàng)測(cè)試分?jǐn)?shù)。2．按模擬投遞路線(xiàn)進(jìn)行細(xì)排。在規(guī)定時(shí)限內(nèi)按質(zhì)量要求完成，該項(xiàng)目得滿(mǎn)分，具體扣分要求如下：1．郵件細(xì)排中錯(cuò)路、錯(cuò)漏排，每件扣1分；2．郵件未順頭、順面，每件扣1分；3．郵件排列后兩路未交叉疊放，扣2分；4．碼放后上下超過(guò)1厘米，扣1分。2．用品用具（1）膠指套若干；（2）計(jì)時(shí)器1塊；（3）考生自備藍(lán)色或黑色圓珠筆（簽字筆、鋼筆）。 4分鐘1．使用PDA準(zhǔn)確錄入妥投信息及用戶(hù)簽收情況，對(duì)單位收發(fā)章及他人代收的郵件必須進(jìn)行實(shí)名錄入；2．在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成，不允許超時(shí)。1．設(shè)備及環(huán)境PDA一臺(tái)。3．用品用具（1）計(jì)時(shí)器1塊；（2）考生自備藍(lán)色或黑色圓珠筆（簽字筆、鋼筆）。1．復(fù)核；2．平衡合攏。復(fù)核內(nèi)容如下：（1）收件人或代收人簽名（名章）的位置應(yīng)正確，清晰可辨；（2）他人代收的郵件，代收關(guān)系應(yīng)填寫(xiě)清楚，代收人的證件為有效證件，證件名稱(chēng)、號(hào)碼填寫(xiě)齊全；（3）投交日期、時(shí)間應(yīng)填寫(xiě)齊全。3．在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成，不允許超時(shí)。2．平衡合攏：（1）錯(cuò)、漏填寫(xiě)數(shù)字，每處扣3分；（2）未按規(guī)定加蓋章戳（包括錯(cuò)、漏），每處扣5分，章戳加蓋不端正（傾斜超過(guò)45176。1．模擬考件（1）制作妥投的國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)特快專(zhuān)遞郵件詳情單，具體要求如下：①按照《郵政特快專(zhuān)遞攬收投遞作業(yè)及服務(wù)規(guī)范匯編》中封面書(shū)寫(xiě)要求，填寫(xiě)詳情單共10份；②填寫(xiě)詳情單上“收件人簽名”項(xiàng)時(shí)，設(shè)置不同類(lèi)型差錯(cuò)5—6處，包括漏加蓋收件人名章、代收人名章（或漏填寫(xiě)收件人、代收人簽名），填寫(xiě)（加蓋）不完整或不清晰，漏填代收關(guān)系、證件名稱(chēng)、證件號(hào)碼、投交日期或時(shí)間，非有效證件等情況。2．業(yè)務(wù)單式國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)特快專(zhuān)遞郵件投遞進(jìn)口檔案封皮1份。20分五郵件批改退根據(jù)要求對(duì)6件國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件進(jìn)行批改退：1．選用批條；2．批注；3．加蓋章戳；4．粘貼。4．字跡清楚、規(guī)范；5．在規(guī)定位置加蓋章戳，確保端正、清晰（戳記邊緣完整，文字可辨認(rèn)），不得錯(cuò)蓋、漏蓋；5．在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成，不允許超時(shí)。、章戳不清晰，；7．每件最多扣5分。2．業(yè)務(wù)單式（1）特快專(zhuān)遞郵件再投批條（郵特1011）；（2）特快專(zhuān)遞郵件改退批條。25分表7 四級(jí)技能鑒定規(guī)范（營(yíng)業(yè)收寄模塊）序號(hào)考核項(xiàng)目考核內(nèi)容時(shí)限質(zhì)量要求評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考件制作要求鑒定分值備注一微機(jī)錄入根據(jù)屏幕顯示，任選一種輸入法在指定的對(duì)應(yīng)位置輸入所給文字350個(gè)?！≡谝?guī)定時(shí)限內(nèi)按質(zhì)量要求完成，該項(xiàng)目得滿(mǎn)分，具體扣分要求如下：1．每錯(cuò)、漏輸入一個(gè)文字和字符。3．未在指定位置輸入的文字和字符，按錯(cuò)誤處理。2．模擬考件給出的內(nèi)容：姓氏占20％，地級(jí)以上地名占30％，單位名稱(chēng)占20％，難認(rèn)字占10%，數(shù)字和字母占20％。10分根據(jù)裝有郵政專(zhuān)用漢字錄入系統(tǒng)給出的“實(shí)際得分”分值，依據(jù)“鑒定分值”折算出該項(xiàng)測(cè)試分?jǐn)?shù)。10分30秒1．按照給定順序號(hào)，逐件收寄模擬特快專(zhuān)遞郵件，一件一清，不得集中處理；2．準(zhǔn)確錄入收件人名址（國(guó)內(nèi)）、電話(huà)號(hào)碼（國(guó)內(nèi)）、郵編、郵件號(hào)碼、寄達(dá)局、內(nèi)件性質(zhì)、重量等信息；3．資費(fèi)計(jì)算正確；4．正確打印特快專(zhuān)遞郵件詳情單，打印的項(xiàng)目位置準(zhǔn)確，不錯(cuò)位（錯(cuò)位造成打印的項(xiàng)目短少，應(yīng)補(bǔ)打，否則視為打印錯(cuò)誤）；5．正確抽單（將寄件人聯(lián)和收寄局聯(lián)抽出）、貼單（將投遞局聯(lián)和收件人聯(lián)粘貼在特快專(zhuān)遞郵件指定位置）；6．按規(guī)定加蓋業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)戳記，確保端正、清晰（戳記邊緣完整，文字可辨認(rèn)），不得錯(cuò)蓋、漏蓋；7．特快專(zhuān)遞郵件、單據(jù)分堆碼放；8．按郵件種類(lèi)分別打印收寄郵件封發(fā)清單并放在規(guī)定位置；9．按規(guī)定制作日?qǐng)?bào)表；10．在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成,不允許超時(shí)。7．錯(cuò)、漏蓋業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)戳記，每件扣4分；戳記傾斜超過(guò)45176。1．設(shè)備及環(huán)境（1）速遞攬收系統(tǒng)模擬環(huán)境（包括終端、打印機(jī)、電子秤、條碼識(shí)讀器等，電子秤與終端機(jī)不直連）；（2）每個(gè)考試臺(tái)席的機(jī)構(gòu)設(shè)置不能重復(fù)，考生權(quán)限設(shè)為營(yíng)業(yè)員。（2）制作模擬國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件4件、國(guó)際2件，具體要求如下：①?lài)?guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)件2件（其中同城、省際異地保價(jià)各1件）、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)快遞2件、國(guó)際及臺(tái)港澳2件。③按照《郵政特快專(zhuān)遞攬收投遞作業(yè)及服務(wù)規(guī)范匯編》中的封裝要求，模擬信函型特快專(zhuān)遞郵件采用標(biāo)準(zhǔn)封套封裝，物品型特快專(zhuān)遞郵件采用標(biāo)準(zhǔn)封裝箱（7－9號(hào)郵政標(biāo)準(zhǔn)箱）封裝，并在郵件和白紙上標(biāo)注對(duì)應(yīng)的序號(hào)。4．用品用具（1）紅印臺(tái)；（2）業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)戳記；（3）計(jì)時(shí)器1塊；（4）考生自備藍(lán)色或黑色圓珠筆（簽字筆、鋼筆）?！∪?yàn)視封裝郵件驗(yàn)視并封裝郵件：1．驗(yàn)視；2．封裝；3．粘貼詳情單；4．加蓋業(yè)務(wù)戳記。在規(guī)定時(shí)限內(nèi)按質(zhì)量要求完成，該項(xiàng)目得滿(mǎn)分，具體扣分要求如下：1．錯(cuò)、漏挑出夾寄禁寄類(lèi)物品，扣10分；挑出禁寄類(lèi)物品未放在指定位置，扣2分；2．包裝箱選擇不正確，扣2分；3．包裝材料選擇不適當(dāng)，酌情扣25分；4．封口處未封固，扣3分；5．封裝后，1米高處自由落下，玻璃容器損壞，每只扣10分；封口處膠帶開(kāi)封，扣2分；6．未在規(guī)定位置粘貼郵件詳情單，扣2分；“紅杯”業(yè)務(wù)戳記，每處扣3分。2．模擬考件準(zhǔn)備待包裝郵件1件，內(nèi)件為 2只玻璃器皿，郵件內(nèi)含禁寄類(lèi)物品。20分　四手工計(jì)費(fèi)對(duì)客戶(hù)交寄的20件特快專(zhuān)遞郵件進(jìn)行筆試計(jì)費(fèi)并填寫(xiě)試卷。在規(guī)定時(shí)限內(nèi)按質(zhì)量要求，該項(xiàng)目得滿(mǎn)分，具體扣分要求如下：錯(cuò)（含無(wú)法辯認(rèn)）、漏填寫(xiě)資費(fèi)，每處扣1分。2．用品用具（1）計(jì)時(shí)器1塊；（2）考生自備計(jì)算器、藍(lán)色或黑色圓珠筆（簽字筆、鋼筆）?！　?分鐘1．正確選用批條，再投批條應(yīng)粘貼在詳情單左